Aroma Zone est une enseigne de produits naturels de soins et de beauté. Société française créée en 2000, le réseau compte plusieurs boutiques en France et la possibilité de commander de n’importe où grâce au site internet aroma-zone.com. Vous trouverez notamment un large choix d’huiles essentielles et divers produits naturels permettant de se confectionner soi-même des crèmes, des soins ou du maquillage fait maison.
Problèmes Aroma Zone
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Vous rencontrez un problème avec Aroma Zone ? Dites-le !
Impossible de passer au paiement.
Le paiement pourra se faire uniquement en 2024
Impossible de se connecter au compte et divers autres bugs
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier soir le 30/09/2023
Merci
Jamais eu de problèmes jusqu’à maintenant.
Mais à présent impossible de commander le paiement par carte est systématiquement refusé alors que pas de problèmes pour payer sur d’autres sites.
Ca fait maintenant plus de 15 jours que j’essaye de passer commande et aucune réponse d’un service client déplorable. . .
Bien entendu je continue à recevoir les offres mais je fais comment pour en profiter ?
Impossible de passer ma commande, c’est dommage !
Je n’arrive pas à payer en ligne, ni avec paypal, ni avec ma carte bancaire. Paypal m’indique qu’il y aurait des problèmes de sécurité sur le site. Par contre, pas de nouvelles du service client d’aroma zone.
Est ce que vous aussi vous avez connu ce type de problème?
Oui même problème. . .
Impossible de payer en ligne! Service client un peu à côté de la plaque à me dire de mettre à jour mes infos personnelles. . . Comme si ca avait un rapport avec le paiement et la livraison en relais colis. . .
Idem et aucune solution depuis le 13 septembre. . .
Site impraticable
Impossible de payer ma première commande je suis très déçue
Impossible de me connecter ni d effectué des achats
Impossible de payer ma première commande je suis très déçue
Impossible de payer ma première commande je suis très déçue
Impossible de me connecter et de mettre des produits dans mon panier.
Je déplore le changement du site. La connexion est mauvaise. Sur la barre de recherche quand ont cherche un produit, il nous ramène vers un autre produit. C’est vraiment n’importe quoi. Impossible de me connecter pour effectuer une commande
Depuis le changement total du site, je rencontre plusieurs problème de connexion
Impossible de payer ma commande aromazone sur le net
Impossible d accéder aux recettes, impossible de se connecter. Avant on pouvait trouver de recettes par ingredients/ produits, plus maintenant; c’est fini. . . pas très pro
Le nouveau pour nouveau si ça ne marche pas ça ne sert à rien. . . Revoyez votre copie
Plus moyen de me connecter. J’attend mon mot de passe oublié mais rien n’arrive. Pour creer un nouveau compte je dois alors creer une nouvelle adresse mail. . .
Le click and collect n’apparait plus sur les choix de livraison ainsi que le magasin de toulouse capitole n’est plus mentionné sur leur site. Est ce normal ?
Le site est impraticable depuis des semaines. Impossible de naviguer dans les menus ou d’ouvrir une page, et donc de commander.
Je n’arrive pas à trouver les produits ni me connecter
Je n’arrive pas à finaliser ma commande aubmoment de payer ça me renvois sur modifier mon adresse
Idem !
Impossible de me connecter plus rien ne fonctionne
Impossible de faire défiler les pages et les produits, je ne vois que les 2 premiers. Quand on commande, on ne peut pas revenir en arrière dans la page précédente de la sélection, on doit refaire recherche à chaque fois, on me propose des promos mais je ne peux pas cliquer dessus, bref, un nombre de bugs incalculable depuis le nouveau site, quel dommage, ça m’a bien pris la tête au bout d’une heure, plus envie de commander. Vite des solutions !
Impossible de naviguer dans les menus. Impossible d’ouvrir une page, bref impossible de commander et cela depuis 2 mois. Et chaque semaine, on m’envoie des réductions que je n’utilise pas puisque le site est impraticable. Je le leur ai signalé mais ils m’ont répondu qu’il fallait que j’essaye un autre navigateur… mais ni chrome ni safari, ne fonctionnent. J’ai essayé avec téléphone android, ipad et ordinateur windows rien n’y fait. J’ai abandonné et je me tourne vers d’autres fournisseurs.
Impossible de se connecter sur mon compte client! J ai cru ne plus me souvenir de mon compte, j ai fait mot de passe oublié, mais rien ne se passe. Les produits ne s affichent pas, toujours pages introuvables
Ça me met un problème récurent est survenu
Bonjour jaccede bien sur le site d’aroma zone mais ensuite je ne peux acceder a aucun produit rien ne s’ouvre
Du coup je ne peux rien commander ni voir les nouveauté
Le click and collect n’apparaît pas dans les choix de livraison
Bonjour, il es impossible de valider la commande.
Nouveau site gros bug quand on clique sur un produit on revient à la recherche idem pour mettre dans le panier . Plus de paiement apple pay . Tous ces bug n’incitent pas à commander en ligne. Merci de nous dire si une maj corrective est prévue .
Bonjour, le site de aroma zone bug énormément, impossible d’accéder aux huiles essentielles, la page part en échec à chaque fois.
Lors de la confirmation de paiement bancaire le paiement a été débité mais le site s’est mis en erreur et la commande ne s’est pas validé alors que le paiement lui a bien été débité.
Connection impossible
Je n’arrive plus à me connecter !
Quand je clique sur nouveautés, l’écran devient noir
Problème de connection, pages qui sautent, non reconnaissance de mon mot de passe, impossible de le réinitialiser. . . Bug bug bug
Je n’arrive pas à me connecter !
Bugs en cours de commande, tout à recommencer! ,impossible de la connection au site .
Bugs en cours de commande, tout à recommencer!
Bugs en cours de commande, tout à recommencer!
Ne reconnais plus mon e-mail.
Impossible de réinitialiser, ni de se connecter.
Une premiere en plus de 10 ans.
Ne reconnais plus mon e-mail.
Impossible de réinitialiser, ni de se connecter.
Une premiere
Impossible de se connecter sur mon compte pour passer une commande;
J’ai même changer de mot de passe mais rien y fait .
Depuis un moment, difficulté constante à ouvrir une page etc
Navigation impossible
3 aout 2023 . . . le site ne fonctionne pas. Rien à faire pour commander alors que ça fait 10 ans que je commande. Il y a surement un bug.
Lorsque je mets mon numéro de téléphone pour valider ma commande je m’aperçois que ça me met « mettez un numéro de téléphone valide » alors que je mets mon numéro de téléphone
Dis fonctionnement du site ? ! Reste sur la page d’accueil ou mouline ! ?
Impossible de voir le panier ! On arrive tt de suite sur la page adresse livraison etc . . .
Le contenu de mon panier ne s ‘affiche pas ! Que faire
Impossible de se connecter
Le site ne fonctionne pas non plus sans identification
La livraison click and collect n’est plus disponible je ne comprends pas
Impossible de s’inscrire et de faire une commande,
Très dommage
Le site ne fonctionne pas
Le site est très lent.
Voire inutilisable
Le site ne semble plus fonctionner : aucune des fonctions proposées ne s’active, pas moyen d’aller dans les différentes rubriques.
Bonjour, j’ai essayé de commander sur le site d’aroma zone mais j’ai beau ajouter des articles dans mon panier, celui-ci ne se remplie pas. Avez vous déjà eu ce genre de problèmes ? Merci d’avance
Impossible de télécharger une page avec l’importe quel huiles essentielles… indiquant page introuvable.
Donc impossible de mettre dans le panier
Bonjour
Impossible de voir les produits, le nouveau site est complètement bloqué, cela fait plus d’un mois que j essaye mais en vain
Impossible de payer via paypal ou carte bancaire
Impossible de me connecter
Commande 12 juillet: commande payée et débitée de mon compte bancaire mais pas confirmée lors de la redirection vers le site. Ni confirmée par mail comme si je n’avais rien payée!
Demande (mail) vers aroma zone concernant ce problème -> 18 juillet aucune réponse, donc j’ai fait un appel moi même vers aroma zone, ils vont le passé vers la compatabilité . . . Je veut justement recevoir mes produits, j’en ai vraiement besoin.
J’ai eu le même problème avec une commande 6 juillet 2023, mais j’ai reçu ma remboursement. pour cette commande.
Bonjour, il m’est arrivé la même chose hier … vous ont ils remboursés ?
Impossible de payer via paypal
Impossible de modifier le contenu du panier
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter également, peu importe le navigateur
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter sur aucun appareils ou navigateurs
Bonjour à tous
Pareil j’essaie de passer ma commande impossible je n’arrive plus à me connecter c’est pénible ! j’ai besoin de mes produits!
Commande payée et débitée de mon compte bancaire mais pas confirmée lors de la redirection vers le site. Ni confirmée par mail comme si je n’avais rien payée!
Bonjour, il m’est arrivé la même chose hier, vous ont ils remboursés ?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace de connexion aroma zone
Impossible de se connecter au site de vente depuis le .
Je ne parviens plus à me connecter a mon compte aroma-zone
Impossible de payer
Impossible de se connecter pour finaliser la commande
Impossible de se connecter pour finaliser la commande.
Impossible de procéder au paiement
J’ai été prélevée 3 fois le même sur mon compte pour la même commande et la commande pourtant n’est pas passée !
J’ai contacté le e service client pas du tout convaincant qui m’assure que je vais être remboursée sans donner de date précise. . . J’attends toujours je vais devoir rappeler et ils n’ont pas de solution pour valider ma commande mise à part créer une nouvelle adresse mail !
J’ai été prélevée 3 fois le même sur mon compte pour la même commande et la commande pourtant n’est pas passée !
J’ai contacté le e service client pas du tout convaincant qui m’assure que je vais être remboursée sans donner de date précise. . . J’attends toujours je vais devoir rappeler et ils n’ont pas de solution pour valider ma commande mise à part créer une nouvelle adresse mail !