Ameli est le site officiel de l’Assurance Maladie en France offrant des services en ligne aux assurés sociaux. Les utilisateurs peuvent y consulter leur droit à l’Assurance Maladie, suivre leurs remboursements de santé et gérer leurs informations personnelles. Ameli facilite les démarches administratives liées à la santé. Disponible à l’adresse ameli.fr et sur mobile avec l’application « Compte Ameli »sur android et iOS.
Problèmes Ameli
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Bonjour
Depuis quelques jours problèmes de connexion à ameli,
Message , charge les données, puis erreur réessayez. . .
Comment faire
Bonjour depuis plusieurs jour impossible d’accéder à ameli : le délai d’attente est dépassé
Une erreur est survenue pendant une connexion à assure. ameli. fr.
En lisant les messages, je constate que vous êtes réactifs pour corriger les bugs chez ameli (melo) !
Je tente depuis le 6 juin de commander une carte vitale pour ma tante qui a 100 ans. On me répond que le service de commande est en dysfonctionnement et 6 semaines plus tard, c’est toujours en rade !
Encore bravo !
Oui.
Impossible de se connecter à mon compte ameli.
Merci de faire le nécessaire.
Salutations.
Amelibot ne fonctionne pas, il me renvoie toujours la meme reponse »
Je suis désolé mais je n’ai pas de réponse à votre question » impossible d’envoyer un mail
Impossible de commander une carte vitale depuis 3 jours
Malgré un message d’ameli de ce jour (14/07/2025) me demandant de complèter mon dossier pour une demande de carte vitale, le service affiche qu’il est indisponible!
Lundi 14 juillet h13
Impossible de commander une carte vitale
J’ai fait toutes les manipulations pour mettre la carte vitale numérique mais à la fin j’ai le même message depuis hier
Service momentanément indisponible
Impossible de commander une carte vitale sur le compte ameli. fr depuis 4 jours
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .
4 jours que ça dure . . . Fatiguant
Même malheureusement expérience que sébastien pour commande de carte vitale depuis tentative de commande le 9 et 11 juillet . . . Après plusieurs essais de commande avec photo et pièce identité et étape 4 validée message service momentanément indisponible réessayer plus tard. . . Le compte se bloque et au bout d’une énième tentative il indique que la carte est en commande . . 2 jours plus tard comme aujourd’hui message votre dossier « nouvelle carte vitale ne peut pas être traité pour le ou les motifs suivants :
Votre pièce d’identité est absente
Votre photo d’identité est absente
Pour obtenir votre carte vitale,
Veuillez télécharger à nouveau votre dossier dans la rubrique « mes démarches / commander ma carte vitale ».
Avec toute notre attention,
Cela devient complètement fou ça tourne en rond commande reçue mais sans documents alors que tout est envoyé correctement de ma part
Le 3646 parle d’une panne générale et dit m’envoyer un dossier papier dans 15 jours . . . on croit rêver
Bonjour,
Ceci commence sérieusement à m’énerver ! Depuis 4 jours, après avoir appelé la cpam de la charente-maritime (17), jeudi et vendredi et qu’ils m’ont dit d’essayer ultérieurement, toujours impossible de commander ma carte vitale !
Sur ameli, que ce soit avec l’application ou sur internet ou en vidant le cache et avec tous les navigateurs existant, après la dernière étape et avoir coché « j’atteste sur l’honneur. . . » puis valider, il est inscrit « service momentanément indisponible. . . « . En plus du grand n’importe quoi de la part de la cpam, ce jour je reçois un message m’indiquant, pour votre commande nous n’avons pas votre photo et votre carte d’identité, pourtant je les ai téléchargé étape 2 et 3, comme leur service est indisponible cela ne fonctionne pas, en revanche pour la bloquer là cela a bien fonctionné, malgré le même message à la fin « service momentanément indisponible. . . « . Du grand n’importe quoi à la cpam, je vais avoir ma carte vitale dans combien de mois !
Depuis hier soir, le 12/07 je ne peux accèder et suis bloquée par ce message « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . «
Serveur teletransmission en panne ? Impossible d’acceder aux adri
Un enfer. . . Impossible de charger les informations des patients pendant les consultations. . .
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .
3 jours que ça dure . . . fatiguant
Service momentané indisponible
Toujours rien le 12 juillet! Impossible de se connecter !
Impossible pas d’acces
Erreur de connexion après une modification d’adresse mail. Une erreur m’indique qu’il n’y a pas d’adresse mail associée à mon compte – donc qu’il n’est pas possible d’envoyer un code de confirmation – alors que le changement d’adresse mail s’est déroulé normalement et à été confirmé par un message sur le site.
Essai en début d’aprés-midi pas de code reçu plusieurs tentatives puis je reçois un code qui ne fonctionne pas
Toujours rien ce matin. . .
Tjrs la galère ce matin
Réception du code
Mais bug quand même quand je le rentre
Le site me déconnecte. . .
Est ce que tout refonctionne normalement ?
Pour moi oui tout refonctionne
Tout refonctionne de mon coté
Tout refonctionne
Impossible de me connecter à mon compte, le mail contenant le code de sécurité à rentrer dans le formulaire de connexion n’est jamais envoyé sur ma boite mail, depuis aujourd’hui jeudi 10 juillet 2025
Impossible de me loger et vous ?
Idem
Pas de mail
Comment peut on savoir si son compte est bloqué ?
Bonsoir.
Comme vous, plusieurs tentatives aujourd’hui sur appli et le site web et aucun code reçu par mail. Gros bug.
Est ce que le site bug encore ? Moi je reçois pas le code de validation sur mon email ?
Vous n’êtes pas seul.
Pareil pour moi depuis cet aprem j’ai essayé 3 fois et pas de code reçu
Toujours impossible de recevoir le code de sécurité pour me connecter à mon compte ameli. Moi aussi compte bloqué car j’ai fais plusieurs tentatives. Et aucun message sur le site prévenant que le site est fermé ou en maintenance.
Impossible de se connecter au compte ameli. je met mon identifiant et mon mot de passe et des que j appuie sur se connecter tout ce que j ai marqué sur efface
Tjrs bug et vous ?
Toujours
Impossible de recevoir code pour se loger sur ameli ? Et vous tjrs bug ?
Ne reçoit pas le code de sécurité depuis ce midi!
Impossible de recevoir le code pour avoir accès au site ameli
Impossible de recevoir le code de sécurité et ce quel que soit le compte.
Certainement un bug de la cpam. . .
C’est pas la panne en soi qui m’énerve, c’est les conseillères de la cpam qui sont vraiment désintéressés et ont hâte de raccrocher et d’un et de deux, c’est à nous usagers de les renseigner des désagréments subis. C’est hallucinant, ils ne sont même pas au courant des pannes y compris les services techniques. . . !
Le code de sécurité n’est jamais reçu et bien évidemment compte bloqué après quelques tentatives de renvoi du code !
Code non reçu.
Comme ameli me sert aussi pour france connect, je suis bloqué partout !
Site qui bug, impossible de se connecter (il faut valider avec un code qu’on ne reçoit pas). J’essaie depuis 14h et rien ne marche (appel au 3646, on me dit que le site est exceptionnellement fermé. . . )
Meme souci meme message
Je ne peux pas me connecter mais le compte d’un ami fonctionne . . .
Accès momentanément impossible veuillez essayer plus tard. . .
Bonjour, j’essaye de ma connecter mais le même message d’erreur s’affiche en boucle, je ne sais pas quoi faire.
Impossible de se connecter sur ameli. fr. Ça met qu’une erreur est survenue et que le site est momentanément indisponible. Et qu’il faut réessayer plus tard.
Cela marche que si on installe l’application ameli dans playstore mais il y a pas toute les informations mais pas pour l’instant sur l’espace internet ameli
J’ai appeler l’assurance maladie la conseillère m’a dit qu’il y a un problème informatique national c est pour cela que l ’on ne peut pas se connecter et qu’il sont en train de réparer et qu’il faut attendre demain pour que cela puisse refonctionner
Merci beaucoup pour l’info ! J’ai essayé d’appeler, j’ai juste une boite vocale qui me dit que ma cpam est exceptionnellement fermée
J’ai appeler l’assurance maladie la conseillère m’a dit qu’il y a un problème informatique national c est pour cela que l ’on ne peut pas se connecter et qu’il sont en train de réparer et qu’il faut attendre demain pour que cela puisse refonctionner
J’ai appeler l’assurance maladie la conseillère m’a dit qu’il y a un problème informatique national c est pour cela que l ’on ne peut pas se connecter et qu’il sont en train de réparer et qu’il faut attendre demain pour que cela puisse refonctionner
Impossible de me connecter à mon compte : voici le message qui apparaît lorsque je tape mon identifiant et mon mdp.
Nous avons rencontré un problème lors de votre connexion. Merci de réessayer dans quelques instants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Connexion par internet toujours impossible :
« nous avons rencontré un problème lors de votre connexion. Merci de réessayer dans quelques instants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Merci à l’utilisateur « mat » si dessous car j’ai installé l’appli tel et j’ai pu obtenir une attestation de droit !
Impossible de me connecter depuis 14h alors que ce matin pas de souci !
Passez par l’application telephone qui fonctionne pour certaines demandes
Aujourd’hui 10 juillet 2025, en voulant me connecter à mon espace ameli, j’ai le message nous avons rencontré un problème lors de votre connexion. Merci de réessayer dans quelques instants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
J’ai réessayé plusieurs fois même résultat.
Au début j’ai réinitialisé mon mot de passe mais en mettant le même, ce qui a été possible étrangement, me^me résultat.
J’ai changé de navigateur, même résultat.
J’ai vidé le cache du navigateur, même résultat.
Ameli, on prit ma demande, on envoyé un message au service informatique tout en me disant qu’il ne constate aucun problème, alors que je n’ai jamais eu ce problème auparavant, et par contre je peux y accéder via l’application ameli sur android.
Merci, j’ai pu me connecter par l’appli telephone
J’ai recontacté ameli, la personne m’a informé qu’ils ont reçu un message à 15h01 leur informant que l’accès à des services posaient problèmes. Elle m’a dit de réessayer début, milieu de semaine prochaine, et de rappeler si besoin.
Impossible de me connecter à mon compte ameli
Aucune possibilité pour accéder au compte améli suite à la non réception de code par mail. De plus, aucune info de bug ou autres;;;n’est affichée sur leur page d’accueil !
Connexion au compte impossible, les mails soi-disant envoyé pour recevoir les codes de sécurité n’arrivent pas
Ne reçois pas de code de connexion par mail malgré plusieurs tentatives
Bonjour,
Depuis 1h, le service de commande de la carte vitale est indisponible, que ce soit sur internet compte ameli avec tous les navigateurs ou sur l’application android. Nous sommes en 2025 et nos services publics ne sont même pas capables de mettre un service dématérialisé qui fonctionne correctement, plein le dos !
La cpam conseille de le faire via le formulaire et j’aurais ma carte vitale dans 2 mois du foutage de *** !
Bonne journée
Bonjour,
Pas de possibilité de renouveler ma carte vital. Dis fonctionnement.
Impossible de se connecter depuis ce matin
Connexion impossible
Impossible d’aller sur tous mes comptes ameli
Impossible de se connecter depuis hier « nous avons rencontré un problème lors de votre connexion. Merci de réessayer dans quelques instants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. « . Alors que je reçois des mails pour des documents « importants », je ne peux même pas en prendre connaissance!
Bonjour,
J’ai dernièrement reçu (26/06/2025) un courriel m’informant que « deux documents ont été ajoutés dans votre espace », donc à lire je suppose, mais je n’arrive pas à me connecter: « service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard »
A lire les commentaires précédents, je constate ne pas être le seul . . . Ce qui ne me rassure pas pour autant au vu de la durée de l’indisponibilité, et maintenant ce sont les vacances. . .
J ‘ai également reçu le même mail et impossible de se connecter .
Depuis le 13 juin, impossible de se connecter au site l’ameli : « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . «
« l’affichage de vos paiements est pour le moment indisponible. » et pas un mot d’excuses !
Impossible de se connecter « the requested url was rejected. Please, consult with your administrator. »
+ un support id
Connection via l’application impossible – une erreur est survenue lors de la récupération des données. L’application a été mise à jour avant l’essai de connection.
Impossible de se connecter sur le site ou l’application car « service momentanément indisponible »
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours toujours services indisponibles
Ne se connecte pas
Problème de connexion
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .