Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Depuis 1 semaine impossible d’avoir le qr code et maintenant impossible d’ouvrir l’application. Le service client ne bouge pas
Problème pour réinitialiser son mdp
Pb qr code. Demande de changer d appareil
Impossible d’avoir mon qr code alors que tout fonctionné parfaitement. Maintenant j’ai le message » obtenir mon qr code » le qr code est lié à un autre appareil ce n’est pas top. pour accéder à la salle
Impossible d’obtenir le qr code malgré id de l’appareil connecté = id dans basic fit
Même problème. Impossible d’avoir accès au code qr depuis qq jours et j’ai un message « obtiens to code qr » alors qu’il n’est pas lié à un autre appareil et que je n’ai rien changé. . .
Le qr code ne fonctionne pas depuis 2 jours au passage du portique.
Les factures sont payés et tout semble en ordre
Impossible d avoir accès au qr code depuis plusieurs jours
C est une galère on paye et personne pour repondre
Je viens de m’inscrire. J’ai activé mon qr code dans l’appli. Je me suis présenté à la salle et sur mon appli quand je vais pour afficher le qr code. Il me dit dsl pas d’accès et le qr code ne s’affiche pas.
Api not found. Rien ne fonctionne dans l appli basic fit
Bonjour, je n arrive pas a telecharger l application basic fit
L’appli dit que mon compte est lié à un aitre appareil alors que non. Je recois plus mes qr code
Impossible d’inviter des amis l’onglet ne fonctionne pas ainsi que d’autre onglets de l’application, par contre la domiciliation ça pas de problème
Impossible d’inviter des amis l’onglet ne fonctionne pas ainsi que d’autre onglets de l’application, par contre la domiciliation ça pas de problème
Impossible d aller sur mon application
Mot de passe ou adresse invalide
Je vois que nous sommes plusieurs à avoir des problèmes de qr code qui est selon l application enregistrée sur un autre appareil alors que ce n est pas le cas.
Ça commence à être pénible. Avec une carte d accès à 20 euros on est en droit d avoir au moins une application qui fonctionne correctement. . .
Ssi personne est capable de régler le problème ? redonnez des cartes pass et gratuitement pas à 20e!
Disfonctionnement du qr code pour accès à la salle ?
Aucun lien sur l’application fonctionne. J’essaie d’inviter un ami avec mon abonnement premium et rien ne se produit. De même avec tous les autres onglets.
Mon qr code est lié à un autre appareil et apparemment du l’autre appareil il n’y a pas de qr code sauf que quand je clic sur changer d’appareil mon qr code n’apparaît pas donc je sais pas comment faire merci pour votre aide
Impossible de lancer l’application. . . Message = l’application basic fit ne cesse de s’arrêter (je suis abonnée depuis un mois seulement) !
M indiqué que mo. Qr code est sur u. Autre téléphone pourtant depuis mon inscription c est le mm relephone qu j utilise
Bjr impossible d’inviter amis
Impossible de télécharger l’app sur le play store « cet article n’est pas disponible dans votre pays » (belgique)
Bonjour, je rencontre des problèmes avec application . Un code erreur apparaît à la mise en route « basic s est arrêté ».
J ai essayé de désinstaller et de réinstaller l application mais sans succès.
Merci de me renseigner
Bonjour,
J’ai changé de téléphone mais je ne peux pas changer d’appareil dans l’onglet « abonnement » car après avoir complété mes identifiants l’application me mets successivement « chargement » et « succès » en boucle. Si je ferme, en resélectionnant abonnement,l’application me redemande mes identifiants et ainsi de suite. Donc pas d’accès à la salle,pas d’entraînement. Par contre au niveau prélèvement,il n’y a jamais eu de problème. Merci d’avance de m’aider à pouvoir faire mon sport.
L’application ne fonctionne plus des que je rentre l’application s’arrête sur mon samsung galaxy s7
Bonjour,
J’ai changé de téléphone mais je ne peux pas changer d’appareil dans l’onglet « abonnement » car après avoir complété mes identifiants l’application me mets successivement « chargement » et « succès » en boucle. Si je ferme, en resélectionnant abonnement,l’application me redemande mes identifiants et ainsi de suite. Donc pas d’accès à la salle,pas d’entraînement. Par contre au niveau prélèvement,il n’y a jamais eu de problème. Merci d’avance de m’aider à pouvoir faire mon sport.
Je ne peux plus inviter un ami, cela me donne un message d’erreur ‘api not found’. Auriez vous une solution svp ? Merci
Bonjour,
Sur l’application je n’ai plus accès au qr code
Bonjour,
j’ai changé de téléphone mais je ne peux pas changer d’appareil dans l’onglet « abonnement » car après avoir complété mes identifiants l’application me mets successivement « chargement » et « succès » en boucle. Si je ferme, en resélectionnant abonnement,l’application me redemande mes identifiants et ainsi de suite. Donc pas d’accès à la salle,pas d’entraînement. Par contre au niveau prélèvement,il n’y a jamais eu de problème. Merci d’avance de m’aider à pouvoir faire mon sport.
Pb de mon qr code ne fonctionne plus
L’application ne s’ouvre plus.
En voulant accéder à la salle, mon qr code ne fonctionnait pas car est « relié à un autre appareil ». Pourtant je n’ai qu’un seul appareil. J’essaye donc de cliquer sur changer d’appareil et le remettre sur mon téléphone. Cela ne fonctionne toujours pas donc aucun moyen d’accéder à la salle
Impossible d’accéder à l’application. Même en la désinstallant et remise après rien ne se passe. Elle s’ouvre et se referme aussi vite. Impossible d’accéder à mon qrcode et encore moins aux entraînements.
Mon application basic fit se ferme
Quand j’ouvre l’application, je reçois ce message « basic fit ne cesse de s’arreter » que faire ? Impossible d’ouvrir l’appli, donc plus de qrcode pour entrer en salle.
Quand j’ouvre l’application, je reçois ce message « basic fit ne cesse de s’arreter » que faire ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir mon application basic fit. Je l’ai désactivé et réinstallé plusieurs fois mais rien n’y fait. J’ai également redémarrer mon téléphone et rien
L’application ne fonctionne pas.
Message écrit : « l’application s’est éteinte «
Lors d’un oublie de carte pour rentrer dans la salle, j’ai changé mon moyen d’accès pour un qr code. J’ai obtenu le qr code et j’ai pu accéder à la salle. Aujourd’hui en voulant accéder à la salle, mon qr code ne fonctionnait pas car est « relié à un autre appareil ». J’essaye donc de cliquer sur changer d’appareil et le remettre sur mon téléphone. Cela ne fonctionne toujours pas donc aucun moyen d’accéder à la salle.
23/10/2023 l’appli s’ouvre et se referme immédiatement. Obligée de sonner pour qu’on me fasse entrer. Et quid du remplissage des gourdes puisqu’il faut l’appli aussi ?
Qr code ne s’affiche pas
L’application se ferme dès l’ouverture. Malgré la reinstallation depuis le 23 octobre
Aucune connexion, l’application se lance puis se stoppe aussi vite, et en plus on me refuse presque l’entrée de la
Salle de sport et je dois faire du forcing pour y entrée
Impossible de me connecter depuis hier samedi 21 octobre.
L application ne s ouvre pas
Même problème que les autres signalement, depuis 2 jour, l’application se lance puis s’arrête.
L’appli s’ouvre puis se referme
Impossible d’ouvrir l’application basic fit. Je l’ai désinstallé , réinstallé, j’ai nettoyé les applications dans mon téléphone, téléphone plusieurs fois éteint et rallumé. Rien ne fonctionne. Help !
Je n’ ai pas de qr code
Il s’agirait d’un buggy
Cdt
Bonjour
Depuis 2 jours impossible d’ouvrir l’application sur mon smartphone
Toutes les applications sont à jour.
Comment faire. Merci
Bonjour
Depuis 2 jours impossible d’ouvrir l’application sur mon smartphone
Toutes les applications sont à jour.
Comment faire. Merci
Je ne peux plus ouvrir l’application
Bonsoir. Sur l’application on me signale que mon qr code est lié sur un autre appareil, cela est impossible je n’ai pas changé de téléphone.
Avez vous déjà eu ce cas? Merci
Salut,
J’ai eu exactement pareil! Depuis, les qr codes ne fonctionnent plus. Avez-vous trouvé une solution?
Bjr même pb pour moi
L appli s ouvre plus, désinstallé re installé rien y fait, jai besoin du qr ode pr rentrer ds la salle, qui a eu et réglé ce pb?
« en attente » mais rien d’autre
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Mon application ne s’ouvre pas et aucune solution n’a été proposée à la salle c’est une honte
Mon application basic-fit ne veut plus s’ouvrir
L application basic s ouvre pas
Les vidéos d’entraînements ne se lancent pas. « oups! Une erreur s’est produite »
« no video »
Mon qr code ne fonctionne pas normalement j’ai paies 1 ans d’un seul coup juste pour éviter les problèmes de prélèvement mais toujours ila y’a un problème. Maintenant je peux pas rentrer à la sale de sport car mon qr code il sort plus
Le qr code ne fonctionne plus et me demande de faire un changement d appareils, alors que je n’ ai jamais changé de téléphone.
J ai fait le changement d appareils demandé deux fois pour que ça fonctionne!
Mais il était noté qu’il était possible de changer deux fois d’appareils en 6mois, alors je m’inquiète si cela recommence. . .
Le problème que les agents sur place ne sert a rien a la place me ouvrir la porte il me dit il faut envoyer un email il me laisse pas rentrer
Je viens de refaire mon abonnement mais à chaque fois que je me reconnecte sur l’appli , après 5 secondes je suis rédigé vers l’écran de reconnection et sa m’écris vous n’avez plus d’abonnement.
Sa me dérange par ce que je fait mon abonnement mais je ne peux pas entrer dans la salle
Le qr code ne fonctionne plus et me demande de faire un changement d appareils, alors que je n’ ai jamais changé de téléphone.
J ai fait le changement d appareils demandé deux fois pour que ça fonctionne!
Mais il était noté qu’il était possible de changer deux fois d’appareils en 6mois, alors je m’inquiète si cela recommence. . .
Bonjour,
J’ai changé d’appareil téléphonique. Depuis il m’est impossible de me on cette a mon compte sur l’application basic-fit !
Je me connecte mais aucunes de mes données n’apparaissent. .
Toutes les infos me concernant n’apparaissent pas, tout le contenu de l’application charge a l’infinie… c’est extrêmement frustrant, d’autant plus que même le qr code ne marche pas, il me demande de le désactiver de l’autre appareil, ce que j’ai fais mais rien ne marche …
En revanche quand je me connecte sur mon ancien appareil, tout marche correctement ! La perspective d’avoir deux téléphones dans ma poche dans le seul but d’accéder à la salle de sport n’est pas vraiment une perspective très agréable !
Je n’arrive pas à inviter une amie
Problème qr code qui ne s’affiche plus
Le qr code ne fonctionne plus et me demande de faire un changement d appareils, alors que je n’ ai jamais changé de téléphone.
J ai fait le changement d appareils demandé deux fois pour que ça fonctionne et ça refonctionne mais ça recommence. Plus de qr code. Impossible de rentré dans la salle.
Je suis dans le même cas que toi.
Qr code non accessible. Il me dit qu’il est sur un autre appareil. .
Bonjour mon qr code pour rentrer dans le basic fit ne marche pas.
Je ne sais pas comment faire.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
Bonne journée
Au moment de mon inscription, et après avoir choisi mon club principal, je ne peux choisir aucun abonnement, l’encart reste blanc.
Bonjour impossible de télécharger l’application ! Je viens de m’inscrire c’est un peu embêtant car il y a le qr code dans l’application !
Je n’arrive pas à régler mon abonnement annuel basicfit avec paypal
Reste bloquer dans un chargement au lancement du qr ou des paramètres perso. Je peux relancer 100 fois l’application ou le laisser 2h allumer ça ne change rien.
Unknown error occured
Impossible d’accéder au qr code depuis l’application. « mince tu ne peux pas accéder »