Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Toujours pas résolu au crédit mutuel
Cb fonctionne plus
Bloque sur l’autoroute à 4h de chez nous
Carte bancaire refusé aucun paiement ne passe
Impossible d’utiliser la carte en ligne
Depuis 17h, impossible d’utiliser sa carte bancaire crédit mutuel, ni de faire un retrait, ni de joindre la hotline. Aucune communication de la part du credit mutuel pour informer sa clientèle. C’est un véritable scandale.
Impossible de faire un paiement avec ma carte depuis 17h38, paiements refusés, aucun retrait possible, avec mes 2 cartes bancaires. La hotline ne répond pas, car elle est soi-disant surchargée. On ne peut joindre personne. Aucune communication n’est faire. On ne nous dit rien c’est un vrai scandale !
Impossible paiement master card
Impossible de paye par carte ou retirer de l argent
Je peux pas payer est sortir de mon parking, je ne peux donc pas rentrer chez moi
Impossible d’utiliser mon moyen de paiement
Carte refusée à 18h30, message : refus émetteur !
Carte et. Retrait impossible !
Impossibilité d’effectuer des paiements dans 2 enseignes différentes avec cartes crédit mutuel
Pas de paiement par carte ou de retrait
Impossible d’utiliser ma cb
Impossible d’effectuer un paiement en ligne avec ma carte.
Paiements refuses
Impossible de payer avec nos cartes crédit mutuel, impossible de retirer. C’est vraiment délicat de se retrouver sans aucun moyen de paiement
Impossible de payer ou de retirer avec la carte
Une impossibilité d’utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. depuis 17h en attente toujours que cette banque règle le problème
Super , je voulais acheter et mangé des crêpes salées ce soir . . Je vais au magasin et la carte refusé ,je cours dans d’autres banques impossible de retirer , du coup je vais manger une boîte de raviolis merci
Impossible de payer
Il n’est pas possible aujourd’hui de pouvoir retirer de l’argent ou d’effectuer un règlement par carte
Je ne peut plus rien faire avec ma carte retrait ou bien payement que ce passe t’il ?
Problème carte bleue, j espère que ça va être rétabli avant demain
Ca bug , impossible de retirer et payer et rien sur le site grrrr
Impossibilité de payer en station service et en ligne.
Aucun moyen de paiement on fait comment et ils on prévenu personne
Moi je suis en vacance et je suis bloqué je mange coi merci le crédit mutuel
Carte refusee
Carte bancaire hors service
C bon
Tu es sur?
Impossible d utilise le moyen de paiement cb du crédit mutuel… obligation de laisser tout en caisse car pas d autre moyen de paiement ! Pas de courses pour ce week end et pour la semaine !
Aucune information de la part du credit mutuel c’est inadmissible !
Les gens se font manger la carte au distributeur alors que d autres personnes qui ont une carte d autres banque peuvent retirer sans problème.
Conclusion : j ouvre un compte dans une autre banque pour avoir un plan b
Au secours ! Bloqué dans un parking. . . Peux pas sortir
Impossible de retirer de l’argent + impossible de payer par carte je suis complètement bloquée
Impossible de payer par ce ce jour… et aucune info de la banque ?
C’est chouette la communication !
Impossible de retirer et payer avec ma cb depuis 2h et personne en ligne sur la hotline pour m’aider
Merci crédit mutuel , je suis coincé youpi surtout en weekend une haine total , ils veulent pas la suite enlever l espèce et être en carte bleu juste impossible via le problème qu’on subit actuellement
Mes paiements ne passe pas! Paiement refusé
19:00 impossible de payer ou retirer de l’argent
Impossible de payer nos courses dans l’ain abandon du caddie retrait impossible
Impossible de retirer ou de payer en carte où même sans contact
Carte bleu refusé
Idem dans les bouches du rhône.
Un gros bug, ça peut arriver. Mais la moindre des politesses envers ses clients aurait été de communiquer pour leur éviter des galères et du stress.
Impossible de payer avec ma carte cm. Impossible d’effectuer un retrait en espèces je n’ai plus de nourriture plus d’essence
Sortez vos american express !
Ne peut plus payer par carte ou par portable.
Carte compte pro, compte perso et carte de mon ado inutilisable pour les paiements et retrait argent
Toutes aux crédits mutuelles. . .
Bonjour, que ce passe-t-il avec le crédit mutuel? Impossible de payer par carte ou retirer?
Je ne c’est pas utiliser ma carte pour payé n’y retiré de l’argent quand sa va être résolu
Faut demander réparation.
Y aurait il de l’amélioration ? Merci
Impossible de payer avec ma carte
Le paiemenr par carte bancaire est refusé partout.
Impossible de payer avec la cb ou de faire un retrait en liquide
Je ne peux plus utiliser ma carte du crédit mutuel depuis 17h. . . ni pour régler en ligne, ni pour payer en carte ni pour retirer de l’argent. . .
Panne total avec ma carte bleue crédit mutuel dans toutes les banques . . . .
Aucun billet n’est sorti du distributeur cash service de st genis laval vers 18h. Et aucun message d’indisponibilité non plus. C’est bien contrariant et j’espère que mon compte ne sera pas débité !
Faut demander réparation.
Impossible de payer avec ma carte ni faire de retrait ni avoir pu contacter le service client ou le numéro 24 24 urgence rien ne fonctionne pas d’argent, pas de renseignements, impossible de joindre le numéro ou les numéros. C’est un répondeur boîte vocale qui dit qu’ils sont bergers, ils ne peuvent donner suite à notre appel. Bravo crédit mutuel faire des frayeurs aux gens. Et les mettre dans l’ennui.
Nos carte sont inutilisables
Impossible de payer ou de retirer
Paiement refusé que ce soit en sans contact ou en mettant la cb ds les tpe
Depuis 17h ma carte ne fonctionne plus et je ne peux plus payer en ligne non plus.
Impossible d utiliser ma carte de crédit ou paiement avec le téléphone
Paiements impossibles en mayenne 53
Bloqué en caisse, retrait d’argent impossible.
Aucunes info sur l’appli.
Je ne peux plus payer par carte bancaire, ni prélever d’argent. (aujourd’hui)
Ma carte bleu de marche plus impossible de procéder à un payement
On ne peut faire aucun paiement ni espèces. Aucunes communication du credit mutuel, c’est insupportable à nos jours dans le tarn et garonne
Impossibilité de retirer de l’argent liquide en dab. Paiement de la cb refusé en caisse. J’ai utilisé une 2ème carte professionnelle qui est passée.
Région 37. Aucune information du crédit mutuel sur le site.
Impossible de me servir de ma carte bancaire
Impossibilité d’utiliser la cb, obligé de tout laisser en magasin.
La banque ne communique même pas c’est inadmissible de laisser les client. es sans réponses
Je suis bien d’accord avec vous
Impossible de payer avec ma cb crédit mutuel chez intersport apparemment problème national
Impossible d’utiliser la carte
Thonon-les-bains 74 pareil de mon côté impossible de payé retiré partout ou qu’on aille dans n’importe quels magasins c’est rageant problème de maintenance c’est le message marqué
Panne générale systeme cb visa crédit mutuel. France, belgique. Le bon bug du week end. Ca doit etre la panique au headoffice !
Impossible de payer no de retirer.
Problème de cb qui ne fonctionne pas dans les commerces et impossible de retirer dans les distributeurs automatiques qu’ils soient d’un crédit mutuel ou non. Nous sommes de passage à saint remy de provence
Si vous êtes dans notre cas ?
Mon fils ne peut plus payer avec sa cb ni retirer d’argent. Quand j’appelle le numéro d’urgence toutes les lignes sont occupées. Donc personne pour nous dire se qui se passe. Honteux. Même sur l’appli rien n’est signalé, en attendant mon fils est coincé dans un parking et ce n’est pas le cm qui va lui payer la note.
Impossible de payer et de retirer. Sympa juste avant la rentrée.