Carrefour est une chaine de supermarchés en France depuis 1963 proposant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Elle opère sous différents formats, allant des hypermarchés aux magasins de proximité comme Carrefour Market. Pour commander en ligne, rendez-vous sur Carrefour drive puis choisissez votre magasin.
Plébiscité par les français, les supermarchés sont devenus quasiment indispensables pour les courses du quotidien. Des prix attractifs, un large choix de produits, de nombreux services annexes et petits commerces à proximité, un grand parking... Les avantages sont nombreux pour les consommateurs.
Avec la révolution numérique, les supermarchés se sont adaptés en se lançant dans les drives, permettant de faire ses courses en ligne et de venir cherchez ses achats en magasin ou directement livré à domicile.Parmi les enseignes les plus présentes sur le territoire français, nous pouvons citer Leclerc, Auchan, Carrefour, Géant casino, Intermarché ou encore Super U.
Impossible de passer commande sur le drive, il y a un bug au moment de procéder au paiement, message qui dit une erreur est survenue, veuillez réessayer
Le paiement drive ne fonctionne plus
Bonjour,
Il n’est pas possible de procéder au paiement que ce soit carte bancaire ou paypal.
Un message apparaît au moment de la sélection du choix de paiement :
« une erreur est survenue »
Merci
Elodie
Depuis quelques temps, impossible de se connecter sur l’application. Elle prend bien l’adresse mail et le mot de passe, mais je ne reçois jamais le code qu’il faut saisir dans les 10 min. Donc impossible d’aller plus loin. . . Une fois j’ai réussi à entrer en passant par « se connecter avec votre compte google » mais cette option n’est pas proposée à chaque fois. Dommage, il va falloir rallumer le pc pour se connecter à l’ancienne sur le site internet ( et cette option ne fonctionne pas sur le smartphone) ces problèmes sont lassants. J’aimerais bien que carrefour réponde ou fasse une communication officielle sur ces problème tiques récurrentes, car je ne suis pas la seule apparemment. Merci.
L’application ne fonctionne pas ça ne valide pas mon mode de livraison et je ne peux effectuer mes achats afin de constituer mon drive
Je ne reçois pas le code sur mon téléphone je ne peux donc pas me connecter à mon compte pourtant mon numéro est bon ainsi que mon adresse e-mail et mon code secret merci de m’expliquer comment je dois faire
Il est difficile d’écrire sur le moteur de recherche car le curseur disparait régulièrement même sur un seul mot et certains clics sont impossible à faire pour mettre dans le panier.
Mon compte internet est bloqué : après avoir entré mon identifiant et mon mot de passe le captcha ne marche pas . Il semble qu’il ne reconnaisse même pas mon adresse mail
Le contact pour cela existe . . . Pour la belgique et le n° sonne occupé
Et en france on fait comment ?
Impossible de faire un paiement sur le site carrefour
Impossibilité de se connecter à mon compte depuis plus de 5 jours. Reponse bad request.
Impossible de me connecter au site carrefour, message bad request
Bonjour,
Dès que je me connecte sur le site de carrefour, j’ai le message suivant « mauvaise demande
Votre navigateur a envoyé une requête que ce serveur n’a pas pu comprendre.
La taille d’un champ d’en-tête de requête dépasse la limite du serveur. «
Est-ce un bug du site ?
Jdès que je me connecte à carrefoiur , j’ai le message suivant « mauvaise demande
Votre navigateur a envoyé une requête que ce serveur n’a pas pu comprendre.
La taille d’un champ d’en-tête de requête dépasse la limite du serveur. «
Bonjour, je rencontre le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Cordialement
Impossible de se connecter.
Impossible de me connecter. On me dit que j’ai peut-être crée mon compte depuis 3 ans alors que je me suis connectée hier
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter au challenge carrefour avec message d’erreur « datasecure api is not responding » ce qui veut dire que l’application ne répond pas . . . Nous sommes le 1er octobre date où démarre le challenge d’octobre ce serait sympa de remédier rapidement à ce dysfonctionnement
J’essaye de passer une commande en livraison mais cela m’indique « livré par un particulier » de quoi s’agit-il ?
Merci de votre aide.
Impossible de visionner la rubrique « challenge fid' » via l’application carrefour.
Cela n’affiche que « »detail »: »datasecure api is not responding. « } ».
Il devrait avoir un problème d’api.
Impossible de cliquer sur mes achats un message d’erreur apparait
Maintenant le service client carrefour pour les livraisons raccroche directement
Impossible sur ordinateur après commande de valider le service livraison bascule automatiquement sur le service drive, sur plaquette valide la livraison mais au moment de payer il est affiché l’option retrait, de plus appel service client livraison, pas d’interlocuteur, mais sms de satisfaction avec un opérateur que je n’ai jamais eu
Bonjour,
Nous sommes désolés il y a eu un incident entre 12h et 15h. Pour résoudre ce souci il faut supprimer vos cookies. Voici la procédure par navigateur
Google chrome :
Ouvrez chrome.
Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez paramètres.
Dans le menu de gauche, cliquez sur confidentialité et sécurité.
Sélectionnez cookies et autres données des sites.
Cliquez sur voir toutes les données des sites et les autorisations.
Utilisez la barre de recherche pour trouver le site (ou cliquez sur tout supprimer pour effacer tous les cookies).
Cliquez sur supprimer à côté du site ou cliquez sur tout effacer.
Mozilla firefox :
Ouvrez firefox.
Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et sélectionnez paramètres.
Dans le menu de gauche, cliquez sur vie privée et sécurité.
Faites défiler jusqu’à la section cookies et données de sites.
Cliquez sur gérer les données.
Recherchez le site dont vous voulez supprimer les cookies ou cliquez sur tout supprimer.
Cliquez sur enregistrer les modifications, puis effacer pour confirmer.
Microsoft edge :
Ouvrez edge.
Cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez paramètres.
Dans le menu de gauche, cliquez sur cookies et autorisations de site, puis sur gérer et supprimer les cookies et les données de site.
Sélectionnez voir toutes les données des cookies et des sites.
Recherchez le site ou cliquez sur tout effacer pour supprimer tous les cookies.
Cliquez sur l’icône de corbeille pour supprimer les cookies d’un site spécifique.
Safari (macos) :
Ouvrez safari.
Cliquez sur safari dans la barre de menus en haut, puis sélectionnez préférences.
Allez dans l’onglet confidentialité.
Cliquez sur gérer les données de sites web.
Sélectionnez le site à supprimer, puis cliquez sur supprimer ou choisissez tout supprimer pour supprimer tous les cookies.
Cliquez sur terminé.
Safari (iphone/ipad) :
Allez dans réglages.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez safari.
Faites défiler et appuyez sur effacer l’historique et les données de sites.
Confirmez en appuyant sur effacer.
Android (google chrome) :
Ouvrez chrome.
Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez paramètres.
Faites défiler jusqu’à paramètres du site, puis sélectionnez cookies.
Appuyez sur effacer les données de navigation.
Cochez la case cookies et données de site et appuyez sur effacer les données.
Carrefour les milles : impossible de payer depuis 30min !
Bonjour, mon compte carrefour sur l’appli a disparu et je ne peux plus me connecter. Merci.
Bonjour, mon compte carrefour sur l’appli a disparu et je ne peux plus me connecter. Merci.
Impossible de me connecter à l’application, et ne m’envoie pas le code par sms. .
Moi aussi plusieurs appels à carrefour, mais cela ne fonctionne toujours pas, je ne peux pas me connecter avec mon application ou par internet et pourtant ils doivent me repondre, mais j’attends toujours. . .
Vraiment il semblerait que perdre un client leur importe peu
Impossible de recevoir le code par sms
Impossible de recevoir un code d’authentification par sms pour moi ou ma conjointe (deux opérateurs différents).
Impossible de se connecter sur le site carrefour. Depuis septembre on est nombreux à se plaindre mais carrefour ne fait rien. Leur site est down depuis des semaines mais au calme…
Quand j essaie de me connecter, il me demande de valider que je ne suis pas 1 robot. Je clique puis encire 1 deuxième fois et page blanche . . Il veut pas aller plus loin. . .
Application ne fonctionne pas, plusieurs appels et messages, carrefour des incapables!
Impossible de se connecter
Connextion impossible a mon compte grr
Connexion impossible sur mon compte
Impossible de se connecter à mon compte carrefour, je saisis mon adresse mail et mon mot de passe, message d’erreur, je fais une demande mots de passe oublié et rien.
On dirait que je n’existe plus ?
L’app. Android déconne complètement.
Sur le site, incohérence des infos
Connection avec l’application
Depuis 3 semaines il m’est impossible de me connecter sur l’appli mobile, problème remonté au service client 3 fois par téléphone , la personne me dit que le bug est signalé et en cours de réparation, mais ça ne bouge pas! J’ai besoin de me connecter pour faire le jeu de l’appli!
Mes achats ne se sont pas cumulés sur mes challenges fidélités.
Un doublement de mes points fidélités non pas été crédités également suite à mes achats du
Je n’arrive pas à aller sur mon compte carrefour pour faire un drive. . . Doit m’envoyer un code qui n’arrive pas
Impossible de pouvoir changer le code secret que ce soit sur l’application ou sur le site.
Ça fait plusieurs jours qu’impossible de se connecter via l’appli ios, problème remonté au service client il y 3j, aucune réponse
Impossible de me connecter sur l’application carrefour ! Je reçois aucun code. Merci pour votre aide
Toujours pas récupérer ma cagnotte du 05. 09 et 06. 09 tel 3 fois au service client fidélité et toujours rien sur mon compte fidelitec
Je n’arrive pas a me connecter a l’application carrefour,je ne reçois pas le code pour la connection a mon compte
Depuis début septembre, impossible de se connecter au site, il me demande de créer un compte alors que j’en ai déjà un.
Problème avec l’application carrefour
Impossible d’avoir un créneau pour le drive
Bon d achats de 26 € disparu sur l ‘lapplication carrefour
Moi aussi mes bons d’achats ont disparu 12 euros la semaine dernière et 15 euros que je pouvais utiliser entre le 9/09 et le 22/09
Pareil impossible d’activer ma carte fidélité, je reçois un message « une erreur est survenue, essayer ultérieurement « mais ça fait 2 jours que ça fait ça.
Impossible d’activer ma carte de fidélité: message “ une erreur est survenue “
Problème de connexion avec l’application.
Ça me demande mon numéro de téléphone pour obtenir un code par sms, du coup rien ne se passe, aucun code reçu. m et ça depuis quelques jours.
Pareil même sur le site impossible d y accéder
Ma cagnotte du 05 et du 06 septembre 2024 à disparu. bizare?
Bon d achat disparu du compte bizaar
Bonjour mes bon de 24 e en disparu de application esque c est normal
Bonjour mes bon de 24 e en disparu de application esque c est normal
Appli android toujours hs c’est fatigant à force virez moi le stagiaire
Impossible de se connecter. Ça tourne . . .
Bonjour
Je vous contacte avant que ça empire !
Mon dernier achat en magasin date du 06 septembre
Des avantages fidélité ont disparu de mon compte et sur l’appli :
– une prime nutri-score acquise le 06 septembre
– 3 bons d’achat cagnotés sur achats à utiliser à partir d’aujourd’hui et valables jusqu’au 15 septembre
Comment les récupérer ?
Bonjour depuis deux trois jours quand je veux aller sur mon application carrefour elle s’ouvre mais rien ne se passe ça tourne que faire merci de votre retour
Depuis quelques jours je ne peux plus me servir de l’application carrefour, elle s’ouvre mais ça s’arrête là
Impossible de me connecter
J’arrive plus à me connecter sur l applications carffour
J ai desinstallé et ré installé l application mais ne fonctionne toujours pas
Erreur 500
Pour le drive dès que je veux me connecter la page devient blanche et marque bad request
Impossible de me connecter à mon compte carrefour sur l’application, page blanche après avoir coché que je n’étais pas un robot
Impossible à me connecter à mon compte carrefour
Impossible de me connecter à mon compte client pour effectuer mon drive depuis 2 jours
Problème technique signalé lors la finalisation d’une demande de prêt 05 septembre 2024 !
Et bien ma commande en livraison n’est pas passée chez carrefour alors que tout le déroulement de validation et d’autorisation de paiement s’est effectué normalement ! ?
C’était trop beau !
Et bien ma commande en livraison n’est pas passée chez carrefour alors que tout le déroulement de validation et d’autorisation de paiement s’est effectué normalement ! ?
C’était trop beau !
Ha ! Je viens de me connecter pour combien de temps. . . ?
Bsr impossible de me connecter à mon compte client ! Je clique sur me connecter puis. . . Rien ci dessous le message affiché :
Mauvaise demande
Votre navigateur a envoyé une requête que ce serveur n’a pas pu comprendre.
La taille d’un champ d’en-tête de requête dépasse la limite du serveur.
4 jours que je ne peux plus acceder a mon compte carrefour .
Pareil
Ce n’est pas revenu à la normal il manque beaucoup d articles et mon panier est toujours pas complet
Tous les surgelés ont disparus du site. . .
Beaucoup de produits indisponibles et promo non visibles