Airbnb

Airbnb est un site internet qui permet à des particuliers de mettre en location leur logement. C’est une plateforme communautaire où vous pouvez donc réserver en ligne une maison ou un appartement, pour les vacances par exemple. Les annonces sont en général très détaillées permettant d’avoir toutes les infos utiles ainsi que les commentaires des clients précédents. Airbnb est disponible sur mobile via l’application éponyme.

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136 commentaires

  • Urgent!!! Bonjour mon numerp est le j´ai réservé un logement avec ce numéro mais maintenant on me demande confirmation avec mon ancienne adresse mail à la quelle je n´ai plus accès.

  • bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter sur la page d’accueil. Quand je veux rentrer mon numéro de téléphone, rien ne se passe. Si je tente de cliquer sur l’onglet pour le mail, idem, rien ne se passe et je n’ai aucun message d’erreur.
    J’ai besoin de récupérer le lien pour exporter mon calendrier, mais je ne peux y accéder.

  • Bonjour,
    Impossible de me connecter à partir de mon PC sur mon compte: connexion via mon email.
    Lorsque j’indique mon mot de passe et clique sur « se connecter », je vois que la demande est envoyée mais rien ne se passe, l’écran reste inchangé.
    En revanche, je peux me connecter via Android.
    Merci.

  • Impossible de me connecter sur l’application à partir de mon iPhone depuis une quinzaine de jours et impossible également de revenir, comme indiqué, à la dernière version compatible !…
    Apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce problème… Quand pensez-vous le résoudre ??

  • Impossible de le connecter depuis 10 jours sur l’application du téléphone (iPhone ), marche tablette Samsung.
    Que faire??
    Assez gênant pour récupérer les informations concernant les voyageurs ( calendrier, contact,…

  • Bonjour,
    Il est impossible de se connecter à votre site par n’importe quel moyen. J’ai besoin de récupérer des infos pour mon départ demain.
    Voici le message indiqué lors de la tentative de connexion.
    An error occurred while processing your request.

    Reference #119.cf3e4482
    Merci pour votre retour
    Adresse mail :
    Cordialement.
    Mme Merra

  • Effectué plus de vingt réservations avec airbnb en septembre/octobre avec mes deux ordinateurs- Celle du 1er octobre disparait ainsi que 4 autres par la suite que ce soit dans la liste de G ou le logo correspondant sur la carte –
    Pas ce problème sur mon smartphone sous Android –
    Deux conversations avec Airbnb en 24 h (37 et 22 mn) pour me dire que chez eux tout va bien et qu’il s’agit d’un problème avec mes ordinateurs (Avec les vôtres aussi !!!) –
    Pas question de mettre en question un problème en interne ! Du Airbnb pur et dur !
    Suffisant et condescendant à souhait qui ne s’émeut que lorsque je parle de résiliation donc d’argent !!
    A quand la concurrence ?

  • Bonjour, Même problème que beaucoup d’autres utilisateurs AIRBNB me dit que ne vient pas d’eux pourtant à la lecture des messages depuis le 26 août
    impossible de me connecter sur le site depuis mon PC mais fonctionne avec Android.
    Si quelqu’un a trouvé la solution.

  • bonjour
    impossible de me connecter avec mon pc sur votre site
    par contre je peux le faire avec mon smartphone
    en attendant une réponse
    merci

    • Bonjour M. Tardy,
      Avez-vous trouvé la solution à ce problème? J’ai contacté Airbnb qui me demande quel moteur de recherche j’utilise, donc ils vont me « balader » comme beaucoup d’autres.
      Si vous avez trouvé la solution, je suis preneuse.
      Cordialement, Géranium.

  • Bonjour,
    Depuis hier, impossible de me connecter sur le site depuis mon PC. Aucun problème avec l’application sur iphone. Ce problème vient-il d’AIRBNB?
    Merci pour vos retours.

  • Impossible d’accéder aux favoris, à la messagerie et ce en dépit de la MAJ de l’application et de sa désinstallation / réinstallation

  • Bonjour, vous m’avez demandé d’examiner la demande de caution de 250 que le hôte Anica a demandé, mais je n,arrive pas à me connecter sur mon compte. J’ai essayé de refaire le mot de passe, je ne reçois rien sur ma boîte Email. Je peux parler à l’assistance avec quelqu’un qui parle français s.v.p.

  • impossible de me connecter depuis mon pc sur le site d ‘airbnb. SUr mon smartphone aucun problème.
    j ai essayé avec firefox, google rien à faire

  • Je n arrive plus à voir l historique des transactions faites.
    J ai deux réservations a venir que je ne vois pas. En fait, je ne vois plus aucun historique ni même messages passés.

  • Le site n’indique pas mes réservations à venir. Elles ont été effectuées en mai avec succès et les propriétaires viennent de me confirmer que pour eux, tout est bon.

    • J ai le même problème sur des réservations faîtes et payées pour le 06 août, le problème est que tout est initialisé. Je ne vois plus rien dans mon compte. Alors que j ai déjà fait des transactions. je les voyais jusqu’à bil y a deux jours.

  • A l’ouverture d’Airbnb sur Android on ne dispose pas des mêmes fonctions en tant qu’hôte. Impossible de répondre aux messages des clients pour une location!!!

    • Tape sur envoyer une message tu accédera à la page de réservation et les coordonnées de la personne que tu accueil !

  • Mon compte ne peut s’ouvrir j’ai desinstallé l’application pour la réinstaller mais là il m’est impossible de recevoir le code pour me connecter !!!! Bref je dois me rendre sur mon lieu de vacances samedi et je n’ai ni adresse ni téléphone de l’hôte !!! Comment je fais !!!

  • Le site bug complètement. Impossible de se connecter car il indique un problème de connexion alors que mon Internet est bien en fonction.

  • Pareil pas d accès sur la plateforme ….. j attend quelqun pour ce soir
    J ai réussi par le mail de la réservation à chopper le numéro de tel … si ça peut vous aider !

  • Je dois répondre à une demande
    Et je ne peux pas
    Votre site est inaccessible
    Elle s’appelle Florine
    C’est pour la nuit du 29 au 30 Juillet à Reims dans la Marne
    Vite répondez-moi SVP
    Merci
    Marie

  • Bonsoir
    lorsque je fais des recherches de location en navigant sur la carte du site Airbnb, ça fait planter mon système que je sois sur Chrome ou Firefox !

  • Lorsque je veux me connecter à mon compte, je suis renvoyé directeement vers l’inscription, on ne me demande pas mon mdp (autant avec mon numéro que avec mon mail..), j’ai besoin d’accéder à ma réservation pour mes vacances. Si qql à le meme probleme et à réussi à le résoudre n’hésitez pas à me donner la solution.
    Merci

  • je n’arrive pas à rendre visible cette semaine pour faire de la location avec mon mobilhome. En effet il y avait une condition de durée minimum de réservation de 7 nuits. Sauf qu’un voyageur a réservé pour 2 nuits la veille du jour où la condition s’activait et je ne peux plus rendre mon logement visible pour les clients jusqu’à la fin de la semaine où la condition devait initialement s’arrêter. Chaque jour qui passe je perd de l’argent à cause d’un bug airbnb. Je suis en contact avec l’assistance depuis 3 jours et à chaque fois ils me disent qu’ils transmettent le dossier à une équipe compétente mais le problème n’est toujours pas réglé.

  • bonsoir,
    j’essaye de faire une réservation du 15-22 aout, Airbnb me dit erreur après l’effectuation du payement cela fait 3 fois que je re tente l’opération merci de me répondre pourquoi je ne peux pas réaliser la réservation ?

  • impossible de rester connecter sur le site dès que la recherche est lancé un message apparait du type « une erreur s’est produite veuillez reessayer  » mais rien n’y fait.

    • impossible de rester connecter sur le site dès que la recherche est lancé un message apparait du type « une erreur s’est produite veuillez reessayer  » mais rien n’y fait.

  • je souhaite réserver un bnb pour une nuit sur paris car j’ai mon avion qui part tôt, mais pad possible de continuer car le site me dit que je ne peux pas réserver car risque de faire des fêtes etc…

  • Bonjour, depuis quelques jours, impossible de gérer mon annonce (messagerie, calendrier, conditions…). Maintenant, impossible de me connecter à mon compte, tout ça à partir d’un PC. J’ai contacté le service d’aide mais problème toujours pas résolu…. Que faire ?

  • Bonjour,

    a chaque fois que je vais sur le site j’ai un message d’erreur:

    Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.

    je ne peux pas donc faire des recherches

    que faire

  • Bonjour,
    J’arrive pas à me contacter sur mon profil , réinitialiser mon mot de passe pas possible non plus.
    J’ai déjà tout essayer !!!
    Je besoin d’aide efficace !!!
    Si non je liquide mon application Airbnb ça devient pénible !!!
    Cordialement
    Joanna

  • bonjour, j’ai presque finalisé mon inscription en tant qu’hôte mais l’inscription « versement » bloque : maintenance ou délai trop long….j’essaie depuis deux jours…toujours le même message….vous avez une solution ?

  • Bonjour,
    Moi et mon ami avons des soucis avec des réservations de logements que nous avons fait. Ces réservations ont été acceptées, puis ce jour, toutes nos réservations se trouvent annulées et impossible de se connecter sur le compte Airbnb…
    Nous sommes inquiets quant à nos réservations, en espérant qu’elles se remettent comme avant le problème..

  • Je n’ai pas la main sur mon compte et mes réservations sur le site Airbnb.
    Dès que je clique sur une des rubriques du menu associé à mon compte je reçois une notification « Un membre de notre équipe examinera votre compte et reviendra vers vous dès que possible à l’adresse [email supprimé]

    Que faire ?

  • Il faut savoir que tous les commentaires et le nombre d’étoiles que vous laissez à propos de votre logement est très important. Votre hôte est gravement sanctionné (empêcher de louer pendant plusieurs jours) si la notation baisse or, son gagne pain en dépend. Il fallait que vous le sachiez. Mieux vaut lui faire part de ce qui ne pas, votre hôte en tiendra compte. Merci pour eux.

  • Après avoir réinitialiser mon mot de passe AirbnB medemande prénom nom et date de naissance mais ça ne fonctionne pas. Des conseils ?

  • Connexion impossible, plus d accès au site

    An error occurred while processing your request.
    Reference #236.6618dd58.1622715319.3789bed2

  • Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte Airbnb. On me renvoie vers l’inscription au lieu de de me demander mon mot de passe. J’ai déjà des réservations prévues sur mon compte et j’ai reçu les confirmations par courriel mais je ne peux accéder à mon compte.

  • Impossible de vérifier une disponibilité, un tarif ou de mettre un hébergement en favoris, que ce soit sur l’application ou le site internet.
    La page est constamment en téléchargement.

  • Je n arrive pas a réserver un logement sur le site, le prix ne s affiche pas et la page de réservation mouline puis me met un message d’erreur

  • L’application plante avec message d’erreur mon profil d’hôte n’existe plus
    J’ai désinstaller et réinstaller rien à faire

  • Je n’arrive plus à me connecter sur Airbnb depuis mon ordinateur (système Vista) depuis quelques mois, je suis obligée de me connecter à un autre ordinateur, pas facile, et ne reçois plus les notifications par mail. Je reçois heureusement un SMS sur mon portable. Que puis-je faire (je n’ai pas envie de changer de système d’exploitation, trop compliqué !) Merci de votre aide

  • je n’arrive pas à naviguer correctement sur le site, je n’arrive pas à saisir les dates …et de ce fait je n’avance pas plus loin.

  • Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter sur Airbnb depuis mon ordinateur (système Vista) depuis quelques mois, je suis obligée de me connecter à un autre ordinateur, pas facile, et ne reçois plus les notifications par mail. Je reçois heureusement un SMS sur mon portable. Que puis-je faire (je n’ai pas envie de changer de système d’exploitation, trop compliqué !) Merci de votre aide.

  • Je ne peux pas me connecter car je ne reçois pas le n° (4 chifrres) de sécurité par sms comme d’habitude.
    Cordialement

  • Bonjour,

    Au niveau de l’application mobile, impossible de voir anciens messages reçus depuis 2018.

    Merci par avance pour votre aide.

    Cordialement,

  • Bonsoir,
    Je souhaite devenir hôte et n’arrive à me connecter pour proposer mon logement.
    Que dois-je faire? Merci de m’aider.
    Cordialement
    Nelly Raynaud

  • Impossible de rester connecté à la page. Je peux faire une recherche mais ne peux accéder aux informations . Problème récurent s’affiche .

  • les hôte n’arrive plus à réserver mon logement malgré mes acceptation et plusieurs tentative de leur coté.(plus hôte différent ) le problèmes et arriver a partir du 1 janvier.

  • J’ai formaté mon téléphone wiko du coup j’ai voulu installer airbnb du coup je la trouve plus sur play stor si vous plaît quelqu’un sait le problème

  • Bonjour,

    Je n’arrive Plus à accéder à airbnb depuis ce matin.

    J’ai enlevé l’application pour pouvoir la remettre et la surprise je ne trouve plus l’application sur App Store

    Pourriez m’aider svp

    Cdt

    Patrick PEREZ

  • Depuis ce matin je n’arrive pas à répondre aux messages d’Airbnb. Je n’arrive non plus à me connecter ni comme voyageur ni comme hôte. Quelqu’un peux m’aider? J’ai des choses importantes à faire sur le site

  • J’essaye de réserver pour des vacances
    1- depuis l’application impossible d’afficher les fiches des logements
    2- depuis un ordi impossible d’afficher les tarifs et les frais (dossier, menage..)