Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Paiement refusé
Impossible de retirer et payer en cb
Carte bancaire crédit mutuelle qui ne fonctionne plus
Retirer et payer avec ma carte crédit mutuel est impossible aujourd’hui 30 août 2025
Carte visa cic refusée pour toutes opérations (dab, magasins, e-commandes) depuis 17h00 ce jour le 30/08/25.
Paiement par carte, sans contact ou retrait impossible ce soir avec 2 cartes au crédit mutuel. Chèque non reçu également. J’ai dû partir sans mes courses : temps perdu = 2h. . .
Impossible d’utiliser la cb liquide ou paiement
Plus accès carte bancaire alors qu’il y a de l’argent sur mon compte (paiement refusé) « problème technique affiché sur le boitier de paiement du commerçant »
Payement indisponible « incident technique «
Impossible d’utiliser la carte ça met paiement refusé et impossible de retirer aux bornes
Pb paiement cb et retrait impossibles
Impossible d’utiliser la carte bleue
Impossible de payer ou retirer
Payement tpe par carte comme par téléphone impossible
Bougez vous les conseillers du crédit mutuel !
Au prix où vous êtes payés !
Nous sommes bien embêtés… espérant un geste commercial pour le désagrément occasionné !
Bonjour depuis une heure je ne peux plus payer avec mes cartes cm
Paiements carte et retrait impossible aujourd’hui
Paiements carte impossibles
Impossible de payer ou d’effectuer un retrait avec une carte du crédit mutuel
Panne arrivant un week-end il faut espérer qu’il y a une permanence technique pour traiter le problème
Impossibilité de payer avec carte visa
Pareil, paiement ou retrait impossible depuis 17h30 ! J’ai dû appeler frangin pour payer, sa carte cic ne marchait pas non plus, heureusement qu’il a un autre compte dans une autre banque !
Impossible que se soit ma fille qui est elle aussi au crédit mutuel ou moi de payer nos courses au magasin avec nos carte bancaire crédit mutuel alors qu on a tout les deux l argent sur le compte ( même si s est pas une fortune loin de la )et qu on a pas non plus dépasser notre plafond que se sois journalier ou de la semaine et que se sois le sans contact ou avec le code rien ne marche
Paiement impossible cette fin d’après-midi (30/08). Comment savoir si le problème est pris en compte ? Cyber-attaque ? Bug de courte durée ? Ça doit faire un paquet de gens en galère, surtout ceux qui sont en déplacement.
Aucune action possible avec la carte, j’ai un compte credit mutuel et rien ne marche, ni retrait (j’ai essayé dans 3 banques différentes), ni payment.
Carte bleu refusé en payement ou retrait compte approvisionné date carte ok
Ne peux effectuer aucun paiement
Cb qui ne fonctionne pas et impossibilité de retirer aux distributeurs.
Problème où bug au paiement cb carte mutuelle centre commercial du hyper u .
Impossibilité de retirer et de payer avec la carte. Difficultés d’accès à l’application.
Plus accès carte bancaire sur application et plus possibilité de retrait ni de paiement alors que j’ai de l’argent
Paiement refuse 2 fois
Ma carte indique refus émetteur à chaque paiement . On ne peux plus rien payer sur un terminal
Impossible de me servir de ma carte bancaire crédit mutuel cette panne est nationale ou que local ?
C’est national je suis du calvados
Apparament sa a l air national car on est très nombreux a être dans le même cas que vous alors que on a l argent carte ok et plafond non dépasser au contraire il vas falloir que crédit mutuel nous donne une explication et une bonne sa s est pas normal heureusement que j avais de la monnaie pour payer les courses car sinon s était régime au pain sec et a l’ eau se weekend pour mes gosses mes animaux et moi
Depuis 17 h30 je peux plus retirer ni payer avec ma carte bleue
Plus possible de payer ou bien retirer de l’argent.
Carte monabanq qui est refusée, ne fonctionne plus le 30/08/25.
Anormal !
Aucune info de la part de la banque rien je me suis retrouvée à la caisse impossible de payer une vrais honte
Mes 2 gosses et moi même tout 3 au crédit mutuel 3 carte refusée heureusement que j’avais de la monnaie pour les quelques courses urgente a faire que ma fille est allé faire pour nous 3 mais s est taper elle aussi la honte a la caisse heureusement apparemment elle n était pas là première et d autre personne lui on expliquer qu il y avait un problème avec le crédit mutuel
Impossible de payer. Site en maintenance. Merci, comment gâcher un dernier week-end d’août.
Je ne peux pas payé avec ma cb ainsi que ma famille dont mon mari qui est routier bloqué sur la route pas d ‘argent
Bug en magasin impossible de payer
Paiement impossible aussi bien en physique qu’en ligne. Bon courage tout le monde !
Paiement cb refusé
Retrait refusé
Impossible de utiliser carte bancaire
Paiement refuse et retrait aussi
Problème carte
Inadmissible ce bug national !
Impossible de payer par cb ou même de retirer de l’argent au dab
Je rencontre le même problème !
J’ai voulu faire un paiement ou retrait et c’est refusé.
Bonjour à tous,
Un grand moment de solitude à la caisse d’intermarché paiement cb refusé, arrive ma compagne même banque idem. . merci le chéquier mais j’espère que cela se résoudra rapidement et nous souhaitons bonne chance aux personnes qui ont vécu ce désagrément, affaire à suivre. . .
Est ce que problème en coûtes est réglé
Non
Impossible de retirer ni payer par cartes j’ai dû laisser un caddie de courses rempli au magasin !
Ma carte crédit mutuelle ne passe pas que se soit en sans contact ou via insertion dans plusieurs distributeurs
Impossible de retirer de l argent en banque ou le paiement sans contact, pas de disponibilité sur les numéros communiquer pour joindre un agent.
Plusieurs personnes rencontrées dans le même magasin et appartenant à la même banque signal le même problème.
Quel honte au groupe crédit mutuel de ne pas informer ses clients ! Doit-on s’inquiéter pour notre argent?
Impossible de retrait et paiement par carte
Impossible de faire de paiement avec mes cartes crédit mutuel idem impossible de retirer de l’argent aux distributeurs.
Les plates-formes d’appels sont hs.
Personnellement, le solde bancaire est assurément largement suffisant et nous n’avons pas de débit important récemment
Paiement refuse ce soir 18h30
Plus moyen de payer par carte ni faire de retrait. . C’est gênant un week-end et ainsi à la caisse quand on a des commissions. .
Carte ne passe pas ni retrait de liquide
Idem paiement refusé avec un compte alimenté. En prime regard des autres personnes à la caisse. Vraiment pas agréable du tout. 76
Même problème pour nous
Panne de carte et de retrait impossible d’utiliser la carte de quelque manière que ce soit
Idem. Impossible de payer quelques soit la carte.
Bien pour un week end de rentrée !
Pas de techniciens au credit mutuel?
Astreintes ou au minimum tenir aux courant vos clients qui paient tout les mois les frais bancaires !
Bonjour, dans le 50 aussi pas de paiement ni retrait ! Pas de message de la banque c’est pas normal !
Plus moyen de payer avec carte bancaire ni même faire un retrait juste pendant le week-end ce n’est pas très sympa. . .
Impossible de payer ou retirer avec ma cb
Ni paiement, ni retrait possible en mayenne
En week-end dans un camping où le logement n’a pas d’électricité ( pas de frigo, pas de rechaud, rien) donc on voulais acheter un repas à emporter pour ce soir et bien c’est fichu on n’a rien et on peut rien acheter.
Avec un peu de chance la solidarité des campeurs pourrait nous sauver notre soirée et j’espère qu’on puisse rentrer demain ( essence et autoroute)
Panne nationale paiement et retrait avec compte crédit mutuel
Carte non fonctionnel , virement non plus
Impossible de retirer et de payer en carte
Crédit mutuel, on vous parle. Pouvez-vous répondre s’il vous plaît ?
Il faut se casser de cette banque de ***
J’ai un compte boursobank j’avais eu cela
Impossible de retirer et de payer.
C’est fou qu’il n’y ai aucun communiqué d’une banque qui détient notre argent
Impossible de payer avec carte crédit mutuel
3 cartes credit mutuel refusé impossible de retirer m. Les courses d’avant la rentrée scolaire suuuuuuper . Vous savez nous balancer de news letter à faisons mais pour informer sa clientèle d’une panne national personne est la c’est honteux ça me motive à changer de banque !
Impossible de régler nos courses en cb (3 différentes). Serveur indisponible sur l’application dans la section cb.
Je suis dans l’impossibilité d’utiliser ma carte pour un paiement ou un retrait, on m’indique paiement refusé à chaque fois
Plus moyen de payer avec carte bancaire ni même faire un retrait juste pendant le week-end ce n’est pas très sympa. . .
Paiement carte et retrait impossible depuis cet après midi