Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Depuis plusieurs jours il m est impossible de me connecter à doctolib. Pourquoi ? Le site ne s ouvre meme pas
Depuis plusieurs jours il m est impossible de me connecter à doctolib. Pourquoi ?
Il m’est impossible de prendre rendez-vous, je suis bien inscrit j’ai du renouveler mon mot de passe car je n’étais plus reconnu et ensuite à chaque tentative j’ai le message suivant : « désolés une erreur est survenue ». Merci doctolib , merci les nouvelles technologies de faire preuve d’autant d’incompétence et de conforter l’obscurantisme ambiant. Super boulot ! Félicitations !
Ne connaît plus mon adresse mail !!!
Votre rdv n est pas encore validé
Constant malgré le rdv
Doctolib me dit que mon téléphone est rooté et m’empêche l’accès à l’application.
Mon téléphone n’est pourtant pas rooté.
Même pbs votre pbs est résolu ?
Impossible de prendre un rendez-vous ça me marque service indisponible étant donné qu’on ne peut avoir personne au téléphone comment fait-on
Verification de numero de telephone a l’international ne fonctione pas.
L application de doctolib ne s allume pas l écran de ma tablette est resté blanche
App iOS : bloqué sur vérification du navigateur
(Déjà ça craint pour une app sois-disant « native »
Bonjour depuis peu je ne peux plus faire de consultation video, alors même que lors des tests avant le RDV tout est OK. (Je pense depuis que vous avez sécurisé avec le code à la connexion)
J’ai essayé 3 navigateurs et j’ai toujours le même problème, la caméra lors de la consultation est bien activée mais le médecin ne me voit pas alors que moi je le vois. Ce n’est pas arrivé avec un seul médecin
Comment faire ?
Bonjour,
Je rencontre un problème ce matin, le .
Le site mentionne le message suivant : Désolé, une erreur est survenue.
J’essaie de prendre un rendez-vous pour une dose de rappel covid.
Merci de votre aide.
Bien cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte. La seule maniere et de cliquer sur ‘j’ai oublié mon mot de passe » et d’en créer un nouveau. Le lien qui m’est envoyé me permet de me reconnecter. Mais lors de l’acces au site plus tard, je suis obligé de refaire la manipulation.
impossible de me connecter, ou de recréer un compte, mon adresse mail n’est soit disant pas valide, et si je veux en créer un, mon numéro de tel existe déjà pour un compte.
Je n’arrive pas à confirmer mon rendez-vous ça m’indique ce message d’erreur
Nous sommes désolés, ce praticien ne prend pas de patient de plus de 30 ans.
Je n’arrive pas à confirmer mon rendez-vous ça m’indique ce message d’erreur
Nous sommes désolés, ce praticien ne prend pas de patient de plus de 30 ans.
J ai changé d adresse mail l ancienne n existe plus. Je ne peux plus me connecter sur doctolib le cas de changement d adresse mail n est pas prévu par le site impossible de créer un nouveau compte car le site me dis qu il y a déjà un compte à ce nr de tel
Je suis donc bloqué
Merci de me rappeller
Jean Yves Clément
0y
Impossible d’ouvrir l’application doctolib ce jour sur mon téléphone Huawei Honor 7x. Est ce normal ? Que dois je faire ? Merci pour votre aide. Cordialement
Des plages haoraires sont disponibles, mais je recois ce message : Nous sommes désolés, cette plage horaire vient d’être réservée par un autre patient.
Impossible de confirmer un rendez vous de vaccination covid
Bonjour , je ne peux accéder à l’appli Doctolib , un cadrant m’indique
» Unauthorized rooteed device »
» you can’t use Doctolib application on rooted devices » ,puis l’appli se ferme .
Je ne peux donc pas voir mes rendez vous pris . Est – ce un bug temporaire ?
Cordialement
site ne fonctionne pas des crénaux horaires sont indiqués lorsque l’on clic dessus ont a le message « désolé une erreur est survenue »
Je n’arrive pas à finaliser ma prise de RDV pour une troisième vaccination
Après m’être identifié je ne reçois pas de code
À priori la commande pour lancer la demande de code n’est pas active
Site bloqué message error
Impossible de prendre un rendez-vous sur Doctolib à chaque fois que vous vous connecteA, cela vous demande de valider un e-mail de confirmation une fois que vous cliquez sur le lien de l’e-mail cela vous envoie à nouveau un e-mail de confirmation pour validation des données du compte et donc du coup on ne peut pas prendre de rendez-vous,
Je ne reçois pas le code de validation!!!
Je ne peux donc pas finaliser ma prise de rdv pour une vaccination covid
Impossible de me connecter à mon compte . Même cas que Catez Arlette .
Mon compte n’est pas reconnu et je n’arrive pas à m’en créér un nouveau , ça tourne en boucle .??
Impossible de me connecter à mon compte doctolib et je n’arrive même pas à recréer un compte.
le site de répond pas depuis hier soir ni sur l’appli sur sur le web. Pas de possibilité de prendre rendez-vous. Le message « il s’est produit une erreur » 🙁
Impossible de réserver un créneau sur Nantes . Il indique que le centre n’accepte pas les personnes de plus de 30 ans alors que dans la description il est indiqué pour toutes les personnes de + de 18 ans
Je souhaite prendre un rdv pour une dose de rappel mais il m’est demandé un code de validation que je n’ai pas. Comment faire???
Aucun code de validation n’arrive pour finaliser le rdv sur Doctolib ! Que faire?
pas de retour du code de confirmation par mail pour une réservation sur la beaujoire à Nantes
Impossible de réserver un créneau sur Nantes . Il indique que le centre n’accepte pas les personnes de plus de 30 ans alors que dans la description il est indiqué pour toutes les personnes de + de 18 ans
Impossible de réserver un créneau sur Nantes . Il indique que le centre n’accepte pas les personnes de plus de 30 ans alors que dans la description il est indiqué pour toutes les personnes de + de 18 ans
lors de l’inscription, doctolib n’envoie pas le mail de confirmation à mon adresse chez
Toujours le même message depuis des jours: « Nous sommes désolés, ce praticien ne prend pas de patient de plus de 30 ans. »
« ce praticien ne prend pas les personnes de plus de 30 ans »
sur plusieurs sites de vaccination pour du moderna et à la toute fin de la procédure !!
si ce n’est pas un bug ajoutez le critère AVANT !!
Impo
bonjour je ne peux plus me connecter à mon compte doctolib pour visionner les rdv merci
« you can not use doctolib on rooted device »……..!
Désolé, une erreur est survenue.
à chaque créneau
Plusieurs jours que je suis obliger de changer de MDP pour pourvoir aller sur mon compte. Et une fois dessus impossibilité total de prendre un RDV avec qui que ce soit.
Ras le bol de Doctolib.
Après avoir choisi un créneau au centre de vaccination et déclaré avoir plus de 30 ans, le site envoie un message d´erreur « ce praticien ne prend pas de patient de plus de 30 ans pour ce type de consultation »…..
Est-ce bien un bug ?
Depuis qq jours, je ne peux ouvrir l’application doctolib et ce message s’affiche « you can not use doctolib on rooted device ».
Comment y remédier ?
Merci
J ai le même problème et personne pour nous expliquer comment y remédier
Je n’arrive plus à me connecter
il faut toujours reinitialiser le mot de passe
et ensuite toujours ‘une erreur est survenue’
Impossible de prendre rdv, le site demande l’âge 2 fois mais quelle que soit la réponse il informe que les rdv ne sont pas possibles pour cette tranche d’âge.
J´ai le même problème depuis le 1er decembre
Bonjour , je ne peux accéder à l’appli Doctolib , un cadrant m’indique
» Unauthorized rooteed device »
» you can’t use Doctolib application on rooted devices » ,puis l’appli se ferme .
Je ne peux donc pas voir mes rendez vous pris . Est – ce un bug temporaire ?
Cordialement
quelque soit les choix que l’on fait à propos de l’âge (plus ou moins de 30 ans), le site répond que le praticien ne prend pas les personnes de moins de 30 ans et impossible de continuer
J´ai le même problème
Bonjour, je n’arrive pas à prendre rendez-vous, j’ai l’erreur suivante qui s’affiche : Désolé, une erreur est survenue.
Pas d’agenda visible.
D’autre part, lorsque je me connecte à mon compte, il me faut réinitialiser le mot de passe systématiquement.
Merci pour votre aide
idem j’ai le même c
Impossible de recevoir code validation téléphone prise de rdv rappel
impossible de se connecter plusieurs tentatives toutes impossible
J’ai pris deux rdv qui sont acceptés mais les plages horaires réservées restent disponibles dans plages mises à disposition.
je suis revenu a la version 3.3.1. Il y a un pb avec la 3.3.3 et certain smartphone qui semble reconnu comme « rooted device » alors que ce n’est pas le cas. Je fait ma mise à jour manuellement pour le reste des applications en espérant que la prochaine version corrigera ce bug. (mon smartphone est un XIAOMI MI MIX 2).
Lors de la prise de rendez-vous , plus de visualisation des horaires de créneaux
Code de validation jamais reçu, impossible de réserver un rdv pour la 3ième dose
Je ne comprends pas car j’ai pris des rdv mais ils ne s’affichent pas pourquoi
Pour ceux qui ont un problème de « root », passez par le navigateur.
J’ai essayé toute la soirée et maintenant de prendre rdv mais « désolé une erreur est survenue » s’affiche. C’est inadmissible je ne peux pas prendre rdv avec mon médecin en urgence
Bonjour
Avec mon application de telephone je reste bloque sur « votre rendez vous n est pas encore valide »
Et je ne peux pas prendre de rdv
Pareil ….
Bonjour,
Depuis hier, chaque fois que je sélectionne un rdv dans doctolib, le message suivant s affiche : « votre rdv n est pas confirmé » et puis l application ne confirme pas le rdv.
Cordialement.
RV s’annule tout seul.
Bonjour depuis plusieurs jours impossible de revrir mon compte de doctolib pour prendre un rdv aider moi svp
Cordialement
Rdv visibles sur le site doctolib mais pas sur l’application
Impossible de rentré sur mon compte
Impossibilité de recevoir des codes de validation depuis trois jours que je tente. RDV impossibles donc, à valider
à réception mail doctolib, impossible de me connecter sur le lien envoyé: taper 3 lettres du nom, puis plus rien, ça reste bloqué. Je me demande à quoi sert ce site, de tout ce que je lis, jamais de réponse ni de solution apportée
Je n’arrive pas à confirmer mon rendez vous pourtant il y a des plages de libres
cela met mot de passe incorrect alors que celui ci est bon
Message unitilized device impossible d acceder
Impossible de me connecter à mon compte. Il demande de vérifier mon mail. Mais je ne reçois rien et se depuis 1 semaine
Connexion impossible au service Doctolib sous Chrome.
La connexion se fait en revanche sans problème via Edge ou Firefox
Mobile jamais root, Doctolib marchait jusqu’à hier, et aujourd’hui message :
« you can’t use Doctolib application on rooted devices »
Depuis aujourd’hui mardi , je n’arrive plus à démarrer l’application : elle se bloque en indiquant que le téléphone est rooté, ceci étant faux.
Mobile : Galaxy S9, Android 9
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte Doctolib,mon e-mail n’est pas accepter pas plus que mon numéro de téléphone
Comment faire?
Merci