Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Serveur imap. free. fr hs
De pire en pire. La messagerie ne s’ouvre plus
Sos urgence
Toujours pas de mails
Merci de nous communiquer un delai car cela devient urgent
La hot line a donné a 4 abonnés différents le même délai : pas de remise en fonction avant le 24. . . Certains ont obtenu une promesse ferme pour le 24 ; pour d’autre ont a été plus évasif. . .
Mais il a bien éte précisé a tous que ce n’est pas une panne mais une coupure volontaire de certains serveurs (pas tous) pour des raisons de sécurité
Je ne reçois toujours aucun mail ?
Bonjour, voici la réponse que m’a fait free :
20/07/2024
Contact sortant
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos services ont malheureusement été très perturbés pendant quelques heures.
Nos équipes sont fortement mobilisées sur la résolution du problème sur zimbra.
Je vous invite à patienter.
Restant à votre service,
Hawa — votre conseillère de proximité free
Avatar du conseiller
Par hawa
le 20/07/2024 à 13:37
Je ne comprends pas nous sommes plusieurs impactés de la même société et du cabinet médical attenant :
votre hot line à chacun des appellant n’a pas dit cela du tout : pas de remise en place avant le 24 pas de dédomagement . . . De plus votre hot line insiste sur le fait que ce n’est pas une panne mais une coupure volontaire de votre part pour des raisons de sécurité
Ou est la vérité ?
Ceci dit le résultat est de toute façon le même : on se moque des clients
Toujours pas de mails free ça devient très urgent ! Une idée du délai de résolution ?
Toujours pas de tv depuis hier soir.
Ma télé fonctionne ce matin. Problème résolu par free.
C’est de nouveau en marche !
Tv revenue mais pas de replay
On patiente
Les chaîne de free ne fonctionne pas!
Problème tv sur free
Le replay, netflix etc fonctionne mais impossible de regarder les chaînes en direct erreur dash#1302 sur pop….
Localisation sud de lille
Problème tv sur free
Le replay, netflix etc fonctionne mais impossible de regarder les chaînes en direct erreur dash#3102 sur pop….
Localisation sud de lille
La box et la télé fonctionnent mais pas le wifi depuis la panne !
La box et la télé fonctionnent mais pas le wifi depuis la panne !
La box a réussi à passer l’étape 6 , connexion fibre ok, tv toujours non fonctionnel, en espérant que cela revienne rapidement .
Ça refonctionne
Meme problème que vous .
Vous n’est pas tout seul.
C revenu à l’instant. D’abord internet puis tv qq tps après.
Plus de tv. ( 60480)
Free box en panne depuis 20h30, cela a commencé par la télé j’ai voulu redémarrer les box et tout c’est bloqué, je n’arrive même pas à accéder à mon compte free !
Erreur 20-ff l’authentification à échouer.
Code erreur 20-ff : l’authentification a échoué. Tout à été débranché et rebrancher et toujours la même chose. Je ne sais pas si cela vient d’un souci de réseau
Problème 20 ff – authentification échouée depuis plus d’1 heure alors que cet après-midi tout fonctionnait très bien
J’ai tout débranché tout rebrancher, relancer le serveur mais impossible d’avoir la tv
Après quelques manipulations j’ai eu l’idée de transférer l’écran youtube de mon téléphone vers ma tv grace au symbole sur la video, 5 minutes après la plupart des chaînes sont revenues je ne sais pas si c’est lié mais ça peut au moins vous permettre l’utilisation d’applications en grand écran . .
Plantage total , plus de connexion, et bloqué à l’étape 6
Erreur 20 ff clermont ferrand
C’est revenu à l’instant 59 valenciennes
Erreur 20 ff depuis 20mn malgré débrancher/rebrancher dans le 78
J’ai le même problème avec mon décodeur tv erreur d’authenfication erreur 20 ff
19/07/2024 – malo les bains (nord france)
Erreur 20ff l’authentification a échouée sur tv, opérateur free
Localisation malo les bains commune dunkerque
Blocage depuis 21 h.
Ai du relancer 3 fois la freebox qui était bloquée à l’étape 6
La box et le téléphone refonctionnent mais pas la tv
Conséquence bug mondial ?
Merci de me faire retour.
J’ai le même problème aussi k’ai tout débranché et remis mon décodeur tv rien à faire.
Embété depuis qq jours mais là c’est la totale
Toujours rien pas de tv pas de connexion baule
Erreur 20 problème authentification et bug tv
Plus de tv bloqué 6
J’ai un problème avec mon décodeur tv erreur 20 et authifucation échoué
J’ai un problème avec mon décodeur tv erreur 20 et authifucatio échoué
Plus de tv
Erreur d’authentification #20
Pas de tv . . .
Idem a pau(64)
Plus de tv authentification impossible box éteinte et rallumé rien ne change
Erreur de connexion 20 ff depuis 19 h. Que faire ? Et le 3244 est saturé . . .
Revenu dans le 31
Erreur 20-ff erreur d’authentification sur freebox player
Résolu depuis 1 minute
Val-d’oise (95)
Erreur 20-ff sur mon écran télévision.
Erreur 20-ff
Malgré des redémarrages et changements de prise, rien n y fait ce soir
Freebox connectée fibre bloquée à l’étape 6
Pas d’accès au webmail ni par aucune application mail.
Erreur 20ff : l authentification a échoué
Dashe #1302 sur tv et plus d’internet
Free évoque « un incident technique ». L’application tv oqee by free qui permet de regarder la télévision est inutilisable actuellement. Par contre les services internet fonctionnent. Seuls les services tv seraient touchés. D’ailleurs, free déconseille de redémarrer la freebox. Cela pourrait également bloquer la connexion internet. Seule solution très partielle pour regarder les chaines tnt, si vous posséder (encore! ) une antenne ‘terrestre’, rebrancher cette antenne directement sur votre tv sinon malheureusement il ne reste plus qu’à attendre un retour à la normale.
Merci pour cette info de ne pas redémarrer la freebox.
Problème 20-ff : l’authentification a échoué
Dans les yvelines
Bloqué étape 6
Étape 6
Problème de mise à jour et le numéro de free 3244 semble saturée moi pluto blas free c et pas top
Pas de chaine. Ecran noir. Erreur dash
De la chaîne 1 à 18 pas de problèmes mais après le trou noir, plus rien et plus accès au replay de la freebox. Je suis dans les yvelines.
Erreur 20 ff branché, débranché, changement de prise boîtier télé affiche ce code erreur
Mes grand parents pareil
Erreur authentification
Bloquer à l étape 6 pas de tv ni internet dans le 62
Sur lyon, pbm de connection sur ma box free, elle reste sur le niveau 6 et cela tourne constamment
Pareil, box delta bloque à l’étape 6 depuis 1/4h
Pareil bloqué à l’étape 6 plus de wi-fi plus de tele
Freebox bloquee en n6 identification
Depuis ce soir , sur ma télé est affiché erreur d’authentification . J’espère que c’est provisoire et que tout s’arrangera rapidement.
Bloqué à l’étape 6 également
Bloqué aussi étape 6
Bug freebox tv
Vous êtes bloqué aussi a l étape 6 ?
Erreur 20-ff:l’autentification a échoué
Piratage informatique de windows pour retirer tous votre argent !
Bonsoir,
Je remets mon poste car quand je me suis relu problème sur la première ligne .
Gros bug tv ça à commencé vers 17h.
Beaucoup de chaînes avec écran noir. Oqeefree marche pas sur certaines chaînes comme l’équipe tv tf1 série exetera.
Sur tablette et smartphone ça bug aussi.
Mais bizarrement sur ma télé connectée tout marche bien avec l’appli mycanal, alors que sur le freebox player que ce soit sur mycanal oqeefree ça bug grave à part les chaînes de canal+.
Y aurait-il une relation avec le problème mondial ce matin ?
Encore une panne free bloqué sur étape 6
Depuis 15 min : erreur 20-ff : l’authentification a échoué.
Gros bug tv ça commence sans arrêt depuis 17 ans.
Beaucoup de chaînes avec écran noir. oqeefree marche pas sur certaines chaînes comme l’équipe tv tf1 série.
Sur tablette et smartphone ça bug aussi.
Mais bizarrement sur ma télé connectée tout marche bien avec l’appli mycanal, alors que sur le freebox player que ce soit sur mycanal oqeefree ça bug grave à part les chaînes de canal+.
Y aurait-il une relation avec le problème mondial ce matin ?
Je suis vraiment vénère j’ai commencé à ne plus avoir de télé après plus de téléphone et maintenant plus de wifi je n’ai plus rien sur ma box il faudra vite débloquer tout ça parce que moi j’en peux plus d’avoir tout le temps des pannes et en plus j’ai un film qui va bientôt commencer alors dépêchez-vous de régler ce problème merci
Erreur 20-ff depuis environ 1 heure
Talence 33 – impossible de redémarrer free box tv erreur 20ff authentification