Carrefour est une chaine de supermarchés en France depuis 1963 proposant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Elle opère sous différents formats, allant des hypermarchés aux magasins de proximité comme Carrefour Market. Pour commander en ligne, rendez-vous sur Carrefour drive puis choisissez votre magasin.
Plébiscité par les français, les supermarchés sont devenus quasiment indispensables pour les courses du quotidien. Des prix attractifs, un large choix de produits, de nombreux services annexes et petits commerces à proximité, un grand parking... Les avantages sont nombreux pour les consommateurs.
Avec la révolution numérique, les supermarchés se sont adaptés en se lançant dans les drives, permettant de faire ses courses en ligne et de venir cherchez ses achats en magasin ou directement livré à domicile.Parmi les enseignes les plus présentes sur le territoire français, nous pouvons citer Leclerc, Auchan, Carrefour, Géant casino, Intermarché ou encore Super U.
Impossible de créer son compte fidélité carrefour.
Réception du code mais saisie incorrecte selon le site alors que le code est correct
M
Sur mon application carrefour, je n arrive plus à accéder aux vignette arques
Depuis hier ce n’est pas possible d’accéder aux vignettes digitalisées impossible donc de prendre les verres en cristal
Rencontrez vous ce même problème ?
Aujourd’hui encore ça ne fonctionne pas
Impossible d’utiliser mes vignette digital
Bonjour à tous, depuis hier je ne peux plus me connecter à mon compte carrefour drive quétigny pour valider ma commande. Quand je clique sur « me connecter » j’ai immédiatement un message « 500 erreur interne du serveur » et je ne peux pas aller plus loin. Je vois que je ne suis pas la seule et j’espère que le problème va être vite résolu.
Bonjour, lorsque je me connecte sur mon compte et que je vais dans la rubrique mes challenges, je ne vois pas l’ensemble de mes challenges car le bandeau du bas avec « trouver un magasin », « obtenir de l’aide » etc ne bouge pas et m’empêche de descendre pour consulter les autres challenges. Le seul moyen est de dézoomer l’affichage mais dans ce cas c’est écrit en petit.
Merci
Impossible de me connecter sur l’application
Le challenge fid affiche trois produits mais il est impossible de derouler pour voir les autres
J’ai exactement le même problème
Pareil pour moi aussi, sur un pc. Impossible de dérouler la liste des challenges.
J’arrive à me connecter à mon compte carrefour mais impossible d’aller sur le challenge
Je nais plus acceseames chalenges fid pour ce moid daout 2025
Impossible d activer mes bons de réductions quand je les active on me dit bien activer mais ça ne marche pas ?
Bonsoir idem pour moi impossible d activer les coupons
« une erreur est survenue ». Application toujours aussi buggée et visiblement maintenue par une ssii bas de gamme
Ils ont une panne qu’ils ne savent pas résoudre tout simplement. Mais ils n’ont pas le courage de l’annoncer. De source sure.
Le numéro de téléphone n’est pas attribué ! . A quand des réelles informations ? Ce n’est pas très sérieux
Impossible de me connecter à mon compte clients service livraisons depuis le 6 août.
Selon le service clients ,le problème est connu . . . et le retour à la normale pourrait prendre 1 à 2 jours : à suivre. . .
Je constate que je ne suis pas la seule donc. Moi ça fait 2 jours que je n’arrive pas à me connecter pour rentrer mes identifiants : 500 erreur interne du serveur;
Le code de sécurité envoyé par sms n’est pas accepté.
Impossible de créer un compte !
Bjr à toutes et tous ! Pareil, cela fait 2 ou 3 fois que je n’arrive plus à valider ma commande, çà mouline et tourne en rond ! En attendant certains produits commandés sont dévalisés par des clients en magasin et les stocks pour les commandes en ligne s’épuisent !
Pourquoi carrefour ne se magne-t-il pas le c. . Pour réparer ce bug énervant !
Bonne journée !
Bonjour ,
Je ne reçois plus les mails du site carrefour . . . Du coup je ne peux plus me connecter à mon compte car je ne reçois pas le code de validation à saisir lors de l’authentification.
Quelqu’un a-t-il une solution pour corriger cette anomalie ?
Merci d’avance
M
Impossible de se connecter à mon compte sur le site carrefour. fr depuis le 2/08/2025 ! (ni sur pc windows, ni sur tablette android, ni sur smatphone android ! )
Après saisie du mot de passe, une fenêtre apparait signifiant qu’un code sécurité a été envoyé sur email de contact.
Ce code arrive très lentement ou pas !
Une fois ce code saisie dans la dite fenêtre, rien ne se passe ! Le compteur de temps continue à défiler, et il n’y a aucun bouton pour valider !
Ou parfois la fenêtre se ferme et on est renvoyé sur la page de connexion ! Et si on ressaisit son mon de passe : une fenêtre apparait signifiant qu’un code sécurité a été envoyé sur email de contact !
Il n’y a pas de formulaire de contact ou adresse mail sur le site carrefour. fr pour signaler les anomalies ! (ou peut être, une fois que je serai connecter à mon compte ! )
On ne peut donc plus rien acheter sur carrefour. fr ! On s’en fou on ira ailleurs ? !
Intolerable !
Bonjour,
A 3 reprises mon panier s’est vidé et je me suis aperçue qu’il n’y avait pas le jour ni l’heure de livraison mentionnés .
Le service clients m’a conseillée de me déconnecter et de me reconnecter.
Impossible de passer ma commande et ce n’est pas la 1ère fois, c’est très embêtant
Cdlt
Bon ne s active pas
Impossible de me connecter sur l application. Quand je rentre mes identifiants le site m’envoie un mail pour vérifier que c’est bien moi. Quand je rentre le code à 6 chiffres, je reviens à la page me connecter. Je rentre mes identifiants et de nouveau un mail. J’ai tenté a plusieurs reprises
Quand je rentre mes identifiants le site m’envoie un mail pour vérifier que c’est bien moi. Quand je rentre le code à 6 chiffres, je reviens à la page me connecter. Je rentre mes identifiants et de nouveau un mail. Boucle.
Depuis fin juillet 2025 il m’est impossible de me connecter avec l’application. Cela m’indique « une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard «
Cela fait maintenant plusieurs jours !
Bonjour à tous
Vous pouvez vous connecter sur l’appli avec votre compte google à condition que votre compte carrefour soit relié à votre adresse gmail
La rubrique se trouve sous le mot de passe
J’ai téléphoné à carrefour et ils m’ont dit qu’il s’agissait d’une panne qui allait être réparée mais je ne sais pas quand bon courage à tous
La dernière fois, ça a duré 15 jours !
Impossible de régler quoi que ce soit en ligne.
Résolu après 1 dizaine d’appels. . .
Aujourd’hui on m’informe que mon espace client est bloqué « pour des raisons de sécurité »! . .
Un vrai cauchemar. . .
Bonjour,
L’application et le site web doivent avoir un problème vu les commentaires.
Quand je rentre mes identifiants le site m’envoie un mail pour vérifier que c’est bien moi (un code dans le mail valable 10 min ). Ce mail mettait plus de 5 minutes à arriver hier en fin de journée.
Quand je rentre le code à 6 chiffres. Je reviens à la page me connecter. Je rentre mes identifiants et de nouveau un mail.
Connection impossible pour finaliser la commande drive, soi-disant connexion sur un nouvel appareil (alors que celui-ci est le même depuis 3 ans), donc code de sécurité à taper dans les 10mn, mais quand on tape le code, l’adresse mail et le mdp s effacent et il faut les ré-écrire, ce qui nécessite un nouveau code, et le problème recommence. . . 9ème essai , toujours pas d’identification possible. . .
Impossible de se connectera au drive
Impossible de créer un compte ou de se connecter au site /app. Je reçois un message erreur 500.
Toujours ne meme bug pas moyen de se connecter !
Lent impossible de faire ma commande sur le sitr
Bonjour,
L’application et le site web doivent avoir un problème vu les commentaires.
Quand je rentre mes identifiants le site m’envoie un mail pour vérifier que c’est bien moi (un code dans le mail valable 10 min ). Ce mail mettait plus de 5 minutes à arriver hier en fin de journée.
Quand je rentre le code à 6 chiffres. Je reviens à la page me connecter. Je rentre mes identifiants et de nouveau un mail.
Et au bout de quelques envoi de codes, il faut attendre 1 heure avant d’en redemander!
Cordialement
Bonjour, depuis environ 1 semaine je peux plus activé mes bons. Merci cordialement
L’application doit avoir un problème vu les commentaires. Quand je rentre mes identifiants le site m’envoie un mail pour vérifier que c’est bien moi (un code dans le mail valable 10 min )
Quand je rentre le code à 6 chiffres. Je reviens à la page me connecter. Je rentre mes identifiants et de nouveau un mail etc. . .
Merci de régler le problème.
Cordialement
Je n arrivé pas a passer ma commande ca me met bug. . de votre part
Impossible de me connecter a mon compte depuis ce matin. De plus je ne reçois pas le code sur ma boite mail.
Tous ces messages, bien que navrant me réconforte si je peux dire
Depuis le we dernier, en effet, impossible de se connecter à l’appli
Après plusieurs tentative, je l’ai désinstallée, réinitialisé le mdp et toujours le même problème en boucle ;
Je pensais qu’il s’agissait d’un problème avec les paramètres de mon téléphone ou de mon ordinateur.
Une fois renseigné l’identifiant et le mdp, il faut ajouter le code reçu par mail, et on revient au départ !
J’ai dû essayer une trentaine de fois avec mon compte et celui de mon frère depuis vendredi dernier.
Merci de regler ce probleme au plus vite afin que nous puissions utiliser et activer nos reductions
Je n’arrive pas à naviguer dans l’application
Déconnexion et vider le cache
Rien à faire
Impossible de se connecter sur le site carrefour, « probleme de reconnaissance si vous êtes humain »
C’est quoi encore se bordel supplémentaire pour faire *** sur cette france !
Impossible de se connecter sur le site carrefour, « probleme de reconnaissance si vous êtes humain »
C’est quoi encore se bordel de *** !
Gros problème de beug sur le site de carrefour
Impossible de faire des recherches sur mon appli même en ayant vide le cache
Impossible d accéder au jeu des îles depuis le 29. La page affichant un nuage ne s’enlève pas.
Problème pour me connecter au site carrefour depuis hier
Impossible de créer un compte carrefour : le code reçu ne fonctionne pas : essais avec au moins 30 codes différents. . . Une solution?
Error 500 depuis 2 mois . Ras le bol. Déconnecter une vingtaine de fois et rien.
Impossible de me connecter à mon compte carrefour depuis ce midi.
500 internal server error
Je ne recois pas le code pour recupere mon compte
Impossible de se connecter au site
Même problème de connection que ceux déjà signalés ci-dessous. . . !
J’arrive à me connecter à mon compte sur mon pc mais ensuite impossible d’y ajouté des articles et d’accéder à mon panier. . . J’ai testé sur 2 pc différents et même problème. . .
Impossibilité de se connecter , soit disant un nouvel appareil de connexion , ce qui n’est pas le cas , envoi d’un code , que l’on ne peut entre nulle part !
Mêmes symptômes.
Aucun accès possible et aucune manifestation du service informatique.
« solution » du service clients. . .
Supprimer le compte et en réouvrir un nouveau.
Ben voyons !
(suite de mon message du jeudi 24 juillet)
Miracle ! Est-ce la conséquence de la réclamation faite le jeudi 24 au service client carrefour (qui n’a pas reçu de réponse ni même d’accusé de réception) ?
En tout cas, j’ai enfin pu me connecter avec mon ordinateur à mon compte sur le site carrefour lors de la neuvième tentative.
Cette fois encore envoi d’un code (reçu instantanément ! ) et cela a tout de suite marché . . . Et au dixième essai, plus besoin de code.
Bonjour l application carefour se ferme automatiquement des qu ont fait une commande notannent quand je commande du lait tout se ferme j ai désinstallé je me suis déconnecté j ai vidé le cache rien y fait j ai essayé sur une autre ligne et ça fait parellle
Même problème que tous ceux ci-dessous : impossible de me connecter à mon compte carrefour pour relever mes tickets de caisse. Agaçant !
Je précise que le problème est aussi bien sur pc windows que sur tablette android. . .
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours sur mon compte carrefour et aucun retour de carrefour qui doit bien être au courant de ce problème.
J’ai autre chose à faire que tenter et retenter de me connecter au compte carrefour pour faire mes courses. Du coup je vais les faire ailleurs . . . Tant pis
Pour me connecter sur mon compte carrefour. Fr, après mon identifiant et mon mot de passe, il m’est envoyé un code par mail. Un fois entré ce code d’identification, une page s’ouvre me demandant de nouveau mon identifiant et mon mot de passe. Alors il il m’est envoyé un code par mail. Et ainsi de suite. . . Ca tourne en rond.
Mes bons carrefour ne s’activent pas
Bonjour même problème que d’autres.
Impossible de s’identifier et mail avec code de connexion qui n’arrive que très tardivement.
Une fois le code rentré, impossible malgré tout d’accéder au site, il demande de nouveau un code pour s’identifier. . . On marche sur la tête
Pour me connecter sur mon compte carrefour. fr, après mon identifiant et mon mot de passe, il m’est envoyé un code par mail (plus de 5mn d’attente). Un fois entré ce code d’identification, une page s’ouvre me demandant de nouveau mon identifiant et mon mot de passe. Alors il il m’est envoyé un code par mail (plus de 5mn d’attente). Et ainsi de suite. . . Ca tourne en rond. . . Impossibilité de se connecter depuis avant-hier jeudi 24 juillet.
Impossible de me connecter avec mon compte car erreur de serveur interne.
Depuis 1 semaine je ne peux pas faire ma commande drive.
Bien cordialement,
Je constate l’impossibilité de me connecter à l’application cette dernière ne me reconnait pas et me bloque l’accès
Idem pour moi. Et je n’ai pas changé de téléphone. Sur pc j’arrive à me connecter.
Depuis hier impossible de me connecter à l’application carrefour. On me redemande de m’identifier. Sur le site et sur pc ça marche.
Vous avez été bloqué l’action que vous venez de réaliser a déclenché une alerte.
Et ce depuis 3 jours aussi bien sur google et bing .
Je viens de changer de téléphone et je n’arrive pas à me connecter à l’application. On me demande de rentrer mon mail et mon mot de passe, ce que je fait et ça me renvoi au départ, en boucle sans arrêt sans jamais me connecter (je sais que le mot de passe est correct puisque ça ne fonctionne pas quand j’en utilise un autre).
J’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’application mais rien ne change.
Idem pour moi. Et je n’ai pas changé de téléphone. Sur pc j’arrive à me connecter.
Depuis hier, je n’arrive plus à me connecter à mon compte.
Lorsque j’entre mon mot de passe, sous prétexte que je me connecte depuis un nouvel appareil (ce qui est faux), un message apparaît, un code m’est envoyé par mail (très long à me parvenir). L’introduction de ce code ne donne aucun résultat, le temps restant continue à s’afficher jusqu’à zéro et je suis alors invité à redemander un nouveau code. Je l’ai fait six fois en vain.
Avant la dernière tentative, j’ai utilisé la procédure de changement de mot de passe mais cela n’a rien changé.
Impossible de me connecter à mon compte carrefour.
Les bons ne s activent pas! Pas de réductions. problèmes trop fréquents!
Site lent, je faisait mes course sur cora. fr et maintenant on m’oblige a aller sur carrefour. fr, ok mais faites en sorte que l’expérience sois pas aussi nul, site lent, pages qui charge pas quelle perte de temps. .
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte carrefour, impossible de passer commande sur le drive.
Impossible d’activer mes bons
Aucun produit disponible sur le drive
Impossible de se connecter malgrés le vidage du cache plus désinstallation et réinstallation de l’appli?