Carrefour est une chaine de supermarchés en France depuis 1963 proposant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Elle opère sous différents formats, allant des hypermarchés aux magasins de proximité comme Carrefour Market. Pour commander en ligne, rendez-vous sur Carrefour drive puis choisissez votre magasin.
Plébiscité par les français, les supermarchés sont devenus quasiment indispensables pour les courses du quotidien. Des prix attractifs, un large choix de produits, de nombreux services annexes et petits commerces à proximité, un grand parking... Les avantages sont nombreux pour les consommateurs.
Avec la révolution numérique, les supermarchés se sont adaptés en se lançant dans les drives, permettant de faire ses courses en ligne et de venir cherchez ses achats en magasin ou directement livré à domicile.Parmi les enseignes les plus présentes sur le territoire français, nous pouvons citer Leclerc, Auchan, Carrefour, Géant casino, Intermarché ou encore Super U.
Mon challenge fidélité reste à zéro malgré mes achats !
Quand cela sera-t-il réactualisé pour voir le suivi ? La dernière mise à jour fidélité est notée est au 25/06/25 sur mon appli, alors que mon appli s’est bien mise à jour (vers le 5 juillet) par play store.
Merci
Mon challenge fidélité s’est enfin activé avec le nouveau drive de ce jour. ! Top !
Connexion impossible. Le site me demande à chaque mon. mail et mot de passe. J ai desinstalle l appli etc mais rien n y fait. Et cela depuis plusieurs semaines.
Impossible faire commande livraison à domicile. Drive systématiquement proposé
Connexion app impossible depuis une semaine appli desinstallee , cache vidé mais rien n’y fait.
Je reviens tjs sur la page « se connecter » sans jamais y parvenir
Toujours dans le même état : inutilisable !
7 appels au service clientèle pour rien. . . Que de temps perdu. . .
Comme il n’y a pratiquement aucun espoir que ça s’arrange ce week-end , cela fera plus de 8 jours que je ne peux pas utiliser ma carte pour régler en ligne.
C’est lamentable !
J’arrive à aller sur le site internet mais pas sur l’application android
Impossible de me connecter sur l’appli carrefour
Qd je me connecte mon compte n’est pas reconnu et si je veux recrée un compte on me dit » profil déjà utilisé »
Pas moyen d’accéder depuis plusieurs jours
Acces impossible à mon espace client depuis hier apm
J’ai appelé ca devait être ok avant hier soir toujours rien ce matin, rien sur le site ?
Même chose pour moi, impossible d’avoir accès à mon espace client. Je viens d’appeler carrefour banque, le conseiller m’indique qu’il n’a, lui non plus, accès à rien, tout est bloqué. Il ne sait pas quand ça sera réparé.
Pareil pour moi
Ça ne fonctionne pas
En magasin manifestement les cagnottes ne sont pas reconnues. . .
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter à l’application carrefour depuis 2 jours. J’ai desinstalle mais rien à faire.
La même chose depuis 5 jours !
Toute transaction en ligne impossible . 5 appels inutiles. . .
C’est stressant et démoralisant.
Bonjour voilà plusieurs fois que j’essaie d’avoir accès à mon compte chez carrefour banque et à chaque fois le même message. .
« la situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à votre espace client. [ws-1001] »
Je n’ai aucun soucis puisque les prélèvement passe, ça devient pénible de ne pas pouvoir y avoir accès quand bon nous semble. .
Il m’est impossible depuis 4 jours de me connecter à l’application carrefour banque , je l’ai désinstallée , réinstallée , rien n’y fait ,.
Impossible de faire aucun achat en ligne.
J’ai appelé 5 fois sans effet. . .
Suis -je la seule ?
Exactement je rejoins les nombreuses personnes qui disent que le challenge fidélité n’est pas mis a jour depuis début juillet, quand va être résolu le problème?
Connexion au compte perso impossible depuis hier. . . Une appli qui déconne souvent je trouve !
Bonjour ma cagnotte challenge fid est à zéro alors que mes courses ont été livrées et débitées depuis 1 semaine. En contact avec carrefour sur messenger mais vive l’ ia qui comprend rien . . !
Même chose pour moi encore à ce jour.
Impossible de suivre mes challenges fidélités malgré mes achats, tout reste à zéro.
J’ai eu un service au téléphone qui m’a dit que le service informatique y travaillait mais tjs rien depuis pls jours.
Au moment de payer en utilisant ma cagnotte, elle a disparu, alors que j’avais 18€ dessus !
Bonjour.
Depuis le 1er juillet la mise à jour du programme challenge fidélité carrefour ne fonctionne pas.
J’étais sur le point de terminer ma commande de drive sur la région de sancerre département du cher, un bug qui dit que ça provient de carrefour a stoppé mon écran.
Bonjour voilà depuis le début du mois lorsque je commande des drives et que les produits sélectionné pour le challenge fid’ carrefour mon compte est toujours à zéro est un bug ou autre car j’ai zéro zéro merci de votre réponse
Bonjour,
Que de problèmes avec cette application carrefour. Doit-on faire nos courses chez leclerc maintenant ?
Plus sûr je pense. . .
De très nombreuses cagnottes carrefour ont été » débitées » . . .
Et l’appli bug tout le temps
Toujours bloqué .
Le compte st bloqué
Impossible de me connecter sur l’application
Impossible d’ajouter des produits dans mon panier. . .
Impossible de se connecter ce soir sur carrefour drive et carrefour en général
Je n’arrive pas a acceder a mon compte , il signale qu il est bloqueet le numero de telephone ne marche pas
Salutations
Impossible de se connecter pour faire ses courses en ligne
L’application carrefour est inaccessible depuis aujourd’hui
Depuis hier
L application se ferme toute seul
Impossible de faire la commande
Même sur le site internet
Je n arrive plus à me connecté. J ai bien l impression d un bug chez eux
Impossible de me connecter à carrefour banque depuis plusieurs jours.
Hier et aujourd’hui, impossible de me connecter sur l application
Bonjour. Ce matin, le nouveau jeu qui devrait débuter aujourd’hui n’est pas disponible.
Le bug est toujours d’actualité ce soir. . .
Impossible de mettre des produits dans mon panier pour ma commande
Impossible d’ajouter des articles à mon panier
Je n’arrive pas a voir où j’en suis avec le challenge fidélité, sa reste bloqué au 25-06
Pareil, depuis le début juillet mon challenge fid est resté bloqué à 0 malgré mes achats en rapport avec les offres des marques. . . J’attends . . .
Je n’arrive pas à ajouter les articles dans mon panier
Impossible de se connecter à l’application et sur le site impossible de supprimer des articles du papier sans se faire jeter ! Pénible
Oui idem . . .
Cagnotte carrefour qui a disparue. . . Quelqu’un dans le même cas?
Oui idem . . .
Les articles se retirent tout seul de mon panier dans l’application carrefour depuis hier.
Impossible de payer avec les e-carte cadeaux depuis quelques temps
L’application reste au début du chargement
Depuis un petit mois carrefour livraison a vidé mon panier et ne peux pas ajouter de produits au panier alors que sur l’application mobile tout fonctionne très bien. Malvoyante j ai vraiment besoin de l’espace client en ligne pour passer commande et rien n’ai fait.
Pas de livraison disponible sur le site mais sur l’application ca fonctionne.
Pas de surgelé en livraison mais en drive oui.
En fait rien ne fonctionne correctement depuis 1 mois!
Après contact avec le service client du drive, me répondent que cela doit provenir de mon navigateur? . . .
Devant cette mauvaise foi et le manque d’intérêt pour les clients fidèles à carrefour (plus de 30 ans) je viens de faire mon drive chez leclerc pour une première et sûrement pas une dernière !
Impossible de modifier mon code cagnotte , erreurs affiché alors que je respecte bien les critères
J’avais mis 40 €76 sur ma carte hier, je n’ai plus rien aujourd’hui, je souhaitais payer mes courses aujourd’hui, super. . . Et aujourd’hui j’ai bien eu les 35 € 98 de cagnotte des courses, pour l’instant. . .
Et dans l’historique ceux d’hier n’apparaissent même pas, heureusement que c’est noté sur le ticket
Bonjour,
Sur le site, lorsque l’on clique sur un produit pour le mettre dans le panier, le prix mis dans le panier est doublé, voire triplé (et sur tout les produits).
J’ai eu une personne au téléphone cet après midi me disant que ce serait rétabli en une demi heure. Mais je viens de réessayer, c’est toujours pareil.
Merci.
Depuis hier la plupart des produits de consommation courante ne sont pas proposés au drive.
Après contact du service client (le 02/07) il semblerait qu’il s’agisse d’un problème d’approvisionnement.
La question est de savoir si c’est aussi le cas dans les rayons ? Dans ce cas inutile de se déplacer, il faut aller à la concurrence (ce qui n’est peut être pas plus mal. . . )
Impossible d ajouter des articles au panier
Bonjour,
C’est la 3ème fois que je rencontre un problème au sujet de mon adresse
a chaque fois une erreur est intervenue, votre adresse ne correspond pas avec celle renseignée.
Je n’ai pas déménagé depuis la semaine dernière
Cdlt
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Impossible de créer compte carrefour car vérif du compte par sms n’arrive jamais malgré des tentatives répétées, que ce soit via l’app ou le site. (ai évidemment checké spams etc)
Connexion impossible a l’application carrefour depuis 2 jours
Manque les produits courants et pas de produits de remplacement bien que basiques pour une commande au drive. Donc pas de commande possible ce soir pour un retrait demain
Je souhaite faire une commande par drive sur le site de carrefour villiers en bière impossible de trouver des produits aussi basiques que le lait ou le beurre !
Je veux faire mon drive mais pleins de produits sont manquants.
L’application mobile ne fonctionne pas ce 2 juillet 25. alors que via le pc, aucun soucis de connection.
Problème de frais de livraison censés être gratuits mais au moment de payer ça affiche 8. 90€.
Ça le fait sur plusieurs navigateurs différents donc bug de carrefour.
L’application carrefour ne fonctionne pas ce matin
Caisse en panne
Connection impossible depuis hier sur ordinateur
Beug sur l appli carrefour banque depuis la mise à jour mon identifiant est rattaché à la carte pass de mon mari que faire ?
Bonjour,
Lorsque je sélectionne un créneau de livraison, un message d’erreur apparaît me demandant de réessayer ultérieurement.
Idem. Impossible de visualiser le contenu du panier et donc de finaliser une commande. Service client contacté par téléphone puis par courriel. Les bugs persistent. Même problème sur tous les navigateurs.
Le service client n’est pas au courant des bugs: réponse « vous êtes le premier à le signaler »
Connexion impossible « erreur interne du serveur 500 » depuis + 1 semaine
Depuis la mise à jour de l’application, impossible de pouvoir jouer au jeu des marques !
Quand je me connecte à carrefour banque il y a écrit erreur survenue réessayer ultérieurement depuis plusieurs mois.
Bonjour,
Cela fait 10 jours qu’on me balade de service en service, de numéro en numéro, alors que mon application et mon espace en ligne carrefour banque sont bloqués.
Plus moyen de faire un paiement en ligne.
On essaie de me culpabiliser pour un problème qui vient de leur système.
Ils sont incompétents et irrespectueux.
Sur l’application on peut ajouter, sur le site impossible d’ajouter un article, et on ne voit pas son panier. . .
Bonjour
Impossible d’ajouter les articles à mon panier ni de choisir 1 créneau de livraison
Problème connexion compte carrefour impossible de ce connecter avec google
Appli ios déconnexion sauvage depuis impossible de se reconnecter le sms de validation n’arrive pas. . .
Impossible d’ajouter un article sur mon panier depuis hier,
Impossible de me connecter sur mon application carrefour banque
Problème pour me connecter à mon compte il me dise erreur réessayer plus tard