Yves Rocher est un réseau de boutiques qui vend des produits de beauté. L’entreprise fondée en 1959 compte aujourd’hui 512 points de vente en France et 1700 dans le monde. Dans le instituts, vous pourrez acheter du maquillage, parfums, produits pour le corps, shampoings etc… Il est également possible de prendre rendez-vous pour des soins du visage, du corps ou encore se faire des séances d’épilation. Les produits peuvent être commandé en ligne sur yves-rocher.fr.
Problèmes Yves Rocher
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Yves Rocher ? Dites-le !
Ma commande ne s’inscrit pas dans mes commandes alors que j’ai eu le. mzil’de confirmation
Bonjour, je veux faire une commande sur internet avec le courrier que j ai reçu et ça ne fonctionne pas. Comment dois je faire . Je mets mon mot de passe et ils me disent que ce n est pas le bon et je ne peux pas le changer ça me bloque le compte pour 24h . Merci de me répondre
Pareil pour moi
Même problème
Je ne peux effectuer de commande car quand je me connecte on me répète que mon adresse email ou mot de passe sont erronés!
Impossible de suivre ma commande le site me met code 403
Message d’erreur forbiden
Impossible d’effectuer un paiement
Au moment de validée sa me met pas de paiement disponible
Impossible de faire le règlement de la commande
Depuis plusieurs jours, impossible de payer par carte. bancaire.
Je ne peut pas créer de compte, page inaccessible
Mon mari m’a offert une carte cadeau pour mon anniversaire que je devais recevoir par mail. Je ne l’ai pas reçue. Or il a une confirmation par mail que la carte a été envoyée.
Je les ai contactés par téléphone. On me dit qu’il y a dû y avoir un dysfonctionnement et qu’il doit se connecter et la renvoyer. Il a crée un compte client exprès (pensant le réutiliser pour d’autres cadeaux) mais impossible de se connecter, le mot de passe n’est pas reconnu.
Et il attend toujours la réinitialisation du mot de passe demandé qu’il devait recevoir par mail.
Je vais essayer en boutique ou rappeler. S’il n’arrive pas à se connecter pour renvoyer la carte, on ne va jamais y arriver!
Impossible de passer une commande offre courrier , cela indique qu’ils ne peuvent la traiter et de contacter le service client .
Bonjour, impossible d’accéder à la page pour régler une facture suite commande offre courrier. Ne reconnait pas mon mot de passe et quand je clique sur mot de passe oublié il est indiqué problème technique, merci de nous contacter par téléphone. Essayé depuis ordinateur puis smartphone, même problème.
Je cherche à me connecter à mon compte client depuis hier et aucune connexion ne se fait.
Aucun mail derrière non plus.
Oui depuis samedi je n arrive plus a rentrer sur mon compte et je recois pas non plus les mails de leur part
3eme fois que j’essaie de payer une facture ( 1 fois via internet et 2 fois en appel ) et cela ne passe toujours pas, souci informatique mais en attendant je paie des frais
Impossible de me connecter à mon compte yves rocher.
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon compte
Bonjour
Nous sommes clients yves rocher depuis 40 ans et rencontrons des problèmes récurrents avec yves rocher avec notre paiement par carte bancaire.
Lors de notre dernier paiement, pour régularisation du compte, nous avons reçu un accusé de réception. Plusieurs jours plus tard nous recevons un avis de non paiement avec motif rejet d’encaissement de notre banque. notre banque interrogée par nos soins nous indique qu’elle n’a procédé à aucun rejet. Nous intervenons auprès du service client par écrit par lr/ar et n’obtenons aucune réponse.
Aujourd’hui nouvelle relance avec frais avec le même motif et nous recommandant de faire un paiement par carte bancaire; c’est un comble.
Expédition ce jour d’une seconde lettre recommandée. Yves rocher est en train de créer un litige contentieux et nous avons bien du mal à savoir quoi faire car téléphoner ne laisse pas de traces et ne souhaitons pas le faire compte de la mauvaise foi de cette maison.
Idem pour mois, 3 fois que j’essaie de payer on me dit c’est bon mais en faite non et j’ai des courrier d’intrum pour non paiement je suis à 14 euros de frais. . .
Bonjour.
Il m’est impossible de me connecter avec mon compte google.
Bien embêtant pour accéder au site. . .
Bonjour, pourquoi, je ne peux pas me connecter pour suivre le suivis de mon colis?
Impossible de payer mes commandes passées arrivant à échéance
Depuis hier impossible de finaliser ma commande que ce soit directement sur votre site ou en passant par le site ebuy . j’annule je recommence mais aucun changement.
Depuis hier impossible de finaliser ma commande que ce soit directement sur votre site ou en passant par le site ebuy . j’annule je recommence mais aucun changement.
Impossible de me connecter à mon compte. Lorsque je clic sur connexion les champs s’effacent à chaque fois, c’est une chaîne sans fin. Je ne peux donc pas suivre l’avancement de ma commande.
Impossible de valider la commande, un message est indiquer et dit : une erreur est survenue
Pas possible de créer un compte pour passer une commande
Pas moyen de passer une commande
Pas moyen de passer une commande
Bonjour, en ce moment le site yves rocher
Beug
Pas moyen de descendre les pages qu’il réinitialise tout seul le site tous les 5 sec
Impossible de me connecter au site, il n’est dit accès refusé sur ce serveur
Erreur pas de paiement possible
Impossible de valider ma commande…
Erreur pas de paiement disponible
Erreur pas de paiement disponible
Impossible de me connecter
Impossible de régler ma commande avec ma carte cadeau message d’erreur depuis hier « veuillez essayer ultérieurement » c’est pénible.
Bonjour, depuis 48h, impossible de passer commande en ligne !
Merciiii !
Le site fonctionnait correctement et d’un seul coup un message d’erreur survient. Impossible de passer commande.
Impossible suite à la création d’un compte de si connecter
Impossible de procéder au paiement, une erreur est survenue.
Commande impossible à valider
Impossible de recevoir une carte cadeau offerte par un proche.
Impossible de payer avec carte cadeau en ligne !
Une erreur est survenue
Impossible de se connecter ou de créer un compte pour valider une commande
Ne reçois pas les mails pour modifier le mot de passe
Création d’un nouveau compte mais connexion qui n’aboutit pas.
Dommage
Depuis 2 semaines , impossible de payer une commande. . . Pour obliger d’aller en magasin. . . Peut etre ?
Impossible de se connecter sur le site yves rocher
Impossible de se connecter à mon compte
Je finalise ma commande mais je n’arrive pas à enregistrer ma cb. Pouvez-vous m’aider ? Merci
Alors que ça va va faire pratiquement une année que je rencontre des difficultés avec yves rocher je ne reçois plus mes colis alors que je reçois un mail indiquant l’arrivée du colis et c’est là que commence le parcours du combattant il faut envoyer des mails appeler le service client et relancer la commande dans les meilleurs des cas le colis est livré mais sinon on me livre des colis incomplet je ne sais quel est leur problème mais marre de toute cette mascarade
Impossible de valider mon panier
Impossible de commander. Depuis quelques jours soit ça ne veux pas être mis dans le panier, soit ça ne veux pas retirer un article, soit impossible de mettre le code promo et maintenant ça plante au moment de payer. Les mails de relance avec des offres eux fonctionnent très bien. J’espère qu’au vu des désagrément que les promotions vont durer plus longtemps.
Le site plante
« oups !
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite !
Nous essayons de résoudre ce problème au plus vite, alors n’hésitez pas à revenir plus tard ! «
Impossible de passer commande et de payer par carte cadeaux
Les cartes vont bientôt expirer que faire
Impossible de passer une commande. Au moment du paiement, un popup s’affiche disant « erreur est survenue » je tente depuis hier 26. 11 de passer une commande ! Et je précise ce n’est absolument pas un problème avec ma carte bancaire ou mon chèque cadeau ! Merci de régler cela 😉
Impossible de payer en cb
Au moment de payer ma commande sur internet un message d’erreur apparaît
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de se connecter au site
Erreur innatendue
Impossible de me connecter à mon compte yves rocher, donc impossible de commander!
Bonjour, la passerelle de paiement par carte bancaire ne fonctionne pas. Peut-on régler par virement ? Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte au site yves rocher. Est-ce un bug ?
Merci de votre réponse.
Impossible d’ouvrir le site pour suivre ma commande
Impossible de régler ma commande.
Bonjour impossible de me connecter pour suivre ma commande merci cordialement
Bonjour.
Depuis 3 jours au moment de valider et de payer la commande. Le site affiche pas de mode de paiement disponible. Que faire?
J’essaye de valider une commande sur votre site, et lorsque je souhaite payer avec une carte cadeau, on m’affiche « une erreur est survenue ». Quand le problème pourra-t-il être réglé?
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter au site yves rocher. Est-ce un bug ?
Merci de votre réponse.
Bien cordialement.
Mon accès à toutes pages yves rocher est impossible. Un bug?
Bonjour, je n’arrive pas à prendre un rdv institut en ligne. Avez-vous déjà eu ce problème ?
Je ne peut plus aller sur le site yves rocher.
Cela me met une page noir avec accès refusé !
D’un coup comme cela ?
Impossible de payer sur le site c’est insupportable, a chaque fin de payement il me met erreur, veuillez réessayer ultérieurement. . .
« le formulaire n’est pas disponible actuellement. Merci de réessayer plus tard. »
A chaque tentative de connexion, peu importe l’heure et le jour il est très difficile d’accéder au site d’yves rocher.
J’ai beau cliquer 20 fois de suite sur connexion, toujours le même message.
Difficile de suivre l’avancée d’une commande, lorsqu’il est impossible d’accéder au site internet.
Impossible de se connecter, même en utilisant l’e-mail pour réinitialiser ou avoir un lien à usage unique de connexion, car le mail n’est jamais envoyé.
Quand je mets un truc dans mon panier ça veut pas