Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour, impossible d’avoir une ordonnance, erreur.
Merci pour réponse
Impossible d’accéder à mes documents
Impossible d’accéder aux documents avec un message laconique : désolé, une erreur est survenue…
Je suis devant le labo en attendant que le problème soit résolu…dingue !
Impossible d’accéder aux documents transmis par le praticien l’application indique « Désolé, une erreur est survenue »
Je ne peux pas récupérer mes documents envoyé par le médecin ! Comment je fais ?
je ne peux pas ouvrir mes documents dont ordonnances !!!
bonjour
page bloqué sur error code 1001
merci pour votre reponse
cordialement
Document Indisponible
Pas moyen de confirmer RV après enregistrement carte bancaire
depuis 3 jours et sur plusieurs ordis
Partage de document impossible, le mot de passe doctolib n’est pas reconnu, erreur technique
Bonjour
L’application ne s’ouvre plus!
Bonjour
J ai un message d erreur ou de non connexion quand je veux réserver un rdv sur l application.
Merci
J’envoie moi aussi un message pour signaler un problème sur le site doctolib, mais à première vue, il n’y a pas que moi ! la question est ? quand ce site sera à nouveau opérationnel ? car d’après les commentaires les réponses se font rares et la remise en marche encore plus …
désolé une erreur est survenue
Je n’arrive pas à créer mon compte
Je ne peux plus accéder aux fiches des médecins pour une prise de RDV, j’ai le message: « désolé un problème est survenu » ???
Quand je tente de me connecter j’ai aussi le message suivant : « navigateur en cours de vérification », cela doit durer 5″ max. avec un code support qui change régulièrement mais rien ne se passe.
J’ai toujours le même navigateur, CHROME
Merci de votre aide.
Impossible confirmer un rdv pour centre de vaccination
Je veux accèder à mes documents , je remplis mon mot de passe et je confirme.
On me signale un incident technique depuis hier soir, en cours de résolution,
mais toujours pas résolu et du coup pas d’ordonnance dont certains médicaments ont un caractère d’urgence !!
J’ai un problème avec mon compte je me suis trompé de numéro de téléphone.
Depuis impossible de changer de numéro de téléphone et de même me reconnecter sur le compte.
Et Quand j’essaie de remettre un nouveau compte mais avec le bon numéro de téléphone sa me fais déga un compte. Quand j’essaye de remettre un nouveau mot de passe sur le compte que je me suis trompée de numéro sa me fais compte introuvable
Bonjour,
L’application plante au démarrage.
Ce n’est pas la première fois, il faut vraiment penser à régler ce souci.
Bien cordialement.
il m’est impossible depuis hier après-midi , d’ouvrir une ordonnance de médicaments .le message qui s’affiche:un problème technique est survenu,..etc…
j’ai besoin de ces médicaments
impossible d’accéder au site doctolib
Depuis qq jours impossible d’accéder au site doctolib depuis mon IPAD un message s’affiche :
Information sécurité. L’utilisation d’un Appareil modifié (jailbreak/root n’est actuellement pas autorisé afin de garantir la sécurité de vos données personnelles sur doctolib
Je n’avais aucun soucis jusque-là. Pouvez-vous m’aider?
Merci
J’ai le même souci !!! Je ne sais pas comment faire pour de nouveau avoir accès à mon compte. Aidez moi svp!!!
Si vous avez la solution, je suis preneuse. J’ai le même problème!
Impossibilité d’aboutir avec le paiement en ligne pour une téléconsultation, ce qui ne me permet pas de confirmer mon rdv. Problème récurrent depuis ce matin.
La validation est ok côté banque mais Doctolib mouline au retour de la page de paiement et n’aboutit jamais.
idem, problème identique en tous points, je tente depuis 5 PC différents, 3 lieux et 3 CB différentes et toujours bugs ceci depuis le .
Une vingtaine d’essais jusqu’ici
Bien sur aucune réaction de la part de doctolib
Impossible d’ouvrir notre agenda et d’accéder à ce dernier.
impossible de prendre rdv
application de s’ouvre pas
application ne s ouvre pas, erreur serveur
idem sur internet
L’application PC et MOBILE ne démarre pas
L’application ne fonctionne pas message d’erreur
Bonjour
Impossible de me déconnecter de mon compte MAIIA….
je ne peux pas prendre de rendez vous en ligne alors que c est mon gynécologue comment faire
En attende de consultation page blanche avec liserés bleu vérification pas de salle d attente
Bonjour,
Depuis une semaine environ, à chaque fois que j’essaie de me connecter avec le BON mot de passe et le BON identifiant, la page se bloque en indiquant le message suivant : « Désolé, une erreur est survenue », même après avoir réinitialisé mon mot de passe.
Apparemment, je ne suis pas la seule dans ce cas.
Merci de votre réponse, ou de faire le nécessaire pour rétablir le bon fonctionnement de cette plate-forme
Bonne journée
Désolé, une erreur est survenue.
Impossible de prendre RDV malgrès toutes les options proposées
Malgré une dizaine d’essais avec 3 postes informatique différents et 2 CB de banques différentes également, il est impossible à ce jour de confirmer un rendez-vous par consultation vidéo, cela devient vraiment exaspérant !
En fin de semaine dernière c’était également le même problème, doctolib qu’attendez-vous pour résoudre cela ??
J’ai essayé de prendre rdv plusieurs fois et toujours le même message votre rdv n’est pas encore confirmé et aucun mails de confirmation.
depuis hier impossible de prendre rv.
il est stipulé que mon médecin ne prend pas de nouveau patient en ligne. Je ne suis pas nouvelle patiente et je sélectionne rv en cabinet.
.
Bonjour
Depuis plusieurs jours je ne peux plus ouvrir l’application…j’ai désinstallé et réinstallé l’application mais toujours rien.
Merci de votre retour
Bonne journée
Bonjour mon application doctolib ne veut plu s’ouvrir et reste assez longtemps sur la page doctolib sans s’ouvrir et avec la wifi sa marche bien pourtant je suis en 4gmerci si quelqu’un pourrait m’aider
Impossible de se connecter avec son compte ou de prendre rdv
Depuis l’arrivée de la confirmation par Doctolib de RdV test PCR, les mails qui arrivent sur mon adresse mail arrivent sur mon ordinateur mais sont invisibles sur mon téléphone portable. Très gênant quand on doit voyager et recevoir des messages de l’Etranger.
Mon cardiologue prend les rdv via Doctolib mais quand je suis sur la page il est marqué aucune réservation en ligne ….. Merci
le lien envoyé par Doctolib pour confirmer adresse mail n’arrive pas à ma boite mail.
merci pour la réponse
Je reçois un rendez vous pour vaccination covid qui ne me concerne pas
Impossible d’accéder à l’application qui m’annonce que mon téléphone est rooté. Ce qui n’est évidemment pas le cas.
même soucis
Lorsque j’ouvre l’application doctolib mon téléphone s’éteint, pourquoi ?
Impossible de payer et de confirmer le rdv en visio
Le pare feu bloque l’accès au site ! Comme si j’avais un virus alors que ce n’est pas le cas. Plus rien tourne rond même pas capables de nous répondre les agents de Doctolib
Le pare feu bloque l’accès au site ! Comme si j’avais un virus alors que ce n’est pas le cas.
je n’arrive pas a me connecter avec la webcam et le microphone
Mon rdv avec le dr Colmant a été annulé sans que je le fasse !
doctolib impossible de prendre rendez vous car je ne peux pas confirmer ma date de naissance
Moi je m arrive pas à confirmer un rdv pris pour la 3 dose covid
Impossible de se connecter a partir de mon PC – (sous Windows 10) a partir de google chrome ou Microsoft edge.
Je rentre mon email (j’ai un compte cree depuis longtemps), je rentre mon mot de passe, et toujours la meme erreur :
Desole, une erreur est survenue. A priori, je ne suis pas seule a avoir ce probleme.
J’ai essaye de changer le mot de passe… cela fonctionne sur mon Smartphone sous Android, mais pas a partir du PC, or je trouve la connexion plus facile sur le pc.
Est ce que quelqu’un peut aider?
L’aide de Doctolib ne prend pas en compte ce type de probleme!
accès à mon compte impossible
Impossible de se connecter à Doctolib : Réponse « Désolé, une erreur est survenue » !!!!!!!
Quand j’essaye de prendre rdv, ça bloque toujours sur « votre rdv n’est pas encore confirmé ». Je ne comprends pas pourquoi et pourtant mes données sont bien renseignées, les mises à jour sont faites etc. ..
Il y a écrit
Notre pare-feu applicatif a décidé de bloquer votre requête.
Accès professionnel Doctolib impossible
impossible de me connecter à mon compte doctolib sur on ipho,e : mot de passe erroné, alors que tout fonctionne avec le même mdp via mon ordinateur ?? J’ai enlever l’appli pour la recharger mais rien n’y fait…
Le pare feu bloque l’accès au site ! Comme si j’avais un virus alors que ce n’est pas le cas. Plus rien tourne rond
Incohérence de calendrier. : lundi 20 mars 2022 au lieu de lundi 21 mars 2022
doctolib demande de faire la demande avant le 31 décembre 2021 difficile quand on est en 2022
impossible depuis ce matin de prendre un rendez vous avec les anesthésistes de la clinique du Pré au Mans : doctolib demande de prendre le rendez vous avant le !!!! que faire ??
Je me suis connectee et ai créé un compte pour mon père avec mon smartphone depuis:
Je veux prendre un RDV pour moi MAIS
il me bascule sur ne compte de mon père ( déconnecté) et ne peux faire déconnections car il me renvoi sur la page confirmer l e mail.
Je ne sais pas quoi faire car quelque soit l action il me renvoie sur cette page ou je dois confirmer son mail …
Une solution ? Merci
PS a chaque fois mon père reçoit un code comme quoi il veut se connecter …
je ne peux plus installer sur portable android doctolib
L’écran bloqué sur le message
Votre rendez-vous n’est pas encore confirmé
Mon application doctolib ne fonctionne pas à chaque fois que je prend rdv et valide ,je vois un message comme quoi mon rendez-vous n’est pas validé ,je ne sais plus quoi faire.
Double authentification ne fonctionne pas! Les options E-mail + SMS ne sont pas actives!
Bonsoir,
Depuis hier, je n’arrive plus à lancer l’appli Doctolib… Quand j’essaie, je reste bloquée sur l’interface bleue de lancement…
Avez-vous une solution pour résoudre ce problème ?
Merci par avance.
Cordialement.
j’ai l’application doctolib.mais je l’application ne fonctionne pas aujourd’hui je ne sais pas pourquoi! veuillez consulter mon problème.merci
Je ne reçois pas de code de validation d éprise de rendez-vous qui m’est nécessaire pour pouvoir prendre ma troisième dose
Je n’arrive pas à valider mon compte. Lorsque j’ouvre le mail de validation, celui-ci me renvoie sur la page pour valider, ce qui fait qu’ils me renvoient un mail, et ainsi de suite depuis 1 semaine (j’en suis a 22 mails reçus) du coup je ne peux prendre aucun rdv
Impossible de prendre rv pour faire vacciner contre le covid ma filles âgée de… 11 ans et demi !
Le site retoqué ma demande de vaccin pour les 5-11 ans, car elle est trop « vieille « , et même chose pour la faire vacciner en tant que +12 ans, car elle ne les aura que dans 6 mois !
impossible de prendre un rdv pour une 3eme dose covid message impossible car plus de 30 and