Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Toujours problème identification à cette heure. . .
Plus accès webmail
L’adresse mail à contacter est la bonne. Je viens de récupérer mes mails :
Abuse [at] proxad [point] net
Identifiant et mot de passe ne sont plus reconnus sur zimbra alice. Que faut il faire ,
Mon adresse mail et mot de passe ne sont plus reconnus sur le site.
Mon adresse mail et mot de passe ne sont plus reconnus. Plus moyen de me connecter pour consulter mes mails.
Messagerie toujours inaccessible pour moi, et visiblement ça dure depuis longtemps pour certains. Quelqu’un a-t-il une solution ? Qui contacter ? Merci !
Depuis 2 jours je n’arrive plus a me connecter a ma messagerie aliceadsl. Que faut il faire ? Quand est ce que ça va refonctionner ?
Alice wed mail bloque
Impossible de me connecter a ma boite mail
Bonjour, depuis 2j je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie aliceadsl. J’obtiens le message « login ou mot de passe incorrect ». Quelqu’un a t-il rencontré le même pb ?
Bonjour ,
Oui j ai le même problème et je n arrive pas à trouver la solution et comme je ne fait plus parti de free je n ai plus identifiants .
Je suis passée voir free ils ne sont même pas au courant !
Cordialement
Depuis ce matin plus possible de me connecter a alice wed mail
Plus possible de se connecter, affiche en permanence identifiant ou mot de passe incorrect
Impossible de se connecter, il est indiqué « identifiant ou mot de passe incorrect »
J’ai envoyé un mail au service abuse de free (abuse [at] proxad [point] net) en indiquant toutes les informations listées plus bas par caroline (adresse mail, type d’équipement réseau, niveau de sécurité du mot de pass). Ils m’ont répondu le lendemain et mon compte a été réactivé. Ouf ! J’espère que cela pourra en aider certains.
Merci beaucoup pour votre solution
Bonjour,
Vous êtes toujours abonné free? Vous avez donné vos codes?
Si vous pouvez m aider je suis preneuse merci
Hello karine,
Non, je ne suis plus abonnée free depuis des années. Et je n’ai pas donné mon mot de passe. J’ai simplement indiqué le nombre de caractères, et s’il s’agissait de lettres, de chiffres ou de caractères spéciaux. En espérant que cela pourra vous aider
Je viens d’envoyer mon mail. Pourvu que ça fonctionne. . . Merci pour votre aide 😉
Je n’ai plus accès à ma messagerie alice adsl depuis ce matin.
On me dit que login ou mot de passe incorrects alors que je n’ai rien changé
Merci
Il y a un problème d’authentification au webmail zimbra, sur le domaine
Les identifiants ne sont pas reconnu depuis ce matin
Le domaine fonctionne lui
Impossible de me connecter à ma boîte mail chez alice zimbra. . . Login inconnu
Impossible de me connecter à ma boite mail
Quelqu’un sait comment se connecter à aliceadsl
Impossible depuis hier, ça dit login ou mot de passe incorrect
Plus d’accès à la boite mail freesbee. fr depuis le 27 juillet 17h00
Plus d’accès à la boite mail « libertysurf » ce matin
Je n’accède plus à ma boite mail alice depuis hier. Qui peut faire qqchose. Merci
Je n’ai plus accès à ma boîte mail depuis hier soir qui dois je joindre car je ne suis plus abonnée free . j attends des mails important et j ai beaucoup de choses important sur cette boîte mail , comment les récupérer ? merci
Je ne suis pas abonnée free non plus. . . Et libertysurf. fr ne fonctionne plus. Enfin presque, car j’ai une adresse sur les 2 qui fonctionne encore.
Donc, sans être client free on fait comment ? Quel numéro appeler ? J’ai fait le 1044. Pour l’assistance, ça raccroche, pour l’abonnement, le type est tellement formaté qu’il ne comprend rien à mon problème. J’ai obtenu un numéro de téléphone, payant bien sûr. . . . Qui veut essayer ?
Je n’accède plus à ma boite mail : je n’obtiens que « incorrect » alors que je suis sure de mes indications
Que faire ? Quelle solution
Boîte mail alice inaccessible depuis hier , comment rétablir la connexion ?
Impossible depuis ce matin de me connecter sur ma boîte mail alice très embêtant que faire ? Merci
Idem impossible de me connecter sur aliceadsl
Mot de passe ou login incorrect
Je ne peu plus ouvrir mes mail alice zimbra. Je l’ai depuis 20 ans et je n’ai jamais eu de problème
mot de passe
Philippe et ça ne fonctionne pas pourquoi ?
Problème d’accès à ma boîte mail aliceadsl. fr.
Demande de saisie du mot de passe mais ça ne fonctionne pas
Comme beaucoup d’entre-vous, impossible de meconnecter à ma boîte mail aliceadsl qui ne reconnaît plus mes identifiants bien qu’ils soient bons. Cette boîte me sert pour mon travail, j’espère qu’elle va refonctionner rapidement.
Apparemment on es énormément concerné, je l’utilise depuis sa création, j’espère que le pb va être résolu une personne explique plus bas, il faut voir si cela fonctionne ?
Depuis ce matin, plus d’accès à ma messagerie en libertysurf, moi non plus.
Impossible de me connecter à alice webmail zimbra : login ou mot de passe incorrects.
Indem depuis outlook : il semble que je puisse envoyer ais pas recevoir.
Cela fonctionnait ce matin à 5h30 pourtant. . .
Je ne parviens pas à me connecté à mon adresse zimbra aliceadsl. fr
Bonjour
Moi aussi plus aucun accès alors que cela fait des années que ça marche !
Que ce passe t’il ?
Impossible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl ?
Impossible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl. fr ce matin.
Mes identifiant semblent ne plus fonctionner ?
Plus accès à mes mails
Pas d’accès mail
Boite mail alice ne reçoit plus les mails.
Suite à une mise à jour sur iphone je ne peux plus envoyer de mail avec mes adresses mails alice, ou free. Les adresses sont rejetées par le serveur.
Mot de passe non reconnu
Je ne reçois plus les mails sur la
Elle était saturée. J’ai effacé des messages de sorte qu’il y ait de la place, mais depuis plus rien n’arrive
Impossible d’accéder a ma boite mail aliceadsl. fr qui peut me repondre merci
Impossible d’accéder a ma boite mail aliceadsl. fr depuis le 01/07/2025. Que faire ?
Bonjour j’ai contacté le support free.
Voici leur réponse:
Pour débloquer votre adresse mail,vous devrez alors nous envoyer un email à l’adresse dont l’objet doit être « compte compromis », depuis une autre adresse email contenant :
– l’identifiant du compte compromis (@ mail concernée par le blocage)
– liste des périphériques utilisés pour consulter cette adresse email (pc / tablette . . . )
– liste des os équipant ces périphériques (windows, android . . . )
– un rapport antivirus sur chacun des périphériques (savoir si vous avez des antivirus ou non)
– indication du degré de complexité du mot de passe (ex: « j’utilise un mot de passe de 8 caractères comprenant 2 lettres et 6 chiffres. « )
– indiquez si vous utilisez ce même mot de passe sur d’autres sites (forum . . . ) sans le nommer directement
Je l’ai fait et ça fonctionne!
Merci de donner l’adresse directement ou l’on peut envoyer l’email svp
Je vous remercie
Je vais essayer
Plus de réceptions et envoi de mail
Depuis le jeudi 17 juillet, je ne reçois plus de mails avec la mention « utilisateur inconnu » lorsqu’on essaie d’envoyer un mail à mon adresse. Dans l’espace zimbra aliceadsl, je n’ai plus accès à ma boite car on me dit « login ou mot de passe incorrects » lorsque je sélectionne mot de passe oublié, on me dit « l’url demandée n’a pas été trouvée sur ce serveur. » que faire et qui appeler pour me dépanner ?
Je ne peux plus accéder à mon compte mail aliceadsl. fr sur zimbra depuis le 18/07 et erreur 404 quand je clique sur mot de passe oublié, gros soucis car c’est la bal su laquelle je reçois les codes de sécurité. . .
Plus d’envoi ni de réception de mail.
Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis plusieurs jours. Impossible non plus de réinitialiser le mot de passe
Help :
Impossible de se connecter sur l’espace zimbra aliceadsl depuis le .
Erreur » login ou mot de passe incorrects » non justifiée
Impossible de réinitialiser le mot de passe : erreur 404 url non trouvée
Redirigé vers le portail free : identifiants non reconnus. . .
Mon adresse est de la forrme
L’un de vous a t il un tel ou mail du support à contacter ?
Depuis le 17 juillet, je ne reçois plus de messages mais je peux en envoyer. . .
Impossible d’ouvrir ma boite mail. ?
Alice adsl ne fonctionne plus une honte. Nous devrions tous résilier notre contrat chez free.
Impossible de se connecter sur l’espace zimbra aliceadsl depuis le .
Erreur » login ou mot de passe incorrects » non justifiée
Impossible de réinitialiser le mot de passe : erreur 404 url non trouvée
Redirigé vers le portail free : identifiants non reconnus. . .
Depuis le 07 juillet, plus de réception de messages dans mon adresse principale aliceadsl.
Bonjour
Impossible de me connecter a la boite mail alice adsl
Mail envoyé à proxad. net
Aucune réponse de leur part.
Mail envoyé à
Aucune réponse de leur part.
Cela ne fonctionne toujours pas ! Que faire
Depuis le 07 juillet, plus de réception de messages dans mon adresse principale aliceadsl. l’envoi de messages fonctionne.
L’adresse secondaire aliceadsl fonctionne aussi ainsi que l’adresse free.
Depuis 3 jours plus de réception de messages ,l’expédition de messages fonctionne
Hello
Idem chez moi , impossible de relever les messages sur la boite libertysurf. fr
Je n’arrive plus a accéder à ma boite mail principale « aliceadsl. fr » malgrès le bon identifiant et le bon mot de passe.
Lorsque je veux changer le mot de passe le système génère une erreur
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à ma boite mail « aliceadsl. fr » depuis mi-juin.
Impossible de me connecter !
Mon épouse, elle, a toujours accès à la sienne
Cette boite mail est ma boite mail principale, que puis je faire pour récupérer toutes mes données ?
Je ne peux plus me connecter à mon adresse
Je ne reçois plus de mail et je n’arrive plus à en envoyer
Plus de boîte mail aliceadsl depuis plus de 2 mois. . . Service client incapable de me dépanner. . . J’ai besoin davoir accès à cette boîte mail. . . Je ne sais pas comment faire
Impossible d’accéder à ma boite mail
Impossible de recevoir et envoyer des messages
Bonjour, impossible d’ouvrir depuis hier ma messagerie alice zimbra ! ? Erreur 302.
Merci pour votre retour,
Cordialement,
Christian
Bonjour, impossible d’ouvrir depuis hier ma messagerie alice zimbra ! ?
Merci pour votre retour,
Cordialement,
Christian
Je n’ai plus de mails entrant sur mon iphone. Le serveur pop. aliceadsl. fr ne répond plus
Bonjour je n’arrive pas à excédé à mon adresse mail.
Plus possible d’accèder à mes mails, mon mot de passe ne fonctionne plus que ce soit en webmail ou en imap