La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Vous rencontrez un problème avec Caisse d’Epargne ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Il manque des numéros pour le mot de passe
Suite et fin (j’espère)
Après de multiples essais, j’ai supprimé mon identifiant enregistré (qui avait fonctionné plusieurs semaines) et j’ai ressaisi le même identifiant sans l’enregistrer.
Et ça marche !
Suite:
Ça marche avec un autre identifiant !
Cela devrait aider les services de la caisse d’épargne pour trouver la cause du problème.
Suite ma plainte du 20/06
J’ai ce problème sur windows 7 mais pas sur windows 10.
J’aimerais que la caisse d’épargne se penche sur nos problèmes !
Je ne peux pas saisir mon mot de passe chiffre impossible a utiliser
Il faut leurs envoyer un mail
Len leurs expliquant votre pb
Je ne peux pas rentrer mon mot de passe les chiffres sont impossibles à utilisier
Erreur technique 45 inaccessible pas de virement pas de retrait sms possible pas de paiement cb a distance. . .
Bonjour, jai le même soucis, j’espère que ça va s’arranger. C’est rentré dans l’ordre pour vous ?
Dans le passé les comptes en lignes n existait pas il fallait attendre son relevé de compte du mois échéant pour pointer les opérations j ai gardé cette méthode qui est beaucoup plus efficace que de voir sans arrêt des bugs sur l application en ligne!
Le service pour la réinitialisation de sécur pass sur l’application caisse d’épargne ne fonctionne pas depuis 3 jours
Et vous savez pourquoi et que faire
Le service technique m’a dit de désinstaller l’appli et de la remettre, ça ne fonctionne pas.
Puis de voir mon conseiller pour désactiver sécur pass et de recommencer, ça ne fonctionne toujours.
J’ai 2 comptes dans 2 régions différentes et c’est le même bug.
Impossible de recevoir un code secur pass
Mes débits de carte bancaire
Différé pour le 4 juillet ne sont plus affichés sur le compte de depot alors habituellement ils le sont au bout de 48 heures
Vraiment un problème
D informatique à la c e ! ?
Pas çà bug depuis 1 semaine ! ?
Incroyable ! J ai fait vérifier
Mon smartphone par un agent
De chez orange en lui expliquant
le problème avec l application
de la caisse d epargne on
Me repond pas de problème votre
Smart est à jour ! Voir avec votre
Qu elle l origine du dysfonctionnement je suis dépassé ! ?
Je ne peux plus me connecter sur mon compte avec mon pc:
Au moment de saisir mon code, seule la première ligne de chiffre apparait et je n’ai plus le moyen de faire
Défiler la page.
Merci.
On est bien d accord
Il y a bien un problème
d informatique à la ce
Bonjour,
Moi, aussi, depuis une semaine, une seule ligne de 5 chiffres apparait au lieu des 10 et donc impossibilité de faire le code puisque des chiffres sont manquants. Mon agence s’en fout royalement et ne peux rien faire. Amen. Si solution. . . Merci. Alain
Un conseil faite comme moi
Tout les mois conserver vos reçu
De retrait d espèce au distributeur
Et vos reçus de carte bancaire !
Même problème
toujours des messages
D erreur (désolé nous avons rencontré un problème technique
L agence me repond mettre à jour sur votre téléphone l application
mais tirs le même problème ?
Depuis plusieurs jours , impossible de se connecter sur mon espace personnel de la
Caisse d’épargne . Je ne peux pas indiquer mon mot de passe .
Bonjour ,
Je voulais payer ma commande carrefour et impossible de s’authentifier via le téléphone ou autre j’ai essayé avec ma carte bancaire ( caisse d’épargne) et aussi avec autre carte bancaire ( société générale) aucune ne fonctionne ! Sa le fais a quelqu’un d’autres ?
Ma carte bleu fonctionne pas à la caisse d’épargne
Quel mer. .
Vous ce n ai pas un problème caisse épargne
Comment sa ?
Vous dites caisse epargne et société générale c’est deux banques différents
Pareil impossible de faire un paiement en ligne l’application secur pass ne s’active pas
Impossible de faire un virement depuis hier soir (). « erreur technique – appeler votre conseiller ». Conseiller bien sûr qui est incapable de vous dire pourquoi ça ne marche pas et qui n’est pas plus capable de vous passer le service technique.
Ca refonctionne chez vous?
Merci
Non c’est toujours pareil. . .
Aucun virement possible
Carte ne fonctionne pas après activation de la nouvelle
Bref . . . le cirque comme dab !
Pas de news du conseiller, pas plus que de la plateforme
Voilà
Problème technique.
Marche pas
Impossible de faire un virement erreur 45 depuis 2 mois ! ?
Impossible de faire un virement erreur 45 depuis 2 mois ! ?
Je ne reçois pas le code d identification par sms lorsque je fais 1 virement. Pourtant le numéro de téléphone enregistré est correct
Connexion au site impossible via pc ou smartphone
Virement instantané impossible cet aprèm
Fait ce soir, somme partie du compte mais pas arrivée sur le compte destinataire
J’espère que ce sera réglé demain
J’ai l’impression que des sommes disparaissent en début de mois depuis trois mois sans être inscrites au débit. .
Prélèvements en attente , virement impossible code erreur 45 , retrait et paiement impossible depuis samedi !
Ca refonctionne?
Serveur e-cb indisponible depuis +-15h30. Plus de 6 heures d’affilée, ça fait beaucoup. . . Trop! Evidemment, aucune indication!
E-carte bleue le serveur est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Erreur 45 je ne peut plus faire de virement aussi bien depuis le téléphone ou pc depuis jeudi !
Virement toujours impossible !
Erreur technique 45 ! ? Lol !
C’est souvent !
Est-ce que mes retraits fonctionnent ! ? Pour vous svp ! ?
Merci
Augmentation de plafond impossible depuis l’application sur le site il renvoie vers l’application comment faire ? Urgent !
Pas de virements possibles
Franchement, cette banque est une grosse *** !
Je vais tout dégager aujourd’hui !
Entre bug , maintenance, erreur 45 . . . ras le pompon de nous prendre pour des pigeons
Bonne chance à tous
Impossible de se connecter
« ce service est temporairement indisponible
Nous vous encourageons à réessayer ultérieurement »
Erreur nous avons rencontré un problème technique
Impossible de ce connecter via internet ou sur l’application > problème technique, service temporairement indisponible
Impossible de faire un achat en ligne et pourtnat l’agence me dit, tout est ok !
Ne peux pas me connecter aux services en ligne
Erreur 45 je ne peut plus faire de virement sur l’application
Également, depuis hier . . . et a ce jour toujours erreur 45
Impossible de me connecter à mon espace personnel avec google chrome.
diag : « ce service est temporairement indisponible « .
Je précise que cela fonctionne avec firefox, brave browser et d’autres.
D ai que je me connecte a banco j’ ai une page qui me demande des informations sur ma vie privée, comment la supprimer
Rame pour se connecter.
Me désactive secure pass sans raison. Cela fonctionnait à merveille hier. Est ce normal?
De plus en plus de retard dans les mises à jour de compte sur l’application
Bonjour, pouvez vous me dire pourquoi quand j’insère ma carte au guichet sa me met « nous regrettons de ne pouvoir satisfaire votre demande » et ma carte .
Bonjour.
Toujours en maintenance.
Quand comptez vous réparez ça ?
Marre!
Je n’arrive pas à faire un virement compte positif je ne comprends pas
Paiement impossible
Retrait impossible
Alors que compte positif
Pas de dépassement solde cb
Problème de virement impossible toujours en cours, quel service déplorable pour des coûts annuels démentiels chez la caisse d’épargne.
Problème de virement depuis 2 jours. Nous ne comprenons pas pourquoi.
Serveur d’authentification pour les paiements à l’étranger en rade depuis une semaine. C’est la fin du monde non?
Impossible de faire virement immédiat depuis plus d une semaine
Ça devient catastrophique toutes ses banques
Virement impossible et d’après les commentaires c’est le cas depuis quelques jours déjà. . .
Idem aucune opération n’est possible! De plus je reçois une alerte en attente de provision pour un paiement alors que le compte est en positif. . . hallucinant
Idem aucune opération n’est possible! De plus je reçois une alerte en attente de provision pour un paiement alors que le compte est en positif. . .
Hallucinant j’espère qu ils vont vite résoudre le probleme
Impossible de faire un virement depuis le 5 juin, erreur technique 45, et quand je les appelle, on me fait croire que ce n’est qu’un petit problème qui sera résolu d’ici une heure probablement. Mais toujours impossible de faire un virement aujourd’hui, et je devais payer une voiture! Hallucinant.
Impossible de encaisser avec les terminales et les opérations de la veilles ne sont pas apparues ce jour a 15h comme à l accoutumé
Signature électronique impossible depuis hier soir pour un prêt immobilier! Dernier jour pour avoir les fonds à temps!
Impossible de régler retirer ou faire un virement erreur technique 45 .
Bonjour
Également
Katia
Impossible de payer sur internet ou faire un simple virement, erreur technique 45 depuis 3 jours. . .
Impossible de payer sur internet. . . f. . .
Secure pass ko, erreur technique depuis 2 jours
Impossible de faire des paiements en ligne
Impossible de faire un virement erreur technique 45
Je n arrive pas a me connecter sur le site
Je n arrive pas a me connecter sur le site
Bonjour, impossible de confirmer avec le sécure pass un virement ou toute autre opération nécessitant une confirmation sécure pass
Je n’arrive plus à payer en ligne avec ma carte
Bonjour impossible de signer électroniquement sur l’application et pas de résolution pour l’instant. Merci
Compte caisse d’epargne en ligne à nouveau indisponible ! Authentification impossible. Cela était déjà survenu il y a 2 mois. Ce n’est pas normal pour une banque et ne donne pas confiance sur la sécurité et la disponibilité de son compte. Il y a trop d’enjeux à ne pas pouvoir réaliser des virements/paiements via son compte bancaire en ligne. Inacceptable.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à votre appli dès que j’essaie j’ai un message resseau mal configuré . . .
Impossible d’accéder à l’espace assurance vie, message mcafee
Espace assurance vie non consultable.
Impossible de faire un virement à un bénéficiaire déjà enregistré
Connexion impossible aux comptes
Plus d’accès à l’application
Plus d’accès à l’application.
Erreur technique.
Bonjour, impossible de se connecter à l’application.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application de la caisse d’épargne. Apparemment il y a une erreur. J’ai un besoin urgent d’accéder l’application pour faire une opération urgente
Je ne peux pas accéder à mon compte sur application !