Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement. En 2018, le site a référencé plus de 600 millions de nuitées réservées, dans plus de 220 pays.
Problèmes Booking
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Vous rencontrez un problème avec Booking ? Dites-le !
4 tentatives de réservation et après validation du paiement par carte visa rien n’est enregistré ! visiblement le bug est toujours d’actualité ! Dommage en cette période où nous sommes nombreux à organiser nos prochaines vacances…
Pareil pour moi, après les paiements, même pas de message d’erreur. Et comme on ne sait contacter Booking qu’avec un numéro de réservation, pas moyen de leur expliquer ni d’empêcher un (ou 5) paiement(s)…
pareil de mon côté, après validation du paiement j’ai eu un message qui m’indique un problème de connexion, et cela à 2 reprises…sans confirmation de réservation!
Avez vous été débités?
Bonjour,
Idem, on a tout essayé, mais toujours le même message que Vincent.
On est désespéré, et le SAV Booking ne comprend pas le problème. Dommage, ils ont les meilleurs offres.
Même soucis et même message.
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impossible de payer avec la carte
Au moment de la validation de réservation de vol, le message « Nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement » apparait (essais avec plusieurs cartes visa/mastercard, approvisionnées, plusieurs comptes booking, plusieurs navigateurs internet et même via l’appli, en changeant de compagnies aériennes…). Cela fait plus d’une semaine pour ma part que le problème persiste.
Au moment de finaliser l achat de billet d avion, message d erreur « Nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement »
Ça fait 3j
J’essaye de réserver un vol depuis 5 jours mais toujours le même message : « Nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement ». Je suis épuisé je veux juste prendre mes billets d’avion
pareil
19 août : Je ne retrouve pas mes réservations : 2 vols et 2 réservations hôtel
Même en mettant le numéro de réservation et le code confidentiel
Impossible de payer « Nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement »…
Impossible de finaliser mes achats pour des billets d’avion . Il y a toujours un problème au moment du bon paiement !
Bonjour
Je n arrive pas à finaliser ma réservation de billets de vol.
Je ne peux donc pas choisir le mode de paiement
je n’arrive plus a me connecté, j’ai des client qui doit arriver mais j’ai aucun accès a booking. QUELQU’UN A DES INFORMATION
Problème réservation vol
Mon appli bancaire dit paiement effectué avec succès.Et je ne reçois aucune confirmation.
Je viens de regarder et le paiement n’est pas indiqué à la banque
Après 3 tentatives
Comment faire ?
Plusieurs jours que j’essaye de réserver deux billets pour le Brésil, au moment de payer, message d’erreur, réservation annulé… j’ai était débité une fois lors d’un essai et je me suis fait rembourser par Booking le lendemain…
Impossible de voir gérer la réservation faite pour un vol et cela depuis un bon moment.Il y a écrit « nous avons un petit problème » nos équipes travaillent sans relâches ….. Je ne comprend pas.
Echec de la réservation. Votre réservation n’a pas pu être traitée. Même après plusieurs tentatives, au moment de payer,
bonjour
impossible de réserver sur Booking.
Apres avoir validé le mode de paiement en CB, ça mouline (c est écrit « chargement des options »).
Bonjour
Impossible de finaliser une réservation hier soir et ce matin encore. Tout est normal jusqu’à la validation des informations de paiement pour finaliser. Ensuite,un message d’erreur m’indique que l’option choisie n’est plus disponible et qu’il est impossible de valider la réservation. Pourtant les options sont en ligne et surtout, j’ai essayé différentes options et même problème pour toutes
idem pour moi ! impossible de valider les commentaires sur Booking ! même message qui revient à chaque fois : une erreur s’est produite…
je n’arrive pas à publier moi aussi un commentaire
bonjour
je n arrive pas à publier un avis sur mon sejour
un message me dit qu une erreur s est produite!
Bonjour,
depuis hier, il m’est impossible de valider un commentaire sur mon séjour.
Le message suivant apparaît :
« Une erreur s’est produite, veuillez réessayer »
Depuis hier, impossible d’effectuer notre réservation. « impossible de charger les moyens de payements ».
Lorsque je veux payer ma réservation, cela m’indique qu’une erreur s’est produite (il semblerait même que je ne dispose pas des fonds nécessaires)…
Bonjour, j’essaye de faire une réservation mais ça me bloque au moment de payer. On me dit qu’il y a un petit problème et que vous essayez de le résoudre. Est-ce le cas ?
je veux publier mon avis mais je n y arrive pas car on me dit a chaque fois une erreur s est produite. comment pallier a ce probleme? merci
même problème et j’ai bien rempli tous les champs et j’ai essayé moins de 24h après check out et au delà.
impossible de finaliser une reservation
message : nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement
et le meme message pour toutes les cartes de credit de la famille
Bonjour,
Est ce que vous avez finalement pu réserver ? J’ai eu exactement le même souci hier soir. Merci et bonne journée.
je travaille avec Beds 24.
aucun message programmé et avec le statut « envoyé »sur beds 24 n’est reçu sur booking.
ont doit envoyer les messages manuellement
Bonjour j’ai effectué une première fois un paiement par CB pour une réservation comme je n’avais pas reçu de confirmation j’ai à nouveau fait la transaction et je n’ai toujours pas de confirmation de réservation j’espère ne pas être débité 2 fois
Pouvez-vous m’aider svp ? Le paiement est-il passé en espérant qu’il n’y ait pas de doublon ?
impossible de payer en ligne « une erreur s est produite… »
Impossible de finaliser une réservation au Mexique avec mes cartes Françaises merci
Impossible de réserver ça me met nous n’avons malheureusement pas pu enregistrer votre paiement
Réservation non aboutie car blocage …
Réservation non finalisée car blocage au règlement
Réservation effectuée depuis 19 heures et toujours pas de confirmation de la réservation.
Pareil réservation effectuer ce matin mais aucune confirmation ni de numéro de réservation alors qu’il on bien prélever sur mon compte
Bonjour j’ai le même soucis avez vous été remboursé ?
le paiement marche pas début hier.j ai appelé la banque mais le problème vient du site web
Réservation non finalisée car blocage au règlement
Problème de paiement sur le site pour billets avion.
bonjour
réservation auto faite sur le site de Booking le payement est confirmé par ma banque mais la réservation n’est pas générée par Booking. Impossible de les joindre faute d’avoir un numéro de réservation. J’attends avec inquiétude de savoir si le prélèvement sera effectué, réponse demain à l’ouverture de la banque…
Bonjour,
le prélèvement dans mon cas a été effectué paiement en 4 fois via paypal alors que je n’ai pas eu de confirmation et comme vous pas de n° de réservation. Ils sont injoignables par tel et par mail ils me renvoient au tel … avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour j’ai le même soucis avez vous été remboursé ?
Vol réservé donc je recois la notification paypal de prélèvement de plus de 2000 euros, seulement à peine ai-je payer que mon vol est noté comme annulé.
App Ne fonctionne pas
Message
Une erreur s est produite
Impossible de payer mon billet
Message d’erreur quand je valide mon payement
J’ai essayé plusieurs fois j’espère ne pas être dépité
Impossible de réaliser le payment d’un achat de billets d’avion, ni aujourd’hui (1 nov) ni hier (31 oct)
moi aussi
paiement impossible depuis hier et ce même avec des cartes différentes…
Bonjour je vais en voyage et je n’arrive pas à réserver un taxi aller et retour. L’opération n’aboutît pas
erreur au moment de payer. impossible d’aboutir au paiement. tentative avec plusieurs cartes, rien a faire…
bonjour, je pars avec la famille en Thaïlande on est 6 en tout les billets font 10000 en tout mais quand j’arrive au paiement ça le fait erreur! je comprends pas y’a l’argent sur le compte on a monté le plafond de la carte exprès donc si quelqu’un peut m’aider je serai ravi de lire ce que je dois faire merci beaucoup
J ai passé un séjour dernièrement dans un hôtel et je voulais laisser un commentaire. Mais le problème du clavier qui bloque sur votre site .merci pour votre service
Bonjour
J’ai changé de téléphone et donc transféré mon application booking vers mon nouveau téléphone
Depuis hier je souhaite faire une réservation et j’y arrive pas :
Un message d’erreur s’affiche : « code postal manquant » apparaît et bloque la validation de la réservation.
J’ai tout vérifier sur mes paramètres de compte et tout semble normal !
J’ai besoin d’aides svp
Cordialement
problème a chaque fois avant de valider une demande de réservation il y a marqué erreur produite veuillez réessayer j ai tél a Booking apparemment mise à jour mais ça le refait encore
exactement le même problème depuis 48h impossible de valider les demandes de réservations,erreur système
probleme lors du paiement , impossible de finaliser la réservation
connexion intranet impossbile
impossible de finaliser les réservations sur Booking
message
une erreur est survenue nous n’avons pas pu traiter votre paiement
Est ce que quelqu’un a réussi a réserver sur booking aujourd’hui ()?
Impossible de finaliser la réservation car « une erreur s’est produite » mais le montant est quand même bloqué sur ma carte de banque.
Gros bug de la part de booking. Beaucoup de réservation n’aboutissent pas. Erreur au moment du paiement.
L’equipe technique cherche a régler le soucis. Normalement ils vont envoyer un mail au personne qui ont remonté le probleme lorsqu’ils auront résolu le soucis.
n’hesitez pas a les contacter
Paiement non accepté alors que les fonds sont là après deux tentatives
bonjour avez-vous pu finaliser vos paiements ?
si oui, comment ?
merci
Nous avons réservé 2 vols AR pour Bangkok, le 17 Octobre. Le montant a été débité immédiatement, mais nous n’avons pas reçu de mail de confirmation de réservation.
Nous appelons depuis 1 semaine, tous les numéros de Booking et de Gotogate, sans résultat.
Il nous faut absolument prendre ce vol, mais, outre le problème de remboursement, nous ne voudrions pas nous retrouver avec 4 vols au lieu de 2 si nous le faisons directement sur le site de la Compagnie.
Quelqu’un a-t-il ce problème ?
Oui nous avons le même problème
Acheter billet d’avion sur le site transaction annulée mais débitée depuis le 30 septembre 2022
Après multiples appels toujours pas de remboursement 4550 euros
Lettre recommandée adressée à Booking au siège
En attente…
Bonjour je suis propriétaire et j attends toujours d être payé pour une réservation du 10 septembre 2022. Booking me dit avoir versé l argent le 5 Octobre nous sommes le 13…je commence vraiment à démoraliser ..car c est un paiement de 2100 euros…y a t il des gens dans mon cas?
Bonjour, je rencontre le même problème je devais recevoir un paiement le de la part de Booking que je n’ai toujours pas reçu à ce jour. J’ai contacté Booking le 17/10, on m’a dit qu’il y a eu un problème sur les paiement et que ça devait rentrer dans l’ordre… Bon nous sommes le 20/10 et toujours pas de paiement en vu…
Bonjour, nous sommes également dans ce cas. Nous attendons un paiement depuis le 6 Octobre.
Impossible de finaliser mon paiement, avec plusieurs cartes différentes.
Bonjour
Je rencontre le même problème. Avez vous pu trouver une solution ?
bonjour
avez vous pu finaliser vos paiements !? si oui , comment?
j’ai le même problème
merci
bonjour
j’ai effectué une réservation au mois d’août et je n’ai jamais reçu ma réservation donc je n’ai pas pu me rendre à l’hôtel sur place. Pourtant j’ai été débité, malgré mes relances par mails booking ne me rembourse toujours pas! J’ai réussi à les avoir par téléphone, ils ont toujours pas réglé mon problème! pouvez vou me dire comment vous avez récupéré votre argent?
impossible de payer une reservation essaie avec plusieurs carte et avec paypal…
bonjour,
paiement de ma réservation avec 3cartes différentes appartenant à des personnes differentes, de 3 banques différentes…et toujours le même problème : confirmation de la dépense avec le code secure sur l appli de la banque puis après validation, selon moteur de recherche, page blanche ou erreur 500…
message de booking avec une information d annulation de ma réservation si non paiement…je les contacte et là ça devient compliqué, très compliqué…après des heures passées au téléphone un agent reconnait enfin qu il s agit d un bug de chez eux…
Bonjour, je renconttre le même problème. Avez vous trouver une solution ?
Message d’erreur au moment du paiement final. Tentative avec plusieurs cartes qui ont toutes fonctionnées sur les derniers jours, mais sans succès.
2 tentatives de réservation d’un vol aérien n’ayant pas abouti car le prix était modifié entre la réservation et la validation du paiement. Mais les 2 montants ont été prélevés sur mon compte bancaire, soit plus de 1700 € débités sans aucune réservation. Les 2 réservations apparaissent bien en échec sur l’application Booking.
Bonjour Corinne ,
Avez vous résolue le problème ? Il m’est arriver la même chose le 24 septembre , mais même en contactant booking on me mène en bateau et aucune remboursement de fais
Bonjour Corinne ,
Avez vous résolue le problème ? Il m’est arriver la même chose le 24 septembre , mais même en contactant booking on me mène en bateau et aucune remboursement de fait. La banque ne veux pas non plus rembourser estimant que nous avant validé le paiement
impossible de finaliser la réservation sur l appli message d erreur , contacter le service client ou recommencer, ça fait 1h
21 septembre
Impossible de réserver
Un message d’erreur au moment du moment du paiement… Deux CB utilisé et même message.
J’avais annulé précédemment une résa car on préférait un autre hôtel. Est ce que c’est pour ça ?
Même problème que Fred F.
Impossible de finaliser la résa, message d’erreur au moment de régler. plusieurs CB testées sans succès, même celles qui fonctionnaient avant.
impossible de finaliser une réservation il ne reconnait pas ma carte bleue
Bonjour je n’arrive pas à finaliser ma location, surtout le paiement.
« UNE ERREUR C’EST PRODUITE »malgre plusieurs essais. Merci de me répondre
réservation d un vol en échec sans explication mais transaction bancaire via PayPal effectuee.
lors de mon appel au service client on me dit que le dossier est en cours de traitement.
étrange…
erreur paiement echec
Je n’arrive pas à finaliser ma réservation pour un app en Bretagne. Plusieurs essais sur biens différents
impossible de finaliser m a reservation message d’Erreur .
impossible de finaliser une réservation message d’erreur
Avec essaie de plusieurs cartes, de recharger la page, elle indique : nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement…
Même probleme, nous avons essayé depuis mon compte et celui de mon conjoint et avec différentes cartes, hier et aujourd’hui et cela ne marche toujours pas.
J’ai contacté le service client mais pas de retour
probleme de paiement , impossible par cb
Incroyable toujours des soucis sur ce site, impossible de reserver , de cliquer sur voir la carte etc etc , au bout d’un moment gros bug du site et je dois tout fermer et recommencer
RAS LE BOL