EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Plus aucune donnée depuis le début mars
Impossible de consulter quoique ce soit ni son compte ni sa conso
L’application edf&moi n’affiche plus depuis 10 jours les consommations journalières gaz et électricité.
De plus, sur le site internet edf on retrouve ces infos pour l’électricité mais plus de suivi depuis le 16 mars. . .
Code (nssdm-jedi1-610) impossible de se connecter
Bug impossible d’ouvrir
Service indisponible (nssdm-psc)
Impossible d’accéder à mon espace client, que ce soit par navigateur ou application
Encore un scoop
Problèmes pour acceder a mon compete depuis l’app edf&moi et depuis le site web.
Sur l’app : « authentication indisponible »
Sur le site : « une erreur s’est produite reference id: 18. 6ece908fb0 »
Ca c’est une nouveautees
Aujourd’hui je suis aller sur mon compte personnel pour voir ma consommation pour photovoltaïque mais rein n est indiqué cela marque indisponible a ce jour
Je ne peux avoir accès pour voir ma consommation pour photovoltaïque sur mon compte personnel la page est neutre je ne peux rien lire
Mince alors
Nssdm-jedi1-610
Message d’erreur impossible d accéder au site
J´ajoute que sur pc tout va bien.
Impossible de me connecter sur mon portable samsung s10 à jour depuis plusieurs jours.
Message énigmatique :
« oups, il y a eu une erreur technique.
Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. ( nssdm-jedi) »
Je propose :
« oups, attaque informatique en cours mais vous inquiétez pas, ça devrait allez.
Enfin espérons. . . «
Bonjour,
J’utilise régulièrement l’application edf&moi pour mon suivi conso mensuel.
Depuis début mars, impossible de visualiser la conso de fevrier 2024 alors qu’habituelement la conso du mois est dispo généralement les premiers jours du mois suivant
J’ai envoyé à edf un message qui m’a répondu en me donnant la procedure pour les options du suivi conso mais aucune explication sur ce disfonctionnement!
Je signale que j’ai refusé les options suivi journalier et horaire et donc, comme le signale edf dans son outil, par défaut, le suivi mensuel reste le seul actif.
J’ai donc réclamé il y a plusieurs jours au travers de la demande de niveau satisfaction en leur demandant de me rappeler. A ce jour aucun appel.
Quel suivi clientèle!
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Après maj iphone problème mssdm-jedi1-610
Depuis plus d’un mois plus de conso journalière sur mon portable malgré les mises à
Jour. Ok sur mon pc.
Bonjour,je ne plus voir ma consommation sur ma tablette samsung. .
C’est balo
Depuis hier impossible de se connecter à edf et moi.
Voici le message:
Oups, il y a eu une erreur technique.
Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. ( nssdm-jedi)
Avez vous des infos ?
Cordialement
Demander au 8227 autres commentaires
Aprés enedis maintenant c est edf décidemment est ce que c est des cyberattaques ?
L’application sur mobile ne semble pas poser de probleme .
Et bien désormais l’application bug également 🙁
T’est bien le seul
T’est bien le seul
Meme probleme ecran blanc lorsque j’essaie de me connecter depuis plusieurs semaine . Que faut il faire ?
Ca c’est un scoop
Impossible de signer le mandat sépa le site est cassé partout dans l’espace client
Le site qui donne la couleur tempo dès 11 h, indique « couleur à venir » à 12 h 02 bravo !
Encore une qui na rien compris pauvre france
L’espace client particulier est-il en maintenance ?
Impossible de me connecter depuis hier midi ?
Moi ce que je vois c’est qu’il enfume tout le monde que du bonheur pour edf
Bonjour je ne vois plus ma consommation depuis 4 mois.
Impossible de remplir le champs code postal pour se connecter. Message disant code postal invalide alors que c’est le bon
Pas d’acces a mes donnes de consommation, ni facture depuis plus d’un an, aussi bien sur le site web (edf. fr) que sur l’application « edf et moi »
Merci pour vos commentaires qui m’a permis de constater que je n’étais pas la seule
Pourquoi ?
Pour rien !
Pb de connexion au site edf ! Encore……. «
Bonjour, depuis plusieurs jours, il m’est impossible d’accéder à mon compte edf. Message d’erreur :
Edf ! Veuillez réessayer plus tard. Retour
Ben ! Réessayé plus tard !
Impossible depuis 2jours de me connecter à mon espace edf et moi.
Jamais deux sans trois , courage !
Impossible de se connecter sur le site edf pour ouvrir mon compte, une page d’information signale en anglais :
Une erreur s’est produite
Référence id: . 1cc61218
Le temps de démêler le problème et on revient très vite. Réessayez un peu plus tard
Ou contactez-nous au 3404 du lundi au samedi, de 8h à 20h (service gratuit + prix appel).
It’s good that you’re learning english. !
Impossible de me connecter : quand je rentre mon e-mail sur l’appli, bien qu’apparaisse une coche verte, un message d’erreur indique en anglais que l’identifiant est inconnu.
Lorsque je veux me connecter cela me met une page blanche
Moi , une rose !
Impossible d’accéder à mon espace client. Depuis ce matin.
Error_code_pefno03_pas0124_kof. Cela fait depuis deux mois que jai des erreurs pour esstimer ma consommation
L’application s’ouvre, mais impossible de visualiser la consommation par 1/2h comme demandé. À la place, je vois l’évolution de facturation d’il y a un an.
Bonsoir, impossible de se connecter .
Page blanche. . .
Même vous président !
Bonjour, impossible de se connecter à mon compte edf !
Impossible de me connecter, me demande de contacter leur administrateur lorsque je valide mon adresse mail.
Bonjour, impossible de me connecter à edf et moi depuis 4 jours. Voilà ce qui est indiqué ;
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Est-ce que qq a le même problème ?
On vient de vous dire que cela fait 3 ans que ce cirque dure!
Bonjour, impossible de me connecter à edf et moi depuis 4 jours. Voilà ce qui est indiqué ;
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Est-ce que qq a le même problème ?
Questions d’internaute il a t il un probleme avec le site non tout vas bien depuis
3 ans que du bonheur pour edf au secours tout vas bien
Depuis plus d’1 semaine j’ai le message
‘oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez ressayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Edf&moi est plantée depuis plusieurs jours et connexion edf mon compte impossible depuis min’pc.
Impossible d effectuer un paiement
Ce matin mon suivi conso m’annonce une facture de 900 euros pour deux mois (consommation habituelle 60 euros par mois) et là je n’arrive plus à y accéder. . . avez vous eu ce genre de problème?
Ce matin mon suivi conso m’annonce une facture de 900 euros pour deux mois (consommation habituelle 60 euros par mois) et là je n’arrive plus à y accéder. . . avez vous eu ce genre de problème?
Bonjour,
A l’utilisation de l’application edf & moi, je reçois le message « incident technique » dès que je clique sur « détails conso ». .
Merci de me dire quel pourrait être la solution à mon problème.
Cordialement.
Tout est marqué comme indisponible
Impossible accéder site. Page blanche
Pas des difficultés, mais depuis plusieurs jours impossible de se connecter suivi de consommation quotidien et/ou à la demie-heure
Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mon compte malgré de nombreuses tentatives depuis hier.
Le week end ne va certainement pas aider à résoudre le problème.
Faux pas rever
Le site ne fonctionne pas, aucune explication ni information.
Site ne fonctionne pas
Bonjour
Mon fil d’actualité ne veut pas se mettre en place, ça fait plusieurs jours que ça tourne et c’est écrit « encore un peu de patience. . . «
Bonjour je n arrive plus a voir ma consommation sur mon application edf et moi
Bonjour à tous
J’ai pu enfin me connecter à mon suivi conso ce matin.
Voici le message affiché:
« l’espace suivi conso rencontre actuellement quelques perturbations, nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. « *
Depuis 3 jours l’application edf ne donne plus aucun historique des consommations y a t’il une panne?
Même souci depuis sept jours; plus aucune connexion possible à l’application
Ces derniers jours, chaque fois que j’essaye de me connecter à mon compte particulier, c’est impossible. Une page d’erreur systématique. . . que se passe-t-il?
Le fil d’actu dans l’application edf et moi ne fonctionne pas.
J essaie en vain d accéder à mon espace personnel edf depuis la thaïlande.
Je reçois le message d erreur nssdm jedi
Bonjour nous en vacances au vietnam et message d’erreur également
Cela fonctionne deja pa de la france de la thaiande ca me parais compliquer
Pas possible de se connecter
Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à accéder à mon espace client. J’ai ce message: nssdm-jedi1-610
Il y a t’il un problème avec leur site?
Application edf et moi ne fonctionne pas
Bonjour, j’arrive à me connecter sur mon application mais après la page est vide, il y a juste un titre
Probleme résolu en envoyant mail à :
Joindre saisie ecran
Données indisponibles journée du 14 mars (à l’heure ou je poste)
Idem sur site enedis, ceci explique cela
Pas un mois sans bugs, retards, un peu désolant quand même.
Bonsoir
Après contact mail + mail interne enedis, coïncidence ou pas, dans la minute, tout s’est affiché comme il se devait, donc c’est bon pour moi.
Pour couronner mon contentement, ma plus petite conso journalière depuis fin octobre.
Bonne soirée à tous
Nssdm-jedi1-610 – code erreur – connexion impossible
Bonjour
Depuis plusieurs jours je n’ai plus d’informations concernant ma consommation journalière avec l’application edf et moi .
Comment dois-je procéder pour rétablir la situation ?
Bien cordialement