doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

25 novembreSuite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file.
17 novembreQuelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées.
12 juilletSuite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous.
2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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5048 commentaires

    Impossible d’ouvrir l’application car mon téléphone est considéré comme roote alors qu’il ne l’est pas d’après l’application RootChecker

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    Impossible d’ouvrir l’application

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    Impossible d’ouvrir l’application

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    J’ai pris depuis 3 jours.

    J’avais rdv avec mon généraliste.

    Je n’ai pas pu le voir. Car je n’avais pas de rdv… Pourtant je suis allée au bout de la procédure…
    Un monsieur qui était devant moi à l’accueil où je suis allée signaler mon problème vivait le même problème….

    Veuillez en prendre bonne note

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    Bonjour,
    Depuis maintenant 1 Semaine impossible d’ouvrir doctolib , motif : doctolib n’est pas compatible avec votre navigateur ( SAFARI) sur un MACOSSierra version . Il fonctionnait depuis des années avec ce mm navigateur , alors pourquoi ???
    RB

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    quand je vais sur l’application doctolib, le message suivant : information sécurité s’affiche et je ne peux pas ouvrir doctolib alors que ça marchait avant

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    Bonjour je n’arrive pas à arriver la vidéo consultation même si j’ai un bon réseau

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    Bonjour,
    Je n’ai pas eu le lien me permettant d’avoir accès à la salle d’attente pour la consultation vidéo avec mon médecin qui devait avoir lieu à 11h aujourd’hui

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    Impossible de m’inscrire sur Doctodébile, passés les renseignements sur le nom/prénom/date de naissance et tel, la page est bloquée. Elle a le covid ?

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    impossible d’ouvrir doctolib pare feu bloque l’acces

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    Le pare feu bloqué l’accès au site

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    Bonjour je ne peux plus prendre rdv avec mon médecin traitant sur doctolib alors qu’habituellement je peux!!!
    Pourriez-vous m’expliquer pourquoi ? Merci

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    Bonjour .il m’ est impossiblel ouvrir le site .la page rame!

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    Error message Doctolib n’est pas compatible avec votre navigateur web.
    Firefox version bits)

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    impossible de confirmer un rv sur site dentiste « confirmer votre rendez-vous » rien ne se passe

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    Moi aussi, on me dit toujours que le mot de passe ou l adresse mail sont erronés alors que j’ai pu réinitialiser mon mot de passe seulement par SMS (çà ne marche pas par l’ordinateur).Résultat: immpossible de me connecter à mon compte pour prendre RV!! Je vois que le problème est récurrent!! Merci de demander à un BON développeur de vérifier si un des symboles dans le mot de passe ne serait pas pris en compte/ne bloquerait pas le système… ou autre…

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      Impossible de se connecter à Docotlib aujourd’hui le 29 janv 2022

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    On me dit toujours que le mot de passe ou l adresse mail sont errones

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    Merci Titi, avec Edge cela fonctionne bien, merci encore…

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    bonjour

    Message affiché sur doctolib en permanence
    Impossible de se connecter même au de là.
    OK avec firefox
    Pourquoi ?

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    Impossible d’aller sur l’app.
    Message d’erreur information sécurité
    L’utilisation d’un appareil modifié (jailbreak/root) n’est actuellement pas autorisé, alors que mon iPhone n’est pas jailbreak/root

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    Ce jour, clique sur la barre bleue et entre dans la salle d’attente.a attendu 1h sans avoir la consultation. Par contre, le secrétariat me dit qu’ils n’ont pas cette info. Pour eux je n’ai rien cliquer

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    Bien entrée ds la salle d’attente , a attendu 1h mais rien ne se passe. Téléphone au secrétariat me signale que pour eux je n’ai pas rejoint la salle d’attente

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    je n arrive pas a me connecter sur mon compte doctolib

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    Bonjour
    J’ai un preblem avec l’application doctolib je ne peux pas rentrer un message jailbreak/rood

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    Cher M. NIOX-CHATEAU,

    Je vous remercie de remédier à tous ces dysfonctionnements décrits ci-dessous ; je suis moi-même dans l’impossibilité d’accéder à votre site avec un « désolé, une erreur est survenue » depuis 2 semaines et cela devient insupportable.
    Doit-on dorénavant renoncer à utiliser Doctolib ???

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    il est impossible de consulter ou de télécharger les documents transmis par le médecin le
    message suivant s’affiche : « Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le support. »
    merci pour votre aide

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      Bonjour Greg,
      j’ai eu le même problème en utilisant Firefox.
      Avec Edge j’ai pu finalement avoir accès à mes documents.

      En espérant que cela puisse aider.

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    « désolé une erreur est survenue ».
    ce matin à 8h.
    message que je vois régulièrement.
    Je vais donc téléphoner pour la prise de rdv. Doctolib ne sert plus à rien.

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    bonjour je vous contât car jai recu un email pour mon arret mes je ni est pas assez comment faire ?

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    Bonjour. Impossibilité d’ouvrir la page Doctolib.

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    Même pb que d’autres et aucune réponse ! Impossibilité d’accéder aux documents, message « Une erreur technique est survenue…. » Très pratique Doctolib LOL

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    Bonjour,
    L’application doctolib me met en erreur jailbreak/root alors que mon téléphone est d’origine, que faut-il faire ?
    Merci.

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    bonjour,
    impossible d’ouvrir doctolib depuis plusieurs jours sur l’ordi alors que sur le tel ça fonction
    pourquoi ?

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    Impossible de télécharger l’appli et de me connecter via internet, je ne reçois pas l’email de vérification !!

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    Impossible de confirmer le rdv de mon médecin. Au capcha ça bloque chaque fois

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    Bonjour,
    J’ai créé un compte sur doctolib. Je suis une patiente. Je ne peux pas prendre de rendez vous car doctolib me considère comme une mineure, alors que j’ai 54 ans! que dois-je faire?

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    Bonjour,
    j’ai créé un compte dans doctolib. Je suis une patiente. Je ne peux pas prendre de rendez vous car doctolib me considère comme une mineure alors que j’ai 54 ans! (j’aimerai bien être encore mineure, m

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    Impossible de me connecter à mon compte Doctolib avec mon mot de passe ? J’ai besoin de Doctolib pour prendre des rendez-vous….

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    Jamais reçu malgré de nombreuses tentatives, je ne peux donc pas récupérer mes documents ! Pas dans les spam non plus

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    Bonjour,
    J’ai une page blanche quand je clique sur « prendre un rdv en ligne » Impossible donc de prendre rdv

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    Le paiement de la téléconsultation n’aboutit pas. Je vois pourtant mes 4 tentatives sur mon compte bancaire

    Impossible donc de valider le rdv

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    « VERIFICATION DE VOTRE MAIL » suite prise rendez-vous, page bloquée, pas de lien du tout vers mon mail pour confirmer et impossibilité de revenir et faire autre chose ou avoir accès à mon compte, la page revient toujours sur vérification de mon mail, alors que c’est le bon mail?????

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    Impossible d’accéder au compte Impossible de changer le mot de passe. Aucune réponse ni par SMS ni par mail.

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    « Votre rendez-vous n’est pas confirmée » reste affiche seul sur une page blanche sans aucune action possible de la part.
    Application Android.

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    depuis lundi 17 janvier il est impossible de consulter ou de télécharger les documents transmis par le médecin le
    message suivant s’affiche : « Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le support. »
    merci pour votre aide

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    il est impossible de récupérer des documents sur le site doctolib
    cordialement

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    Bonjour, il m’est impossible de rejoindre la consultation vidéo.
    lE RDV est bien pris mais le bouton n’est pas accessible.

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    Suite à une téléconsultation mon médecin m’a fait parvenir des ordonnances qui ont été mises en ligne mais sont inaccéssibles. Ce message s’affiche : « Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le support. » Faut-il attendre ou faire une manoeuvre particulière? Merci d’avance.

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    Même problème que celui signalé dans beaucoup d’autres commentaires récents.

    « Désolé, une erreur est survenue. »

    Ce message s’affiche quand j’essaie de me connecter (sur PC; j’ai essayé Google Chrome et Microsoft Edge, avec le même résultat)

    Ce problème persiste depuis un mois (au moins).

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    Bonjour, lorsque que vais sur doctolib, une page s affiche et me dit : »veuillez cliquer sur le lien que nous vous avons envoyé. « . Sauf que je ne reçois rien sur mon adresse mail. J ai déjà essayé de vous contacter, en vain. J aimerai vraiment recevoir une aide de votre part, c est très contraignant, je ne prendre aucun rdv médicaux Cordialement. Merci de votre rép
    onse .

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    je ne peux pas accéder à mon compte suite un incident de sécurité. (L’utilisation d’un appareil modifié (jailbreak/root) n’est actuellement pas autorisée)

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    Mon appareil n’est pas jailbreker ni rooter ??????

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    Les messages envoyés sur ma boîte mail n’apparaissent pas

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    Bonjour
    Je ne peux pas me connecter à mon compte doctolib et quand j utilise mot de passe oublié,je ne reçoit aucun mail pour le réinitialisé
    Que dois je faire pour pouvoir accéder de nouveau à ce service
    Merci

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    Bonjour,
    Impossible d’utiliser l’appli sur mon iPhone. Un message d’erreur me dit que Doctolib ne peut fonctionner avec une appareil jailbreaké/rooté, ce qui n’est pas le cas ! J’ai désinstallé/réinstallé l’appli.
    Merci pour les pistes.
    Cdt

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    Rendez-vous pris hier il n’est pas affiché et quand j’essaie d’appeler le médecin aucune réponse !! 30€ Utilisé pour rien

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    Bonjour
    Je n’arrive pas à ouvrir l’application. J’ai un écran blanc après avoir eu l’écran bleu pendant plusieurs minutes. Plus rien ne se passe

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    BUG DOCTOLIB
    L’utilisation d’un appareil modifié (jailbreak/root) n’est actuellement pas autorisée ????
    alors que mon téléphone n’est pas rooté

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    bug cloud plateforme doctolib : impossible d’accéder à ses documents. Aucune info quant au rétablissement du service (opéré par un gafam) …

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    Impossible d’accéder à mes documents sur l’application.
    Message : Désolé, une erreur est survenue.

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    Pas d’accès aux ordonnances, message suivant : une erreur est survenue

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    Je n’arrive pas à accéder à mes ordonnance

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    aucun accèes à mes documents, message suivant: Une erreur est survenue

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    Désolé, une erreur est survenue.

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    Désolé une erreur est survenue lorsque je veux voir mes documents

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    Mon médecin m’a prescrit 2 ordonnances, mais impossible d’y accéder : j’ai un message d’erreur avec « désolé, une erreur est survenue ». J’ai essayé sur mobile et sur ordinateur de bureau.

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    Impossible d’accéder aux documents. Ca affiche : « désolé une erreur est survenue »

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    Impossible d’accéder aux documents. Ca affiche : « désolé une erreur est survenue »

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    Je n’ai plus accès à mes documents
    Message « désolé une erreur est survenue »

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    Bonjour,

    les documents liés à mes dernières consultations ne sont pas disponibles
    le message suivant apparaît : « Désolé, une erreur est survenue. »

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    Impossible d’accéder aux documents transmis par le praticien. Impossible de joindre Doctolib bien entendu.
    Impasse pour les documents urgents ne pouvant attendre

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    Je ne peux pas accéder à mes documents partagées après mon rendez vous doctolib. Je n’ai donc pas accès à mon ordonnance et mon arrêt de travail.

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    panne serveur de documents envoyés aux patients. Meme pb pour tous les médecins ?

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    Impossible d’accéder à mes documents (ordonnance et arrêt de travail à envoyer !)
    A cela sert de mettre en place ce type de plate-forme si c’est pour avoir ce type de bug! On est bloqué.
    Inadmissible doctolib

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