EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Ça fonctionne pas
Impossible de se connecter
Impossible de mae connecter à mon espce client depuis plusieur jours
Bonjour,
Lorsque je clique sur « je veux devenir client », je reçois un message d’erreur.
Je vous ai contacté par téléphone et par email pour tenter de résoudre le problème, sans succès.
Merci
Bien cordialement
Laurel
L application edf ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, malgré que je l ai desinstallé et réinstallé !
C’est le bordel comme bab
Impossible de me connecter a mon espace client depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter à mon espace client edfdepuis deux jours « unknown error »
Je ne peux pas me connecter à mon espace client, après saisi de l’adresse mail, un message « unknown error. Please contact your administrator » apparait.
Depuis le 10 juin impossible d’avoir ses consommations journalières sur l’application edf et moi
Fil d’actualité ne marche plus depuis une semaine
Je ne peux pas me connecter à mon espace client, après saisi de l’adresse mail, un message « unknown error. Please contact your administrator » apparait.
Impossible de me connecter a mon espace client edf
je tape correctement mon adresse mail puis sur suivant et la cela affiche unknov error please contact your administrator
Impossible de se connecter au compte perso edf . Ça fonctionnait très bien depuis des années. !
Ça fonctionne aussi bien avec mon smartphone .
Mais mon pc win10 , à du avoir un bug qui empêche toute connexion au compte perso edf-
Tous mes accès fonctionnent bien avec tous les sites sauf edf . . .
Help my
Merci
Impossible de se connecter au compte perso edf
Impossible de me connecter à mon compte edf
Impossible de me connecter à mon compte edf et besoin d’un justificatif de domicile !
Impossible de me connecter à mon compte edf pour régler ma facture ?
Impossible de se connecter et de voir la consommation
10 juillet 2024 ,la connexion au site edf est toujours impossible ; que sont-ils donc en train de nous préparer ? Par contre , pour encaisser les factures et pour effectuer les prélèvements , là , tout fonctionne à la minute près .
Bonjour mon application edf et moi ne fonctionne pas depuis la création message en rouge (pour des raisons techniques, la version mobile de votre espace client est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement. (nssdm-psc) depuis 10 jours pourquoi compte adresse mail merci
Impossible d’accéder à ma consommation journalière depuis 2 moi. . . Même après reset de l’application. .
Impossible d’accéder à mon espace client.
Impossible de se connecter
Depuis ce matin, impossible de se connecter
Idem : impossible d accéder à mon espace client
Depuis plusieurs jours j’essaie d’accéder au site edf pour payer ma facture mais lorsque j’arrive au niveau de « sélecteur contrat » ça tourne en boucle et rien ne s’affiche. . .
Impossible d’accéder à mon compte client. . J’otiens le message « selecteur contrat. . . » dans la barre d’édition et rien ne se passe. ( j’ai donné mon adresse mail, mon mot de passe et le code reçu par sms. ) c’est par ce compte client que je paye mes factures;. Donc impossible de payer ma facture. Pareil avec le suivi de consommation.
Bug
Pas d’accès edf enr sans explication
Connexion impossible à l’espace client le samedi 6 juillet 2024 à 9 h 30.
Impossible de connecter à l’espace client
Impossible de se connecter à edf et moi.
Connexion à l’espace particulier impossible
Mon application edf enr ne m’indique plus depuis une semaine la conso réseau et l auto consommation n’est pas normale avez vous des infos merci
Connexion impossible.
Impossible de me connecter à mon espace.
Page inaccessible
Reference id: 18. 80af71fd0
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Pour nous joindre depuis l’étranger, vous pouvez composer le du lundi au samedi de 8h à 20h.
Impossible de se connecter sur l’appli mon-espace-client-edf-enr.
Je n’arrive même pas sur la page d’accueil du site. Il y a une page blanche et une petite fenêtre propose une traduction en français !
Rien de plus. . .
Encore un problème de connexion !
Panne électrique sevremont 85700
Au secours tout va bien cela fait un 1 mois que je n avait pas consulter la
Page bug edf je vois qu’il y a toujour autant de mouton de panurge qui n’on
Encore rien compris elle et pas belle la vie
Impossible de me connecter à edf sur mon ordinateur. Voici ce à quoi j’aboutis :
Page inaccessible
Reference id: . 114dcf92
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Pour nous joindre depuis l’étranger, vous pouvez composer le du lundi au samedi de 8h à 20h.
Merci de me répondre enfin.
Bonjour moi j’en ai mare de vos relances pour le changement de votre fameux compteur linky
Il faut changer de fournisseur
Cela arrive très souvent changer vos informaticiens d’ailleurs bien autres services publics
J’ai désinstallé l’appli et réinstallé, ça fonctionne à nouveau.
Bonjour
Depuis quelques jours je ne peux faire une estimation de ma facture ça m’affiche un code erreur error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible de suivre ma consommation électrique depuis mi-décembre 2023 , le système est en panne
C est une panne au niveau national, qui dure !
Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours!
Site « espace client » inaccessible, comme une fois sur deux.
Au vu des bénéfices que l’opérateur se fait sur le dos des client, il serait de bon ton d’assurer au moins la maintenance de leur site internet.
Lamentable
Pas de connexion possible application android ou sur pc windows
H15
Bonjour,
Impossible de meconnecter à mon compte client particulier avec ma tablette samsung
Message d’erreur ssdm-jedi pas de connexion internet
Alors que j’ai bien accès à toutes mes autres applications
Est-ce que quelqu’un d’edf pourrait avoir la politesse et l’obligeance de regarder ce sujet et me donner l’explication/ la solution ?
Merci d’avance
La solution est sur ma publication du dessous. . .
Voila ,videz votre cache chrome et autres navigateurs et tout refonctionne
Autrement naviguez en mode privé ceci pour pc
Pour edf et moi sur android faites pareil videz votre cache
Pour moi tout refonctionne
Autrement pour téléphone android ou iphone éteignez et rallumez votre portable
Je ne peut pas suivre ma conso cela charge illimitée depuis 24h !
Impossible de voir ma conso par jours à la demie heure ni celle au mois depuis ce matin. . .
Aucune donnée pour 2024, impossibilité de suivre la consommation journalière
Impossible de suivre ma consommation journalière d’énergie gaz ou électricité
Depuis jeudi après-midi
Sait que vous ne marchais pas assez vite !
Depuis hier soir je n’ai plus accès à la consommation journalière sur l’appli .
Merci de me donner des informations
Désolé je n’en ai pas !
Application edf et moi en mode dégradé.
Impossibilité d’accéder à sa consommation quotidienne et par demi heure.
Graphisme très épuré et simplifié
Application edf et moi en mode dégradé. Impossibilité d’accéder à sa consommation quotidienne
Application edf et moi en mode dégradé. Impossibilité d’accéder à sa consommation quotidienne
Suivi conso en panne depuis le 27/06/2024. Aucune communication d’edf. Des infos?
Non !
Plus de suivi conso
Pas de conso
Suivi conso ne fonctionne pas
Plus de suivi consommation depuis deux jours, ni sur l’application, ni sur le site.
Bonjour,
A ce jour je n’ai plus mon fils d’actualité, pourquoi ?
Y a t’il d’autres personnes qui sont dans mon cas ?
Merci pour les réponses.
Pourquoi , pourquoi ont n’en sais rien nous !
Pas de relevé journalier
Impossible d’avoir la consommation jour après jour depuis hier
Appli edf et moi ne fonctionne pas impossible d avoir la consommation de ce jour ni des mois d avant . de plus la consommation et en kw impossible de la voir en € depuis hier un bug sans doute encore une fois!
Impossible d’avoir la consommation jour après jour depuis hier
Impossible d’avoir la consommation jour après jour depuis hier
Je n arrive pas a voir ma cosomationil y a t il un beug ce jour le ?
Impossible de voir la conso sur l’appli ce matin. Bug?
Je confirme la panne du service suivi consommation journaliere sur l’application et le site web edf, depuis hier.
Bonjour, aujourd’hui (28/06/24) pas d’accès aux « fils de consommation » journalière de l’application « edf et moi ». . .
Merci
Cdlt.
Impossible d’avoir accès au suivi consommation sur appli et sur ordi depuis ce matin