CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Je viens d’avoir l’explication, en fait l’identifiant change, qui sera dorénavant l’adresse mail avec laquelle le compte a été ouvert.
Bonjour
Merci pour le renseignement. Je viens de me connecter compte cesu en mettant comme vous l’aviez indiquer l’adresse mail comme identifiant, et j’ai pu me connecter. Par contre pas de courrier de leur part pour le changement! Merci à vous!
Impossible de me connecter à mon compte
Je viens d’avoir l’explication identifiant sera désormais votre adresse mail, par contre le mot de passe reste inchangé.
Un courrier avait été envoyé
Impossible de se connecter . Annonce identifiant ou mot de passe errone alors que que les deux sont bons
Problème de connexion employeur
Lundi 28 avril 2025
Chartres
Impossible de se connecter pour la déclaration du mois
Merci moi n ont plus
Même problème, impossible de faire la déclaration du mois, l’identification n’est pas reconnue
Probléme avec cesu cela fait des années que je me connecte sans probléme et aujourd’hui ?
Je duis inscrite au cesu depuis des années, et n’ai jamais de problème pour me connecter. Pourquoi je ne peux plus enter dans mon compte merci
Que se passe-t-il cela fait plusieurs jours que j’essaie de me connecter à mon compte cesu ?
Je n arrive pas a me connecter ca me met indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte cesu
Impossible de se connecter au site
Connexion impossible, france connect et user/pass ne fonctionnent pas.
Identifiant et mot de passe non reconnus y compris avec france connect. Site inaccessible.
Problème de connexion à son espace
Même problème : pas d’accès c’est très agaçant surtout quand on constate que cela dure depuis plusieurs semaines . . .
Le site fait n’importe quoi !
Identifiant et mot de passe non reconnus y compris avec france connect. Site inaccessible.
Identifiant et mot de passe non reconnus depuis hier. Donc site inaccessible je n’ai pourtant rien modifié.
Service pas accessible
Sur le site pluxee cesu les chiffres dans les cases n apparaissent pas donc saisie code impossible depuis 2 jours pouvez vous régler le bug merci et bonne journée
Pas moyen de se connecter pour faire la déclaration. Il ne reconnait pas l’identifiant et le mot de passe. Et pourtant rien n’a été changé
Ras-le-bol essayer tout le weekend de se connecter impossible avec le bon mot de passe et le bon identifiant en faisant une demande de mot de passe rien en retour en mail comment faire la déclaration sérieusement.
Bonjour
Il faut remplacer votre nom et prénom qui servaient d identifiant par votre adresse mail
Le mot de passe reste le même
Même problème que pour les autres internautes : impossible de se connecter sur le site du cesu (« identifiant, mot de passe non reconnus ») avec pourtant le bon identifiant et le bon mdp
Service inaccessibile, impossibile de faire ma déclaration
Le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Inaccessible depuis 18h le 26/04/2025
Impossible de se connecter cela marque identifiant ou mot de passe incorrect au bout d’un moment site inaccessible veuillez réessayer ultérieurement
Plus possible de se connecter malgré un bon identifiant et mdp.
Pas de changement de mdp possible car pas de mail reçu. .
Impossible de se connecter « identifiant, mot de passe non reconnus ».
Aucun accès à mon compte, pourtant identifiant et mot de passe corrects, le site ne les reconnait pas.
Impossible de déclarer mon salarié, que faire ?
Bonjour
Impossible de me connecter au cesu, c’est marquer identifiant et mot de passe incorrect , alors qu’ils sont bons. Aprés avoir essayer plusieurs fois , c’est marquer site inaccessible!
Accès à cesu urssaf impossible.
Ne reconnaît pas les identifiants et n’envoie pas de mail pour les récupérer ou changer
Voilà je veux me connecter au cesu et marqué identifiant ou mot incorrect alors que c’est le bon et plus tard marque site inaccessible essayer ultérieurement
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte cesu aujourd’hui est-ce que d’autres personnes ont le même problème mes identifiants et mot de passe sont bons
Impossible d accéder au site cesu pour faire déclaration pour jardinage. . . J ai appellé la plateforme au bout d un quart d heure d attente, la personne m à dit qu il n y avait pas de problème. Dialogue de sourds. . Que faire
Je n’arrive pas à me connecter non plus depuis quelques jours.
Cesu : depuis plusieurs jours, je n’arrive pas à générer l’attestation employeur de fin de contrat de ma femme de ménage. « le service demandé est temporairement indisponible « . Est-ce bien le cas ?
Message : « la génération des documents n’a pas pu aboutir . . . veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. «
Problème de connection ces jours-ci
Impossible de me connecter au site urssaf cesu depuis 5 jours
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au dossier
Impossible d’accéder au site. . .
Même problème que pour les autres internautes : impossible de se connecter sur le site du cesu depuis au moins 2 jours, avec pourtant le bon identifiant et le bon mdp !
Impossible non plus de lancer une ré-initialisation du mdp : le mail contenant le lien n’arrive même pas, après plusieurs tentatives.
Heureusement que les déclarations des revenus ne sont pas à produire pour demain. . . Entre le 22 mai et le 5 juin selon les départements.
Impossible de se connecter au cesu
Problème de connexion, site inaccessible, impossible de vérifier le montant annuel pour ma déclaration d’impôts. C’est vraiment pénible .
Bonjour,
Avec les bon mots de passe et identifiant,
Le site cesu est inaccessible, je ne peut pas corriger les erreurs des impots pour ma déclaration!
Bonjour,
Impossible de me connecter alors que mon identifiant et mot de passe sont corrects
J’ai essayé de +ieurs pc
×le service demandé est temporairement indisponible
Mois dernier, mon compte cesu désactivé, mon employeur n a pas pu me verser mon salaire résultat j ai eu ma paye que le 8 du mois, et quand on appelle le cesu on me dit que le compte est activé alors que mon employeur dit le contraire je vais donc refuser maintenant ce système et que mon employeur me paye directement mon salaire.
Bug identifiants et mots de passe non reconnus
Bonjour, sur mon compte cesu employeur impossible d’accéder à mes coordonnées bancaires dans gérer mon compte. Quel que soit là où je clique je retourne tt le temps à la page enregistrer un nouveau salarié….
Bug! Identifiants non reconnus. Pas possible de se connecter,
Impossible de me connecter, message :
Le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de faire une fin de contrat service indisponible depuis trois jours
Depuis vendredi 11/03, impossible de se connecter. Message : identifiant/mot de passe erroné
Le service demandé est temporairement indisponible pour générer les documents de fin de contrat et ce depuis au moins 24h.
Impossible de se connecter
Bonjour,
Le 31 mars 2025, j’ai effectué les déclarations de mes deux salariées avec cesu+ activé comme d’habitude (option qui apparaît bien sur la trace que je conserve de la transaction). L’option est également active sur les enregistrement de mes deux salariées.
J’ai reçu confirmation de mes déclarations, et les montants et les dates de prélèvement sur mon compte m’ont été annoncés par mail.
Pourtant, les virements n’ont pas été exécutés, et quand je regarde l’historique des déclarations, elles apparaissent comme ayant été faite avec l’option cesu+ désactivée, en contradiction donc avec les données de base enregistrées dans le système.
Le support téléphonique me répond :
– qu’il y a eu en mars un problème spécifique pour les employeurs bénéficiaires de l’apa,
– que je dois effectuer moi-même le virement (il ne serait donc pas, pour le mois de mars, corrigé par cesu)
– que les bénéficiaires concernés vont recevoir un mail explicatif que je n’ai pas reçu a ce stade
Impossible de se connecter
Bonjour, le 04 avril je devais percevoir le salaire de 5 employeurs par cesu+, je n’ai reçu aucun paiement du cesu. Aujourd’hui 07 avril, j’appelle l’urssaf qui me répond qu’il y a un bug informatique pour tous les bénéficiaires de l’apa et qu’aucun salaire n’a été versé, de réclamer mes salaires aux employeurs. . . ?
×le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de déclarer, de me connecter.
Bonjour
Je ne peux pas valider ma déclaration , je reste bloqué sur la première page . C’est énervant
Car ce n’est la première fois
Bonjour,
L’erreur 404 est récurrente sur le site du cesu. Je parvenais jusque là à le contourner en me déconnectant de la wi fi de mon domicile et en utiliser le partage de connexion de mon téléphone mais maintenant ça ne fonctionne plus non plus.
Vraiment pénible. . .
Pouvez-vous m’aider svp ?
Mon salarié n’a pas reçu son salaire de mars 2025 par virement cesu + .
Y a t’il un bug en ce moment ?
Merci
Le cesu + de mon employeur a été bloqué, alors qu’on a déclare le 2
J’ai payé, en cesu+, trois personnes le 28 mars 2025. Deux de ces personnes m’ont signalé que leur cesu+ est désactivé. Que faut-il faire ?
Impossible de se connecter
Le 27 mars 2025, j’ai déclaré et payé 3 aides à domicile, avec cesu+ activé.
Quand je consulte leurs fiches de paye de mars 2025, je m’aperçois que le mode cesu+ est désactivé.
Alors que les dates de crédit étaient bien indiquées à la fin de saisie.
Pourriez-vous m’expliquer et rétablir la paye de ces personnes aidantes ?
Le cesu + à été désactivé chez certains employeurs pour le mois de mars. . .
Est pour quel motif ? Car pour le moment on n est pas rémunéré. Quand le problème sera t il résolu ?
Mon employeur n à pas accès au document ou il faut cliquer pour déclencher mon paiement du mois de mars, le problème est il résolu sur le site ?
J’ai trouvé une solution pour accéder au site soi-disant indisponible, c’est d’utiliser chrome et non safari. Ça fonctionne, j’ai pu déclarer mon salarié.
Impossible de déclarer, de me connecter.
Depuis le 31 mars impossible de déclarer
Mon employé
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter ni de les avoir au telephone