Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Probleme de connexion de l’appli page internet et cookies
Les applications gxr et spinning en salle ne fonctionnaient pas aujourd’hui
Plus de qr code sur l’écran comment accéder au cours virtuels
Bonjour j’arrive pas à connecter à l’application
Impossible de se connecter malgre le bon mail et le bon mot de passe
Il m’est impossible d elle connecter à l’application basic fit ça me dit que les « cookies » sur mon téléphone sont désactivés or ce n’est pas le cas, j’ai essayé plusieurs fois de me connecter mais rien n’y fait ?
Auriez vous une solution
Impossible de se servir à boire (yanga), parfois message d’erreur, parfois demande d’abonnement.
Le badgeage en entrée de la séance du jour ne s’est pas enregistré ou n’apparaît pas dans l’onglet « visites » de l’application
Bonjour, ton problème s’est résolu ou pas car ça me fait la même chose et j’aimerai connaître la solution si tu l’as stp merci
Bonjour, impossible de télécharger l’application basic fit il est inscrit que la région où je me situe ne permet pas de télécharger l’application. Sauf que je suis bien en france et que j’ai acheter mon téléphone en france
Bonjour je ne peux pas accéder à l’appli
Inscription effectuée ce soir sur le site.
Activation du qr code impossible :
« tu ne peux pas utiliser le code qr
Actuellement, tu ne peux utiliser que ta carte de membre pour accéder aux clubs. Si tu veux utiliser le code qr à la place, tu peux l’adapter dans ton espace mon basic-fit »
L’application propose ensuite de cliquer sur une redirection qui ne sert strictement à rien pour le qr code.
Une honte.
L’application ouvre pas
Mon application invité un ami est bloqué depuis 3 jours
Je suis abonné depuis 1 an et demi avec une offre duo
J’ai vu ce probléme avec les agents d’acceuils des portes d’albi ainsi qu’a francisco goya mais il n’arrivent pas a résoudre mon probléme ma femme à chaque fois se retrouve bloquée dans le couloir et nous devons sonner pour avoir un agent d’acceuil et expliquer notre cas à chaque fois, tres desagreable merci de resoudre se probleme cordialement richard gobin de albi
Carte abonné en juin 2022
J’ai un iphone
Je n’ai plus de qr code, soit disant je suis connectée avec un autre appareil mais c’est impossible
Sur la page d’accueil la case permettant de parrainer un ami ne fonctionne pas. Y a t’il un autre moyen ?
Il manque l’option pour résilier son abonnement sur l’onglet abonnement du site internet et de l’application
Bonjou j’ai fait mon abonnement en ligne , j’ai suivis les instructions mais je arrive pas à me connecter à l’application
Idem pour moi
Bonsoir
Impossible de visualiser les cours gxr sur l’appli depuis 4 jours
Bonjour . Je ne peux pas me cone ter ni au site ni à l’appli . Donc je ne peux pas passer les portes
Idem pour moi à biarritz
Impossible d’inviter un ami via l’application. . . on dirait que l’application est bloquée !
Moi aussi
Bjr avez vous trouver une solution ? Merci
Bonjour , l’application ne veut plus s’installer avec playstore alors que pour d’autres appli ça fonctionne . Comment cela se fait il ?
Je souhaite enregistrer de nouveaux entraînements mais impossible de sauvegarder aujourd’hui : « oups ! Une erreur s’est produite » !
Je n’arrive pas à enregistrer mes entraînements
Malgré réinitialisation du mot de passe, impossible de se connecter
J’ai exactement le même problème ‼️
Apparemment, il faut réinitialiser son mot de passe et rentrer son numéro d’adhérent
Bjr impossible de télécharger basic fit
Impossible d’envoyer une invitation, erreur api not. found
Bjr avez vous trouver une solution ? Merci
Impossible d’envoyer une invitation, erreur api not. found
Téléphone non reconnu, impossible d’utiliser le qr code déjà utilisé sur un autre appareil, impossible de supprimer l’appareil pour refaire l’apparaillage
Malgré réinitialisation du mot de passe, impossible de se connecter
Je n’ai pas pu me connecté à mon compte. Je me suis alors dit que j’avais oublie mes codes. Je décide de réinitialiser mes codes mais en me connectant cela ne marche pas. De plus je ne plus avoir accès pendant 15 min à mon compte.
J’ai commencé un programme il y a 4 semaines et mon progrès a disparu de l’accueil. Il y avait un pourcentage de ce que j’avais déjà accompli (3semaines/6), je n’ai pas envie de recommencer ou commencer un autre programme.
J’ai l’application basic fit et mon profil ne fonctionne pas! Je ne peux pas sélectionner les paiements, inviter un ami, on ne peut pas sélectionner les pavés.
Merci pour votre aide
Bonjour. Impossible d’enregistrer des entraînements lorsque un exercice cardio est programmé. Un message « oupps impossible d’enregistrer affiche. Sans exercice cardio, l’enregistrement fonctionne.
Avvez vous une solution
Quand j’envoie le lien d’invitation à mon ami , il l’ouvre et il tombe sur un navigateur force. com ou il y a marque : vous devez d’abord vous identifiez ou vous enregistrer pour pouvoir accéder à la page … alors que il n’y a pas d’endroit où s’identifier
Je n’arrive pas à mettre mon code dans l application après plusieurs tentatives
J’ai deux téléphone , je suis connecté depuis le début avec mon téléphone perso , et j’ai essayé aujourd’hui de me
Connecter à l’appli basic fit pour avoir l’accès à la
Salle de sport , mais l’orsque j’ai rentré mes identifiants et mot de passe, l’application me refusait la connections en me disant que le mot de passe ou l’e-mail était invalide , j’ai fait plusieurs demande de nouveau mot de passe mais en toujours la même chanson … impossible
D’aller à la salle
! Personne répond au tchat automatique ! Merci de faire quelque chose ! 25 euros pas moi sans profiter du service, c’est du vol !
Impossible de me connecter malgré multiple reinitialisation du mot de passe
Idem
Quand je lance l’appli et que je clique sur « connexion » ça indique une erreur à chaque fois. J’ai déjà désinstallé puis réinstallé plusieurs fois, j’ai contacté le support mais cela ne fonctionne toujours pas, ça fait deux semaines que je suis inscrit, j’aimerais une résolution à mon problème s’il-vous-plaît
Plus possible d’envoyer une invitation.
Bjr avez vous trouver une solution ? Merci
Payement en ligne ne marche pas pour l’inscription
Aucun accès pour le programme grosse depuis plusieurs semaine
Grossesse***
Je n’ai pas de son sur tous les tutos de l’application
Je n’ai pas de son sur tous les tutos de l’application
Impossible d’inviter un amis
Bonjour,
Je viens de commencer le sport.
Je me suis pesé avec la borne basic fit plusieurs semaines d affilée et chaque fois le même résultat aberrant: 85% de muscle et 4% d’os. Je fais 60kg. . .
Bonjour sur l’application je n’arrive pas a entrer dans les visites , données invité un ami etc . . .
Bonjour,
Impossibilité de crée un compte basic fit depuis hier soir après avoir acheté un abonnement.
Impossible d’accéder aux vidéos d’entraînement sur l’appli. Impossible d’acceder à l’onglet inviter un ami malgré abonnement premium.
Les données de la balance de la salle n’apparaissent pas sur l’application.
Idem
Je ne peux pas inviter une personne via l’application, ça ne marche pas.
Idem
Avez vous trouvé une solution ? Cdlt
Bonjour, je viens de m’inscrire. Le paiement a été effectué par contre impossible de me connecter et de réinitialiser mon mot de passe.
E-mail :
Fabien caland
L’icône inviter un ami ne fonctionne plus
Inviter un ami ne fonctionne pas
Bonjour ,
Impossibilité de entrer sur l appli ou mon compte …cela tourne en boucle entre mail ,pas de validation sur le mot de passe qui me renvoie à la création de compte
Donc pas de qr code donc pas d entraînement …depuis une semaine que j ai payé
Cordialement
Vdv ludo
Mon qr code ne fonctionne pas pour entrer dans le club.
Je ne trouve plus les entraînements gxr sur mon application même après la mise à jour. Que faire ?
Impossible d’accéder à mon abonnement, paiements, inviter une amie. .
Depuis la dernière mise a jour, impossible de lancer l’application
Impossible de cliquer pour interagir et inviter un ami
Je n’ arrive pas a accéder à la page inviter un ami
Impossible de créer un entraînement. On peut faire une liste d’exercices mais il y a une erreur lors de la validation et « l’enregistrement » de l’entraînement
Impossible de créer un entraînement. On peut faire une liste d’exercices mais il y a une erreur lors de la validation et « l’enregistrement » de l’entraînement
Impossible de se connecter à mon compte, j’ai fait mot de passe perdu aucun mail
Bonjour, je ne peux pas inviter d’amis sur basic fit. Je voudrais savoir quelle est se problème, cordialement merci
Impossible de créer son propre entraînement en cochant les exercices dans la liste proposée. Erreur lors de la sauvegarde de l’entraînement
Je ne peux pas me connecter au wifi virtual cycling de basic fit avec mon iphone 8
J’ai payer, mais je n’est pas reçu de mail ni rien, et je n’arrive pas à me connecter, cela me dit que je n’est pas de compte . .
Je ne parviens pas à créer un nouvel entraînement. Au moment de sauvegarder, un message m’indique qu’une erreur est survenue et l’application n’enregistre donc pas ce que j’ai fait. . . Quelqu’un d’autre a ce problème ?
J’ai aussi ce problème, est-ce que tu as trouvé une solution ?
Impossible de crée un compte
Mon paiement par carte ne fonctionne pas
La moitié de l’application ne fonctionne pas m’empêchant d’inviter un ami
Je me suis inscrit mais je n’ai pas reçu le mail j’ai tout vérifié et utilisé la bonne adresse mail
Sur mon appli basic fit, quand je clique sur mon compte (silhouette en haut à gauche). Je n’ai accès à aucun lien de la liste (abonnements et options, paiements, visites, etc) et surtout « inviter un ami. .
Comment je peux faire pour l’inviter en urgence du coup!
J’ai activé le qr code , mail de confirmation etc. . Sauf que sur l’appli, ça ne fonctionne pas. Et m’étant fait volé ma carte on me demande 20€. .
Les liens pour les prélèvements ou pour la facture ne fonctionnent pas
Je ne peux plus inviter un ami
Je clic dessus et rien ne se passe
Je ne peux plus inviter un ami
Je clic dessus et rien ne se passe
Je ne peux plus inviter un ami
Je clic dessus et rien ne se passe
Je n’arrive pas à enregistrer mes entrainements
J’ai le même soucis, est-ce que tu as trouvé une solution ?