Carrefour Banque et assurance est un service proposé dans les hypermarchés Carrefour depuis plus de 40 ans. A la fois banque et assurance, de nombreux produits sont proposés aux clients : crédit, compte épargne, assurance vie, assurance auto, assurance habitation, prévoyance etc… La carte Pass offre de nombreux avantages avec des remises et des réductions en plus du programme fidélité Carrefour. Vous pouvez gérer votre compte via l’application mobile disponible sur android et iOS.
Problèmes Carrefour Banque et assurance
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Vous rencontrez un problème avec Carrefour Banque et assurance ? Dites-le !
Aucun accès au suivi de dossier en ligne.
Même problème rencontré que patrice ! Impossible de mettre à jour, ou valider quoi que ce soit , et impossible d’aller consulter son compte !
En tentant de se connecter sur l’espace client, j’arrive sur un questionnaire de vérification des données personnelles enregistrées.
Impossible d’en sortir y compris en validant les données.
Impossible donc d’aller sur l’espace client.
Impossible de me connecter sur mon compte client
Impossible de me connecter sur l’appli carrfour banque. .
D’après le service client. . . contacté hier le 08/02/2024. . .
C’est une maintenance informatique ! Oui et la marmotte. . .
Ça devait refonctionner aujourd’hui. . . 19h45 le 09/02/2024. . . toujours dans le flou !
Je suis rassuré de savoir qu’il ne s’agit pas d’un piratage. . .
Bizarrement, personne ne communique sur le sujet !
Problème ce matin 08/02/2024 paiements terminaux et carte refusée retrait dab
Compte ok
Impossible de faire des achats a partir du moment ou il faut valider le paiement sécurisé.
Appli qui bugue depuis des semaines , impossible de joindre une personne au téléphone , c’est prendre les clients pour des ***s .
Il faut vite changer de banque
Pas de possibilité de faire un achat par carte service encore indisponible
Je viens de changer de portable et l’appli « carrefour banque » nouvellement installée sur mon nouveau smartphone indique ne pas pouvoir s’ouvrir alors que j’ai les bons codes.
Impossible de me connecter, un message dit que mon emprunte n’est plus valable, et lorsque je tente d’accéder par l’appli il y a un messsge d’erreur qui me dit de recommencer plus tard; sauf que j’essaie depuis plusieurs heures
Bonsoir,
Hyper pénible aujourd’hui de ne pas pouvoir valider les commandes pendant les soldes. Depuis quelques moi, vous nous obligez à valider par le paiement sécurisé. Encore ce soir voilà votre remarque: « notre service est momentanément indisponible.
Soit vous n’avez pas d’astreinte et ce n’est absolument pas normal soit le problème est grave. Les clients auront un mail d’excuse.
Ca se faisait autrefois quand nous étions encore considérés comme tel.
Cordialement.
Lorsque je mets mon code confidentiel, j’obtiens la réponse « accès non autorisé », je n’arrive pas non plus à atteindre la page d’accueil.
Franchement , j ai appelle plusieurs fois et on m’a vendu des sornettes , dites que c’est une panne et on patientera pour quelque chose au moins
N’ayant pas été sur l’application depuis quelques jours je constate que ce bugg dure depuis un certain temps et que cela n’est toujours pas résolu !
C’est infernale
Je n arrive pas non plus ça me mets accès non autorisé
N’ayant pas été sur l’application depuis quelques jours je constate que ce bugg dure depuis un certain temps et que cela n’est toujours pas résolu !
C’est infernale
Impossible de me connecter à carrefour banque; cela fait une demi-heure que j’essaie sans succès : le site répond « accès non autorisé ».
Bonjour
idem impossible – pas de mise à jour en instance à faire – aucune indication
meme pas indiquer si c’est une maintenance où autres. Bref merci carrefour
Bonjour
Je n arrive pas à rentrer dans mon espace client carrefour banque ça me met accès non autorisé. Les codes sont exactes avec mon autre carte pareil.
Merci
Idem tout est bon rien a faire.
Ai téléphoné pour renseignements impossible aussi –
Au lieu de laisser entendre que c’est les clients qui font des fausses manoeuvres pourquoi pas annoncer que le site est en panne.
Exactement vous avez raison ne ceresse qu’une notification
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de me connecter sur l’application carrefour banque, et j’ai le bandeau rouge indiquant une erreur alors que mes identifiants et code sont exacts.
Paiement impossible sur amazon à bec la carte pass gros bug
Impossible de régler avec carte pass authentification ne pas
Je n arrive pas à suivre ma demande de carte pass en ligne
Ca devient penible, cela fait x jours que la confirmation de paiement par la cb carrefour ne marche plus. Impossible de faire un achat en ligne qui demande confirmation de la banque
Vraiment soulant soulant soulant, le service clé secure est hs depuis plusieurs jours, quand est ce que vous allez le résoudre ce bazar?
Toujours pareil. impossible de se connecter a l’application carrefour banque. cest vraiment soulant. on ne peut pas voir le compte ni payer en ligne.
Je n arrive pas à me connecter à mon espace client pourtant je mets le bon code c’est pénible
Impossible de me connecter a l’application carrefour banque
Problème de prélèvement
Confirmation de paiement impossible
Pas de réponse au (attente interminable)
Impossible de se faire appeler
Inacceptable!
Cela fait 3 semaines que l application est bloquée donc impossible de valider un seul paiement. Ça commence à être vraiment agaçant ce problème. Le service pass n a aucune reponse à fournir à cela.
Impossilbe de se connecter sur l’application pour valider un paiement par carte. Du coup impossible de payer un drive avec la carte ! Déjà la cas il y a 7 jours – c’est vraiment innaceptable
Rien ne fonctionne depuis decembre et cela a entrainé de gros probleme de paiement a distance , par manque de validation ! Cela devient infernal !
Je ne peux pas non plus me connecter sur l’application. Message d’erreur également avec un bandeau rouge. Je peux quand même utiliser ma carte pass. Je ne sais pas si la clé secure fonctionne par contre. Dommage que carrefour ne communique pas sur ce problème avec ses clients. . .
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client.
Je n’arrive pas à me connecter sur carrefour banque espace client pourtant je mets le bon mot de passe à 6 caractères j’en suis certain. J’ai un message en rouge « une erreur est survenue. . . « . Merci de m’aider car je suis bloqué pour toutes mes opérations !
Quand je fais ma signature électronique et que je valide, ça tourne et rien ne se passe.
Bonjour , encore le service indisponible, je ne peux pas validé mon achat avec la clé secure , ça devient vraiment pénible !
Je viens de changer ma clé secure, sur l appli elle était bloquée ! Je la réactive, je veux refaire mon achat , encore service indisponible
Je n arrive pas à contacter le service carrefour banque depuis 10 jours
J ai un problème avec mon code secret je souhaite le modifier je donne toutes les informations que l on me demande et a la fin problème sur le site en me disant de réessayer plus tard
Impossible de se connecter à mon espace client carrefour banque
Très très régulièrement,quand on veut confirmer le règlement d’un achat par internet sur le smartphone, on nous indique que le service est momentanément indisponible.
Y en a ras le bol ! On fait comment pour payer si on n a pas d autres cartes. . .
Empreinte bancaire mais transaction refusée obliger dàttendre le remboursement
Très très régulièrement, a chaque fois que l on veut faire un paiement sur internet et qu on veut confirmer le règlement sur le site, on nous indique que le service est momentanément indisponible.
Y en a ras le bol !
On fait comment pour payer si on n a pas d autres cartes. . .
Système clé sécure en panne depuis deux jours.
Ce n’est pas la première fois que je ne peux effectuer de paiements par internet
Paiement en ligne impossible y compris sur l’application carrefour pour faire ses courses
Je reçois le mail le code est reconnu mais le paiement est rejeté alors que les fonds sont suffisants
Cela fait deux jours que j’essaye de solder par anticipation mon prêt à partir du site carrefour banque !
A chaque tentative, dans la partie « règlement carrefour banque », je rencontre en toute fin de validation, un blocage du paiement. Un message disant que c’est ma banque qui refuse celui-ci . . .
Du côté de ma banque (cic), qui a suivi en directe toutes mes manipulations, tout est nickel. Ils détectent bien la demande et autorise bien le règlement, mais en retour, l’application de carrefour banque ne valide pas le règlement validé . . .
Impossible de me connecter à mon cpte sur l appli carrefour banque .
Impossible de régler ma cde chez amazon , sur l appli service indisponible ! , changer la clé secure pareil , gros bug !
Bonjour, impossible de régler les achats sur internet, je ne reçois pas le mail pour valider avec le code sécurité.
Impossible de se connecter sur l’application et de gros problèmes avec le site internet.
Peut-on avoir une réponse de carrefour ?
Ces problèmes sont-ils liés aux problèmes rencontrés il y a un mois ?
Y a t’il eu vols de données ou tentatives de corruption du site ?
Idem pour moi j ai eu un
Paiement refusé par internet fait il
Y a quelques minutes
J avais l accès appli bloquée et la j ai du tout réinstallé
Je ne comprends pas j ai renouvelé
Mon achat on verra bien. .
J avoue tout cela me semble
Pas fiable
Cliente carte pass depuis peu
Idem les paiements internet refusés ça marche que chez les commerçants
Une semaine que je ne peux effectuer de paiement en ligne ma clé secure ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à mon espace client carrefour banque
Cdt
Idem
Impossible de valider mes paiements en ligne via clésécure carrefour banque, depuis 3 jours message : service indisponible
A noter que la personne du service clients que j’ai eu en ligne ne m’a donné aucune explication et a été très pressée de raccrocher. . . (habituellement ce service vous garde en ligne pour vous vendre des produits)
Mauvaise publicité pour carrefour banque
Quelqu’un a plus d’informations ? Merci
Toujour pareil, impossible validation paiement en ligne – service indisponible.
y a t-il une volonté de carrefour banque de nous limiter (empècher) les achats en ligne?
Il est impossible de valider un paiement en ligne avec l’appli android. Je me connecte sur carrefour banque sans pb mais validation paiement impossible. C’est chaque fois le même problème .
Il faut le faire x fois pour arriver à ce que cela marche. Donc, problème avec certains sites en ligne -cde annulée – blocage pour 48h00 . . .
Inadmissible!
Impossible de valider un. paiement via l application
Imposide valider clé sécurité avec banque pass carrefour
Bonjour,
Depuis 2 jours, je ne peux plus me connecter à mon compte carrefour assurances, que se passe t’il ?
Impossible de payer avec carte pass sur internet
Depuis 48h il est impossible de se connecter avec l’appli android, le service client n’a pas d’explication.
Impossible de régler les achats du drive ! C’est inadmissible!
Impossible de se connecter
Service paiement momentanément indisponible. . . Très fréquent
Bonjour,
Lorsque l’on veut valider un paiement via le tél mobile android à carrefour banque, le service est presque toujpurs indisponible.
C’est décourageant.
Impossible de se connecter, service indisponible
Impossible de se connecter depis 24 h que faire
Espace client carrefour banque avec smarphone problème technique quand je clique sur ma carte
Rie. Fonctionne mot de passe ect
Impossible de se connecter plus d operation possible avec cle secure une horreur
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis la mise à jour de l appli
Merci
Non autorisé
Pas moyen de se connecter
Authentification clé sécure fonctionne pas je reçoit pas la notification.
Bonjour à tous depuis une semaine impossible de me connecter à mon espace client carrefour banque sur mon téléphone samsung android
Tous fonctionnais bien avant
Le service carrefour me dit que sa vient de mon téléphone quelqu’un aurait une réponse svp
Je suis à la limite de quitter cette banque merci d’avance
Impossible valider paiement internet avec clé secure. Pas de réception de message pour p
Impossible de valider un paiement en ligne
Je n’arrive pas a creer mon espace client je butte a la date de naissance je ne peux pas la mettre ca bloque