doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

25 novembreSuite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file.
17 novembreQuelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées.
12 juilletSuite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous.
2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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5048 commentaires

    Je n’arrive pas a reinitialiser mon mot de pass. Ne reconnait pas mon adresse email et mon numero de telephone.

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    Je ne reçois pas de SMS de validation pour prendre rdv.

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    Je n’arrive pas à créér mon compte doctolib

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    Il m’est impossible d’avoir un rdv en visio, cela fait 3 heures que j’essaie de prendre un rdv et ca mouline… quand un rdv est trouvé si je vais pour le valider c’est impossible car date non disponible… J’ai besoin d’une consult en urgence sans pour autant aller à l’hopital… enfin pour le moment !
    Le covid rend les gens complètement fou !

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    Bonjour,
    Me demande mon adresse mail et numéro de téléphone pour réinitialiser mon mot de passe mais ne reconnaît pas mon numéro de téléphone. Il m’est donc impossible de me connecter à mon compte.

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    Me demande mon adresse mail et numéro de téléphone pour réinitialiser mon mot de passe mais ne reconnaît pas mon numéro de téléphone. Il m’est donc impossible de me connecter à mon compte.

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    Bonjour

    Je dois réinitialiser mon mot de passe à chaque connection et une fois connecté je ne peux pas prendre rendez-vous un message une erreur est survenue apparait

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    J’ai fait plusieurs tentatives pour prendre rdv pour une troisième dose, Pfiser puisque j’ai 29 ans et que Moderna n’ai pas possible pour les moins de 30 ans.
    J’ai essayé plusieurs centre de vaccination et plusieurs créneaux, au moment de confirmer le rdv, je vois s’afficher le message suivant : « Nous sommes désolés, ce praticien ne prend pas de patient de plus de 29 ans. »
    Alors qu’à chaque fois, j’ai bien coché « 29 ans ou moins ».
    Je suppose qu’il ne me reste plus qu’à appeler les centres…

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    mon application est bloquée sur la vérification de votre email, je n’ai pas reçu de mail?
    mon compte à mis en rouge l’adresse mail est je ne peux pas y accéder.
    merci de retour pour me bloquer cette situation

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    Bonjour,
    mon application est bloquée, je voulais prendre un Rdv avec un médecin, sur mon compte il me demande ma

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    Bonjour. Je suis client sur Doctolib depuis sa création, et jusque maintenant cela fonctionnait bien pour la prise de rendez-vous de ma famille. Or, depuis quelques mois, je n’arrive plus à prendre de rendez-vous, un message écrit en rouge me dit que je ne peux pas accéder à Doctolib. Que faire ?

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    Bonjour. Je suis client sur Doctolib depuis sa création, et jusque maintenant cela fonctionnait bien pour la prise de rendez-vous de ma famille. Or, depuis quelques mois, je n’

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    Bonjour,
    Depuis quelque temps, je n’arrive plus à ouvrir l’application Doctolib, le message suivant apparaît: « unauthorized rooted device. You can’t use Doctolib application on rooted devices ». Mon téléphone n’a jamais été rooté bien que j’utilise une custom ROM non officielle. Est-ce la raison de ce message ? Je précise que je n’ai aucun problème avec d’autres services comme ma banque. Puis-je espérer un correctif pour pouvoir à nouveau utiliser Doctolib ? Merci. Cordialement.

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    Depuis plusieurs jours impossible de valider un rv sur l’appli sur mon smartphone. Une fois l’horaire choisi, message « votre rendez-vous n’est pas encore confirmé  » et rien ne se passe même en restant longtemps sur cette page !
    Merci pour votre aide

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    Je rencontre un problème avec l’appli de mon téléphone qui ne veux pas démarrer. J’ai cru comprendre qu’il y aurait un problème de routeur. En effet mon nouveau tph est routé.

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    Bonsoir, je veux prendre un rdv en centre de vaccination pour mon fils de 11 ans. Lorsque je valide les informations j’ai un message qui me dit que la réservation ne s’effectue pas pour les patients de plus de 11 ans.

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    Impossible de se connecter et de prendre des RDV

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    Impossible de confirmer l’heure pour prendre rendez-vous.

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    Impossible de prendre un rdv ce matin

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    On arrive pas à prendre rendez-vous cela marque oups erreur sur la page

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    impossible daccéder à mon compte même après réinitialisation et de prendre rendez-vous chez mon médecin une erreur est survenue Que faire? Merci de m’aider

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    Impossible de prendre un rdv chez mon médecin généraliste, les dates et heures sont affichés mais après avoir choisi, le site inscrit : désolée un erreur est survenue
    Cela fait 2hr que je ressais, même sur d’autres jours et dates, même résultats

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    Impossible de prendre un rdv

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    L’application n’affiche plus les rendez vous à venir

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    L’application n’affiche plus les rendez vous à venir

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    Impossible de prendre un rdv en pharmacie pour test antigenique pour le Covid á 00h13 le . Je me demande si c’est une maintenance plateforme ou une saturation de doctolib… a suivre

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    Erreur lors du choix d’un RDV

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    Site indique « desolee une ereur est survenue »

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    Impossible de confirmer un rdv.. problème d’âge demandé : plus de 30 ans ou moins et en même temps plus de 12 ans ou moins. Peu importe la combinaison… Refus, erreur de confirmant de rdv.

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    Impossible de réserver un créneau demain pour PCR « désolé une erreur est survenue »

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    Impossible de prendre un rdv « une erreur est survenue »…

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    Impossible de prendre un rdv sur doctolib
    il me dit qu’une erreur est survenue

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    Impossible de prendre rv test antigenique

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    Je n ai pas pu visualiser mon mot de pass que vous m avez envoyé je ne peux donc plus aller sur mon compte Doctolib merci de faire le nécessaire

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    Bonsoir ,
    Depuis hier j’essaie de me connecter sur doctolib et c’est IMPOSSIBLE!!!!

    J’ai changé mon mot de passe et rien n’a changé ! Merci de m’indiquer précisément ce qu’il faut faire car cette
    situation est très pénible ,d’autant que j’ai un compte sur doctolib ,je n’ai même plus accès à mon médecin généraliste! J’ai le sempiternel message : une erreur est survenue !D’avance merci pour votre aide ,.

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    impossible de me connecter, message « désolé une erreur est survenue »

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    Les documents suites à la consultation ne sont pas accessibles (erreur technique), ni en ouverture ni en téléchargement

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    Ecran reste sur la page nous avons besoin de vérifier qu il s agit bien d un humain
    Impossible d aller plus loin

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    Bjr feuille de soins inaccessible .Doctolib Demande le mot de passe lorsqu’on tape le mot de masse il s’affiche à l’envers….

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    Je n ai pas reçu le sms !!!!!

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    Je n ai jamais cree de compte mais lorsque je veux prendre un rv on me dit que j en ai deja un. Je ne peux pas reinitialiser Mon numero de pass. On me dit que les cordonnees sont erronees. Merci de me repondre

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    Impossible de me connecter…  »une erreur est suvenue » !!

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    Bonjour, j’arrive pas à rentrer dans l’application pour prendre RDV. Dès que je rentre un message en anglais s’affiche. Je ne comprends pas et je ne sais pas quoi faire. Merci!

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    Bonjour
    Impossible de rentrer la ville de naissance je ne peux pas confirmer le rdv

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    je n’arrive pas a me connecter avec mes identifiants et mot de passe dans l’ordi

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    Pour se connecter sur votre site, on me dit que l’on m envoie un mail avec un lien de confirmation d identité…..mais rien ne vient et il est impossible de se connecter.
    Merci

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    L’application ne s’ouvre plus sur ma tablette. Je l’ai désinstallé et réinstallé mais rien n’a changé

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    Bonjour
    Je n arrive pas à m inscrire à doctolib , tout les informations que je donne sont validée vert , mais impossible de finir l inscription.

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    Bonjour,
    Alors que je n’ai fait aucune modification sur mon Smartphone et que j’utilise toujours le même réseau, j’ai obtenu ce message lorsque j’ai essayé de me connecter à Doctolib ce soir :
    Unauthorized rooted device
    You can’t use doctolib on rooted devices.
    J’ai supprimé et réinstallé l’application mais j’ai toujours eu le même message.
    Que s’est il passé et comment y remédier ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement
    F. Jeandaux

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    je reçois des confirmations de RDV qui me sont pas destiné.

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    Bonjour
    j’ai changé de numéro de téléphone et je peut plus allez sur le site

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    Bonjour. J’essaie d’ouvrir l’application Doctolib, le message (en anglais)suivant apparaît: « unauthorized rooted device. You can’t use Doctolib application on rooted devices ». Or mon téléphone n’a jamais été rooté et ce problème existe depuis plus d’une semaine. Avez-vous une idée pour régler ce problème? Merci. Cordialement.

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    Bonjour
    Je ne reçois pas le code par SMS, de ce fait impossible de valider mon rdv, comment faire ??

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    Application doctoring ne s’ouvre pas

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    le site doctolib refuse mon mot de passe, pourtant en mémoire sur mon ordi. Malgré cela impossible de se connecter, c est incompréhensible merci de m’aider

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    Depuis plusieurs jours, même message: désolé une erreur est survenue

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    Impossible d’ouvrir doctolib « unauthorized rooted device » sur un mobile qui n’est pas rooté. C’est très très grave pour une application à caractère médical.

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    Doctolib ne reconnaît pas mon adresse e-mail. Pourquoi ?
    Mme Spoldi Bernadette

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    J’avais un compte sur Doctolib sur mon portable et maintenant dès que je veux me connecter, pas moyen, alors que je n’ai rien changer dans mon système, on me raconte une histoire à dormir debout, comment se fait-il que j’avais l’application il y a peut-être deux mois où trois que Je n’était pas connecté, mais les rendez-vous que j’ai pris, je ne peux pas lire les confirmations, en fait je peux rien faire, on me demande une mise à jour, mais c’est pareil pas de mise à jour possible.
    C’est très gênant puisque les cabinets médicaux vous envoient les confirmations ainsi que les dates des rdv, comment faire pour accéder à nouveau à mon compte Doctolib et en plus pas moyen de supprimer ce compte et recréer.
    D’avance merci pour votre réponse et bonne soirée.
    Cordialement.

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    Bonjour,
    Je n’arrive plus à me connecter à Doctolib.
    J’ai eu une consultation en lign ehier et je dois récupérer des ordonnances de toute urgence.
    Hier soir, je ne pouvais pas récupérer les ordonnaces (message: « une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard »).
    Aujourd’hui, je ne peux même plus me connecter! J’ai ce message qui s’affiche lorsque j’essaye de me connecte rà mon compte : « Désolé, une erreur est survenue ».
    Merci de régler ce problème de toute urgence.

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    Plus possible d’utiliser doctolib depuis la nouvelle mise à jour sur mon téléphone portable.
    Message « Pas possible d’utiliser Doctolib sur Rooted Device ». C’est impossible car c’est important de pouvoir utiliser cette appli sur son tel portable .que fait Doctolib pour résoudre ce problème ?

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    Bonsoir impossible de prendre une RDV depuis plusieurs heures malgré un MDP réactualisé le message reste le même : erreur survenue !!

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    Impossible de me connecter à mon compte message d’erreur « désolé une erreur est survenue »

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    Bonsoir,

    Le message suivant apparaît et ne me permet plus d’accéder à Doctolib depuis mon smartphone :Unauthorized rooted device. You can’t use Doctolib application on rooted devices.

    J’ai désinstallé et réinstallé l’application…rien n’y fait.

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    impossible de se connecter .. les codes renvoyés n’arrivent sur aucun support mail ou téléphone

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    Impossible de me connecter à mon compte message d’erreur « désolé une erreur est survenue »

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    Voici le message que je reçois quand j’essaie de me brancher à Doctolib aujourd’hui :
    « Notre pare-feu applicatif a décidé de bloquer votre requête. »

    J’ai la même page depuis ce matin. J’ai nettoyé le PC, passer l’antivirus. Rien !

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    Doctolib est inaccessible ce jour 13 décembre 2021!!!????

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    Impossible obtenir rdv 3e dose. J’ai 68 ans, je coche la case + de 29 ans évidemment, et après avoir fait tout un parcours, on me signale que l’on ne peut confirmer mon rendez vous, puisque le « praticien » (en l’occurrence un centre de vaccination) ne prend pas les – de 29 ans ! 3 essais, toujours le même problème…
    Je vais sur la page d’aide : elle n’existe plus. Bravo.
    Il y avait plusieurs créneaux cette semaine, je n’en bénéficierai pas.

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    Impossible de me connecter à mon rendez vous message d’erreur « désolé une erreur est survenue »
    Merci de répondre

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    Mon compte est verrouillé, impossible de prendre un rdv.

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    Notre pare feu applicatif a décidé de bloquer votre requête
    numéro référence erreur 1020

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