Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Remarque : je pense que mon ancien mot de passe ne fonctionnait plus parce qu’il était trop simple. J’ai dû en créer un nouveau, plus complexe, avec différents types de caractères, pour qu’il soit accepté et fonctionne correctement.
Bonjour
Aujourd’hui, pour dépanner la boîte mail alice, j’ai d’abord appelé le service abonnés de free au 3244 . Ils m’ont finalement indiqué qu’ils ne pouvaient pas accéder ni intervenir sur les adresses alice, mais qu’ils m’enverraient un nouveau mot de passe sur ma messagerie liée à mon téléphone.
Entre-temps, j’ai essayé de modifier moi-même le mot de passe de ma boîte alice en me rendant sur le site des abonnés free, dans la rubrique “gérer mes mails”, puis “modifier mon mot de passe”, miracle. . Cela a fonctionné.
En revanche, je constate que les mails reçus après la panne du 28 octobre n’apparaissent pas. Seuls les messages datés d’avant la panne et ceux du jour de la modification du mot de passe sont visibles et je peux envoyer des mails
Voilà, j’espère que ces informations pourront vous être utiles.
Je suis sous outlook et voilà,une semaine que je ne reçois plus et et que je ne peux plus envoyer d’email. Que faire ?
Alice webmail connexion impossible de se reconnecter
Depuis le 6 novembre plus d’accès à aliceadsl message : login ou mot de passe incorrect. Que faire ?
Toujours impossible de se connecter a alice depuis 15 jrs . Serais t’il possible d’avoir une reponse à ce probleme ?
Plus d’accès à aliceadsl message : login ou mot de passe incorrect
Plus d’accès à aliceadsl message : login ou mot de passe incorrect
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à une de mes adresses mail aliceadsl depuis le 28 octobre
Manu du 54
Idem je n’ai plus accès a ma boite mail aliceadsl depuis plusieurs jours ?
Rien depuis 4 jours
Idem depuis le 30/10/2025 impossible de me connecter
Toujours impossible de se connecter . Serais t’il possible d’avoir une reponse à ce probleme ?
Rien depuis 4 jours. . . quelqu un a t il eu des news de free . . .
Rien depuis 4 jours. . . quelqu un a t il eu des news de free . . .
Je reçois correctement mes messages sur thunderbird mais je ne peux rien envoyer.
Pas possible non plus de me connecter directement au webmail
Sur 2 boites mails une est inaccessible : mot de passe erroné
Même problème , je n’ai plus accès à la messagerie depuis 2 jours
Du jour au lendemain plus possible d’acceder a mes mails sans aucune explication alors que les identifianrs et mot de passe sont juste
Problème de connexion à ma boîte mail ce jour
Michel
Impossible d ouvrir ma boite mail alice avec mon mot de passe
Bonsoir
Même problème
Plus d’accès à ma boîte mail
Message mdp incorrect
Bonjour
Je n’ai plus accès à ma boite de messagerie aliceadsl. fr
Bjr, comme pour les messages précédents, login ou mdp incorrect
Mème problème impossible de me connecter sur mon adresse mail alice, ni sur l’ordinateur , ni sur mon telephone
Depuis aujourd’hui (29/10/2025) même problème que les autres utilisateurs . impossible de me connecter, ni depuis le pc , ni depuis mon téléphone alors que les mots de passe sont enregistrés.
Depuis aujourd’hui (29/10/2025) même problème que les autres utilisateurs l’ayant signalé précédemment. Impossible de me connecter, ni depuis le pc , ni depuis mon téléphone alors que les mots de passe sont enregistrés. J’ai néanmoins tenté « mot de passe oublié » mais cela me conduit vers une page « non trouvée ». . .
Quelle est la solution pour s’en sortir?
Impossible de me connecter. . . me dit que login ou mp incorrecte
A mon tour de laisser un message similaire. Mes mails sont toujours accessibles via la console zimbra. aliceadsl. fr, mais sur mon appli mail, je ne reçois plus rien depuis le 20 octobre sur mon mail principal. La réinstallation de mon mail secondaire a remis la réception des emails en marche. En émission, toujours rien. Le serveur smtp. aliceadsl. fr est toujours aux abonnés absent. La même pratique sur le mail principal ne donne toujours rien.
Impossible d’aller sur ma boîte mail (identifiant inconnu ! ) et lorsque que je clique sur mot de passe oublié je tombe sur une page blanche (not found)
Bonjour,
Mes deux adresses mail « aliceadsl » (que j’utilise depuis 2005 ! ) ne sont plus accessibles. Les nombreux courriels envoyés à restent sans effet. Au mieux, on m’explique que les serveurs de microsoft tentent continuellement de se connecter aux serveurs de free/alice concernés et que ces derniers considèrent automatiquement que mes adresses mails ont été compromises. . .
Quelqu’un saurait-il m’indiquer ce qu’il faut faire avec free ou une solution ?
Cordialement
Stéphane
Probleme de connexion boite aliceadsl
Plus d’accès à ma messagerie aliceadsl depuis hier. Comment débloquer la boite mail ou y a t il un souci chez free ? Réponse rapide merci
Bonjour,
Aliceadsl ne parvient pas ouvrir un format « . ics ».
Un urilisateur envoie une invitation outlook à un utilisateur aliceadsl et ne peut pas ouvrir l’invitation au format « . ics ».
Quelle solution pour résoudre ce problème ? Merci.
Bonjour,
Je reçois mes mails avec aliceadsl. fr, mais je ne peux pas les envoyer.
Avez vous une solution. Cordialement
Bonjour,
Comme d’autres, avec libertysurf. fr sous zimbra, je ne reçois plus aucun mail postérieur au 14 septembre.
C’est vraiment gênant. J’espère que cela va vite rentrer dans l’ordre.
… je voulais écrire 14 octobre (et non septembre).
Bonsoir , pas d’accès à ma boîte mails ‘aliceadsl’ . ne reconnaît plus le mot de passe ?
Avez vous ce problème également ? Merci
Idem je ne reçois plus de mails depuis le 14 octobre.
Pour moi c’est pareil.
Bonsoir,
De la même façon, je n’ai plus accès à ma boite de messagerie aliceadsl depuis le 13 octobre 2025. Quel est le problème rencontré par l’opérateur ou la décision prise par ce dernier concernant les anciens abonnés? Panne ou problème définitif? Merci pour une éventuelle réponse. . .
Je ne reçois plus d’émail
Merci de reparer
Bonjour, je ne peux plus acceder à mon email zimbra aliceadsl, depuis le 10/10/25
Merci
Bonjour, depuis hier je ne reçois plus de messages. Merci de me faire savoir comment faire pour récupérer les e-mails non reçus.
Cordialement
Je n’ai plus d’accès à mon web mail alice depuis hier après-midi, mot de passe incorrect.
Je me suis envoyer un mail et en retour j’ai « fatal error » >>>reason: user unknown!
Bonjour,
Mon compte ne fonctionne plus depuis quelques jours.
Savez-vous pourquoi ?
Pas d’acces a ma message aliceadsl depuis 24 heures.
Idem que tout le monde, depuis hier boites mails aliceadsl et infonie inaccessibles: login ou mot de passe incorrects.
Je pouvais encore m’y connecter avant-hier
Bonjour, je ne peux plus acceder à mon email zimbra aliceadsl, depuis aujourd’hui
Merci
Plus d’un mois sans pouvoir se connecter sur ma boite mail zimbra alice !
» login ou mot de passe incorrects »
Que se passe-t-il ?
Comment récupérer mes mails et mes adresses ?
Je ne reçois plus de mails depuis le 02 octobre 25 (alice. fr) . . .
Accès automatique à ma messagerie, saisir le mot de passe en manuel ne change rien
Erreur lors de la connexion : « login ou mot de passe incorrects »
Depuis hier dans le journée je ne reçois plus aucun message ( mais moi j ai accès à ma boite mail) . Certes ma messagerie était pleine mais j’ai tout vidé et je n’ai toujours rien . Quelqu’un a t il une solution?
Je confirme que la procédure de pascal datant du 24 septembre fonctionne.
Mail à
Merci à tous
Plus de messagerie aliceadsl depuis plus de 15 jours. Le conseiller m’informe que free ne prend plus en charge les clients alice et que l’on ne peut plus accéder à la messagerie. Sans avoir été avertis, une honte. . .
Je n’ai plus d’accès , non plus à ma boite mail, depuis plusieurs jours
Je n ai plus accès à ma boîte mail depuis mercredi 01/10
. . . Infonie. fr
Suivre la procédure de pascal datant du 24 septembre
Cela a fonctionné pour moi , ils ont réactivé ma boîte mail alice au bout de 2 heures et j’ai modifié mon mot de passe par la suite .
Bonjour,
Plus aucune reconnaissance du mot de passe depuis plus de 24h
Accès impossible
Avec lien de réinitialisation du mot de passe : -> « no found »
Je n ai plus accès à ma boîte mail
Bonjour,
Quand je souhaite me connecter a ma boite aliceadsl, mes identifiants sont incorrects. Cela fait 2 semaines que j’ai ce problème.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Login et mot de passe incorrects, impossible de me connecter à ma messagerie depuis ce matin
Login et/ou mot de passe incorrects !
Depuis ce jour impossible d’accéder à ma messagerie
Y-a-t-il un problème ?
Login et/ou mot de passe incorrects !
Depuis lundi impossible d’accéder à ma messagerie
Free ne me donne pas de solution
Bonjour à tous,
En espérant que ça puisse aider d’autres personnes, je vous communique la façon dont j’ai récupéré l’accès à ma boite mail libertysurf, qui était inaccessible depuis le 12 septembre (mot de passe / login incorrect) :
J’ai contacté free via le 1044 (le numéro permettant de souscrire à une offre free, le seul où on ne demande pas les identifiants free pour poursuivre la démarche).
J’ai appris que mon email libertysurf était compromis et avait été bloqué par free.
Le lien pour récupérer un tel compte est : postmaster. free. fr/comptes compromis
J’ai suivi la procédure tout en bas de la page (service abuse). Au bout de 2 heures, j’ai reçu une réponse m’indiquant que mon compte était réactivé et m’invitant à changer mon mot de passe très rapidement pour éviter un nouveau piratage. Tout fonctionne à nouveau parfaitement.
Merci pour l’info pascal.
Depuis le 22 aout. 2025 mon mot de passe ne passe plus- login ou mot de passe incorrects
Problème – ? , que faire?
Je n’arrive plus depuis hier soir le 21 septembre 2025 a ouvrir mes mails le mot de passe n’est pas accepté
Merci de m’informe
Impossible de me connecter à ma boite mail zimbra. aliceadsl depuis plusieurs jours: message d’erreur « login ou mot de passe incorrects ». Que faire ?
Impossible de se connecter à ma boîte zimbra alice ! Problème encore une foie de certificat !
Bonjour,
Idem, j’ai remarqué vendredi que le webmail zimbra aliceadsl me renvoie une erreur d’identifiant ou de mot de passe. Identification impossible.
Merci de bien vouloir y remédier
Bonjour depuis vendredi ma boite mail ne fonctionne pas
Ce n’est pas la première fois, merci de faire le nécessaire rapidement
Impossible de se connecter à la messagerie zimbra alice
Répondre
Cela fait 3 jours que mes boîtes libertysurf sont inaccessibles. Erreur d’identification
Impossible de se connecter à la messagerie zimbra alice
Impossible de se connecter à ma boite également
Répondre
Impossible de se connecter à ma boite mail
Je ne reçois plus mes mails.
Merci
Bonjour
Nous n’avons plus accès à notre message alice webmail zimbra
Merci de bien vouloir nous dépanner