Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Bonsoir je n arrive pas à me connecter a l application carrefour banque ni a pouvoir valider un achat
J’ai appelé service client mais le problème n’a pas été résolu
toutefois j’ai trouvé cette solution que je partage, pour moi ça a marché, problème enfin résolu
Jean-philippe
24 mai 2024 à 22h42
Bsr à toutes/tous. Même problème mais résolu !
Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Ça fait 3 jours que j’essaie de confirmer mes paiements avec l’application carrefour banque rien ne fonctionne. . .
Toujours le même avertissement veuillez réessayer plus tard
Impossible de ce connecter
Aucune information du service client pour ce bug . Déplorable
Impossible régler achat amazon bug carrefour qui ne prend pas la réponse au sms pour valider l’achat et aussi la clé secure ne fonctionne pas
Bonsoir, urgent je ne reçois plus de sms pour valider un achat internet via mon pc. Avez vous le même problème ? Que faut-il faire ? Merci de votre aide
Oui ça bug pour valider les commandes amazon par sms et clé secure , les paiements en ligne sont refusés
Depuis le 4. 11 pm, aucune réception de sms des codes à usage unique (pour paiement internet). Ni réception de sms lors test sms envoyé par le sce client carrefour banque. Quel est le pblm svp ?
Pour se connecter envoit sms hors je ne reçois rien
Merci à jean philippe pour ses conseils (24 mai )
Ça a fonctionné
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs semaines. J’ai désinstallé l’appli puis réinstallé, toujours rien. J’ai appelé 3 fois pour régler le problème mais aucun résultat. Il m’est impossible de payer par internet avec ma carte pass. . .
Même problème depuis 4 jours: impossible de me connecter sur mon compte, malgré mon appel téléphonique!
Depuis plus d’un mois ,accés à l’application est impossible. Une erreur est survenue. . .
Impossible de se connecter sur le compte
Message erreur survenue et on renvoi un code
Impossible de me connecter a l’application carrefour banque je l’ai désinstallée et réinstallée rien ne fonctionne
Je n arrive plus à accéder à mon compte sur l application, message « une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard»
Impossible de se connecter avec l’ application carrefour banque, malgré le code à 6 chiffres exigé
Problème ne marche pas la carte pass
Gros problème de connexion sur carrefour banque site en maintenance
Je n arrive plus à accéder à mon compte sur l application, message « une erreur est survenue »
Application qui ne fonctionne pas, pas moyen de ce connecter.
Application qui ne fonctionne pas, pas moyen de ce connecter.
Bonjour, je n’ arrive pas à me connecter sur l’application banque carrefour
Je tape mon code , et quand je me connecte rien
Moi aussi, il me marque problème survenu veuillez réessayer plus tard
Plus d access depuis 1 mois
Plus d’accès à l’application depuis 1 semaine
Application ne répond pas.
Impossible de me connecter sur carrefour banque depuis 2 jours cela marque erreur veuillez réessayer ultérieurement. .
Je n’ ai pas modifié mes codes ce sont les mêmes
Quelqu’un a t il le même problème ?
Impossible de se connecter à l’espace client que se soit avec l’appli sur smartphone ou avec l’ordinateur
Impossible de me connecter. On me dit qu’une « errreur est survenue ».
Je n’arrive plus à me connecter sur mon applications carrefour banque depuis 3 semaine
Merci jean philippe pour l’info
J’ai suivi vos conseils et l’appli carrefour banque est débloqué après la création d’une nouvelle clé sécurisé effectivement
Depuis un moment impossible de me connecter à mon compte carrefour banque, j’ai désinstallé et réinstallé l’application, j’ai toujours le même message disant que le service est indisponible pour le moment
Une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement. Depuis hier
Une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement. Depuis 20h39.
Idem
Connexion impossible carrefour banque
Pas de prélèvement paiement carte pass depuis une semaine
Avec un redmi note pro 5g l’appli. Carte pass banque ne fonctionne pas.
Service indisponible
J’ai essayé la méthode jean-philippe,hélas même résultat et même message service momentanément indisponible ! carrefour tu me goooooonfle.
Changement de téléphone portable et impossible d’activer les notification sur un samsung s23 ulta sous android. . l’application carrefour banque ne se trouve pas dans la liste des applications où on peut régler les notifications
Bonjour, depuis une dizaine de jours, chaque fois que je veux effectuer un paiement par internet sur l’ordinateur, je dois me connecter à l’application carrefour banque et j’ai le même message chaque fois : » une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ». Au début, j’ai pensé à une misa à jour de votre logiciel. Puis à une erreur dûe à mon application sur mon portable. J’ai supprimé cette application et l’ai rechargée mais c’est toujours pareil et j’ai un besoin impératif de payer une facture. Pouvez-vous me dépanner ? Cordialement.
Bonjour je partage l’info, pour moi ça a marché, problème résolu
Jean-philippe
24 mai 2024 à 22h42
Bsr à toutes/tous. Même prblm mais résolu ! Procéder comme suit : aller dans « paramètres » de votre tél. Puis dans « applications ». Cliquer sur l’appli « carrefour banque ». Ensuite cliquer sur « stokage ». Puis cliquer sur « vider le cache » et ensuite seulement sur « effacer les données « . Cette procédure va débeuguer l’appli et la remettre à jour. Après, il faut juste se reconnecter normalement à l’appli en indiquant son identifiant et son code d’accès habituel. L’appli va vous inviter à recréer une nouvelle clé sécure. Il suffit alors de suivre la procédure standard pour se faire et vous allez (normalement ) retrouver toutes vos fonctionnalités ! Voilà et good luck
Merci a voisine et jean-philippe. Ça fonctionne.
Il semblerait que la pauvre petite épicerie de quartier sans ressources qu’est carrefour n’arrive pas à mettre à jour son application carrefour banque vers les versions récentes d’android.
Pour tentative de connexion avec l’application, identifiant correct et mot de passe ok:
– avec un android 10, aucun problème, accès à mon compte sans problèmes
– avec un android 14: – soit le code 6 chiffres est invalide, soit « une erreur est survenue ». Regrettable!
Bon courage aux autres utilisateurs de ce qui ressemble à une « startup en devenir »! 🙁
Impossible de ce connecter via l’application « une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement »
Depuis le 26 août
Et on me balade au téléphone
Je veux refaire ma commande chez nike , au moment de payer en ligne , service indisponible, impossible de mettre la clé secure , ça devient pénible ! Toujours des problèmes techniques ! Vu les commentaires des clients insatisfaits de vos services, je réfléchis si je vais pas clôturer mon compte et aller voir une autre agence bancaire
Je veux payer une commande en ligne chez volotea, au moment de valider mon paiement service indisponible,
C’est vraiment reçurent ce problème technique et cela dure depuis 2 jours.
Urgent avez vous une solution ou un sav présent 24h sur 24 7 jours sur 7
Cordialement
Je veux payer une commande en ligne chez nike , au moment de valider mon paiement service indisponible, c est vraiment reçurent ce problème technique. Cordialement
Impossible de me connecter à l’application, me marque un message comme quoi une erreur est survenue. .
Ne peut pas me connecter sur internet non plus car me demande une clé secure
Impossible de se connecter sur l’appli message une erreur est survenu !
Du coup peut pas me connecter sur internet car il demande la cle secure !
Bonjour , je ne peux pas associer ma carte bancaire avec ma carte updejeuner. Sur l appli service indisponible.
Problème résolu
Suite à un sms où je devais télécharger les documents, le lien donner son e-mail et un message erreur et bonne peux rentrer dessus
Suite à un sms où je devais télécharger les documents, le lien donner son e-mail et un message erreur et bonne peux rentrer dessus
Application inaccessible depuis ce matin
On ne peut pas payé sur internet
Impossible de me connecter, l’application marque et cela dure depuis longtemps.
Impossible de me connecter a mon compte: ni pc, ni appli
Impossible de me connecter quand je tape mon mdp ça me met un message d’erreur et cela fait plusieurs semaines que ça dure
Quand je veut me connecter à mon compte sur mon pc, je dois confirmer la clé secure sur mon smartphone, mais quand je le fais, l’appli me dit « notre service est temporairement indisponible », ça fait des mois que ça dure. . .
Impossible de procéder au règlement de ma commande carrefour drive
Impossible de procéder au règlement de ma commande carrefour drive
Décrivez clé sécure indisponible, impossible de me connecter depuis plusieurs heures et évidemment au moment où j’en ai besoin
J’ai pris la carte carrefour pass il y a 3 semaines et depuis je n’arrive pas à me dépatouiller avec le service technique qui se renvoie la balle tous les uns les autres mon application marque que ma carte est toujours inactif alors que je paye depuis 3 semaines avec je n’arrive pas à leur faire comprendre j’ai beau leur envoyer des textos des emails et les contacter par téléphone on m’a déjà envoyé trois numéros de téléphone différents et aucun arrive à résoudre le problème il ne voyait même pas de quoi je parle c’est très compliqué de dialoguer avec carrefour banque en attendant je reste bloqué avec une application qui ne fonctionne pas j’ai déjà désinstallé à plusieurs reprises vider le cache tout fait ce qu’on m’a dit et cela ne fonctionne toujours pas on me dit que ma carte est inactif je ne sais plus quoi faire je suis très déçu de carrefour banque
Connection impossible à mon espace client .
Je ne peux plus payer avec ma carte pass. Tous mes paiements sont refusés.
Je comprends pas pourquoi.
Impossible de me connecter a mon compte: ni pc, ni appli
Reçu des message d’authentification sur le mobile alors que je n’avais rien actionné.
Date: 26 et 27 juillet 2024
Impossible de me connecter à mon compte message « une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement »
Problème depuis hier avec impossibilité de payer des achats sur le web
Cela fait une plusieurs jours que je ne peut pas mon connecter à l’application carrefour banque
Impossible de ce connecter à l’application carrefour banque !
Impossible de valider mon paiement via l’application alors que sur pc j’accède à mon espace client
Je suis presque contente de ne pas être là seule à avoir un problème pour moi . Je ne peux payer en ligne car il est demandé une authentification via mon appli qui est pourtant activé. . . Et personne ne réponds bien entendu
Impossible de payer en ligne depuis aujourd’hui alors qu hier pas de problème. On me demande d activer mon authentification alors que c est déjà fait
Paiement en ligne décliné
Avez vous pu récupérer vos paiements en ligne ?
Pas possible de se connecter a carrefour banqu
Quand même dommage de ne pas pouvoir payer ces courses carrefour avec la carte pass !
Connexion impossible
Ne fonctionne pas
Impossible de payer en ligne