CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Bonjour, le 04 avril je devais percevoir le salaire de 5 employeurs par cesu+, je n’ai reçu aucun paiement du cesu. Aujourd’hui 07 avril, j’appelle l’urssaf qui me répond qu’il y a un bug informatique pour tous les bénéficiaires de l’apa et qu’aucun salaire n’a été versé, de réclamer mes salaires aux employeurs. . . ?
×le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de déclarer, de me connecter.
Bonjour
Je ne peux pas valider ma déclaration , je reste bloqué sur la première page . C’est énervant
Car ce n’est la première fois
Bonjour,
L’erreur 404 est récurrente sur le site du cesu. Je parvenais jusque là à le contourner en me déconnectant de la wi fi de mon domicile et en utiliser le partage de connexion de mon téléphone mais maintenant ça ne fonctionne plus non plus.
Vraiment pénible. . .
Pouvez-vous m’aider svp ?
Mon salarié n’a pas reçu son salaire de mars 2025 par virement cesu + .
Y a t’il un bug en ce moment ?
Merci
Le cesu + de mon employeur a été bloqué, alors qu’on a déclare le 2
J’ai payé, en cesu+, trois personnes le 28 mars 2025. Deux de ces personnes m’ont signalé que leur cesu+ est désactivé. Que faut-il faire ?
Impossible de se connecter
Le 27 mars 2025, j’ai déclaré et payé 3 aides à domicile, avec cesu+ activé.
Quand je consulte leurs fiches de paye de mars 2025, je m’aperçois que le mode cesu+ est désactivé.
Alors que les dates de crédit étaient bien indiquées à la fin de saisie.
Pourriez-vous m’expliquer et rétablir la paye de ces personnes aidantes ?
Le cesu + à été désactivé chez certains employeurs pour le mois de mars. . .
Est pour quel motif ? Car pour le moment on n est pas rémunéré. Quand le problème sera t il résolu ?
Mon employeur n à pas accès au document ou il faut cliquer pour déclencher mon paiement du mois de mars, le problème est il résolu sur le site ?
J’ai trouvé une solution pour accéder au site soi-disant indisponible, c’est d’utiliser chrome et non safari. Ça fonctionne, j’ai pu déclarer mon salarié.
Impossible de déclarer, de me connecter.
Depuis le 31 mars impossible de déclarer
Mon employé
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter ni de les avoir au telephone
Toujours les même problèmes de connexion depuis 3 jours
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter au cesu
Impossible de se connecter, que ce soit avec identifiant+mdp ou france connect
Impossible de se connecter au serveur pour déclarer mon salarié
Impossibe de me connecter que ce soit par l’identifiant ou fance connect !
Impossible de se connecter depuis le 29 mars que ca soit identifiant, ou par france connect.
Cesu impossible de déclarer mon employé
Impossible de se connecter, malgre le changement de mot de passe.
Impossible de se connecter. Ne reconnait pas l’identifiant et le mot de passe . Lorsque j’actionne mot de passe oublié, je ne reçois pas le lien.
Voila 2 jours qu’on me dit que le cesu est indisponible commen faire pour declarer mon employe ?
Site cesu pas accesible mais avec france connect
Problème de connexion ne reconnait pas mon mot de passe
Les déclarations apparaissent, disparaissent, le volet social est à 0€00 , ce qui empêche la création de la fiche de paye, et du paiement si vous êtes en cesu plus . . . Depuis vendredi c’est la galère , après une mise en maintenance du site jeudi . . . Le 25 du mois, c’est top !
Bonjour,
L’étape 2 de la déclaration est toujours inaccessible; ce n’est pas la 1ère fois et, sur le mois de mars, j’en suis à mon 3ème essai infructueux. La solution est pour bientôt ?
Cordialement
Je souhaite créer un compte cesu employeur pour mon père, afin qu’il puisse embauché une aide à domicile.
Dans la première démarche » créer un compte / futur employeur, » le message suivant s’affiche :
Le formulaire ne peut être validé pour les raisons suivantes :
vous ne pouvez pas créer de compte cesu en tant que : scp, snc, scm, sa, sarl, eurl, sci, selarl, udaf, église, paroisse, association
Je ne sais pas quoi faire pour indiquer correctement que je suis un particulier.
Merci pour votre aide.
Problème avec cesu : depuis le 24 mars je n’arrive pas à générer l’attestation employeur de fin de contrat de ma femme de ménage, qui démission. De coup il faut que je fasse cela sur la opage de « frabce travail » manuellement. Le moyen age !
« le service demandé est temporairement indisponible »
Problèmes liés à la disparition de mes déclaration cesu+ sur le site alors que l’employeur a fait la déclaration
2ème message, pour info : mon employeur a fait la déclaration le 20 mars 2025 de mon salaire en cesu+ j’ai bien eu la confirmation par mail mais rien ne s affiche ni le montant ni le bulletin de salaire, j’ai eu au téléphone le service ce matin et elle voit bien la déclaration de mon employeur et me dit que mon salaire sera viré demain donc c est un beug au niveau de l’affichage mais le reste fonctionne, j’espère vous avoir aidé
Merci pour l’information cela évitera que l’ont appelle tous . . idem déclaration faites mais rien ne s’affiche bonne journée florence
Depuis vendredi 21 mars 2025 impossible de faire quoique ce soit sur le site du cesu urssaf.
Le service demandé est temporairement indisponible
A) depuis plusieurs jours, le message ci-dessus apparaît quand je veux consulter mes salaires de mars
B) le total de ma rémunération ne prend pas en compte les dernières déclarations de mes employeurs
Comment puis-je retrouver une situation normale ? Cordialement, frédéric
Bonjour, depuis le 21 mon employeur fait la déclaration et elle disparaît quelques heures après, j’ai envoyé un mail à l’urssaf, que puis-je faire d’autre svp ? Cordialement.
Les appeler tous les jours et refaire un mail tous les jours (et rester courtois. . . )
Nous sommes déjà un certain nombre dans ce cas, il ne peuvent plus dire qu’ils ne comprennent pas comme vendredi dernier . . .
Depuis 2 jours j’ai un message
Page indisponible en cours de maintenance
Bonjour, j’ai effectué la déclaration de mon salarié vendredi 21 mars mais elle n’apparait pas et le bulletin de salaire n’apparait pas non plus que faire? Dans le doute j’ai réessayer hier rien à faire pourtant j’ai un numéro de déclaration?
Il faut appeler le cesu et effectuer un signalement plus le formulaire de contact cdmt
Mon employeur a fait la déclaration paiement cesu+ le 20/03/2025, j ai reçu par mail la confirmation mais rien n’apparait ni montant ni bulletin de salaire toujours à zéro. Que faire ?
Appeler le cesu ne pas se contenter du formulaire – c’est encore suite à une maintenance
Mes employeurs ont fait des déclaration qui apparaissent un jour dans ma rémunération et le lendemain pas de bulletin de salaire malgres le mail et disparition de la déclaration aussi sur le site de l employeur que du miens salarié
Il faut fair remonter l’info en appelant le cesu
Les déclarations effectuées sur les deux derniers jours n’apparaissent plus sur mon compte salarié, mes employeurs ont refait leurs déclarations et de nouveaux disparaissent de mon compte ainsi que sur leur compte !
Je peux me connecter mais impossible d’afficher mes coordonnées et mon numéro de cesu
Impossible de me connecter, malgré plusieurs reinitialisations du mot de passe .
Déclarations des deux derniers jours pris en compte et disparues après validation et confirmation par mail
Déclarations des deux derniers jours pris en compte et disparues après validation
Impossible d’accéder à mon espace, l’authentification avec numero de portable pré enregistré tombe systematiquement en echec avec comme message d’erreur « erreur d’envoi du sms au bénéficiaire »
Impossible de se connecter malgré la réinitialisation du mot de passe ad vitam eternam. . . J en suis à mon 5 ieme mdp
Que faire?
Impossible de se connecter malgré la réinitialisation du mot de passe ad vitam eternam. . . J en suis à mon 5 ieme mdp
Passer la 1ère étape, impossible de l’enregistrer; étape suivante inactive.
Windows 11, vpn débloqué.
Malgré des tentatives multiples depuis le 5 mars 2025, il est toujours impossible de se connecter via des identifiants enregistrés, pour déclarer le mois de février de mon employée de maison. Toujours le même message : « identifiant et mots de passe non reconnus ». Gros bug sur ce site.
Bonjour je veux ajouter mes tickets pluxee mais sa ne marche pas après plusieurs tentatives que faire ? merci par avance.
Impossible d’accéder à mon compte ce matin
On me demande de réessayer plus tard
Malgré de nombreuses tentatives ce jeudi 06/03/2025. Il est toujours impossible de se connecter via des identifiants enregistrés, pour déclarer le mois de février de mon employé de maison. (essonne).
Les demandes formulées par mail ne reçoivent pas de véritable réponse.
Il est impossible de se connecter. « identifiants non reconnus.
Bonjour
impossible de me connecter ce n’est pas la première fois . les renseignements au téléphone sont donnés par un chatbot qui ressasse les mêmes informations et vous renvoie à la caisse départ
Impossible d’avoir des renseignements c’est kafkaien
Site qui marque : le service demandé est temporairement indisponible
Depuis la semaine dernière, essayer de changer les codes d’accès et me connecter sur mon tel pareil. .
Je viens de faire un autre essais: me connecter via un vpn; et je me connecte.
Ceci implique qu’un « firewall » filtre les ip, entre autre les français . . .
Qui fait cela ?
Je voudrai payer mon employer de ménage, mais je n’arrive pas à me connecter au site, que cela soit avec un pc, un autre pc, un autre fai ou par un smart phone, toujours erreur 404 comme si le site était « down ».
A moins que le site subirait une cyber attaque, ce serait bien de prevenir pour des maintenances ou une refonte du site.
Depuis plusieurs heures ça ne fonctionne pas je n’arrive pas à retrouver mon inscription malgré mon identifiant mon mot de passe n’y retrouver l’enregistrement de mon employé
Impossible de payé par e-cesu sur le site up cheque domicile
Impossible de se connecter site employeur pour faire déclaration mensuel
Bonjour,
Il est impossible de se connecter au site, même avec connexion par identification france connect ou nouvel essai avec changement de mot de passe.
Voilà ce que l’on obtient en cherchant à se connecter sur le site du cesu :
404 – page introuvable
La page que vous recherchez n’est pas accessible ou n’existe pas
Cliquez ici pour revenir à la page d’accueil: page d’accueil
Même problème que florence
Je tape mon bon identifiant et le bon mot de passe et impossible de se connecter, on me dit identifiant ou mot de passe non reconnu ! Comment faire ?
Le formulaire « déclarer » reste bloqué, le bouton « étape suivante » n’est pas effectif et une icône de blocage apparaît quand on clique dessus (rond barré d’un trait rouge). Je suis utilisatrice depuis plusieurs années et je fais une déclaration mensuelle. C’est un bug tres fréquent dans cette page. Ou alors c’est le système qui refuse d’enregistrer une déclaration avant la fin du mois, mais dans ce cas il faudrait l’indiquer.
Bonjour
Le site de mon compte cesu refuse mes identifiants.
Impossible de se connecter , message d’erreur indiquant une session automatiquement fermée dûe à une connexion longue … impossible donc de payer mon intervenante
Depuis un moment il est impossible d’accéder au site du cesu sur mon ordinateur ou ma tablette = sur le wifi orange. On arrive systématiquement sur le message erreur 404 page introuvable. Par contre, je me suis aperçue que si je dèsactive le wifi sur mon téléphone, j’accède au site sans problème, en utilisant donc les données mobiles sur le portable. Jusqu’à présent je n’ai pas trouvé d’explication. Des idées ?
Je dois crééer mon espace, au début tout se passe bien , jusqu’uau moment ou je remplis la date de naissance, on fait suivant, et ça met saisie incorecte alors que la date de naissance est bonne. . .
Impossible de se connecter au cesu
Impossible de me connecter au site cesu ni au site urssaf erreur 404
Je ne peux pas utiliser cesu + comme chaque mois pour rémunérer ma femme de ménage . . . ?
Je lis vos commentaires et suis étonné, aucun problème de connexion au site aujourd’hui tout marche bien.