Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Comment avoir des infos sur ce problème de connexion ?
Impossible de me connecter depuis 16h00
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie or je n’ai pas modifié mon identifiant et mp
Ce matin a 7 heure ma boite mail marchait mais une heure après impossible de se connecter!
Plus d’accès boîte mail alice
Impossible mail aliceadsl pourquoi ! 31/07/2025
Depuis aujourd’hui, je n arrive plus à me connecter à ma messagerie aliceadsl
Pareil plus moyen d’accéder à ma boîte,
Impossible d accéder à ma boite mail alice
Que faire?
Plus d acces a ma boite mail alice
Que faire?
Pareil, impossible d’accéder à alice zimbra, je le découvre à 17h10. . .
Impossible de se connecter à boite mail alice zimbra depuis ce matin
Ne peux pas ouvrir ma boîte mail alice zimbra sur l ordi
Plus d’accès aux mail aliceadsl depuis aujourd’hui 31/07/2025.
: les identifiants ne fonctionnent plus depuis le 29/07/2025.
Quelqu’un a t’il de bonnes nouvelles ou abandon définitif et il faut changer de serveur?
Je n’ai plus de connexion ma boîte mail depuis ce jour 31/07/25 que faire?
Plus de connection au serveur alice zimbra depuis ce matin 31 juillet 2025 que faire ?
Plus de connection au serveur alice zimbra depuis ce matin 31 juillet 2025 que faire
Je n’arrive plus à me connecter à mon adresse mail alice.
Connection impossible
Plus d’accès à la boite mail « libertysurf » depuis ce matin 31 juillet
Quand je tente de me connecter, je clique sur le login pré-enregistré (qui fonctionnait jusqu’à aujourd’hui), puis je tape mon mot de passe (que je n’enregistre pas pour des raisons de sécurité). Quand je clique sur « s’identifier », toutes les données que j’avais rentrées disparaissent, me laissant devant la page de connexion, comme si je venais d’y arriver à l’instant.
Pareil pour moi
Plus d’accès aux mails depuis ce matin 31 juillet 2025
Plus d’accès à la messagerie
Toujours problème identification à cette heure. . .
Plus accès webmail
L’adresse mail à contacter est la bonne. Je viens de récupérer mes mails :
Abuse [at] proxad [point] net
Identifiant et mot de passe ne sont plus reconnus sur zimbra alice. Que faut il faire ,
Mon adresse mail et mot de passe ne sont plus reconnus sur le site.
Mon adresse mail et mot de passe ne sont plus reconnus. Plus moyen de me connecter pour consulter mes mails.
Messagerie toujours inaccessible pour moi, et visiblement ça dure depuis longtemps pour certains. Quelqu’un a-t-il une solution ? Qui contacter ? Merci !
Depuis 2 jours je n’arrive plus a me connecter a ma messagerie aliceadsl. Que faut il faire ? Quand est ce que ça va refonctionner ?
Alice wed mail bloque
Impossible de me connecter a ma boite mail
Bonjour, depuis 2j je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie aliceadsl. J’obtiens le message « login ou mot de passe incorrect ». Quelqu’un a t-il rencontré le même pb ?
Bonjour ,
Oui j ai le même problème et je n arrive pas à trouver la solution et comme je ne fait plus parti de free je n ai plus identifiants .
Je suis passée voir free ils ne sont même pas au courant !
Cordialement
Depuis ce matin plus possible de me connecter a alice wed mail
Plus possible de se connecter, affiche en permanence identifiant ou mot de passe incorrect
Impossible de se connecter, il est indiqué « identifiant ou mot de passe incorrect »
J’ai envoyé un mail au service abuse de free (abuse [at] proxad [point] net) en indiquant toutes les informations listées plus bas par caroline (adresse mail, type d’équipement réseau, niveau de sécurité du mot de pass). Ils m’ont répondu le lendemain et mon compte a été réactivé. Ouf ! J’espère que cela pourra en aider certains.
Merci beaucoup pour votre solution
Bonjour,
Vous êtes toujours abonné free? Vous avez donné vos codes?
Si vous pouvez m aider je suis preneuse merci
Je n’ai plus accès à ma messagerie alice adsl depuis ce matin.
On me dit que login ou mot de passe incorrects alors que je n’ai rien changé
Merci
Il y a un problème d’authentification au webmail zimbra, sur le domaine
Les identifiants ne sont pas reconnu depuis ce matin
Le domaine fonctionne lui
Impossible de me connecter à ma boîte mail chez alice zimbra. . . Login inconnu
Impossible de me connecter à ma boite mail
Quelqu’un sait comment se connecter à aliceadsl
Impossible depuis hier, ça dit login ou mot de passe incorrect
Plus d’accès à la boite mail freesbee. fr depuis le 27 juillet 17h00
Plus d’accès à la boite mail « libertysurf » ce matin
Je n’accède plus à ma boite mail alice depuis hier. Qui peut faire qqchose. Merci
Je n’ai plus accès à ma boîte mail depuis hier soir qui dois je joindre car je ne suis plus abonnée free . j attends des mails important et j ai beaucoup de choses important sur cette boîte mail , comment les récupérer ? merci
Je ne suis pas abonnée free non plus. . . Et libertysurf. fr ne fonctionne plus. Enfin presque, car j’ai une adresse sur les 2 qui fonctionne encore.
Donc, sans être client free on fait comment ? Quel numéro appeler ? J’ai fait le 1044. Pour l’assistance, ça raccroche, pour l’abonnement, le type est tellement formaté qu’il ne comprend rien à mon problème. J’ai obtenu un numéro de téléphone, payant bien sûr. . . . Qui veut essayer ?
Je n’accède plus à ma boite mail : je n’obtiens que « incorrect » alors que je suis sure de mes indications
Que faire ? Quelle solution
Boîte mail alice inaccessible depuis hier , comment rétablir la connexion ?
Impossible depuis ce matin de me connecter sur ma boîte mail alice très embêtant que faire ? Merci
Idem impossible de me connecter sur aliceadsl
Mot de passe ou login incorrect
Je ne peu plus ouvrir mes mail alice zimbra. Je l’ai depuis 20 ans et je n’ai jamais eu de problème
mot de passe
Philippe et ça ne fonctionne pas pourquoi ?
Problème d’accès à ma boîte mail aliceadsl. fr.
Demande de saisie du mot de passe mais ça ne fonctionne pas
Comme beaucoup d’entre-vous, impossible de meconnecter à ma boîte mail aliceadsl qui ne reconnaît plus mes identifiants bien qu’ils soient bons. Cette boîte me sert pour mon travail, j’espère qu’elle va refonctionner rapidement.
Apparemment on es énormément concerné, je l’utilise depuis sa création, j’espère que le pb va être résolu une personne explique plus bas, il faut voir si cela fonctionne ?
Depuis ce matin, plus d’accès à ma messagerie en libertysurf, moi non plus.
Impossible de me connecter à alice webmail zimbra : login ou mot de passe incorrects.
Indem depuis outlook : il semble que je puisse envoyer ais pas recevoir.
Cela fonctionnait ce matin à 5h30 pourtant. . .
Je ne parviens pas à me connecté à mon adresse zimbra aliceadsl. fr
Bonjour
Moi aussi plus aucun accès alors que cela fait des années que ça marche !
Que ce passe t’il ?
Impossible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl ?
Impossible d’accéder à ma boîte mail aliceadsl. fr ce matin.
Mes identifiant semblent ne plus fonctionner ?
Plus accès à mes mails
Pas d’accès mail
Boite mail alice ne reçoit plus les mails.
Suite à une mise à jour sur iphone je ne peux plus envoyer de mail avec mes adresses mails alice, ou free. Les adresses sont rejetées par le serveur.
Mot de passe non reconnu
Je ne reçois plus les mails sur la
Elle était saturée. J’ai effacé des messages de sorte qu’il y ait de la place, mais depuis plus rien n’arrive
Impossible d’accéder a ma boite mail aliceadsl. fr qui peut me repondre merci
Impossible d’accéder a ma boite mail aliceadsl. fr depuis le 01/07/2025. Que faire ?
Bonjour j’ai contacté le support free.
Voici leur réponse:
Pour débloquer votre adresse mail,vous devrez alors nous envoyer un email à l’adresse dont l’objet doit être « compte compromis », depuis une autre adresse email contenant :
– l’identifiant du compte compromis (@ mail concernée par le blocage)
– liste des périphériques utilisés pour consulter cette adresse email (pc / tablette . . . )
– liste des os équipant ces périphériques (windows, android . . . )
– un rapport antivirus sur chacun des périphériques (savoir si vous avez des antivirus ou non)
– indication du degré de complexité du mot de passe (ex: « j’utilise un mot de passe de 8 caractères comprenant 2 lettres et 6 chiffres. « )
– indiquez si vous utilisez ce même mot de passe sur d’autres sites (forum . . . ) sans le nommer directement
Je l’ai fait et ça fonctionne!
Merci de donner l’adresse directement ou l’on peut envoyer l’email svp
Je vous remercie
Je vais essayer
Plus de réceptions et envoi de mail
Depuis le jeudi 17 juillet, je ne reçois plus de mails avec la mention « utilisateur inconnu » lorsqu’on essaie d’envoyer un mail à mon adresse. Dans l’espace zimbra aliceadsl, je n’ai plus accès à ma boite car on me dit « login ou mot de passe incorrects » lorsque je sélectionne mot de passe oublié, on me dit « l’url demandée n’a pas été trouvée sur ce serveur. » que faire et qui appeler pour me dépanner ?
Je ne peux plus accéder à mon compte mail aliceadsl. fr sur zimbra depuis le 18/07 et erreur 404 quand je clique sur mot de passe oublié, gros soucis car c’est la bal su laquelle je reçois les codes de sécurité. . .
Plus d’envoi ni de réception de mail.
Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis plusieurs jours. Impossible non plus de réinitialiser le mot de passe
Help :
Impossible de se connecter sur l’espace zimbra aliceadsl depuis le .
Erreur » login ou mot de passe incorrects » non justifiée
Impossible de réinitialiser le mot de passe : erreur 404 url non trouvée
Redirigé vers le portail free : identifiants non reconnus. . .
Mon adresse est de la forrme
L’un de vous a t il un tel ou mail du support à contacter ?