Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Impossible de me connecter sur mon compte
Pareil impossible de se connecter
Bonjour,
Problèmes de connexion à l’application . . donc impossible de payer par carte le drive par ex ça marque : notre service est momentanément indisponible. . veuillez etc etc
Merci de signaler ceci aux dirigeants carrefour banque
Impossible de se connecter depuis ce matin 8h. . . Message veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter sur l appli, vider le cache n a rien changer , service indisponible !
Impossible de se connecter même en vidant le cache de l application de même le service client par téléphone est fermé
Impossible de se connecter
Message veuillez réessayer
Pas possible de se connecter
Quand même dommage de ne pas pouvoir payer ces courses carrefour avec la carte pass !
Bonjour j’arrive pas à accéder à mon compte depuis un mois
Impossible de se connecter à l’application
Réponse (plus bas) de jean-philippe
Et ça a marché pour moi !
Jean-philippe
24 mai 2024 à 22h42
Bsr à toutes/tous. Même prblm mais résolu ! Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Bonjour,
Merci, ça a marché! Problème résolu sur samsung a34
Problème résolu sur samsung a35. Merci pour votre aide
« » » » » » » connexion impossible sur l’application (ne reconnait pas le mot de passe) alors que cela ne pose pas de problème sur pc. Dommage la validation de mon achat doit se faire par l’appli. Ce n’est pas la première fois que cela se produit, c’est franchement pénible ! « » » » » » » »
J’ai exactement le même problème – déjà survenu en juin : ouiiiiii c’est franchement pénible !
Une erreur est survenu veuillez reessayer ultérieurement
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours à mon compte carrefour banque » un problème est survenu veuillez réessayer plus tard » mais cela dur depuis plusieurs jours maintenant ?
Une erreur est survenu veuillez reessayer ultérieurement
Impossible de se connecter
L application carrefour banque ne fonctionne pas je n arrive pas à me connecter il m indiqué une erreur est survenue
Commande validée, paiement accepté, date de livraison ok mais pas de mail de confirmation une heure après. Contacté carrefour au téléphone qui me dit ne pas trouver de commande en attente sur mon compte et me prie de patienter dans la mesure où mon panier est vide. Il semblerait que ce problème soit récurrent. En attendant, on se pose mille questions !
Impossible de se connecter au service carrefour banque depuis presque une semaine
Application ne fonctionne pas quand on rentre le code
Carrefour banque bloqué
Impossible connection
Que faire,?
Impossible ce mardi 2 juillet de finalistes un achat cb en ligne
Aujourd’hui 27 juin 2024 suite à un passage en caisse à carrefour grand maine angers impossible pour plusieurs clients de passer la carte pass à la caisse dédiée
Ce n’est pas la première fois et aussi bien à l’accueil qu’à la caisse on nous dit débrouillez-vous avec carrefour banque
Le bureau où sont les conseillers carrefour banque n’avait personne soi-disant en congé et au téléphone au numéro dédié malgré de très nombreux appels impossible de joindre un conseiller bravo carrefour continuez comme ça
Impossible de se connecter
Connexion impossible sur l’application (ne reconnait pas le mot de passe) alors que cela ne pose pas de problème sur pc. Dommage la validation de mon achat doit se faire par l’appli. Ce n’est pas la première fois que cela se produit, c’est franchement pénible !
Connexion impossible à l’espace client
Je ne veux pas me k à l’espace client
Impossible de payer avec carte pass dans les commerces ce jour 15/06/2024. Tous les paiements ont été refusé.
Depuis le changement pour l’épargne pass je ne peux plus faire de retrait epargne sur mon compte.
Comme beaucoup hélas, impossible de me connecter à l application et donc de payer sur un site avec ma carte pass , depuis mon nouveau téléphone ( samsung s24 ) alors qu’on arrive très bien à se connecter via pc. . . très rageant de passer un temps infini à essayer de téléphoner pour qu’aucun conseiller ne décroche. . .
L’application carrefour banque ne fonctionne pas une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard. Cache vider désinstaller et réinstaller plusieurs fois.
Que faire ?
Impossible de me connecter sur mon espace client? La réponse est : (ws-1001)?
Bonjour,
Je n’ai plus la visibilité sur mon assurance vie horizon, avec que j’ai bien accès à mes comptes et autres sur mon appli pc ?
Erreur technique ressayer plus tard
Pourquoi je n arrive pas a me connecter pour obtenir ma clé. Securr
Bonjour,
3 appels ce jour au service clients et ce soir toujours impossible d’activer la clé secure pour passer une commande avec mon tél android.
La notification pour valider mon accés à mon espace client ne me parvient pas sur mon smartphone
Impossible de me connecter à l’appli « une erreur est survenue »
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir l’application de ma carte pass, lorsque je fais le code ça marque »une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement ». Cela fait 3 jours. . je me suis déconnectée pareil. . j’ai désinstallé et réinstallé l’application et pas de changement. Merci de trouver une solution. Sans appli je ne peux pas avoir de regard sur mes. comptes si ça perdure je serai dans l’obligation de cesser le contrat. Je vous remercie par avance
Bsr à toutes/tous. Même prblm mais résolu ! Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Merci pour ton aide, j’ai suivi tes conseils et reconfiguré pour retrouver mon accès à mon espace client.
Cordialement
Merciiiiiiiiiiiii
Super! Merci pour le dépannage! Ca fonctionne
Je me suis rendue à carrefour grand littoral à marseille à l accueil j ai expliqué que l appli ne marche pas la réponse à été chez nous marche
Impossible de valider mes informations !
Appli plantée depuis plusieurs jours !
« une erreur est survenue. . . » impossible de se connecter.
Impossible de faire demande de crédit
Bug enedis ça bouge un peu, ici, apparemment carrefour ne lève pas le petit doigt.
Le service pour valider des achats sur mon smartphone est indisponible. Cela se produit régulièrment et c’est très pénible.
Appli indisponible depuis plusieurs jours.
Aujourd’hui l´accès par internet renvoie vers une notification sur l´appli. . . Indisponible.
Résumé : accès au compte client impossible.
J ai un cpte chez amazon, je ne peux pas valider ma commande . Sur l appli service indisponible ! Ça devient pénible !
Depuis plusieurs jours. Impossibilité de se connecter à notre espace client. Carrefour assurance. Il faut réagir vite. Plusieurs jours ce n’est pas acceptable.
Inaccessible depuis le 15 au soir. Plus de paiement en ligne possible.
Impossible d’accéder à l’identification pour valider le paiement en ligne
« service indisponible » depuis ce matin
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours sur l’appli et mise à jour via service client sur pc impossible car je ne reçois pas la notification pour s’identifier
Pas moyen de me connecter à mon compte carrefourd banque,: ni depuis le sitre, ni depuis l’appli.
En fait, pour acceder au site via pc, il faut que l’appli soit operationnelle, et elle ne parvient pas à se lancer.
Impossible de se connecter sur l’appli , c’est pénible que faire
Impossible de me connecter sur l appli
Pas de connexion,réception code activation impossible.
Je n arrive pas a ma connectée aussi je veux voir si le prélèvement est en cours impossible
Je peux pas accéder à mon compte cela me dit monmentament indisponible
Accès non autorisé
Idem
Impossible de se connecter via l’application carrefour banque. En conséquence impossible de faire valider un paiement sur internet. Avec la carte de paiement pass/mastercard.
On ne peut donc pas donner la clé secure qui permet de valider le paiement.
On peut ouvrir la page internet du smartphone ou de la tablette mais pas l’application.
Bonjour,
J’ai un nouveau téléphone et impossible d’avoir le logo « carrefour banque » dans mes notifications pour le valider.
Impossible de me connecter à mon compte carrefour banque on me demande de vérifier mes informations je le fais et je valide puis je rentre le code envoyé et ça note erreur lors de l enregistrement des données
Cela ne fonctionne pas depuis plus d’un mois
Quelles sont les réponses apportées. . . tres tres penible
Impossible de se connecter sur banque carrefour
Impossible de s’identifier sur l’espace client … il est demander de remplir le champ internet de l’identifiant…ce que je fais …bug ?
Impossible de se connecter sur banque carrefour
Impossible de payer par internet avec ma carte pass alors qu’il y a de l’argent
Impossible de se connecter sur carrefour banque, sur internet on me demande une authentification via l’appli, mais impossible de se connecter
Impossible de se connecter à carrefour banque depuis plusieurs jours , le service est indisponible sur l’application. . .
Encore une fois impossible de se connecter !
Depuis hier,impossible de joindre un conseiller carrefour au ainsi que sur le .
Je voulais changer mon code secret de mon espace client mais à priori le service est momentanément indisponible. j’ai un message qui me demande de ré essayer ultérieurement. J’ai fait 3 tentatives sur un ordinateur portable ensuite un iphone et enfin un ipad. Rien à faire. Que se passe t’il chez carrefour ? Un piratage ? La moindre des choses serait que l’enseigne carrefour tienne ses clients informés du problème !
Impossible de me connecter à mon compte carrefour banque on me demande de vérifier mes informations je le fais et validé puis je rentre le code envoyé et ça note erreur lors de l enregistrement des données
Impossible accéder carrefour banque
Impossible de faire des retrait livret a carrefour et changer le rib de prélèvement. . . Depuis plusieurs jours . . Une *** !
Sur ipad, l’écran carotte en permanence ( uniquement sur l’application carrefour banque) et une page d’étalonnage de l’écran apparaît par moment.
Mon application carrefour banque ne se connecte pas
Bonjour, problème de valider un rechargement sur le cpte izly crous pour mon fils , service indisponible.
Impossible de me connecter sur carrefour banque. Il m’est indiqué sans cesse depuis 2 jours qu’une erreur est survenue.
J’ai la même chose mais je viens d’essayer sur un autre téléphone et ça fonctionne
Bonjour,
Je viens de voir votre commentaire. J’ai pu me connecter sur l’ancien appareil mais sur le nouveau toujours impossible malgré la réinstallation. Et impossible de se connecter même avec le code de récupération de compte.