EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de se connecter sur edf particulier
Impossible de me connecter à mon espace client ?
Connexion impossible. Pour augmenter les taxes etc y a du monde, pour avoir un service de qualité et des données sans bug c’est une autre histoire
Erreur ssdm-psc lors de la connexion à l’espace client.
Ils semblent que les développeurs d’edf dépensent leur énergie à trouver des noms d’erreur à la con plutôt que sur le run.
Pareil
Impossible de se connecter en ligne ou sur l’appli
Aujourd’hui impossible de me connecté en raison d’une forte affluence et depuis quelques jours impossible de voir consommation gaz
Impossible de se connecter
Connexion à l’espace client impossible
Connexion impossible. . .
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon espace client edf et moi
Je ne reçois pas le mail avec le code de vérification.
Impossible de se connecter sur le site depuis plusieurs dizaines de minutes
Impossible de se connecter sur le site edf ce jour .
Impossible de se connecter. . .
J’ai besoin d’une attestation ou d’une facture pour des démarches, je fais comment ?
Impossible de voir la consommation journalière depuis samedi 7/12. Et pas de déclanchement à 22h pour les heures creuses, donc le chauffe-eau ne se met pas en route si on ne force pas la marche. . .
Connection imposible , je ne reçois pas le code.
Depuis plusieurs jours l’application tourne dans le vide et ne s’ouvre pas
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter sur mon espace client. Après avoir reçu le code , j’inscris mon nouveau mot de passe et rien ne ce passe . . . J’ai des conseillers au téléphone, qui me disent faire remonter le problème , qu’il se rapprocherons de moi et rien . . . Et toujours aucune solution ! Cela doit faire plus d’un mois que ça dur
Que faire !
Impossible de me connecter sur mon compte client depuis plus de 2 mois
Personne ne sait quoi dire au téléphone. . .
Impossible de voir ma consommation journalière depuis 8 jours, appeler edf qui m’as dis d’attendre encore. . si problème dans quelques jours de rappeler
Moi pareil depuis le 3 décembre je n ai plus de suivi consommation.
Impossible de se connecter à son compte ça aboutit pas on reste sur un écran blanc
Impossible de me connecter sur mon espace particulier edf ( ni le 8/12 ni le 9/12)
Impossible de communiquer son indice compteur pour estimation facture.
Impossible de se connecter à mon espace client pour accéder à ma consommation . Cela fait plusieurs jours
Impossible de voir son évolution de la consommation en panne depuis 18/11 (fil de actualité )
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli. (9/12/24) suis je seule? Merci
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli. (9/12/24) suis je seule? Merci
Impossible de se connecter à mon espace client pour accéder à ma facture cela fait plusieurs jours
Bonjour je n’ai plus accès à mon espace edf et moi depuis plusieurs semaines nous avons eu le service client qui avait l’air étonné de notre problème très décevant car nous ne pouvons plus contrôler notre consommation
Site inaccessible
Impossible de me connecter à mon compte edf afin d’avoir un suivi de ma consommation.
Je ne reçois jamais le code pour me connecter que ce soit un code par mail ou un code par sms, pourquoi? Je vois que c’est un problème récurant, peut-être faut-il revoir l’application edf, ou changer d’informatiicien.
Impossible de se connecter au site. On me demande d’entrer mon adresse mail pour m’envoyer un code qui n’arrive jamais (spams vérifiés bien sûr). Idem avec l’application ios.
Rien ne marche une fois de plus ! Impossible de rattaché un nouveau compteur a mon compte
Non reception du code par mail
Site indisponible
Impossible de voir ma conso ce matin!
Impossible de voir ma conso ce matin!
Je n’arrive pas à ouvrir la page pour avoir accès à mon compte
Celle-ci reste blanche
J’essaie désespérément de régler ma facture depuis hier et impossible!
Tt à fait d’accord avec jean-luc!
Vous inquieter pas pour la facture la connexion sera bonne
Impossible de voir ma consommation depuis 8 jour, edf me dit attendre encore un peu et rappeler si rien
Bonjour
À quoi sert d’avoir un compte client particulier chez edf si régulièrement on ne peut pas se connecter ?
A vous prendre pour des moutons de panurge
Impossible de se connecter et ne reçois pas l email pour le code de validation
C’est pareille pour moi depuis plusieurs jours
Bonjour,
Pareil pour moi, j’essaie de mon connecter à mon espace client depuis plusieurs et je ne reçois aucun code de validation !
Impossible de se connecter à edf. fr. . . comment faire ?
Bonjour
J’ai un problème de connexion, je ne peux pas me connecter sur mon espace client, l’application ne fonctionne pas du tout. Merci
Bonjour,
Depuis 2 jours je ne peux pas entrer dans l’application edf : au moment de me connecter et avant même de me demander un mot de passe l’application affiche le message suivant : « oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610) » . Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Impossilbe de se connecter sur pc, le système demande un nouveau mot de passe puis plus rien. On ne sait plus si c’est l’ancien mot de passe qui fonctionne. Quand on pense qu’ edf construit des centrales nucléaires et est incapable de faire fonctionner un site internet , il y a de quoi être inquiet.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n’arrive plus à accéder à la plateforme de connexion d’edf. Le lien ne fonctionne page et me met une page blanche quand je clique sur « me connecter ».
Est-ce normal ?
Cordialement
Impossible de se connecter au site edf.
Le site edf client refuse ma connexion après inscription du code reçu, il me demande un nouveau mot de passe qu’il ne valide pas.
Merci de résoudre ce problème qui dure depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter
Site inaccessible depuis hier mercredi 4 décembre
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter a son compte edf sur le site edf particulier
Impossible de se connecter à l’espace client particulier
Conso de de la veille pas dispo encore a 10h30
Bonjour, j »ai voulu me connecter sur mon compte client apres avoir mis mon adresse mail ils nous demandent de changer le mot de passe, on nous envoi un code une fois celui ci rentrer on tape sur suivant on rentre le nouveau mot de passe on tape sir suivant et là plus rien ce passe . On fait comment ?
Impossible de se connecter sur le compte client
Après avoir mis l’adresse mail , ils doivent m’envoyer un code de vérification par mail que je ne reçois jamais ! Après 5 ou 6 tentatives depuis 10 jours
Impossible d’accéder à mon compte client ?
Bonjour depuis que je suis passé du tarif réglementé a zen fixe, je n’ai plus accès a ma consommation mensuel et journalière depuis août . Après 4 relances aucun résultats . il faut patienté. C’est une honte ,on se moque des gens. Surtout qu’a chaque fois, on vous dit on vous rappelle avant quinze jours. Avez vous rencontré le même souci.
Merci
Bonjour,
Edf mon envoyer un montant de 1500 euro a payer ,alors que je payer mes factures
Puis ils mont envoyer une facture de resiliation a 800euro .
Puis un mail de souscrption a 19 euro.
Cest quoi qui ce passe avec edf
Bonjour,
Edf mon envoyer un montant de 1500 euro a payer ,alors que je payer mes factures
Puis ils mont envoyer une facture de resiliation a 800euro .
Puis un mail de souscrption a 19 euro.
Cest quoi qui ce passe avec edf
Ce site n’a jamais fonctionné correctement. En qualité d’informaticien je l’ai signalé à edf à de nombreuses reprises; mais je n’ai jamais obtenu de réponse. Depuis au moins hier, il n’y a plus aucun accès au site qui – par ailleurs – exige un code que personne ne reçoit : une honte pour une grande entreprise !
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
L’application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours !
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Je ne peux plus renter sur mon espace edf depuis mon ordinateur depuis 17 heures
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Impossible de se connecter a mon espace client
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Impossible de se connecter a mon espace client
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Edf me signale la mise à disposition de ma nouvelle facture…sauf qu’il s’agit de 2023 ?
Impossible de se connecter à un espace client ou d’en créer un, « code postal invalide » pourtant toulouse est bien une ville qui existe
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Pas de connection possible a edf et moi depuis plusieurs jours , mails envoyés a edf , mais de réponses apportées a ce défaut
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Bonjour ,je n’ai plus mes infos de consommation journalière sur l’appli edf et moi depuis le 25 novembre 2024, aucun mail ,pour prévenir d’une maintenance etc…. avez vous une date pour rétablir ce problème,merci…. .
Espace client particulier indisponible ce jour.
C’est un scandale, après nous obliger au compteur linky pour soit-disant suivre notre consommation,mpossible depuis près d’un mois d’acceder a l’espace client edf. Ils comptent règler ça quand ? Par contre ils n’oublieront pas d’envoyer la note! Je vais essayer de les contacter pour recevoir ma facture papier, sinon on ne sait plus où on en est. Peut-être faut-il aller vers la concurrence ?
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Depuis plusieurs semaines aucun accès à mon compte client edf ! Tout est bloqué, on nous demande de changer d’adresse mail et/ou de mdp, cela ne sert à rien car on obtient une fois un code d’accès et ensuite tout est de nouveau bloqué !
Edf ne veut plus nous permettre de suivre nos consommations ?
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution pour pouvoir à nouveau se connecter sur son compte edf particuliers.
C’est un problème lié à la sécurité lors de la navigation sur internet et non un problème venant de edf .
Lorsque que vous êtes sur la mire google , allez sur les 3 petits points verticaux en haut , à droite de votre écran et supprimez l’historique de navigation . Cette opération va supprimer tous les cookies et vous pourrez à nouveau vous connecter comme par magie .
Bonne soirée.
Xavier
Enedis ne veux plus du relevé de compteur. Il bloque le site de relevé de consommation pour contraindre à installer le lynky