Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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Je n’ arrive pas à me connecter au site mon chèque énergie
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte pour connaître le montant chèque énergie 2025 pourtant je peux me connecter sans problème à impots. gouv. Pour le chèque énergie ils me disent que mon numéro fiscal n’est pas bon pu alors que le captcha n’est pas bon non plus
Bonjour oui je les deja signaler helas il ne peuvent pas faire quelque chose sur le site aucun moyen d avoir personne qui s occupe du site affreux depuis plusieurs semaines que cela est comme cela jai contacter cheque energie il ne peuvent rien faire honteux on fait comment maintenant?
Impossible d’accéder à mon espace . . . Cercle qui tourne en boucle.
Plusieurs essais sur 7 jours mais ne fonctionne pas !
Site indisponible. . . ça tourne en boucle depuis qques jours. . . il serait sympathique que nous simples citoyens sachions sii nous avons droit à quelque chose!
Quand je veux accéder à mon espace, un cercle tourne non stop.
Pareil pour moi. . .
Bonjour,
Peut on faire une réclammation ou envoyer un courrier car nous sommes plusieurs dans ce cas.
Bonjour ,
Impossible de me connecté à mon compte bénéficiaire pour vérifier l’élligibilité à mon chèque énergie .
Que puis je faire.
Merci
Impossible de se connecter sur le site officiel chèques énergie, la roue tourne sans fin.
Le site bug depuis quelques jour il est temps de se réveiller et de faire quelque chose. Merci
Bonjour,je n’arrive pas à accéder au site chèque energie?
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours jai appeler aucun probleme sur le site vraiment des sotise de dire que le site marche c’est faux il ne peuvent rien faire
Impossible depuis plusieurs jours de se connecter au site cheque enrgie contacter cheque energie aucun probleme il son pas capable de me dépanner bravo on fait comment maintenant
Merci d’être transparent ! Un timer qui tourne n’est pas une réponse. . .
Après avoir saisi l’identifiant et le mot de passe, on a une page où il ne se passe rien et aucune connexion ne se fait. Cela dure depuis 2 jours au moins.
J’accède au site mais je ne peux pas me connecter. Après avoir tapé mes identifiants, la page ne charge pas, site indisponible.
Bonjour, je n’arrive pas à naviguer et voir du coup si j’ai un droit au chèque énergie. Je peux me connecter mais le site charge pendant plusieurs minutes sans jamais fonctionner et je ne peux cliquer nulle part pour voir ma situation.
Toutes les zones vides et un rond qui tourne. . .
Un rond qui tourne et toutes les zones vides ! ?
Le site ne fonctionne pas
Impossible de consulter mes droits, j’ai un rond qui tourne après connection
Ils ne m’envoie pas le lien pour réinitialiser mon mot de passe
Bonsoir, je n’arrive à valider aucun des 2 codes fourni.
Merci pour votre aide
Impossible d’enregistrer mon chèque depuis une semaine. Il va falloir que je l’envoie par courrier, ce qui est une perte de temps.
Site inaccessible. On est bloqué au mot de passe
Contrôle de validité du contrat chez le fournisseur
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.
En 2024, je n’ai pas pu utiliser mon chèque énergie car le site le refuse : comme beaucoup, j’ai le message « contrôle de validité du contrat chez le fournisseur : le service est actuellement indisponible ».
Pareil en 2025, à 20 jours de sa date d’expiration
J’ai eu le même problème. Finalement j’ai appelé l’assistance téléphonique et ils ont enregistré eux mêmes le chèque énergie pour edf sur leur ordinateur. Et quelques jours après edf l’avait reçu et ils me l’ont déduit de mes prélèvements.
Impossible de me connecter à mon espace sur chèque énergie. Gouv. J’ai contacté les impôts comme ils m’ont dit à l’assistance téléphonique mais ils m’ont renvoyée vers le site chèque énergie. Gouv et l’assistance téléphonique comme c’est eux qui s’occupent des chèques énergie et pas les impôts. Bon courage: j’ai réussi en 4 mois et beaucoup de démarches l’année dernière à avoir mon chèque énergie et à payer mes factures avec. Je m’y prends plus tôt cette année.
Pour le chèque énergie 2025, impossible de me connecter à mon espace sur le site chèque énergie. Gouv: je renseigne mon numéro fiscal puis impossible de mettre mon mot de passe, j’en ai essayé plusieurs parce qu’on me dit que l’ancien est expiré. A l’assistance téléphonique ils disent qu’ils ne peuvent pas nous aider pour nous connecter à notre espace, qu’il faut demander aux impôts. Sinon ils disent de rappeler en avril et qu’ils pourront nous dire si on a droit à un chèque énergie cette année
J’ai eu le même problème. En fait je suis sur google et le formulaire de connexion m’indiquait une erreur. Le système m’a reconnue quand j’ai tenté la réinitialisation du mot de passe mais même erreur.
En fait, il indique une erreur quand on utilise le gestionnaire de mot de passe pour se connecter (remplissage automatique. Lorsque j’ai rentré le mot de passe par le clavier, normalement, j’ai pu me connecter.
Donc : ne pas utiliser le remplissage automatique mais rentrer les informations à la main.
Impossible d’utiliser mon chèque énergie sur le site depuis plusieurs semaines
« contrôle de validité du contrat chez le fournisseur
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement ».
Après inscription des chiffres et lettres du captcha, la page du simulateur ne nous donne pas la possibilité de continuer. . .
Impossible d’utiliser mon chèque énergie sur le site depuis plusieurs semaines
« contrôle de validité du contrat chez le fournisseur
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement ».
Impossible d’utiliser mon chèque énergie sur le site depuis plusieurs semaines.
Cela fait 5mois que je n arrive pas à mettre mon chèque énergie en ligne, me note service indisponible, sa commence vraiment à faire. . . Pouvez vous trouver une solution, je ne suis pas là seule merci
Impossible d’utiliser le chèque énergie. Bug sur le site qui demande de recommencer plus tard mais ça fait déjà plusieurs jours que j’essaie en vain . . . quand sera t il possible de l’utiliser ? Aucune info supplémentaire . . . Pfff
Impossible d’utiliser mon cheque énergie
Service momentanément indisponible
Bonjour impossible de mettre le chèque énergie plus de 1 semaine qu’il est noter service indisponible
Bonjour
Le code que l on gratte sur le chèque énergie me dit qu’il ne marche pas.
Avez vous le même problème ?
Merci
J’ai appelé l’assistance téléphonique. Ils ont fait la démarche eux mêmes et ont envoyé mon chèque à edf. Quelque jours après edf l’avait reçu
Malgré de nombreuses tentatives d’utilisation de mon chèque énergie un message en rouge apparaît m’indiquant que le site est indisponible
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie car service indisponible merci
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie car service indisponible merci elodie
Bonjour on met toutes nos informations et services indisponible pourquoi personne ne le signal au numéro vert inscrit sur nos chèques énergie pour que sa fonctionne a nouveau appeller hier la dame au téléphone ma dit que j’étais le seul a rencontré ce problème. . .
Bonjour je n’arrive pas à utiliser mon chèque énergie car service indisponible
Quand j’essaie de créer mon compte sur votre site, après avoir cliqué sur créer compte puis renseigné mon numéro fiscal rempli le captcha, j’ai un message d’erreur concernant mon mail non renseigné. A aucun moment du process on ne me donne la possibilité de renseigner cette information.
En vous remerciant.
Impossible de créer l’espace bénéficiaire « vous n’avez pas déclaré d’adresse email ». . .
Bonjour j’ai fait la demande de chèque énergie je n’ai eu aucun retour madame martin 3 allée paulin 95530 la frette-sur-seine en attente d’une réponse de votre part toutes mes salutations distinguées
Bonjour j’ai fait la demande de chèque énergie je n’ai eu aucun retour madame martin 3 allée paulin 95530 la frette-sur-seine en attente d’une réponse de votre part toutes mes salutations distinguées
Je n’arrive pas à enregistrer de mot de passe malgré le fait que j’utilise le bon format.
Depuis 2 mois, je ne peut enregistrer mon chèque énergie en ligne, le site me met systématiquement un cadre en rouge notifiant que le service est indisponible, avez vous une solution merci
En plus il faut fournir taxe habitation. Mais aucun document n est disponible sur le site des impôts.
Lorsque je crée mon compte chèque énergie, cela m’indique que je n’ai pas renseigné d’adresse mail.