EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonsoir, j’ai voulu modifier mon mot de passe mais ce code erreur
» error_code_modifmdp_667 » m’en empêche
Impossible d acceder à l espace personnel
Ressource à ‘/fr/accueil/404. Html’ introuvable : aucune ressource trouvée
Impossible de servir la requête vers /fr/accueil/404. Html sur ce serveur
Site pas disponible sur mon edf
Impossible de se connecter sur mon edf. En ligne
Resource at ‘/fr/accueil/404. html’ not found: no resource found
Cannot serve request to /fr/accueil/404. html on this server
Impossible d acceder à l espace personnel
Ressource à ‘/fr/accueil/404. html’ introuvable : aucune ressource trouvée
Impossible de servir la requête vers /fr/accueil/404. html sur ce serveur
Vous habiter sur mars cela fait 3 ans que ce cirque dure vous avez pas encore
Compris qu’il vous enfume avec des clients comme vous ce n’est que du bonheur pour
Edf au secours tout vas bien
Impossible de se connecter à l’espace client edf;
Voici ce qui apparaît à l’écran :
Resource at ‘/fr/accueil/404. html’ not found: no resource found
Cannot serve request to /fr/accueil/404. html on this server
Apache sling
Resource at ‘/fr/accueil/404. Html’ not found: no resource found
Resource at ‘/fr/accueil/404. html’ not found: no resource found
Erreur 404 impossible d ‘ accéder au site et hier plus de consommation
Mon adresse mail n est pas reconnue pourtant le code d’acces du compte envoyé sur ma boite mail
Error_code_pefno03_pas0124_kof. Code d’erreur quand je veux faire mon estimation de consommation via mon compteur sur edf : menu particulier etc
Bonjour, je veux me connecter sur mon espace particulier edf, depuis mon téléphone android, sans télécharger l’appli edf, donc par l’intermédiaire d’un navigateur : que ce soit avec les navigateurs opera ou google chrome (selon les conseils d’un conseiller edf joint par téléphone) impossible de faire les modifications nécessaires sur mon compte. La page avec les boutons « profil » et « préférences » ne se chargeant jamais en entier – et j’ai fait des dizaines d’essai – je suis bloquée ! Or les conseillers edf n’ont pas le droit d’effectuer certaines modifications à ma place quoiqu’ils puissent accéder à mon espace client ! Qui peut m’aider à sortir de cette impasse. Ce n’est pas à proprement parler un bug du site mais. . . Ça y ressemble. . . Non ?
Impossible de voir mon suivi consommation, via mon iphone .
De plus , j ai essayé votre application, et la, impossible de voir mon quotidien en kw
Seul les info en euros sont disponible.
Une grande entreprise comme vous ne peut pas avor ce genre de probleme
Cordialement
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Apllication edf de mon portable ne se connecte plus à mon compte edf depuis une semaine ! Que faire !
Plus accès à mes conso journalières !
Impossible de suivre mes consommations quotidiennes ça bloque ? depuis plusieurs jours
La page du site edf ne fonctionne pas (page blanche)
Plus de suivi conso sur l’application
Impossible de se connecter à l’appli
Error_code_pefno03_pas0124_kof. Code d’erreur quand je veux faire mon estimation de consommation via mon compteur sur edf : menu particulier etc
Bonjour
Impossible de voir la consommation sur mon compte edf via mon iphone
Cela fonctionnait bien la semaine dernière.
J ai essayé votre application, nul, idem impossible de voir sa consommation quotidienne.
Dans l attente d une amélioration
Cordialement
J’essaye de me connecter sur edf dom et corse avec les bon identifiants et mot de passe mais ça bloque alors que je dois payer une facture
Après avoir validé l’email pour se connecter il y a un message: unknown error. Please contact your administrator
Impossible de se connecter depuis mon ordinateur mais depuis mon smartphone, oui. C’est beaucoup moins pratique, le problème vient il du site d’edf ou d’une obsolescence de mon ordinateur pourtant acheté l’année dernière?
C’est la même chose pour moi et mon ordinateur est tout neuf (acheté il y a un mois ! )
Authentification indisponible sur l’application.
Authentification indisponible sur l’application.
Bonjour impossible de se connecter sur le site edf depuis 2 jours ,,,,,?
Bonjour, impossible de consulter la consommation quotidienne depuis le 13 février 2023
Sur conseil edf, j ai desinstallé et réinstallé l appli, ça ne fonctionne pas.
Sur le site aujourd’hui, impossible d accceder aux infos.
Au secours tout vas bien rien ne fonctionne ce n’est pas grave on a les jeux olympique
Dans 150 jours pour les bobos avec votre pognon elle et pas belle la vie merci edf
Bonjour,
Impossible de suivre la consommation, aucun retour
Je ne comprends pas exactement quoi sert cet espace. Je ne vois pas de réponse d’edf aux multiples messages a propos de problèmes de connexions.
Donc, oui, moi non plus, je ne reçois pas le code pour me connecter 🙁
Comme la plupart des internautes ayant postés ci-dessous, depuis 15 jours impossible de se connecter au site.
Suite à la réponse de yves, j’ai tenté d’accéder au site avec le navigateur sniffer de données perso microsoft edge que je n’utilise jamais et bien sur sans modifier les paramètres de sécurité.
Le site est accessible, maintenant j’ai plus qu’à attendre les offres de la concurrence qui ne devrait pas tarder à arriver dans ma messagerie
Dans 2 jours cela ne fonctionne plus
Impossible de me connecter a mon espace client
Après plusieurs tentatives, impossible d’accèder à mon compte. . . jusqu’au moment où j’ai désactivé momentanément ma sècurité vpn.
Impossible suivre ma consommation sur edf et qmoi
Impossible de se connecter sur l’application et nombreux bugs en ligne
Impossible d’accéder à mon compte pour suivre ma conso. . . Est ce que ça marche aussi mal chez les autres fournisseurs d’énergie ?
Impossible d’accéder à mon compte. Après avoir mis mes identifiants, il m’est indiqué que mon compte est inexistant.
On nous annonce une augmentation! Impossible accéder à espace client!
Bonjour
Depuis 10 jours impossible de voir ma consommation quotidienne sur mon edf et moi, par contre les jours tempo se mettent bien à jour. Edf a t’il communiqué sur cela ?
Merci
Ben mince alors cela ne fonctionne pas ca l air d etre une nouveautes
Vous avez dis moutons de panurge
Le site particuliers est down, une fois de plus. . .
Impossible de se connecter. Page blanche.
Le site semble inaccessible.
Bonjour, impossible de souscrire un contrat d’électricité en ligne, le site ne répond plus après l’insertion du pdl.
Impossible de se connecter à son compte sur l’application edf depuis plusieurs jours.
Cela arrive souvent, trop de bugs
Plus de suivi conso depuis jeudi 22/01/2024
Edf catastrophe
Depuis le 23 février 2024. . . quel est ce défaut: (nssdm-jedi)
Le defaut c’est edf
Bonjour,
Depuis deux jours, en appuyant connexion un défaut s’affiche.
Quel est ce défaut: (nssdm-jedi)
Le défaut , c’est cette france d’aujourd’hui !
L’application edf ne marche plus depuis plusieurs moments également sur internet. Quand on essaye de se connecter à l’espace client, ça ne fonctionne plus non plus depuis plusieurs semaines.
Champagne 8000 reclamations elle et pas belle la vie merci edf pour votre
Consideration
Impossible de se connecter à son compte, code de vérification qui n’arrive jamais, même dans les spams… aucun moyen alternatif… bravo edf
Comme c’est gentil quelque semaine
Cela fait plusieurs semaines qu’il est impossible de se connecter à son espace sur l’appli. Tout a disparu dessus quand on y arrive via internet, aucun contrat n’apparaît. Il n’est même pas possible de télécharger une attestation.
Fevrier 2024. Consultation conso journaliere sur edf et moi en panne depuis quelques semaines.
Mon application est indisponible depuis plusieurs jours
C est pas vrai quel chance
Le mail contenant le « code de vérification » pour accéder a son espace client n’arrive jamais. . .
Impossible de me connecter à mon espace particulier depuis un pc fixe en réseau ethernet. Retour du message
Une erreur s’est produite
Reference id: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Le temps de démêler le problème et on revient très vite. Réessayez un peu plus tard ou contactez-nous au 3404 du lundi au samedi, de 8h à 20h (service gratuit + prix appel).
Sauf que çà dure depuis des mois.
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs, j’ai désactivé tout ce qui pouvait bloquer.
C’est possible depuis un portable en wifi sur la même connexion fibre.
C’est possible depuis l’application edf et moi sur mon téléphone.
22 février 2024 à 15h02
Gros bug sur le téléchargement des index, index hp fois 100, index hc x 70, alors que je suis à 1600 € de facture annuelle, là, l’estimation prévoit une facture de €. Et encore, les champs de leur outil ne prend pas en compte tous les chiffres. Appel ce matin et réclamation en ligne, pas de réponse. A priori , le pb vient d’enedis, j’ai téléchargé mes données ce matin, mais comme je ne le fais pas régulièrement (2 fois en 2 ans de linky), ça ne me dit pas grand-chose. Par contre, ça ne correspond pas du tout à ce qui est marqué sur le compteur. Si quelqu’un a des infos?
Bon, j’ai du mail avec les chiffres, je retente :
Alors que je suis à 1600 € de facture annuelle, là, l’estimation prévoit une facture de plus de €
Re : bon, j’ai du mal avec les chiffres, je retente :
Alors que je suis à 1600 € de facture annuelle, là, l’estimation prévoit une facture de plus de cent soixante douze mille euros
Gros bug sur le téléchargement des index, index hp fois 100, index hc x 70, alors que je suis à 16 € de facture annuelle, là, l’estimation pévroit une facture de €. Et encore, les champs de leur outil ne prend pas en compte tous les chiffres. Appel ce matin et réclamation en ligne, pas de réponse. A priori , le pb vient d’enedis, j’ai téléchargé mes données ce matin, mais comme je ne le fais pas régulièrement (2 fois en 2 ans de linky), ça ne me dit pas grand-chose. Par contre, ça ne correspond pas du tout à ce qui est marqué sur le compteur. Si quelqu’un a des infos?
Je me connecte à mon espace client particulier
Unable to login to tosiam
Bonjour
Suivi conso demandé depuis décembre 2023 et malgré mail et appel rien ne fonctionne
Aucune explication ni réponse au mail
Aucune considération
Impossible de me connecter à l’appli edf et moi , depuis 1 semaine environ , pour avoir accès à mon suivi de conso. . . selon le code de la consommation, c’est pourtant une obligation légale des fournisseurs d’énergie et c’est important à l’heure d’une augmentation des tarifs d’edf.
Suis-je la seule dans ce cas ?
Non, vous n’êtes pas la seule avec ces problèmes
Toujour au meme point mince alors
Impossible de changer mon mot de passe sur le site, bien qu’il réponde a l’ensemble des critère demandé
Code erreur :
Error_code_modifmdp_667
Cela fait plusieurs mois que je n’ai pas accès à mes consommations !
Nssdm-jedi-1-610
Voilà le message que j’ai sur mon portable à chaque fois que j’essaye de me connecter cela dure depuis plus d’un an. Je n’en peux plus après mettre réclamation. J’en suis toujours au même. Point.
Bonjour,
Site en maintenance depuis plus d’un mois, impossible de me connecter.
Moi non plus
Idem
Bonjour, sa ne marque ceci: impossible de vous connecter pour le moment, et vous es pareil?
C est pareil
Toujour rien compris au probleme
Impossible de ce connecté à l’appli et même au site.
Ce genre de problème est très régulier.
Pas sérieux!
Impossible de se connecter à l’application edf et moi depuis plusieurs semaines
Pour moi c’est simple depuis 1 an mon suivi conso est bloqué.
Je peux me connecter au site edf , j’ai accès à tout sauf a mes données de consommation et ça commence à me gonflé grave.
Sav nullllllll!
Connexion impossoble sur compte client
. . pas sérieux pour une multinationale.