Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Mon application Doctolib coupe mon téléphone
Bonjour,
Je suis une patiente et j’ai consulté mon compte doctolib en ligne sans aucun résultat ayant besoin d’un RV urgent , le secrétariat de mon médecin ne fonctionnant pas certains jours.
J’ai consulté l’aide en ligne sans résultat (s) tenant compte des suggestions faites.
Il est verrouillé et je connais pertinemment mes identifiants et mon mot de passe.
AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART DEPUIS 24H .
Avez-vous songé en la mise en vie du patient ?
Je l’espère…
Cordialement néanmoins
Bonjour. Impossible d’utiliser l’application doctolib sur la tablette et le smartphone.
Les rendez-vous à venir ne s’affichent plus (sablier ) ….
L’application doctolib ne s’affiche pas.
Bonsoir je n’arrive plus à accéder à mon compte doctolib depuis une semaine, sa
marque page blanche avec erreur
Bonsoir je n’arrive plus à accéder à mon compte doctolib depuis une semaine, sa me l’arquebuse une page blanche
mon mail n’est pas reconnu
Bjr que se soit pour la vaccination ou pour prendre avec mon médecin, a chaque fois Doctolib me signifie que le site est inaccessible, que faire ?
Impossible de prendre rendez-vous, message « votre rendez-vous n’est pas encore confirmé » depuis plusieurs jours
Bonjour, Il m’est impossible de me connecté à mon compte Doctolib avec le navigateur Chrome (Désolé, une erreur est survenue.) Alors que ça fonctionne très bien avec d’autres navigateurs.
Avez vous une solution?
Merci Cordialement
Bonjour
voici quelques semaines que j’ai exactement le même problème
avec firefox ça marche sans problème et avec chrome j’ai aussi ce message (Désolé, une erreur est survenue.)
Merci pour toute solution
Cordialement
Bonjour,
Chaque que j’essaie de me connecter j’ai un message d’erreur qui apparait : Désolé une erreur s’est produite
Et ça dure depuis des jours !
Quand celà sera-t-il enfin réparé ?
Y en a marre !
mon numero de portable n est pas valide à l inscription et je n ai pas de tel fixe
Je reçois par SMS confirmation d’un RDV en X exemplaires et émanant de numéros de téléphone différentS à chaque fois
impossible de réinitialiser mot de passe
impossible de me connecter ni d’acceder à mes documents
Mise à jour faite, mais le bug revient. Impossible de fixer les RDV des patients.
Impossible de me connecter
Impossibilité de prise de rendez-vous..
Meme problème ca fait plus de 15 minutes ou le message 1 minute d’attente s’affiche
Mise en file d’attente qui recommence en boucle 20mn d’attente pour 1mn annoncer et toujours pas connecter. chaque fois que les minutes arrive proche de zero il remet a jour avec un nouveau temps d’attente
impossible de prendre rdv
Impossible de se connecter,
bug chargement agenda et prise de rdv
L’application bug depuis 1H, l’affichage de l’agenda met une plombe.
pb d’agenda qui s’affiche lentement
Impossible de se connecter. On arrive sur une page d’accueil qui indique un temps d’attente de 1 minute depuis près de 20 minutes en raison d’un trop grand nombre de connexions simultanées.
Ma carte bleue a été débitée alors que le rdv en vidéo n’a pas été pris en compte
toujours impossible de me connecter à mon compte. J’ai changé de mot de passe et là ça fonctionnait. Puis le lendemain jusqu’à aujourd’hui 21 novembre, de nouveau connexion impossible.
Je peux pas prendre de rendez-vous car il reconnaît pas mon numéro de téléphone ni mon adresse mail par contre si je veux me réinscrire il me dit que cette adresse et ce numéro de téléphone a déjà un compte !!!! Et demain quand je vais tel le cabinet médical pour prendre un rendez-vous je recevrai par SMS la confirmation docteur lib !!!! C’est à rien comprendre
Bonjour je n’arrive plus a accéder à doctolib sa me marque page blanche
Bonjour, depuis 2 jours que j’essaie de prendre RDV chez mon généraliste sur Doctolib, le message suivant apparaît à chaque fois: « Désolé, une erreur est survenue ». J’ai essayé avec d’autres médecins, même message… Auriez-vous une solution?
rdv vidéo pris mais impossible de le confirmer, bloqué sur la page de paiement
Impossible de confirmer le rendez-vous
Je n’arrive pas à prendre mes rendez-vous sur Doctolib. Il me mette qu’il faut les contacter
Je n’y arrive pas
J »ai téléchargé doctolib il y a quelques temps et depuis je n’ai que des problèmes. Par exemple ,e suis cas contact, j’ai fait un PCR hier auprès du laboratoire de Ballancoiurt 91610 et les résultats sur ma boîte mil sont adressées à mon époux et pas à moi. Je n’arrive pas à avoir mes résultats, il en a été de même quand il y a un mois et demi nous sommes partios en algérie ????. Veuillez rétablir la situation et retirer mon époux de mon compte. Merci
J’ai télécharger l’application doctolib normal et le professionnel mais ni l’un ni l’autre s’active sur Android seul la page blanche apparaît trop bizarre
Bonjour mon ordinateur n’est pas comptatible avec doctolib
Impossible de me connecter à mon compte doctolib
Compte bloquer !!!! Que faire ?
Panne
Je suis la secrétaire du Docteur Elise CROCHET et Marion FOVET et je n’ai plus accès à Doctolib ?????
Impossible de se connecter à Doctolib
Pas d accès à doctolib
Impossible de se connecter
Doctolib plus accessible ce 19/11 a 09H54
Je n’arrive plus à me connecter à mon agenda Doctolib
Impossible de se connecter à Doctolib Pro
Message d erreur
Impossible de me connecter sur doctolib
Plusieurs essais.
Impossible d’accéder aux horaires pour prendre RV. Un seul message : « Désolé, une erreur est survenue ». Cela fait plus de 2 h que ça dure.
Pourquoi le message n’apparaît plus
Impossible de recevoir le nouveau mot de passe
une erreur est survenue je n’arrive pas a me connecter a mon compte doctolib. Que puis je faire?
Imposssible de se connecter à Doctolib..
>> « LOCKED » en rouge !
Changé plusieurs fois de MDP, rien n’y fait.
à ce jour, il m’est toujours impossible de me connecter sur mon compte doctolib
Je ne peux plus me connecter sur doctolib soit disant mon ordinateur est obsolète ce qui est pas normal
Bonjour , Il m’est impossible de récupérer mes ordonnances suite à une consultation vidéo , j’obtiens le méssage suivant:
» Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Bonjour,
J’ai eu une consultation vidéo et je n’arrive pas à accéder aux documents envoyés par mon médecin…
Comment faire ?
je peux plus me connecté à mon compte il me dit « locked ».
La plate-forme doctolib est injoignable par téléphone ce jour ( )
Une voix off nous demande de rappeler ultérieurement.
ça y est, ça vient de fonctionner sur ordi
impossible d’accéder à doctolib pro, je demande aux patients de rappeler, mais ça semble perdurer !
bug inexpliqué; doctolib pro ne démarre pas
problème technique doctolib plus accéssible
Doctolib inaccessible, une idée de ce qui se passe ?
Impossible de se connecter à Doctolib « site inaccessible »…
En pleine consultation avec trois médecins, quoi dire de plus…
Impossible de se connecter à la page pro et en tant que patient
Impossible d ouvrir l application
Site inaccessible sur mobile et pc. Les pages ne chargent pas.
Je ne peux plus accéder à mon carnet de rendez-vous sur mon iPhone. Je n’ai actuellement que ce moyen à disposition que faire
Message
« Désolé une erreur est survenue » PENDANT connexion
mail de confirmation d’adresse n’arrive pas sur boite orange
Je ne peux prendre un RDV pour la 3ème dose de vaccination
Message
« Désolé une erreur est survenue »
Impossible de télécharger une ordonnance. Ni la transmettre à la pharmacie…
Impossible de me connecter à doctolib
une panne est survenue je n’arrive pas a me connecter a mon compte doctolib.