EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Page blanche si je veux me connecter
Je peux pas me connecter sur mon espace client depuis mon téléphone mais depuis un autre ça fonctionne
Pourquoi
Pas de retour mail pour code activation
Depuis 3 jours j’essaye de me connecter à l’espace client, mais je ne reçois aucun code par email (compte gmail) malgré de nombreuses tentatives (et ce n’est pas tombé dans les spam). Et désormais lorsque j’entre mon identifiant j’obtiens « unknown error, contact the administrator »
Impossibilité de me connecter sur mon compte sur le site
Impossible de me connecter avec l’appli depuis 2 jours
Je ne peux toujours pas ouvrir l’application qui met (nssdm-jedi1-610)
Même problème, impossible de se connect à l’espace particulier edf. « unknown error, contacter l’administrateur ». . . comment?
Sur mon suivi conso mensuel je n’arrive plus à consulter depuis aout et septembre
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter au site particulier. Edf. Fr : « unkown error, please contact your administrator »
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Difficultés de connexion, celle ci est impossible l’écran reste figé en chargement
Bonsoir j ai un message d erreur dès que je veux me connecter nssdm-jedi1-610
Impossible de se connecter au site particulier. edf. fr : « unkown error, please contact your administrator »
Prélèvement edf qui ne se fait pas car edf a oublié l’envoi du prélèvement pour ce mois-ci. . . Et ils n’admettent même pas leur erreur et accusent ma banque. . . la bonne blague !
9 octobre toujours pas de prélèvement edf en vu alors que sur la mensualisation, il était prévu pour le 7 octobre. . . Plusieurs appels à edf qui me disent qu’ils ont bien envoyé l’ordre de prélèvement. . . Mais faut croire que non !
C est pareil pour moi pas de prelevement en vue.
Quand je souhaiter faire une estimation sur ma consommation électrique, je note hp et hc puis ce message s’affiche error_code_pefno03_pas0124_kof
Que puis je faire ? Merci à vous.
Bonjour j’ai exactement le même problème et code erreur aussi impossible d’estimer
Encore un qui a rien compris
(nssdm-jedi1-610)
Peux pas ouvrir l’application
J’essais de me connecter à mon compte edf equilibre, impossible de se connecter: « unknown error, please contact your administrator ».
C’était arrivé, j’avais envoyé un commentaire le 23 octobre. C’est redevenu accessible quelques jours et ensuite retour au blocage de l’accès.
Quelle est la cause de cette inaccessibilité bien regrettable?
La cause et tout simplement que cela fait 3 ans que ce cirque dure le pire c’est
Que personne n’a encore compris
J’essais de me connecter a mon compte edf, impossible de se connecter: « unknown error, please contact your administrator »
Depuis firefox ou safari.
Impossible de créer un compte edf et moi
Impossible de ce connecter depuis de nombreuses semaines à mon application edf code erreur nssdm-jedi1-610
J’essais de me connecter a mon compte edf, impossible de se connecter: « unknown error, please contact your administrator »
On vient de me poser linky , j’ai voulu voir si il y avait quelque chose sur le site edf, mais « unknow error contact your administrator » après avoir entré mon mail. Comme beaucoup de monde il semblerait .
Idem j’ai ceci (connexion espace client impossible), message : « unknow error contact your administrator » après avoir entré mon mail.
Toujours pas acces
Impossible de se reconnecter à l’application edf et moi : code erreur en permanence : “oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)”
Problème de coupures de courant sur trevol 03460
Problème de coupures de courant sur trevol 03460
Problème de coupures de courant sur trevol 03460
Impossible de se connecter sur le site edf, et sur l’application non plus.
Depuis quelques jours impossible de faire une estimation de facture c’est assez embêtant. . .
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Depuis 10 jours je n’ai plus accès au suivi consommation sur mon application edt et moi.
Connexion espace client impossible message
Unknow error contact your administrator
Impossible de me connecter à mon espace client; mon adresse mail est inconnue; même pas possible de passer par « j’ai oublié mon mot de passe » car le bouton n’est pas proposé.
Impossible de me connecter à mon espace personnel car mon adresse mail est inconnue d’edf alors que je règle habituellement mes facture par voie électronique. Suis-je la seule ?
Moi aussi bug marre edf et moi
« votre espace client est en maintenance », que ce soit via l’appli ou le site. Suis-je le seul ?
Depuis quelques jours impossible de faire une estimation de ma consommation ça me note : error_code_pefno03_pas0124_kof
Error_code_pefno03_pas0124_kof pas moyen. faire estimation facture
Edf ma répondu que j’étais la seule qui rencontrer ce problème or je m’aperçois que c’est faux. Avez vous contacté edf pour leur signaler ?
J’ai le même probléme aussi. . .
Bonjour
Depuis la semaine dernière je ne peux plus consulter mon fil d’actualité
Message : un petit instant ! . . .
Site toujours indisponible depuis plusieurs semaines
Impossible de voir ma consommation ça fait 1 semaine
Même chose que les commentaires précédents. . .
Impossible pour moi de me connecter sur l’application. . .
Depuis depuis fin janvier 2024 j’ai résilié mon contrat tempo pour passer au tarif bleu et mon application edf et moi ne fonctionne plus encore un peu de patience…
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Sur mon ordi, assez régulièrement, s’affiche « unknown error » lorsque je j’entre mon adresse mail sur mon compte client.
J’ai contacté edf, la conseillère a pu se connecter sans difficulté et ne m’a donné aucune solution.
J’ai essayé avec chrome et firefox: même problème.
Je peux me connecter sur l’appli du téléphone.
C’est tres pénible !
Impossible de se connecter sur le site edf à mon compte ou 1 fois sur 10.
Plus d’accès sur tableau de bord pour faire une estimation de sa facture, je suis obligée d’aller sur un autre site edf mais code erreur » error_code_pefno03_pas0124_kof « .
Fatiguant et usant !
Impossible de me connecter à mon espace client . Après avoir renseigné mon e-mail, , quand je clique sur suivant , j’obtiens, comme beaucoup d’autres « depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à l’espace client via chrome : unknown error. Please contact your administrator »
Quelle solution?
Impossible de se connecter. . page d’identification qui s’affiche pas
Impossibilité de me connecté à mon espace client.
Impossible de voir ma consommation électrique depuis plusieurs jours
Encore hors service depuis mercredi dernier.
Comme d’habitude aucune action de la part d’edf
Désespérant !
Encore hors service depuis mercredi dernier.
Comme d’habitude aucune action de la part d’edf
Désespérant !
Encore hors service depuis mercredi dernier.
Comme d’habitude aucune action de la part d’edf
Désespérant !
Encore hors service depuis mercredi dernier.
Comme d’habitude aucune action de la part d’edf
Désespérant !
Impossible de faire l’estimation de sa facture .
Code erreur s’affiche : error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible d’estimer le montant de ma facture code erreur error_code_pefno03_pas0124_kof
Estimer facture pas dispo, error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
Depuis deux mois le code erreur error_code_pefno03_pas0124_kof s’affiche lorsque je demande une estimation de ma facture. Quelqu’un a t-il obtenu une explication d’edf.
Merci d’avance
Le fils d actualité sur l application est bloqué au 22 septembre 2024. Il n est donc plus possible de suivre ma consommation.
Impossible de suivre ma conso
Code toujours invalide
Le site vient de planter on dirait. . . il n’y a pas que moi. . .
Impossible de se connecter au site et finir mon inscription. Horrible !
Impossible de finaliser et valider la modification de mon contrat car ça « mouline » indéfiniment. Le temps de chargement est très très long. J’ai essayé sur plusieurs appareils (pc, tablette, chromebook) mais c’est toujours aussi long.
Je ne peux pas me connecter à mon espace personnel, le code de vérification par email n’est pas envoyé.
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à l’espace client via chrome : unknown error. Please contact your administrator
Je me connecte à mon espace client particulier
Quelle solution ?
Egalement depuis deux semaines. . .
Et on fait quoi maintenant ?
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à l’espace client via chrome : unknown error. Please contact your administrator
Je me connecte à mon espace client particulier
Unknown error please contact your administrator
» unknown error please contact your administrator. » sérieusement ça devient une habitude sur le site edf ce message , de plus en plus courant ,,,
Bonjour . Impossible mon compte edf . Message **unknown error please contact your administrator. J’ai fait 4 navigateurs different ,et toujours le même message que faire. Merci et bonne journée
Bonjour même souci ,j’ai appelé edf pas de solution
Bonjour très soucieux de ma consommation j’ai opté pour edf et moi voilà maintenant que surgit un problème sur l’accessibilité de la consommation journalière uniquement j’ai appelé edf qui m’a conseillé de réinstaller mon appli sans résultat quand est t’il je ne suis pas seul dans ce cas j’attends une éventuelle réponse cordialement.
Un message notifiant un changement de mot passe requis par l’envoi d’un lien par mail pour renforcer la sécurité du compte, mais aucun mail reçu de la part d’edf. . . Bug ?
J’ai le même soucis depuis aujourd’hui. Avez vous reçu finalement le code de sécurité par mail ?