Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Bonjour,
J’ai constaté et ce à plusieurs reprises que les progrès dans l’application basic fit ne s’enregistrait pas très bien une fois le programme fini. Comment peut-on faire ?
Merci
Bonjour,
J’ai constaté et ce à plusieurs reprises que les progrès dans l’application basic fit ne s’enregistrait pas très bien une fois le programme fini. Comment peut-on faire ?
Merci
Bonjour,
Quand j’utilise l’application, mon écran s’assombrit. . . J’ai regarder dans les paramètres téléphone et de l’appli mais rien n’y fait!
Ce phénomène n’a lieu que lorsque je suis dans la salle. . .
Bien cordialement,
Gaëlle
Bonjour, mon application bug , je n’arrive pas à me connecter .
Bonjour, mon application bug , je n’arrive pas à me connecter .
Impossible d ouvrir l application un message d erreur s ouvre
Bonjour,
Depuis mon abonnement j’essai de suivre un de vos programme cependant le son ne fonctionne pas sur l’application. J’ai demandé de l’aide dans 2 salles différentes et vos conseillers ne comprennent pas. Mon iphone 8 est à jour, et je n’ai jamais pu commencer le programme. . . Ils m’ont aussi indiqué qu’il n’était possible d’avoir l’application que sur un seul téléphone et de toute manière je n’en ai pas d’autres.
Bonjour
L app audio ne fonctionne pas. . . pour faire du velo
C’est récurent, j’ai eu le problème dans plusieurs salles, pb de connexion internet. . .
J’ai le même problème, j’ai redémarré mon téléphone, réinstallé l’application app audio, effacé les données et le cache . . . Rien ne change. Ca n’a fonctionné que la première fois.
Basic fit saint-claude.
Non ouvert à 6h00
Je n’arrive pas à ajouter un ami pour s’entraîner ensemble, ça le notifie que il est est sur ma liste mais il n’apparaît pas
Bonjour problème de connexion avec mon compte
Bonjour, mon invité ne reçoit jamais son mail
Depuis la mise à jour, je n’ai plus accès à mon compte car l’abonnement à expiré alors que ce n’est pas le cas.
Bonjour, mon écran s’assombri dès que j’ouvre l’appli basic fit, du coup presque pas de visibilité
Impossible lors de connexion basic
Pas mail inscription
Je ne peux pas m’inscrire. i’iban n’est pas valide
Mon qr code ne fonctionne plus et me marque un message access restricted sur leur ordinateur tout est bon , j ai essayé désinstaller et réinstaller appli cela ne fonctionne toujours pas !
Je peux bien voir mon qr ci-dessous mais quand je le scanne ça veut pas ouvrir
Impossible de ce connecter a basic fit.
J’ai un problème avec l’application
Appaudio, ça fonctionne un moment puis plus de son ça devient récurrent. J’ai installé une nouvelle fois l’application mais toujours pareil
Bonjour quand je veux mettre mon compte basic fit en premium j’ai un message d’erreur et pareil pour modifier mes données personnelles, normalement mon compte est toujours en premium et depuis quelques mois je suis en compte standard sachant que je paye le prix du premium. Message d’erreur 404
Je ne peux pas activer mon qr code
Lorsque j’appuie sur le bouton qr en haut à droit ils disent que je dois changer mon abonnement alors que je suis premium et que j’ai payé comment faire
Bonjour je n’arrive plus à inviter un ami avec l’application les différentes icônes semble figé inactive quoi faire
Pas possible d’inviter un ami…
J’ai envoyé une invitation à un ami mais il ne l’a reçoit pas.
Impossible d’inviter un ami pour aller à la salle avec moi. Elle reçoit pas le qr code par mail
Problème avec les invitations. . . Le mail n’est pas reçu . . .
Mon invité ne reçoit pas le mail contenant le qr
J’envoie une invitation à mon amie mais elle ne la reçoit pas. compliqué quand on est devant la porte.
J’envoie une invitation à mon ami mais il ne reçoit pas le qr code! Super énervant de rester devant la porte !
Bonjour lorsque je veux utiliser l’application basic fit et que j’ouvre cette application mon écran s’assombrit et je ne vois plus vraiment toutes les fonctionnalités de l’application point si je repasse un écran normal de mon téléphone tout se réaliment j’ai déjà essayé de désactiver et de désinstaller l’application mais rien n’y fait pouvez-vous m’indiquer ce que je dois faire
Bonjour,
Mes visites ne s’actualisent pas sur l’app basic fit, alors que je vais à la salle tous les jours (je passe bien le qr code). L’app est pourtant mise à jour, et je n’avais pas ce problème avant. Savez-vous pourquoi ?
Merci
Bonjour impossible de me connecter à app audio sous android pour faire mon cours de vélo merci our vos réponses
Mon qr code ne fonctionne pas
J’ai pris l’abonnement premium et je ne parviens pas à inviter une amie
La fenêtre inviter une amie ne s’ouvre pas
Je ne peux pas rentrer à la salle, problème de qr code entrée.
Je ne peux pas rentrer à la salle, problème de qr code entree
C’est pas sérieux
Impossible de se connecter à mon compte sur l’application alors que j’ai payé hier soir
Un ami m’a invité, mais le formulaire ne fonctionne pas. Il me dit que l’âge n’est pas bon alors que j’ai plus de 16 ans
Nhnvbnj
Accès denied sur l appli basic fit
L’application ne fonctionne pas pour ouvrir
La porte , malgré une réinstallation.
Bonjour, j’ai invité un ami à basic fit à partir de l’application. Mon ami a accédé à basic fit grâce au qr qu’il a reçu. Je souhaite inviter quelqu’un d’autre mais l’application me marque que la première personne est toujours en cour d’invitation. Que dois-je faire s’il vous plaît. ?
Mon appareil basic fit ne fonctionne plus.
Une fois mon
Identifiant et mot de passe entrés avec succès (selon fenêtre bf indiquant « succès » ), une fenêtre s ouvre indiquant d appuyer sur « continuer », sauf qu’en appuyant sur « continuer » rien se passe et après un moment, la page d’identification reviens, il faut tout recommencer, pour en arriver à la même fenêtre « appuyer sur continuer » qui mène à rien, sauf la déconnexion et ainsivde suite. C’est juste top. J’ai désinstallé l’app et retéléchargé mais ça ne change rien. C’est un problème d’application généralisé?
Qr code ne fonctionne pas
Mon qr code sur l’application ne veut pas fonctionner quand je le passe à la borne alors que j’ai payer l’abonnement depuis 2 jours mais on me dit que je n’ai pas payé alors que ce n’est pas le cas
Qui veut porter plainte contre basic-fit
C’est récurant.
Mon qr code ne fonctionne plus pour entrer
Je ne comprend pas pourquoi dans l’onglet mes visites je ne voit pas mes visites d’affichées depuis fin décembre 2023?
Suis je la seule?
Ça me fait pareil depuis une semaine alors que je vais à la salle tous les jours. J’ai vérifié l’app est pourtant à jour, et le qr code marche toujours pour accéder à ma salle. T’as trouvé la solution depuis ?
Je n arrive plus à ouvrir mes apli pour mes coach
Je n arrive plus à ouvrir mes apli pour mes coach
Impossible de se connecter à l’application et donc d’accéder à la salle
Après avoir réinitialiser le mot de passe, message comme quoi mon abonnement a expiré, alors que souscrit en septembre 2023…
Impossible de se connecter sur l’appli à partir de son portable
Renvoi le message : access denied en étant dirigé sur login. basic-fit. com
Impossible de se connecter sur l’appli à partir de son portable
Renvoi le message : access denied en étant dirigé sur login. basic-fit. com
Bonjour, l’application app audio ne fonctionne plus depuis la mise à jour sur téléphone samsung.
Des idées ?
Mon qr code est associé à un autre appareil alors que la nomenclature de modèle de téléphone est la bonne.
Je n’arrive pas à inviter des amis.
J’ai payé mais il y a marqué paiement en cours depuis 2 semaine et le mois dernier j’ai payé de fois mon abonnement je ne comprend pas du coup je ne peux pas accéder à la salle de sport je paye pour rien
J’ai payé mais il y a marqué paiement en cours depuis 2 semaine et le mois dernier j’ai payé de fois mon abonnement je ne comprend pas du coup je ne peux pas accéder à la salle de sport je paye pour rien
J’arrive pas à télécharger l’application, je l’ai désinstallé depuis ça marche plus
On peut pas enregistrer nos entraînements prévus à l’avance. Ça met une erreur est survenue
Mon paiement est en cours depuis 8 jours
Mon paiement n’a pas abouti sa fait 8 jour
Site internet ne marche pas
Appli qui ne se lance pas et reste bloquée à l’écran de chargement orange.
Bonjour, impossiblement d’enregistrer mes entrainements personnalisés depuis l’application.
Bonjour j’ai payer un abonnement sans pouvoir accéder à l’étape suivante
Les cours virtuels ne se lancent pas…
Pareil pour moi !
Impossible de. lancer depuis mon portable et l’application qrcode , n’importe quel cours collectifs dans la salle gxr reste inaccessible depuis le 1er janvier 2024. . .
Et je ne suis pas là seule . . .
J’ai essayé d’autres applications de. scanner qrcode mais rien n’y fait. . .
Bonjour.
Quand je met un workout sur l’application basic fit l’écran s’affiche tout noir donc je n’ai pas d’imagine et pas de son. Du coup il met impossible de faire ma séance. Comment faire svp? Pour info j’ai un abonnement donc je suis adhérente
Pareille pour moi
Il n’y a plus de bannière parrainage dans l’application. Pourquoi ?
Bonjour,
Depuis le 1er janvier impossible de lancer un cours collectif sur l’écran dans la salle des cours gxr depuis la lecture du qr code. . . je ne comprends pas pourquoi . . . jusqu’à fin décembre tout allait bien . . .
J’arrive quand même à avoir le sommaire mais aucun cours n’apparaît. . . tout est à zéro. . . problème non résolu à ce jour . . .
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application
Depuis hier
Une page blanche s’affiche avec « acces denied »
Quelqu’un sait comment résoudre ce problème ?
Merci
Bonjour,
Je ne comprends pas, j’ai renouvelé en nov 2023 mon abonnement de confort à prémium pour 1 an et je ne vois pas le paiement et la preuve de renouvellement ?
Pas de réponse du service réclamation, paiement en ligne de plus de 300e qui ont bien été prelevé : c’est n’importe quoi
Sur l’appli il est indiqué fin de contrat au 31/12/2023
Avez vous déjà eu le cas ?
J’ai eu un cadeau de basic fit qui me permet d’inviter un ami pendant une semaine ou deux gratuitement. Le lien ne fonctionne pas, il redirige vers une page inconnu.