Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
« Desole une erreur est survenue » – quand j’essaie prendre rendez-vous
Impossible de lancer doctolib sur mon smartphone depuis quelques jours; un message s’affiche « unauthorized rooted device ». J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, même problème. J’ai éteint et rallumé mon smartphone, toujours même problème. Que faire?
Impossible de lancer doctolib sur mon téléphone, pour cause de rooted device alors que j’ai un Android officiel non rooté. Galaxy S8+
Je suis un fidèle de Doctolib et depuis 2 jours j’essaie de prendre RDV avec mon généraliste mais je ne reçois aucune confirmation . Est ce normal? Les autres fois je recevais une confirmation qqs minutes après la prise de RDV.. Merci de votre réponse.
impossible de me connecter à mon compte
précision complémentaire, le même comportement est observable avec edge qui si je ne m’abuse est également basé sur chromium
Bonjour à nouveau
je réitère mon message concernant l’impossibilité d’accéder à Doctolib depuis google chrome
à chaque fois que je valide après avoir entré mes identifiant et mot de passe, un message rouge apparaît:
« Désolé, une erreur est survenue »
Ce ne peut être une erreur d’identifiant/mot de passe puisque le même couple fonctionne avec firefox.
Faut-il comprendre que la plateforme doctolib est à présent incompatible avec google chrome ?
Par ailleurs, je ne sui pas sûr de comprendre ce qu’est ce forum, est-ce juste un lieu où jeter des bouteilles à la mer, ou bien peut-on espérer avoir une réponse ?
Cordialement
Bonjour,
Je n arrive pas a enregistrer ma nouvelle carte de paiement!
Bonjour,
Le médecin m’envoie une demande de confirmation de rdv. Je clique sur le lien, on demande de me connecter alors que je le suis déjà.
Ensuite je me connecte, mais le rdv à confirmer disparait.
J’ai fait la même manipulation 10 fois aujourd’hui, sans succès.
Ce site n’est plus fiable pour moi!
Impossible de lancer doctolib sur mon téléphone, pour cause de rooted device alors que j’ai un Android officiel non rooté
Je ne reçois pas mon code de validation par sms
injoignable
Doctolibre ne reconnaît pas mon numéro de téléphone portable
you can’t read doctolib on rooted device
J’ai pris rdv pour ma fille cette après-midi prévu le 25 janvier et depuis ça fait 3 fois que je reçois un mail doctolib qui confirme mon annulation rdv, je n’arrête pas de recommencer.
Comment cela se fait ?
Surtout que c’est un rdv important
J’espère que cela va vite se régler
Cordialement
Depuis ce matin j’essaie de prendre un rendez-vous, mais je ne reçois pas le code permettant de valider ce rendez-vous.
🙁
Je ne peux pas me connecter à mon compte sur doctolib pour imprimer et envoyer mon ordonnance de prise de sang au labo.
Impossible de réserver un créneau de vaccination depuis 2 jours, je ne reçois pas le code de validation ! rien reçu par mail ou sms
Visiblement un bug
Impossible de réserver un créneau de vaccination depuis 2 jours, je ne reçois pas le code de validation ! rien reçu par mail ou sms
Visiblement un bug
Je ne reçois pas le code de validation pour la prise de rdv covid
Je n’arrive pas à ajouter un proche et ça mets un triangle rouge mais ça ne donne pas le problème
Impossible de télécharger mon ordonnance.
Je ne reçois pas le code de validation pour confirmer mon Rdv. Mon numéro de téléphone est correct
Impossible de se connecter à Doctolib depuis mon mobile.
Demande de code de validation que l’on ne reçoit pas! On nous demande de nous faire une dose de rappel sinon on ne peux rien faire mais on ne peux même pas prendre de foutu rdv!
voici le message lorsque je veux ouvrir doctolib : you can’t use doctolib application rooted device » une idée ? Une explication?
Je n’arrive pas à recevoir mon code pour réinitialiser mon mot de passe, du coup je ne peux pas prendre rdv pour ma 3eme dose.
Bonjour
J’ai mis des documents pdf sur mon espace doctolib mais ensuite
sur mon iphone 6 je ne peux plus les lire
il me dit « Failed to load PDF file »
alors que sur d’autres tel ou pc cela ne pose aucns prb
Que puis je faire ?
Merci
Bonjour,
Pour valider mon RDV de la 3ème dose au vaccin contre e Covid sur doctolib on me demande un code de validation que je n’ai pas n’étant pas professionnel de santé.
Pouvez-vous me dire lorsque se sera possible ?
Merci
Impossible de réserver un rdv, une fois la date et l’heure choisi. Le rdv n’est jamais confirmé une honte.
Ouvrir à tout le monde qd seulement 20% des + de 65 ont eu un rdv.
Gestion désastreuse
Impossible de se connecter à doctolib depuis mon appareil mobile Samsung s7 après mise 1 jour du 26 novembre 2021.
Message :UNAUTHORIZED ROOTED DEVICE.
Alors que depuis un PC fixe maison ça fonctionne.
Bonjour,
impossible de me connecter à mon compte, on me dit que le n° de téléphone est invalide alors qu’il est exact; que faire?
Merci.
Depuis ce matin, voici le message lorsque je veux ouvrir doctolib : you can’t use doctolib application rooted device » une idée ? Une explication? Il y a eu une mise à jour hier à priori sur mon téléphone.
Par avance merci
Attente d’un code de validation, pour confirmation de rendez-vous, qui n’arrive pas. Y a t’il un point à respecter.
Impossible d’installer Doctolib sur tablette sous IOS
Impossible de se déconnecter sur application Doctolib sur iPhone
Nous ne parvenons pas à valider notre prise de rendez-vous pour rappel sur un centre du CHU de Lille, car il nous est demandé de renseigner un code de confirmation qui ne nous est pas transmis…
De plus, même si nous avons des proches rattachés sur le même compte Doctolib, il n’est pas possible de prendre rendez-vous pour plusieurs personnes en une seule demande
Complément d’information: même comportement constaté sur l’appli mobile et dans un navigateur « autorisé » (Chrome en l’occurrence)
Notre pare-feu applicatif a décidé de bloquer votre requête.
Après plus de 1 jour passer a essayé de se connecter houra connexion cool mais alors pas moyen de cliquer sur rechercher un centre de vaccination…après la date sera passée…tanpis
Impossible de se connecter depuis hier
Appli très longue à la connexion. Puis pas email de confirmation rvet pas de demande code securite demandé. Pourtant email et code vérifié dans mon compte.
message votre rdv n est pas encore confirmé blocage sur Doctolib
Le temps d’attente pour accéder au site passe de 2 min a 15 min a 4 min a 32 minutes….cela fait quasiment 45 minutes que j’attends pour me connecter
BONJOUR,je ne peux plus me connecter sur DOCTOLIB à cause d’un pare feu.Merci
ça fait plusieurs fois que j’attends patiemment ma place sur doctolib, et à chaque fois je finis sur un systeme error.
je pense que doctolib est en bug total et je me demande si y’a vraiment des gens qui prennent des rendez vous ou s’ils sont tous ejecté comme moi. J’ai quand à differentes heures durant 3 jours. je suis étonné de voir autant de monde à 8h , 12h et meme 2h du mat
rectification apres une mise à jour de l’application je suis rentré en moins d’une minute mais il m’est impossible de prendre rendez pour le mois de janvier…..
Impossible de valider mon rdv radiologie
Je ne reçois pas de code de validation afin de valider mon rendez-vous
impossible de finaliser la réservation pour la 3ème dose, reste bloqué sur page « votre rendez_vous n’est pas encore confirmé »
Pour une dose de rappel, il nest pas possible d’indiquer la bonne date de la 2e dose. La date minimum est la date d’aujourd’hui
Bonjour doctolib j ai voulu me connecter d habitude tout ce passe bien et la d office élargi m’a mis un pare-feu que dois je faire merci
Bonjour, le site de doctolib ne reconnait plus mon adresse email et me dit que je ne suis pas inscrite. Or j ai tous mes rendez vous planifies dans doctolib. Est ce que c est definitif ou bien c est un probleme passager? Merci
Bien dit.
A quand une alternative à Doctolib ? On voit bien que le site est saturé et n’arrive pas à gérer ! Nous sommes en train de créer le monopole Doctpole
Amateurisme
Le temps d’attente pour obtenir varie entre 4 et plus de 30 minutes….
Impossible de prendre RDV !!!!!
Le temps d’attente pour obtenir la connexon , oscille entre 3 et plus de 30 minutes …depuis plus de trois heures Pas cool !
Après plusieurs tentatives pour un rdv au moment de finaliser un message s’affiche en me disant que mon code est incorrect
Prise de tête
la file ne fonctionne pas cela fait au moins 2 h que je suis censé attendre 30 min
la file ne fonctionne pas je passe de 1 minute a 5 ou ou 12 reviens a 1 minute sans rien obtenir
le temps d’attente pour être connecté oscille entre 13 et plus de 30 minutes …depuis plus d’une heure!
serveur saturé connexion impossible, amateurisme notoire.
Je pense que même en attendant les 30 minutes et en laissant l’ordinateur ouverte, rien ne bouge, donc a refaire demain peut être vive la 3me injection
avant l annonce du gouvernement il aurait fallu gerer les futurs rendez vous non ? nul nul nul nul ///////////////////////////////
rendez vous vaccin impossible 3EME DOSE NUL NUL NUL
le temps d’attente pour être connecté oscille entre 5 et plus de 30 minutes …depuis plus d’une heure!
Après mise à jour Doctolib, je ne peux néanmoins accéder à Doctolib
Il est impossible de créer un compte. Le site internet ne répond pas.
2h d’attente
Il faut peut-être augmenter le nombre de serveurs bande d’amateurs
Tourne en boucle sur le message « en attente. Plus de 30 minutes »
Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
pas de connections
Site en attente d’accès suite à trop de connexions, puis s’affiche une page de blocage de mon accès pour se préserver de mon attaque malveillante du site !
La blague.
Bloqué par l’application, impossible d’acceder aux rdv.
En file d attente mais jamais rediriger
J’ai pris rdv le 5/11 dernier sur ce site pour une 3ème injection Pfizer pour mon épouse et pour moi-même, normalement prévu pour le 24/11 à 16 h – Manifestement, Doctolib m’a posé un lapin : je ne figure pas sur la liste et apparemment, je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé, phénomène constaté assez fréquemment pour les inscriptions en double, m’a t’on dit au centre de vaccination …
Conclusion : ne pas faire aveuglément confiance à ce qui est écrit et vérifier systématiquement si les rdv sont bien pris en compte … le bœuf bugle, Doctolib bug …Heureusement, l’informatique a le dos large. Bientôt, du côté paperasses, on va revenir à l’Union Soviétique au temps de sa splendeur … Je connais des anti-pass qui attendent l’homologation du vaccin Spoutnik …