Nescafé Dolce Gusto est une marque de machine à café et de dosettes du groupe Nestlé. Lancé en 2006, la société fabrique des capsules de café et sous-traite la fabrication des machines expresso à la société allemande Krups. La marque est vendue dans la plupart des commerces spécialisés et les supermarchés. Vous pouvez commander directement sur le site dolce-gusto.fr et vous faire livrer chez vous par Colissimo ou Chronopost. Le catalogue de produits est large : café court, long, gourmand, bio, Starbucks, chocolat, thé et bien-sûr plusieurs modèles de machines.
Problèmes Dolce Gusto
2025-06-04-14
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Impossible de se connecter au compte dolce gusto pour voir points premio depuis le 03/06/25
Bonjour depuis aujourd’hui impossible de me connecter à mon profil
Que ce passe til ?
Impossible de me connecter à mon compte on me dit que mes identifiants ne sont pas bon alors qu’ils sont bien enregistrés
L’appli fonctionne pas.
Je n’arrive pas à personnaliser mes boissons. La connexion se fait parfois et parfois impossible. Cela marche 1 fois sur 5 c’est épuisant
Impossible de se connecter à l application depuis 6 mois
Depuis mise à jour, impossible de scanner les qr code pour cumuler des points premio. . . Plus de lecteur qr dans l appli
Impossible de rentrer un nouveau qr code afin de cumuler des points
Ma cafetière dolce gusto genio2 bariolé présente problème. En effet, lors du passage du café dans des capsules de café, l’eau s’ecoule difficilement et passe par l’arrière du porte capsule et fuit par en dessous de la machine. Néanmoins lorsque je mets une capsule chocolat nesquik l’eau passe parfaitement, je n’ai aucun souci. À noter que avec les capsules de café on entend que la machine à des difficultés à aller au bout et se met en pression avec une difficulté à ouvrir ensuite la machine. Détartrage ok
Code erreur et impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte: « identifiant invalide ».
Bonjour
J’ai acheté des boîtes dolce gusto café au lait cappuccino les codes-barres sont bien à l’intérieur mais plus moyen de les passer dans l’application pour récupérer ses points que puis-je faire.
Cordialement mme myriam duflot
Impossible de valider ma commande, j’ai la liste des articles déposés dans le panier, mais je ne peux accéder à la page suivante, récap du panier, validation etc
Impossible de cliquer sur l’application pour les codes sur les boites
Impossible d’ouvrir l’application, problème de connexion.
Internal server error quand j’essaie de me connecter a la dolce gusto neo
Bonjour
Je scanne les codes mais les points ne se rajoutent pas.
Cordialement
Quand je fais un café l’eau part directement dans le bac de recup la capsule tombe mais rien dans la tasse
J’ai eu le même problème avec la neo. J’ai été obligée de l’envoyer à réparer
Depuis plusieurs mois plus moyen de télécharger les points
Plus toujours des problèmes avec le site ou l appli
Très déçue
Impossible de charger l’application depuis quelque semaine cela vous le fait aussi ?
Impossible depuis trois semaine de lire les codes premio avec l appli
Bonjour
L’application dolce gusto ne fonctionne pas depuis quelque mois il m’affiche « something went wrong give us a few moments and try again »
Impossible de scanner les codes premio,et aussi de voir les articles café et accessoires n’apparaissent pas,donc pas moyen de faire une commande
Impossible de scanner les codes ou de rentrer les numéros .
Ça marque » une erreur s’est produite
Patientez quelques instants et réessayez »
Cela dure depuis. au moins 10 jours
Impossible de rentrer le moindre code depuis plusieurs semaines
Impossible de flasher un code ou de le rentrer manuellement bug
Problème technique pour le scan d’un code ou saisie manuel du qrcode
Impossible de me connecter car ça me dir identifiant invalide, alors que je viens de renouveler mon mot de passe. . . C’est vraiment insupportable je n’arrive plus du tout à me connecter sur l’application !
Exactement dans le même cas! Quel agacement!
Impossible de rentrer des codes, le lien « valider mon code est inactif , ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Il demande de réessayer plus tard