free en panne

Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.

Problèmes Free

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Que se passe t-il ?

25 avrilGrosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée.
13 févUne panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx)

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Commentaires

    De pire en pire. La messagerie ne s’ouvre plus
    Sos urgence

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    Toujours pas de mails
    Merci de nous communiquer un delai car cela devient urgent

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      La hot line a donné a 4 abonnés différents le même délai : pas de remise en fonction avant le 24. . . Certains ont obtenu une promesse ferme pour le 24 ; pour d’autre ont a été plus évasif. . .

      Mais il a bien éte précisé a tous que ce n’est pas une panne mais une coupure volontaire de certains serveurs (pas tous) pour des raisons de sécurité

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    Je ne reçois toujours aucun mail ?

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    Bonjour, voici la réponse que m’a fait free :
    20/07/2024

    Contact sortant
    Bonjour,

    Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos services ont malheureusement été très perturbés pendant quelques heures.

    Nos équipes sont fortement mobilisées sur la résolution du problème sur zimbra.

    Je vous invite à patienter.

    Restant à votre service,

    Hawa — votre conseillère de proximité free

    Avatar du conseiller
    Par hawa

    le 20/07/2024 à 13:37

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      Je ne comprends pas nous sommes plusieurs impactés de la même société et du cabinet médical attenant :
      votre hot line à chacun des appellant n’a pas dit cela du tout : pas de remise en place avant le 24 pas de dédomagement . . . De plus votre hot line insiste sur le fait que ce n’est pas une panne mais une coupure volontaire de votre part pour des raisons de sécurité

      Ou est la vérité ?

      Ceci dit le résultat est de toute façon le même : on se moque des clients

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    Toujours pas de mails free ça devient très urgent ! Une idée du délai de résolution ?

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    Toujours pas de tv depuis hier soir.

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    Ma télé fonctionne ce matin. Problème résolu par free.

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    Tv revenue mais pas de replay
    On patiente

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    Les chaîne de free ne fonctionne pas!

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    Problème tv sur free
    Le replay, netflix etc fonctionne mais impossible de regarder les chaînes en direct erreur dash#1302 sur pop….
    Localisation sud de lille

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    Problème tv sur free
    Le replay, netflix etc fonctionne mais impossible de regarder les chaînes en direct erreur dash#3102 sur pop….
    Localisation sud de lille

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    La box et la télé fonctionnent mais pas le wifi depuis la panne !

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    La box et la télé fonctionnent mais pas le wifi depuis la panne !

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    La box a réussi à passer l’étape 6 , connexion fibre ok, tv toujours non fonctionnel, en espérant que cela revienne rapidement .

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    Meme problème que vous .
    Vous n’est pas tout seul.

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    C revenu à l’instant. D’abord internet puis tv qq tps après.

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    Free box en panne depuis 20h30, cela a commencé par la télé j’ai voulu redémarrer les box et tout c’est bloqué, je n’arrive même pas à accéder à mon compte free !

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    Erreur 20-ff l’authentification à échouer.

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    Code erreur 20-ff : l’authentification a échoué. Tout à été débranché et rebrancher et toujours la même chose. Je ne sais pas si cela vient d’un souci de réseau

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    Problème 20 ff – authentification échouée depuis plus d’1 heure alors que cet après-midi tout fonctionnait très bien
    J’ai tout débranché tout rebrancher, relancer le serveur mais impossible d’avoir la tv

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    Après quelques manipulations j’ai eu l’idée de transférer l’écran youtube de mon téléphone vers ma tv grace au symbole sur la video, 5 minutes après la plupart des chaînes sont revenues je ne sais pas si c’est lié mais ça peut au moins vous permettre l’utilisation d’applications en grand écran . .

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    Plantage total , plus de connexion, et bloqué à l’étape 6

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    C’est revenu à l’instant 59 valenciennes

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    Erreur 20 ff depuis 20mn malgré débrancher/rebrancher dans le 78

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    J’ai le même problème avec mon décodeur tv erreur d’authenfication erreur 20 ff

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    19/07/2024 – malo les bains (nord france)

    Erreur 20ff l’authentification a échouée sur tv, opérateur free
    Localisation malo les bains commune dunkerque
    Blocage depuis 21 h.
    Ai du relancer 3 fois la freebox qui était bloquée à l’étape 6
    La box et le téléphone refonctionnent mais pas la tv

    Conséquence bug mondial ?
    Merci de me faire retour.

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      J’ai le même problème aussi k’ai tout débranché et remis mon décodeur tv rien à faire.

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    Embété depuis qq jours mais là c’est la totale

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    Toujours rien pas de tv pas de connexion baule

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    Erreur 20 problème authentification et bug tv

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    J’ai un problème avec mon décodeur tv erreur 20 et authifucation échoué

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    J’ai un problème avec mon décodeur tv erreur 20 et authifucatio échoué

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    Erreur d’authentification #20
    Pas de tv . . .

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      Idem a pau(64)
      Plus de tv authentification impossible box éteinte et rallumé rien ne change

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    Erreur de connexion 20 ff depuis 19 h. Que faire ? Et le 3244 est saturé . . .

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    Erreur 20-ff erreur d’authentification sur freebox player

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    Résolu depuis 1 minute
    Val-d’oise (95)

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    Erreur 20-ff sur mon écran télévision.

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    Erreur 20-ff
    Malgré des redémarrages et changements de prise, rien n y fait ce soir

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    Freebox connectée fibre bloquée à l’étape 6

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    Pas d’accès au webmail ni par aucune application mail.

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    Erreur 20ff : l authentification a échoué

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    Dashe #1302 sur tv et plus d’internet

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    Free évoque « un incident technique ». L’application tv oqee by free qui permet de regarder la télévision est inutilisable actuellement. Par contre les services internet fonctionnent. Seuls les services tv seraient touchés. D’ailleurs, free déconseille de redémarrer la freebox. Cela pourrait également bloquer la connexion internet. Seule solution très partielle pour regarder les chaines tnt, si vous posséder (encore! ) une antenne ‘terrestre’, rebrancher cette antenne directement sur votre tv sinon malheureusement il ne reste plus qu’à attendre un retour à la normale.

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      Merci pour cette info de ne pas redémarrer la freebox.

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    Problème 20-ff : l’authentification a échoué
    Dans les yvelines

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    Problème de mise à jour et le numéro de free 3244 semble saturée moi pluto blas free c et pas top

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    Pas de chaine. Ecran noir. Erreur dash

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    De la chaîne 1 à 18 pas de problèmes mais après le trou noir, plus rien et plus accès au replay de la freebox. Je suis dans les yvelines.

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    Erreur 20 ff branché, débranché, changement de prise boîtier télé affiche ce code erreur

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      Mes grand parents pareil

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    Bloquer à l étape 6 pas de tv ni internet dans le 62

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    Sur lyon, pbm de connection sur ma box free, elle reste sur le niveau 6 et cela tourne constamment

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    Pareil, box delta bloque à l’étape 6 depuis 1/4h

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    Pareil bloqué à l’étape 6 plus de wi-fi plus de tele

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    Freebox bloquee en n6 identification

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    Depuis ce soir , sur ma télé est affiché erreur d’authentification . J’espère que c’est provisoire et que tout s’arrangera rapidement.

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    Bloqué à l’étape 6 également

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      Bloqué aussi étape 6

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    Bug freebox tv

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      Vous êtes bloqué aussi a l étape 6 ?

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    Erreur 20-ff:l’autentification a échoué

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    Piratage informatique de windows pour retirer tous votre argent !

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    Bonsoir,
    Je remets mon poste car quand je me suis relu problème sur la première ligne .

    Gros bug tv ça à commencé vers 17h.
    Beaucoup de chaînes avec écran noir. Oqeefree marche pas sur certaines chaînes comme l’équipe tv tf1 série exetera.
    Sur tablette et smartphone ça bug aussi.
    Mais bizarrement sur ma télé connectée tout marche bien avec l’appli mycanal, alors que sur le freebox player que ce soit sur mycanal oqeefree ça bug grave à part les chaînes de canal+.
    Y aurait-il une relation avec le problème mondial ce matin ?

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    Encore une panne free bloqué sur étape 6

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    Depuis 15 min : erreur 20-ff : l’authentification a échoué.

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    Gros bug tv ça commence sans arrêt depuis 17 ans.
    Beaucoup de chaînes avec écran noir. oqeefree marche pas sur certaines chaînes comme l’équipe tv tf1 série.
    Sur tablette et smartphone ça bug aussi.
    Mais bizarrement sur ma télé connectée tout marche bien avec l’appli mycanal, alors que sur le freebox player que ce soit sur mycanal oqeefree ça bug grave à part les chaînes de canal+.
    Y aurait-il une relation avec le problème mondial ce matin ?

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    Je suis vraiment vénère j’ai commencé à ne plus avoir de télé après plus de téléphone et maintenant plus de wifi je n’ai plus rien sur ma box il faudra vite débloquer tout ça parce que moi j’en peux plus d’avoir tout le temps des pannes et en plus j’ai un film qui va bientôt commencer alors dépêchez-vous de régler ce problème merci

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    Erreur 20-ff depuis environ 1 heure

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    Talence 33 – impossible de redémarrer free box tv erreur 20ff authentification

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Télécommunications

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