Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Je n arrive plus à accéder à mes achats en ligne pourquoi ?
Je n’arrive pas a ajouté plus de 52 articles a mon panier sur l’application, quand j’ai 52 articles impossible d’en rajouter d’autres
Il n’y a plus de produits on peut plus rien faire et je peux plus voir mes achats je ne peux plus rien faire
Impossible de payer depuis l application pk ?
Commande sur l’app impossible depuis ce matin, message d’erreur désolé une erreur est survenue. Une commande de 240 euros est en attente et aucune réponse du service client sephora.
Bonjour,
Je suis dans le même cas j’ai effectuée une commande le 7 avril 2024 et elle est toujours en préparation.
J’ai contacté à plusieurs reprises le service client.
Apparemment un incident au service préparation et pas plus de renseignements à part me demander de patienter.
Je voulais savoir si vous vous aviez reçu votre commande depuis?
Quand je vais pour regarde mes articles dans mon panier en défilant l’écran devient noir et une phrase s’inscrit en m’indiquant ( une erreur fréquente est survenu sur le site sephora et cella dur depuis 2 jours mtn) !
Bbonjour, app et site inutilisable : écran blanc, rien n’est proposé à l’instar de marionnaud, chez qui les commandes via l’app sont opérationnelles. Dommage. . .
Quand j’ouvre mon panier sa bug et au final je peux pas le voir
Le site ne s’ouvre pas depuis une heure…
Error saat header is expired
Je n’arrive pas à aller sur le site sephora ça me met safari ne peut pas ouvrir votre page car la connexion réseau a était perdu alors que d’autre site comme nocibe aucun problème j’ai essayer safari google même l’application et partout ça me le met
Le code cvv de ma carte bancaire ne fonctionne pas uniquement chez sephora.
Je n’arrive pas à accéder à mon panier sephora nis rien ajouter dedans.
Je n’arrive pas à me connecter sur sephora canada. . . ils disent de vérifier ma connexion internet et pourtant je n’ai aucun problème avec ma connexion.
Impossible d’accéder à l’application
La page ne d’actualise plus, elle est noire
Impossible de procéder au paiement
Je ne suis plus capable de faire d’achat via l’application
Je n’arrive plus à commander
Impossible de valider ma commande on me marque que le cvv est pas bon sur n’importe quelle carte. . . Est ce que le site bug et est ce normal?
Bonjour j’ai passer commande ya 15j je devais recevoir mon coli le 23or tjr rien le coli et toujours en préparation
Je ne peux plus me connecter à mon compte sephora.
Ça me dit que le format de l’adresse mail est incorrecte
J’arrive pas à me connecter
Commande passée le 16/03 et tjs en préparation, rien ne bouge, impossible de se connecter à mon compte ca bug sans cesse, c’est infernal. . .
Bonjour des que j’arrives sur le site sephora je n’arrive pas à valider et payer ma commande
Commande passée le 10/03, livraison normalement prévue le 16/03, aucune information depuis. .
Impossible de joindre le service clients et juste une réponse par e-mail indiquant qu’il y a eu un incident sur mon compte mais que tout a été transmis au service informatique, la commande serait soit disant toujours en préparation…
Mais pas plus d’informations, insupportable!
J’ai fait une commande, il y a une semaine, elle est notifié « devrait être livrée ».
Je n’ai reçu aucun mail de la part du livreur. . .
Impossible de valider mon panier car le code promotionel ne passe pas et impossible de joindre sephora.
Nous sommes le
Commande du payée mais non reçue. . .
Encore « en préparation »
Impossible de joindre sephora
Quand avez-vous passé votre commande ?
J’ai le même soucis. . .
Je n’arrive pas à valider mon panier je ne peux pas cliquer sur le bouton valider
Sur l’application je ne vois plus les produits que j’ai mis dans le panier. Ni sur les favoris ça me marque qu’il n’y a aucun favoris enregistrer et sur la barre de recherche je met glow recipe ça me marque 0 produits. . Je ne comprend pas pourquoi je peut rien faire sur l’application
Je n’arrive pas à m’identifier
Moi non plus ça bug c est insupportable, la page se rafraîchi toute seule
Impossible de passer commande. . . On me signale que les codes promos ne sont pas cumulables et quand je ne mets pas de code promo, impossible de valider le panier. . .
Impossible de passer commande… le site me signale qu’il y a une erreur avec mon adresse de facturation, hors il n’y a aucun problème avec…
Je n’arrive pas à voir les produits quand je ´ clic ˋ dessus , c’est toujours en chargement et pour les produits que j’ai dans mon panier je ne peut pas les commander ça me dit qu’il y a une erreur
Je n’arrive pas à cliquer sur les produit ça fait que loader !
Ne fonctionne plus depuis des semaines
Impossible de télécharger la page du shop sephora depuis la belgique
J’ai essayer a 2 reprises de commander sur sephora et les 2 échec ! Avec message rouge et le produit toujours dans le panier, sur paypal evidament j’ai essayer 2 fois et eux marquer les 2 en attente avec une horloge paypal a vu que j’essaye de commander a 2 reprise mais sephora ma commande apparait nul part dans mes achats et aucune validation de leur part première fois que cela arrive alors que je commande pas mal de fois sans aucun souci d’habitude
Le site et l’application ne fonctionnent pas c’est très ***
Impossible de créer un compte et donc de valider mon panier. J’ai essayer avec plusieurs téléphones sur des connexions différentes il n’y a rien a faire : « erreur technique veuillez réessayer plus tard »
C’est comme ça depuis hier mais que font sephora ils sont en train de perdre tous les nouveaux clients
Impossible de me connecter à mon compte (site ou app). Mot de passe changé plusieurs fois sans effet.
Le site ni l’application ne marche pas
Votre site est inaccessible
Erreur quand souhaite régler ma commande
Je ne peux plus le connecter sur l’application sephora! Elle ne s’ouvre pas!
Sa fait depuis février il me refuse toute commande, service après vente 0 j’attends une réponse toute les deux semaine a peu près. A fuir
Apres 3 heures a preparer une commande, pas moyen de valider ce paiement. . .
Incroyable ce site . . .
Site totalement inadapté.
Je n’ose imaginer le nombre de personnes qui abandonnent leurs commandes et vont a la concurrence. . .
Bonjour. Je ne peux pas créer de compte sur le site sephora donc je ne peux pas passer commande
Je clique sur la barre de recherche de s e p h o r a et sa ne fonctionne pas la première fois sa fonctionne (sa met un peu de temps) et la deuxième fois quand sur la barre de recherche sa nous montre les produis de la première recherche donc il faut que nous devons éteindre l’ application plusieurs fois pour faire des recherche
S e p h o r a
Je clique sur la barre de recherche de s e p h o r a et sa ne fonctionne pas la première fois sa fonctionne (sa met un peu de temps) et la deuxième fois quand sur la barre de recherche sa nous montre les produis de la première recherche donc il faut que nous devons éteindre l’ application plusieurs fois pour faire des recherche
S e p h o r a
Bonjour c’était pour vous signaler un problème sur ma commande sephora le produit est bien en stock mais au moment ou je valide ma commande il me dise qu’il y a un problème alors que je tout bien remplie.
Merci d’avoir une réponse au plus vite.
Bonjour pourquoi quand je veux choisir un payement pour finaliser ma commande sa me dit renseigner une adresse de facturation, mais je ne comprends pas. Est-ce que quelqu’un aurait une solution
L’application a des problème et reste sur le démarrage de l’application
À chaque fois que j’essaye de me connecter sur le site avec mon compte on me dit que le mot de passe est erroné alors qu’il est bon et même si je le réinitialise plusieurs fois ça me met la même erreur
La commande ne ce valide pas problème technique à chaque fois
Sa me fais la même chose
Application mobile qui ne se lance plus,
Impossible d’accéder au site web
Impossible de se connecter sur le site, mot de passe erroné. Fait plusieurs fois mot de passe oublié, validation ok, je me déconnecte pour me reconnecter et là mot de passe erroné. A ne plus rien comprendre
Bug depuis ce matin pour ouvrir le site que ce soit sur ordi ou tel
Mon application sephora ne fonctionne plus sur mon smartphone .
Alors que sur mon i-pad oui . J’ai réinitialiser un nouveau mot de passe rien à faire.
Merci de me répondre
Je trouve un problème de validation du payement
Écran noir et je site « la longueur de l’uri dépasse la limite configurée de 4096 caractère a partir de
Impossible d’avoir accès au site internet sephora
Moi aussi ! Tu as trouvé un moyen de retourner au site ?
Pas de moyens de livraison
Impossible de sélectionner la méthode de livraison et donc de passer commande
Sephora ne reconnait plus mon adresse mail pour me connecter.