Aroma Zone est une enseigne de produits naturels de soins et de beauté. Société française créée en 2000, le réseau compte plusieurs boutiques en France et la possibilité de commander de n’importe où grâce au site internet aroma-zone.com. Vous trouverez notamment un large choix d’huiles essentielles et divers produits naturels permettant de se confectionner soi-même des crèmes, des soins ou du maquillage fait maison.
Problèmes Aroma Zone
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Pas moyen de contacter aromazone. J’ai fait une commande puis plus aucune nouvelle. Sur mon profil, il est marqué « commandé » mais le paiement ne s’est pas fait. J’ai tenté de les joindre mais aucune réponse. J’ai tenté de refaire une commande, mais pas moyen !
Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas accéder aux produits du site aroma zone :/ la barre de recherche et la page d’accueil fonctionnent, mais on ne peut pas naviguer.
Impossible de naviguer sur le site, aucun produit ne s’affiche par rubrique, seule la barre de recherche fonctionne.
Bonjour malgré ma demande pour changer de mdp lorsque je clique sur le mail reçu afin de changer celui-ci. Il m envoit sur le site d aromazon mais le site est totalement bloqué et je ne sais pas changer le mot de passe cela fait plusieurs jours que j essaye de commander mais en vin
Bonjour,
J’ai tenté de réinitialiser mon mot de passe et malgré plusieurs essais rien ne se passe. Le mail que je reçois n’arrête pas de m’envoyer sur la page d’accueil
Idem je clique sur réinitialisation et j’arrive sur la page d’accueil rien ne se passe
Bonjour,
Nouvelle cliente depuis le 31/10/2023, je souhaitais passer commande via le site. Pour me connecter ai réceptionné un mail afin de réinitialiser le mdp. Cependant, lorsque je clique sur ce lien, tout comme d’autres personnes dans ce chat, j’atterrie sur la page d’accueil du site et ne peut rien faire. Ni indiquer un mdp ni commander. Ai contacté le site, on m’a dit que ma demande à été transmise au service support.
Je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe
J’essaie de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours. Le mot de passe n’est plus reconnu. Je demande la création d’un nouveau mot de passe et je ne reçois jamais le lien de réinitialisation.
Je ne peux pas réinitialiser le mot de passe, donc connection impossible. Le lien envoyé par mail reconduit seulement vers la page d’accueil du site
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Je n’arrive pas à accéder à mon nouveau compte client, alors que j’ai créé mon compte en boutique lundi 30 octobre.
Impossible depuis une semaine d’accéder et donc de commander les produits du site
Impossible de réinitialiser son mot de passe.
Je reçois un mail de réinitialisation qui me renvoie sur la page de aroma zone mais pas sur une page de modification de mot de passe
Impossible de commander , le panier se vide tout le temps !
Problème récurent .
Impossible de passer commande sur le site depuis plus d’un mois.
Au moment de payer on peut sélectionner son mode de paiement mais pas de bouton payer.
Impossible de me connecter ou de mettre un article dans mon panier
C’est pareil pour moi ; je leur ai envoyé un message via leur site
Au moment du paiement, le site n’accepte pas ma carte, j’ai pourtant essayé avec d’autres mais rien n’y fait
Impossible depuis hier de passer une commande. . . Absence de click and collect dans les choix de livraisons
Le click and collect n’apparait pas dans les choix de livraison
Absence de click & collect lors de la livraison, décevant alors que il y a -15% sur le site. .
Pas d’option clik and collect au moment de la livraison
Pas de click & collect proposé lors du paiement
Impossible de continuer le paiement, la plateforme freeze lorsqu’il faut modifier l’adresse de livraison
Bonjour, je n’ai pas accès aux produits de mon panier, je ne peux que payer, je ne peux même pas sauvegarder mon panier, pourquoi?
Impossible de me connecter même en reinitialisant le mdp
Problèmes de saisie d’adresse sur la zone aromatique, non reconnu
Impossible de se connecter
Impossible de passer au paiement.
Le paiement pourra se faire uniquement en 2024
Impossible de se connecter au compte et divers autres bugs
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier soir le 30/09/2023
Merci
Jamais eu de problèmes jusqu’à maintenant.
Mais à présent impossible de commander le paiement par carte est systématiquement refusé alors que pas de problèmes pour payer sur d’autres sites.
Ca fait maintenant plus de 15 jours que j’essaye de passer commande et aucune réponse d’un service client déplorable. . .
Bien entendu je continue à recevoir les offres mais je fais comment pour en profiter ?
Impossible de passer ma commande, c’est dommage !
Je n’arrive pas à payer en ligne, ni avec paypal, ni avec ma carte bancaire. Paypal m’indique qu’il y aurait des problèmes de sécurité sur le site. Par contre, pas de nouvelles du service client d’aroma zone.
Est ce que vous aussi vous avez connu ce type de problème?
Oui même problème. . .
Impossible de payer en ligne! Service client un peu à côté de la plaque à me dire de mettre à jour mes infos personnelles. . . Comme si ca avait un rapport avec le paiement et la livraison en relais colis. . .
Idem et aucune solution depuis le 13 septembre. . .
Site impraticable
Impossible de payer ma première commande je suis très déçue
Impossible de me connecter ni d effectué des achats
Impossible de payer ma première commande je suis très déçue
Impossible de payer ma première commande je suis très déçue
Impossible de me connecter et de mettre des produits dans mon panier.
Je déplore le changement du site. La connexion est mauvaise. Sur la barre de recherche quand ont cherche un produit, il nous ramène vers un autre produit. C’est vraiment n’importe quoi. Impossible de me connecter pour effectuer une commande
Depuis le changement total du site, je rencontre plusieurs problème de connexion
Impossible de payer ma commande aromazone sur le net
Impossible d accéder aux recettes, impossible de se connecter. Avant on pouvait trouver de recettes par ingredients/ produits, plus maintenant; c’est fini. . . pas très pro
Le nouveau pour nouveau si ça ne marche pas ça ne sert à rien. . . Revoyez votre copie
Plus moyen de me connecter. J’attend mon mot de passe oublié mais rien n’arrive. Pour creer un nouveau compte je dois alors creer une nouvelle adresse mail. . .
Le click and collect n’apparait plus sur les choix de livraison ainsi que le magasin de toulouse capitole n’est plus mentionné sur leur site. Est ce normal ?
Le site est impraticable depuis des semaines. Impossible de naviguer dans les menus ou d’ouvrir une page, et donc de commander.
Je n’arrive pas à trouver les produits ni me connecter
Je n’arrive pas à finaliser ma commande aubmoment de payer ça me renvois sur modifier mon adresse
Idem !
Impossible de me connecter plus rien ne fonctionne
Impossible de faire défiler les pages et les produits, je ne vois que les 2 premiers. Quand on commande, on ne peut pas revenir en arrière dans la page précédente de la sélection, on doit refaire recherche à chaque fois, on me propose des promos mais je ne peux pas cliquer dessus, bref, un nombre de bugs incalculable depuis le nouveau site, quel dommage, ça m’a bien pris la tête au bout d’une heure, plus envie de commander. Vite des solutions !
Impossible de naviguer dans les menus. Impossible d’ouvrir une page, bref impossible de commander et cela depuis 2 mois. Et chaque semaine, on m’envoie des réductions que je n’utilise pas puisque le site est impraticable. Je le leur ai signalé mais ils m’ont répondu qu’il fallait que j’essaye un autre navigateur… mais ni chrome ni safari, ne fonctionnent. J’ai essayé avec téléphone android, ipad et ordinateur windows rien n’y fait. J’ai abandonné et je me tourne vers d’autres fournisseurs.
Impossible de se connecter sur mon compte client! J ai cru ne plus me souvenir de mon compte, j ai fait mot de passe oublié, mais rien ne se passe. Les produits ne s affichent pas, toujours pages introuvables
Ça me met un problème récurent est survenu
Bonjour jaccede bien sur le site d’aroma zone mais ensuite je ne peux acceder a aucun produit rien ne s’ouvre
Du coup je ne peux rien commander ni voir les nouveauté
Le click and collect n’apparaît pas dans les choix de livraison
Bonjour, il es impossible de valider la commande.
Nouveau site gros bug quand on clique sur un produit on revient à la recherche idem pour mettre dans le panier . Plus de paiement apple pay . Tous ces bug n’incitent pas à commander en ligne. Merci de nous dire si une maj corrective est prévue .
Bonjour, le site de aroma zone bug énormément, impossible d’accéder aux huiles essentielles, la page part en échec à chaque fois.
Lors de la confirmation de paiement bancaire le paiement a été débité mais le site s’est mis en erreur et la commande ne s’est pas validé alors que le paiement lui a bien été débité.
Connection impossible
Je n’arrive plus à me connecter !
Quand je clique sur nouveautés, l’écran devient noir
Problème de connection, pages qui sautent, non reconnaissance de mon mot de passe, impossible de le réinitialiser. . . Bug bug bug
Je n’arrive pas à me connecter !
Bugs en cours de commande, tout à recommencer! ,impossible de la connection au site .
Bugs en cours de commande, tout à recommencer!
Bugs en cours de commande, tout à recommencer!
Ne reconnais plus mon e-mail.
Impossible de réinitialiser, ni de se connecter.
Une premiere en plus de 10 ans.
Ne reconnais plus mon e-mail.
Impossible de réinitialiser, ni de se connecter.
Une premiere
Impossible de se connecter sur mon compte pour passer une commande;
J’ai même changer de mot de passe mais rien y fait .
Depuis un moment, difficulté constante à ouvrir une page etc
Navigation impossible
3 aout 2023 . . . le site ne fonctionne pas. Rien à faire pour commander alors que ça fait 10 ans que je commande. Il y a surement un bug.
Lorsque je mets mon numéro de téléphone pour valider ma commande je m’aperçois que ça me met « mettez un numéro de téléphone valide » alors que je mets mon numéro de téléphone
Dis fonctionnement du site ? ! Reste sur la page d’accueil ou mouline ! ?
Impossible de voir le panier ! On arrive tt de suite sur la page adresse livraison etc . . .