Aroma Zone est une enseigne de produits naturels de soins et de beauté. Société française créée en 2000, le réseau compte plusieurs boutiques en France et la possibilité de commander de n’importe où grâce au site internet aroma-zone.com. Vous trouverez notamment un large choix d’huiles essentielles et divers produits naturels permettant de se confectionner soi-même des crèmes, des soins ou du maquillage fait maison.
Problèmes Aroma Zone
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Aroma Zone ? Dites-le !
Depuis plusieurs jours de gros problèmes sur le site aroma zone. Je les ai eu au téléphone. Et ils vont voir le problème. Mais actuellement toujours le même problème, normalement cela devait être fait au plus tard ce matin, mais hélas toujours le même problème. Que se soit pour mettre notre mot de passe pour changement, pour voir les articles ou commander.
J’espère qu’ils vont réparer au plus vite.
Le lien pour réinitialiser le mot de passe est bloqué par mon firewall car il me dirige vers un site malveillant de phishing.
Bonjour,
Impossible de passer une commande sur le site, que se passe-t-il ?
Merci pour la réponse.
Impossible de modifier l’adresse de facturation.
Impossible de sélectionner le mode de livraison (offert car commande de presque 100€).
Impossible de passer au paiement via paypal.
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe. Le lien envoyé est inaccessible. Je peux donc pas aboutir à ma commande car je ne peux pas créer un nouveau compte vu que mon adresse email est déjà utilisée.
Le site ne fonctionne pas !
Client depuis longtemps , j’ai deja un compte avec mon adresse mail. J’ai essayé de me connecter sans succès. Cela m’a mis un doute, j’ai donc cliqué sur mot de passe oublié. Je n’ai jamais reçu de mail pour initialisé le mot de passe. J’ai essayé de contacter le service client via l’onglet correspondant , mais impossible de rentrer mon message. Pas de telephone pour contacter le service client. C’est un casse tête . . .
Site inaccessible
Comme les commentaires précédents : on ne peut pas faire grand chose sur le site ce soir
Impossible de choisir le mode de paiement
Impossible de mettre des produits dans le panier ou de se connecter depuis l’ordinateur
Bonjour,
J’essaye de modifier les produits dans mon panier mais tout est bloqué que ce soit sur le site ou l’application, c’est pareil. Avez-vous le même problème?
Je n’arrive pas a naviguer sur le site et suis constamment ramenée à la page d’inscription à la newsletter. Pénible
Impossible d’accéder à mes favoris et donc de passer commande depuis plus d’une semaine maintenant. Suis-je la seule ?
Impossible d’accéder aux produits depuis 3 semaines.
Impossible de commander. Aucune page ne s’ouvre !
Impossible d’accéder aux produits, toutes les pages sont marqués introuvables et la connexion est impossible
Bonjour ça fait 1 semaine que j’ai commander et mon colis est meme pas préparée ou expédiiez que faire ?
Le site refuse mon adresse mail pourtant inchangée.
Je ne peux donc pas commander. . . grrrr
Impossible de payer ma commande et de profiter de mon code promo pour des frais de port gratuit car paypal a été refusé au moment de la commande. Dommage. . .
Il y a un problème sur le site. Impossible d’accéder aux fiches produits et donc impossibilité de commander et de profiter des promotions.
Je n’arrive pas a me connecter depuis ce matin, nada.
Je ne peux plus avoir accès au site web d’aroma zone.
Rien de s’ouvre et pas accès aux produits de noêl
Que se passe t il ?
Je ne peux plus avoir accès au site web d’aroma zone.
Rien de s’ouvre et pas accès aux produits de noêl
Que se passe t il ?
Je veux me créer un compte mais l’email
Ne veux pas fonctionner
Je ne parviens plus à accéder aux produits aroma zone sur leur site !
Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème ?
Bonjour, je n’arrive pas à passer une commande car je n’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone qui me met qu’il est toujours faux.
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur aroma zone même après avoir réinitialisé mon mot de passe
Bonsoir
Une vraie galère pour commander sur le site depuis plusieurs semaines.
Je vais finir par ne plus commander si le problème persiste.
Je vais moi aussi chercher un autre site car c est insupportable
Des gros problèmes depuis plusieurs mois avec aroma zone, leur site ne fonctionne pas, les pages sont vides. J’ai réussi quand même à passer une commande avec mon téléphone, après 2 semaines d’attente et sans n° de suivi alors que la commande était soi-disant « envoyée », sans réponse du service client quand j’ai demandé le n° de suivi, j’ai reçu aujourd’hui un message que ma commande a échoué et que je vais être rembourser dans les jours à venir ! Je ne sais pas si c’est raisonnable d’essayer encore de commander. Je vais chercher une autre boutique de genre.
Impossible de naviguer dans le site il n’y a que la page d’accueil qui fonctionne sinon il faut réinitialiser chaque page pour qu’elles s’affichent, la page reste bloquer sur l’inscription à la newsletter de ce fait je ne commande pas
La réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas
Mot de passe oublié ne fonctionne pas
Impossible de réinitialiser son mot de passe quand on l’a oublié ou pas enregistré.
Je n’arrive pas a réinitialiser mon mot de passe et leur lien qui est envoyé ne fonctionne pas.
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe, ils m’envoie un lien qui ne fonctionne pas qui me met sur la page du site officielle. Je n’ai jamais changé mon mot de passe qui est pré enregistré sur mon ordinateur et il m’indique qu’il est incorrect, impossible de commander ?
Impossible de réinitialiser son mot de passe. Le lien renvoi sur une page du site, je ne peux pas commander.
Idem
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe sur le site aroma zone. Cela me renvoie sur le site et je ne peux pas commander.
Bonsoir je n’arrive pas à réinitialisé mon mot de passe, ils m’envoi un lien qui ne fonctionne pas qui me met sur la page du site officielle
J’ai voulu plusieurs fois payer ma commande aromazone mais depuis le changement de leur site je ne peux plus payer refusé à chaque fois et avec différentes cartes bancaires . Cela fait plusieurs années que je suis chez eux . j’ai contacté le service client et à ce jour toujours pas résolu
Bonjour je n arrive pas à réinitialiser mon mot de passe .
Pas de lien.
Merci
Le site ne reconnaît plus mon mot de passe et il est impossible de réinitialiser le mot de passe et du coup impossible de commander! Le lien pour réinitialiser le mot de passe renvoie vers la page d’accueil.
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Il y a une impossibilité de réinitialiser son mot de passe. Le lien envoyé par mail mène à la page d’accueil et rien d’autre ne s’affiche sur le site habituel d’aroma zone.
Bonsoir lola ça me fait pareil ne vous inquiétez pas
Impossible de commander depuis 1 semaine que je paie en paypal ou carte bleu sa me dit payement refuser . Alors que sur d autre site je peux commander le service client ne m’apporte pas de solution
Le lien pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas
Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Dès que je clique sur le lien généré, j’arrive sur la page d’accueil et ne peux réinitialiser le mot de passe.
J’ai le même soucis!
Pas moyen de contacter aromazone. J’ai fait une commande puis plus aucune nouvelle. Sur mon profil, il est marqué « commandé » mais le paiement ne s’est pas fait. J’ai tenté de les joindre mais aucune réponse. J’ai tenté de refaire une commande, mais pas moyen !
Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas accéder aux produits du site aroma zone :/ la barre de recherche et la page d’accueil fonctionnent, mais on ne peut pas naviguer.
Impossible de naviguer sur le site, aucun produit ne s’affiche par rubrique, seule la barre de recherche fonctionne.
Bonjour malgré ma demande pour changer de mdp lorsque je clique sur le mail reçu afin de changer celui-ci. Il m envoit sur le site d aromazon mais le site est totalement bloqué et je ne sais pas changer le mot de passe cela fait plusieurs jours que j essaye de commander mais en vin
Bonjour,
J’ai tenté de réinitialiser mon mot de passe et malgré plusieurs essais rien ne se passe. Le mail que je reçois n’arrête pas de m’envoyer sur la page d’accueil
Idem je clique sur réinitialisation et j’arrive sur la page d’accueil rien ne se passe
Bonjour,
Nouvelle cliente depuis le 31/10/2023, je souhaitais passer commande via le site. Pour me connecter ai réceptionné un mail afin de réinitialiser le mdp. Cependant, lorsque je clique sur ce lien, tout comme d’autres personnes dans ce chat, j’atterrie sur la page d’accueil du site et ne peut rien faire. Ni indiquer un mdp ni commander. Ai contacté le site, on m’a dit que ma demande à été transmise au service support.
Je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe
J’essaie de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours. Le mot de passe n’est plus reconnu. Je demande la création d’un nouveau mot de passe et je ne reçois jamais le lien de réinitialisation.
Je ne peux pas réinitialiser le mot de passe, donc connection impossible. Le lien envoyé par mail reconduit seulement vers la page d’accueil du site
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Je n’arrive pas à accéder à mon nouveau compte client, alors que j’ai créé mon compte en boutique lundi 30 octobre.
Impossible depuis une semaine d’accéder et donc de commander les produits du site
Impossible de réinitialiser son mot de passe.
Je reçois un mail de réinitialisation qui me renvoie sur la page de aroma zone mais pas sur une page de modification de mot de passe
Impossible de commander , le panier se vide tout le temps !
Problème récurent .
Impossible de passer commande sur le site depuis plus d’un mois.
Au moment de payer on peut sélectionner son mode de paiement mais pas de bouton payer.
Impossible de me connecter ou de mettre un article dans mon panier
C’est pareil pour moi ; je leur ai envoyé un message via leur site
Au moment du paiement, le site n’accepte pas ma carte, j’ai pourtant essayé avec d’autres mais rien n’y fait
Impossible depuis hier de passer une commande. . . Absence de click and collect dans les choix de livraisons
Le click and collect n’apparait pas dans les choix de livraison
Absence de click & collect lors de la livraison, décevant alors que il y a -15% sur le site. .
Pas d’option clik and collect au moment de la livraison
Pas de click & collect proposé lors du paiement
Impossible de continuer le paiement, la plateforme freeze lorsqu’il faut modifier l’adresse de livraison
Bonjour, je n’ai pas accès aux produits de mon panier, je ne peux que payer, je ne peux même pas sauvegarder mon panier, pourquoi?
Impossible de me connecter même en reinitialisant le mdp
Problèmes de saisie d’adresse sur la zone aromatique, non reconnu
Impossible de se connecter