CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Impossible de me connecter malgré le bon identifiant et mot de passe, comment faire ?
La page reste bloqué lors de l’authentification. Pas d’accès au site.
Impossible de se connecter
Pas de connection
Impossible connexion
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter. Ne reconnais pas l’identifiant. Lol. 25 ans que j’y suis
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter le 28/5 à 14h
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impôssible de s identifier
Impossible se connecter cesu; page reste bloquee. On paie comment nos salaries?
Impossible de ce connecté à notre espace mon compte urssaf cesu
Impossible de me connecter à mon compte. Identification qui ne fonctionne pas.
Cesu inaccessible. Impossible de déclarer les heures
Impossible de se connecter. La page d’accueil reste bloquée.
Même problème! Nos salariés à domicile doivent attendre leur salaire! … quelle honte ce système !
Connexion impossible depuis midi
Impossible d’accéder à mon espace, ni moi, ni le salarié. . .
Je me connecter mais la page ne veux pas reste sur connexion avec les identifiant et mot de passe
Idem page bloquée impossible d’entrer après l’identification
Impossible de se connecter ce jour
Impossible de rentrer dans le site => la page est figée une fois mes logins / pwd saisis
Impossible de rentrer dans le site => la page est figée une fois mes logins / pwd saisis
Impossible de me connecter à mon espace personnel j’ai dû me connecter par france connect.
Impossible de se connecter maintenant 13h30 le 28/05/2025
Impossible d’acceder à mon espace personnel
Connexion impossible
Je n’arrive pas à me connecter sur le site de cesu urssaf pourtant j’ai mon identifiant et mot de passe correcte.
Je met mes identifiant et mot de passe, il ne se passe rien le bouton « se connecter « a l’air d’être bloqué
Pas possible d’aller sur mon compte
Connexion impossible
Connexion impossible sur le site du cesu
La connexion au cesu ne se fait pas
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Comme tout le monde, impossible de se connecter à la plateforme pour déclarer le salaire du mois de mai 2025
Pas possible se connecter à cesu suite au changement ident en avril 2025
Connexion impossible
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter
Connexion impossible
Connexion impossible
Connexion impossible
Connexion impossible
Impossible a se connecter. Le serveur ne répond pas
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter!
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Encore une fois, impossible de se connecter au cesu
Impossible de se connecter à l’instant
Encore une fois, impossible de se connecter au cesu.
Depuis 2 mois, c’est un problème récurrent
J’ai créé mon compte puis le salarié,
J’ai bien reçu les numéro cesu
Puis ensuite impossible de retrouver sur ma page d’accueil les informations
Bonjour,
J’ai un souci impossible de déclarer ce matin j’ai essayé plusieurs fois et j’ai demandé de renvoyé un lien pour changer le mot de passe je n’ai jamais reçu de mail. Par contre j’ai réussi à me connecter avec france connecte.
Donc, cela fait au moins deux mois qu’au moment de vouloir me connecter en fin de mois ça ne fonctionne pas.
Merci de m’aider car je pense que c’est récurrent.
Bonjour, il ya un soucis pour réinitialiser le mot de passe sur leur site, il faut les appeler et insister pour problème de connexion vous serez dirigé vers une conseillère cesu qui vous retournera un lien pour réinitialiser le mot de passe qui nécessite 10 caractères. Lors de la validation du nouveau mot de passe, il vaut mieux taper manuellement l’identifiant mail et le nouveau mot de passe , il se peut qu’il garde en mémoire l’ancien. Cela a remarché pour moi. Bon courage. Ceci dit y’a un dysfonctionnement sur le site. Voilà j’espère vous avoir aidé.
Impossible de rentrer sur le compte cesu
Impossible d’ouvrir la page cesu. urssaf pour déclarer l’employé . Page inaccessible, ca me dit que ca n’existe pas
Impossible également de me connecter au site . . .
Bonjour
Je n’arrive pas à déclarer les heures d’une personne. Mon ordinateur indique page inaccessible. Une solution ?
Merci d’avance.
Bonjour isabelle.
Avec un ordi plus récent d’un ami, cela fonctionne une fois sur deux.
Par contre je n’ai reçu aucun mail tout comme vous.
Je vous souhaite une belle journée.
Frédéric
Bonjour frédéric merci pour votre réponse c’est pareil pour moi aussi mais j’arrive à me connecter sur le téléphone c’est incompréhensible. Il y a quand même un dysfonctionnement sur le site. Bon courage et bonne journée à vous aussi.
« le service demandé est temporairement indisponible » depuis hier, impossible de générer les documents de fin de contrat
Service actuellement indisponible veuillez réessayer ultérieurement . Pénible
Bonjour,
Impossibilité de générer les documents de fin de contrat depuis 4 jours.
Message, réessayer ultérieurement !
Merci
Bonjour isabelle.
Merci pour votre message.
Le problème vient bien de là.
Encore merci à vous pour tout.
Je vous souhaite un bon dimanche, une bonne fête peut être!
Frédéric
Bonjour frédéric, merci c’est gentil essayé si vous pouvez avec une version plus récente si possible, y’a quand même un problème sur leur page, sinon faut les appeler. Bonne journée
Désolée pour la faute essayez, avez vous reçu le mail pour la déclaration svp, aucun mail pour ma part. Merci. Bonne journée.
Rebonjour et merci isabelle.
J ‘ai tout essayé mais ça ne fonctionne pas. . .
Par contre, je crois avoir trouvé mon problème.
Ma version de google chrome n’est plus assez à jour .
Impossible de le mettre à jour comme mon windows est obsolète!
D’où impossibilité depuis 15 jours de me connecter à ursaff cesu.
Voilà l’explication, je pense. . .
Mille mercis à vous pour vos messages et votre aide.
C ‘est très sympa de votre part!
Vous saurez donc maintenant d’où vient mon problème!
Peut être que d’autres personnes sont dans le même cas que moi.
Bon dimanche , isabelle.
Frédéric
Bonsoir frédéric et bien c’est déjà bien d’avoir trouvé il est vrai que les mises à jour sont importantes, les anciennes versions ne peuvent plus les assumées c’est fort probable que ce soit le cas, de rien pour l’aide c’est normal passez un bon dimanche aussi.
Bonjour
Activation cesu+ sur salarié (h)
« le service est actuellement inaccessible. «
Bonjour
Avec les bons codes et mot de passe le site du cesu m’indique : service temporairement indisponible.
Cela fait plusieurs fois que j’ai ce message et ce depuis plusieurs jours.
Suis je le seul ?
Merci de me dire si je suis le seul et si quelqu’un a une info sur le sujet.
Impossible de passer une certaine page dans la déclaration de fin de contrat, aucune réponses des boutons enregistrer et quitter, et suivant lors de la page périodes de suspension du contrat
Bonjour
Impossible de passer à l’étape 2 dans la déclaration des heures de mon employé de maison, le bouton étape suivante refuse de fonctionner – j’essaie depuis maintenant 4 jours.
Merci de votre aide
Problème réglé, en essayant depuis google chrome et non plus firefox mozilla.
Bonjour,
Malgré l’activation du cesu+, le cesu veut me prélever les cotisations sociales sur mon compte. C’est la première fois que ça arrive. Est-ce normal? Un bugge? Les lois ont changé?
Merci pour vos réponses
Bonsoir emmanuelle,
Vérifiez que l’option cesu+ avance immédiate ne soit pas désactivée dans votre compte. Cela arrive parfois.
Merci isabelle
Frédéric
De rien j’espère que ça remarche.
Merci isabelle.
Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. . .
Bonjour avez vous pu réinitialiser le mot de passe si oui il faut retaper par vous même votre adresse mail ainsi que votre nouveau mot de passe, il se peut qu’il garde en mémoire l’ancien et il ne le reconnaît pas , si ça persiste rappelez les. Bon courage. Vérifiez bien les espaces et les majuscules qui se mettent automatiquement , ça peu suffire pour être non reconnu.
Bonjour et merci isabelle.
Oui tout a été fait. . .
Je vais suivre votre dernier conseil.
Merci à vous.
Bon weekend.
Bonjour frédéric d’accord bon courage merci, bon week-end à vous aussi.
Bonjour…impossible de me connecter avec mes identifiant et mot de passe qui fonctionnaient bien. J’en ai besoin pour la déclaration de revenus.
Bonjour il faut insister pour les appeler en précisant problème de connexion une conseillère en ligne vous retourne un lien pour réinitialiser le mot de passe avec 10 caractères et tous les critères, je suis soulagée ça remarche. Vous gardez toujours la même adresse mail, juste mot de passe à changer.
Bonjour,identifiant et mot de passe sont bon des que je me connecte,la page s’ouvre inscrit: ( cette page rencontre un probleme) est ce que quelqu’un a une idée,sachant que le cesu voie cette page ,mais pas moi ,merci de votre aide
Bonjour il faut insister pour les appeler en précisant problème de connexion une conseillère en ligne vous retourne un lien pour réinitialiser le mot de passe avec 10 caractères et tous les critères, je suis soulagée ça remarche. Vous gardez toujours la même adresse mail, juste mot de passe à changer.
Création du compte cesu en 2023 avec adresse mail comme identifiant. Depuis,l’adresse mail et mot de passe n’ont jamais changé. Pendant tout le mois de mai, impossibloe de se connecter : identifiant/mot de passe non reconnu! J’ai vider les caches du navigateur, essayé de me connecter depuis plusieurs ordinateurs. . . Rien ! Que se passe t’il ? Comment faire ? Urssaf ne répond pas ! Inadmissible à l’heure actuelle un tel bug et aucune communication àce sujet !
Bonjour il faut insister pour les appeler en précisant problème de connexion une conseillère en ligne vous retourne un lien pour réinitialiser le mot de passe avec 10 caractères et tous les critères, je suis soulagée ça remarche. Vous gardez toujours la même adresse mail, juste mot de passe à changer.
Impossible de se connecter . . .
Avez-vous trouvé une sution ?
Merci marie
Non toujours pas trouvé de solution. . .
Je suis vraiment très ennuyé!
Et vous, êtes-vous toujours embêté pour vous connecter?
Merci
Bonjour il faut insister pour les appeler en précisant problème de connexion une conseillère en ligne vous retourne un lien pour réinitialiser le mot de passe avec 10 caractères et tous les critères, je suis soulagée ça remarche. Vous gardez toujours la même adresse mail, juste mot de passe à changer.