Carrefour est une chaine de supermarchés en France depuis 1963 proposant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Elle opère sous différents formats, allant des hypermarchés aux magasins de proximité comme Carrefour Market. Pour commander en ligne, rendez-vous sur Carrefour drive puis choisissez votre magasin.
Plébiscité par les français, les supermarchés sont devenus quasiment indispensables pour les courses du quotidien. Des prix attractifs, un large choix de produits, de nombreux services annexes et petits commerces à proximité, un grand parking... Les avantages sont nombreux pour les consommateurs.
Avec la révolution numérique, les supermarchés se sont adaptés en se lançant dans les drives, permettant de faire ses courses en ligne et de venir cherchez ses achats en magasin ou directement livré à domicile.Parmi les enseignes les plus présentes sur le territoire français, nous pouvons citer Leclerc, Auchan, Carrefour, Géant casino, Intermarché ou encore Super U.
Le sms de confirmation pour cle secure n’est jamais reçu.
Le sms de confirmation pour cle secure n’est jamais reçu.
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte carrefour afin de récupérer mon dernier ticket de caisse.
Je tape mon email, mon code, il m’envoie un lien de confirmation sur ma boite mail pour m’authentifier. Je tape ce code et me renvoi le même lien en boucle mail, code, code authentification, mail, code, code authentification. . .
Impossible de me connecter via mon compte google sur mon pc . . .
Pb avec l’application carrefour. Les données de mon compte perso sont inaccessibles et me précise que mon compte a été bloqué
Pas possible d’activer les bons via l’application carrefour
Plus moyen d’obtenir les tickets numériques sur l’espace client depuis 1 semaine lorsqu’on paie avec la carte pass
Toujours indispenible
Toujours impossible de se connecter, donc d avoir sa carte de fidélité et le chat est aussi nul pour résoudre ou même répondre.
Si carrefour ne veut plus qu on fasse nos courses chez eux. . . c est le bon moyens, je vais chez uper u
Une erreur est survenue , aucun produit ne s affiche
Connexion impossible a mon compte. Application ou web
Compte non trouvé.
Aucune de solution de la part de l’assistante carrefour.
Impossible d’activer les bons de réductions depuis 3 semaines
Impossible de se connecter et de faire mes drives.
J’ai enfin ( au bout de 11 jours) résolu mon problème d’impossibilité de paiement en ligne grâce à 2 nouveaux appels aujourd’hui , dont un avec un résultat positif !
Merci à cette conseillère. . .
Désormais,il ne faut plus passer par cette maudite appli. !
En espérant que la solution sera durable. . .
Bonjour. Sur application les coupons ont dusparu et en plus il ne s active pas.
Ex bon de 10 euros pourtant activé lundi course hier et il n a pas été débité.
J ai fait mardi la maj application. . qui désormais dysfonctionne.
Depuis mon pc fixe, totalement impossible de me connecter à mon compte carrefour. De ce fait, impossible de passer une commande. Je vais donc devoir faire mes courses auprès d’une autre enseigne.
Le système tourne en boucle entre captcha et ou codes de validation envoyés par carrefour mais non reconnus ensuite par le logiciel. Pour finir, le système bloque mes tentatives de connexion au motif qu’il y a eu 3 essais infructueux ! Et cela dure depuis plusieurs jours.
Nb / précisions : ce dysfonctionnement est systématique quel que soit le navigateur utilisé (chrome ou firefox) et sans le barrage d’un vpn. . .
Impossible d’activer les bons dans l’application depuis plusieurs jours. . .
Impossible d’activer les bons dans l’appli
Les vignettes digitalisées ne se comptabilisent pas : 2 tickets de caisse à plus de 60€ et seulement 2 vignettes digitalisées. . .
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. J’ai éteins puis rallumer, déconner reconnecter, desinstaller puis réinstaller l’application. . . à chaque fois que je rentre mon adresse mail et mot de passe la page saute et reviens sur la page avec mail et mot de passe. . . ce problème dure depuis hier plusieurs tentatives et que des echecs
Pour moi , ce problème dure depuis 10 jours !
Malgré 7 appels au service clientèle. . .
Toujours impossible de me connecter sur l’application carrefour.
Je ne reçois pas la page pour rentrer les 6 chiffres et je me retrouve sans arrêt sur la page pour rentrer le mail et le mot de passe.
Alors que sur mon ordinateur cela fonctionne. .
Je ne peux plus me connecter sur mon télégramme, ca fait 3 jours que ca me dit de re essayer ultérieurement ? !
Application en panne. Le site marche l’ application ne veut pas se connecter sur mon compte.
Impossible de me connecter à l’application. . On me renvoie sans cesse à la page de connexion
Pareil depuis ce matin 🙁
Le site fonctionne par contre
8 jours que je ne peux rien faire avec cette appli . 7 appels sans résultat. . .
Il faut que j’ouvre une carte de paiement dans une autre banque très rapidement.
Évidemment très déçue et même dégoûtée de carrefour banque à qui j’étais fidèle depuis de nombreuses années !
Bug application carrefour plus de connexion avec club carrefour. Impossible de se réinscrire. Tourne en rond. Perte des bons d’achat.
De gros problèmes sur l’application carrefour depuis 2 semaines, le jeu carrefour en route pour la polynésie ne se charge pas. De même, le challenge fidélité ne se met plus à jour depuis le 28 juin.
Mon challenge fidélité reste à zéro malgré mes achats !
Quand cela sera-t-il réactualisé pour voir le suivi ? La dernière mise à jour fidélité est notée est au 25/06/25 sur mon appli, alors que mon appli s’est bien mise à jour (vers le 5 juillet) par play store.
Merci
Mon challenge fidélité s’est enfin activé avec le nouveau drive de ce jour. ! Top !
Connexion impossible. Le site me demande à chaque mon. mail et mot de passe. J ai desinstalle l appli etc mais rien n y fait. Et cela depuis plusieurs semaines.
Impossible faire commande livraison à domicile. Drive systématiquement proposé
Connexion app impossible depuis une semaine appli desinstallee , cache vidé mais rien n’y fait.
Je reviens tjs sur la page « se connecter » sans jamais y parvenir
Toujours dans le même état : inutilisable !
7 appels au service clientèle pour rien. . . Que de temps perdu. . .
Comme il n’y a pratiquement aucun espoir que ça s’arrange ce week-end , cela fera plus de 8 jours que je ne peux pas utiliser ma carte pour régler en ligne.
C’est lamentable !
J’arrive à aller sur le site internet mais pas sur l’application android
Impossible de me connecter sur l’appli carrefour
Qd je me connecte mon compte n’est pas reconnu et si je veux recrée un compte on me dit » profil déjà utilisé »
Pas moyen d’accéder depuis plusieurs jours
Acces impossible à mon espace client depuis hier apm
J’ai appelé ca devait être ok avant hier soir toujours rien ce matin, rien sur le site ?
Même chose pour moi, impossible d’avoir accès à mon espace client. Je viens d’appeler carrefour banque, le conseiller m’indique qu’il n’a, lui non plus, accès à rien, tout est bloqué. Il ne sait pas quand ça sera réparé.
Pareil pour moi
Ça ne fonctionne pas
En magasin manifestement les cagnottes ne sont pas reconnues. . .
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter à l’application carrefour depuis 2 jours. J’ai desinstalle mais rien à faire.
La même chose depuis 5 jours !
Toute transaction en ligne impossible . 5 appels inutiles. . .
C’est stressant et démoralisant.
Bonjour voilà plusieurs fois que j’essaie d’avoir accès à mon compte chez carrefour banque et à chaque fois le même message. .
« la situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à votre espace client. [ws-1001] »
Je n’ai aucun soucis puisque les prélèvement passe, ça devient pénible de ne pas pouvoir y avoir accès quand bon nous semble. .
Il m’est impossible depuis 4 jours de me connecter à l’application carrefour banque , je l’ai désinstallée , réinstallée , rien n’y fait ,.
Impossible de faire aucun achat en ligne.
J’ai appelé 5 fois sans effet. . .
Suis -je la seule ?
Exactement je rejoins les nombreuses personnes qui disent que le challenge fidélité n’est pas mis a jour depuis début juillet, quand va être résolu le problème?
Connexion au compte perso impossible depuis hier. . . Une appli qui déconne souvent je trouve !
Bonjour ma cagnotte challenge fid est à zéro alors que mes courses ont été livrées et débitées depuis 1 semaine. En contact avec carrefour sur messenger mais vive l’ ia qui comprend rien . . !
Même chose pour moi encore à ce jour.
Impossible de suivre mes challenges fidélités malgré mes achats, tout reste à zéro.
J’ai eu un service au téléphone qui m’a dit que le service informatique y travaillait mais tjs rien depuis pls jours.
Au moment de payer en utilisant ma cagnotte, elle a disparu, alors que j’avais 18€ dessus !
Bonjour.
Depuis le 1er juillet la mise à jour du programme challenge fidélité carrefour ne fonctionne pas.
J’étais sur le point de terminer ma commande de drive sur la région de sancerre département du cher, un bug qui dit que ça provient de carrefour a stoppé mon écran.
Bonjour voilà depuis le début du mois lorsque je commande des drives et que les produits sélectionné pour le challenge fid’ carrefour mon compte est toujours à zéro est un bug ou autre car j’ai zéro zéro merci de votre réponse
Bonjour,
Que de problèmes avec cette application carrefour. Doit-on faire nos courses chez leclerc maintenant ?
Plus sûr je pense. . .
De très nombreuses cagnottes carrefour ont été » débitées » . . .
Et l’appli bug tout le temps
Toujours bloqué .
Le compte st bloqué
Impossible de me connecter sur l’application
Impossible d’ajouter des produits dans mon panier. . .
Impossible de se connecter ce soir sur carrefour drive et carrefour en général
Je n’arrive pas a acceder a mon compte , il signale qu il est bloqueet le numero de telephone ne marche pas
Salutations
Impossible de se connecter pour faire ses courses en ligne
L’application carrefour est inaccessible depuis aujourd’hui
Depuis hier
L application se ferme toute seul
Impossible de faire la commande
Même sur le site internet
Je n arrive plus à me connecté. J ai bien l impression d un bug chez eux
Impossible de me connecter à carrefour banque depuis plusieurs jours.
Hier et aujourd’hui, impossible de me connecter sur l application
Bonjour. Ce matin, le nouveau jeu qui devrait débuter aujourd’hui n’est pas disponible.
Le bug est toujours d’actualité ce soir. . .
Impossible de mettre des produits dans mon panier pour ma commande
Impossible d’ajouter des articles à mon panier
Je n’arrive pas a voir où j’en suis avec le challenge fidélité, sa reste bloqué au 25-06
Pareil, depuis le début juillet mon challenge fid est resté bloqué à 0 malgré mes achats en rapport avec les offres des marques. . . J’attends . . .
Je n’arrive pas à ajouter les articles dans mon panier
Impossible de se connecter à l’application et sur le site impossible de supprimer des articles du papier sans se faire jeter ! Pénible
Oui idem . . .
Cagnotte carrefour qui a disparue. . . Quelqu’un dans le même cas?
Oui idem . . .
Les articles se retirent tout seul de mon panier dans l’application carrefour depuis hier.
Impossible de payer avec les e-carte cadeaux depuis quelques temps
L’application reste au début du chargement
Depuis un petit mois carrefour livraison a vidé mon panier et ne peux pas ajouter de produits au panier alors que sur l’application mobile tout fonctionne très bien. Malvoyante j ai vraiment besoin de l’espace client en ligne pour passer commande et rien n’ai fait.
Pas de livraison disponible sur le site mais sur l’application ca fonctionne.
Pas de surgelé en livraison mais en drive oui.
En fait rien ne fonctionne correctement depuis 1 mois!
Après contact avec le service client du drive, me répondent que cela doit provenir de mon navigateur? . . .
Devant cette mauvaise foi et le manque d’intérêt pour les clients fidèles à carrefour (plus de 30 ans) je viens de faire mon drive chez leclerc pour une première et sûrement pas une dernière !
Impossible de modifier mon code cagnotte , erreurs affiché alors que je respecte bien les critères
J’avais mis 40 €76 sur ma carte hier, je n’ai plus rien aujourd’hui, je souhaitais payer mes courses aujourd’hui, super. . . Et aujourd’hui j’ai bien eu les 35 € 98 de cagnotte des courses, pour l’instant. . .
Et dans l’historique ceux d’hier n’apparaissent même pas, heureusement que c’est noté sur le ticket
Bonjour,
Sur le site, lorsque l’on clique sur un produit pour le mettre dans le panier, le prix mis dans le panier est doublé, voire triplé (et sur tout les produits).
J’ai eu une personne au téléphone cet après midi me disant que ce serait rétabli en une demi heure. Mais je viens de réessayer, c’est toujours pareil.
Merci.