M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 09/04/25 | La lecture de vidéos en replay ou de contenu live sur M6+ peut-être perturbé sur Mozilla Firefox. Vous pouvez obtenir un écran noir ou un chargement en boucle. Nous vous conseillons d'utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome, Microsoft Edge...) pour continuer à visionner vos contenus. Nos équipes sont mobilisées pour comprendre la cause première du problème pour le résoudre le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension |
| 12/03/25 | Les saisons 2 à 19 de Pokémon ont temporairement disparu de M6+. Nos équipes sont mobilisées pour republier les vidéos le plus vite possible. Un retour est prévu à la normale à partir du 16 mars. Nous vous remercions pour votre patience. |
| 11/02/25 | Une nouvelle panne a touché l'ensemble de nos appareils ce mardi 11/02 entre 13h45 et 14h15. Tous nos efforts sont dirigés pour comprendre l'origine de l'incident et pour le corriger durablement à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension |
| 06/02/25 | La plateforme M6+ a rencontré un souci technique générale le 6 février aux alentours de 12h. Les utilisateurs rencontraient la page "Aïe. Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment" qui est dû à un souci technique. Nos équipes se sont mobilisées pour le résoudre le plus rapidement possible. L'incident est a priori corrigé depuis 12h35. Un simple rafraichissement de votre page devrait vous permettre d'accéder à votre vidéo. Nous vous remercions pour votre patience. |
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Impossible de regarder la série stargate sg. 1
Bonjour,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Je suis une série. Et ça bloque !
Bonjour nicole, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
L’appli ne veut pas fonctionner et affiche un problème de réseau depuis 2 jours alors que je n’ai aucun problème de réseau
Bonjour marie, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Voici quelques jours que je ne peux plus suivre amour eternel en replay sur m6
Cela fais plus d’une semaine que 6+ bug au niveau des épisodes, ça coupe tte les minutes pr charger. Insupportable
Bonjour lydia, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Pour quoi je peupu regardé amour éternel
Bonjour sid,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Merci, l’équipe m6+
Je ne retrouve plus la série ‘amour éternel même en streaming. . . j’ai regardé jusqu’au 16 épisodes et là plus rien impossible de continuer à regarder la série je ne comprends pas. . si on peut m’aider. . merci d’avance
Si
Pourquoi on ne trouve plus l amour éternel ?
Bonjour claudine,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Ont sont les épisodes amour éternel
Bonjour ramdane,
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Pas acces a la série amour eternel
Bonjour sliman,
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Cela fait + de 2 semaines que lorsque je veux regarder le programme c’est la famille, m6 indique un message : application m6 momentanément indisponible, merci de rééssayer + tard
Bonjour sandrine, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Je n’ai plus accès à la série amour éternel à ce jour alors qu’hier je l’avais
Moi aussi j’ai le même problème si quelqu’un peu nous aider ou m6+,ça serait super
Merci d’avance
Bonjour marina,
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Bug,m6, mini coupures image et son.
Bonjour beatrice, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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On ne peut plus voir amour éternel sur m6 max pourquoi
Bonsoir moi pareil je ne comprends pas
Pareil chez moi je ne peux plus regarder amour éternel.
Bonjour virginie,
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Le streaming en direct sur m6 patine. Ça recharge sans arrêt
Bonjour francois, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour, je n arrive pas à visualiser les épisodes de la série turque kara sevda amour éternel. Hier il n y avait aucun problème aujourd’hui plus rien ne marche sans explications. Est ce que c est un bug temporaire ? Merci
Bonjour blandine,
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Quelle drôle de façon de nous souhaiter la bonne année en supprimant notre série « amour éternel » le 1er janvier ! Peut-on espérer que ce soit juste une erreur ou un bug ? Merci
Bonjour lou,
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Je n’arrive plus à regarder amour éternel
Bonjour,
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Serie amour eternel n’est pas disponible
Bonjourhosanna,
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J’étais en train de regarder la série amour éternel, série turque et d’un coup ça s’a coupé ça me met erreur. Veuillez réessayer
Bonjour,
Les droits pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Serie amour eternel n’est plus sur m6+pourquoi?
Bonjour,
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Je ne peux plus voir amour eternel saison2 pourquoi ?
Bonjour muriel,
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Manque plusieurs épisodes amour eternel indiqué comme étant intégrale
Bonjour isabelle,
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Bonjour problème sur les avant-première de the cerveau sur ma télé connectée 4k l’image est horrible et n’arrête pas de couper
Bonjour jeni, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Connection impossible a m6 plus
Bonjour carine, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour cela fais plus de 2 selaines que je n’arrive pas a faire les replay sur free de la saison 2 de c’est la famille tout le reste fonctionne sauf celui je voudrais savoir pourquoi ?
Merci pour votre réponse
Bonjour christele, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour les vidéos sont de très mauvaise qualité image et n’arrête pas de se couper
Bonjour jeni, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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M6+, impossible de se connecter via la box tv bouygues telecom.
Erreur réseau alors que les autres chaînes fonctionnent.
Bonjour sébastien, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour,
Pas d’image en visionnnat les rdifs d’incroyable talent, uniquemenyt le son.
Bonns à vous,
Nicolas
Bonjour nicolas, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Le replay m6+ ne fonctionne pas sur la free box. Message « un probleme est survenu, veuillez essayer dans quelques instant ». Probleme persistant depuis plusieurs jours.
Bonjour mel, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Pourquoi est il impossible de voir en replay c’est la famille
Bonjour nathalie, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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En replay nous avons un petit écran
Bonjour jean claude, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Le dernier épisode de la finale de pékin express n’est pas disponible
Bonjour kat, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Replay pekin express 5 episode 2
Pas de lecture temps a 0 minute.
Bonjour cess, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour, cela fais plusieurs jours qu’il est impossible d’accéder à la chaîne et cela m’indique toujours ” resssayer ” quand est-ce que la chaîne sera rétablie, merci !
Cordialement
Bonjour jea-pierre, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Replay pekin exprès plante fige. Pffff, grrr! Décodeur sfr8
Bonjour pont, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Mon film s’arrête tout seul et revient au direct
Bonjour laurence, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Code erreur systématique sur tous les programmes msix03
Bonjour thierry, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Épisode 37 de la série ***u n apparaît pas, cela passe de l épisode 36 au 38.
Bonjour dolores, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Comme déjà dit le replay bug depuis hier. Je regarde par le biais de free
Bonjour gaelle, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour depuis hier les replay bug. La pub commence et puis ça se met a mouliner. Ke rond jaune tourne en boucle
Écran noir après la 1ère pub. Il faut relancer m6 replay, deux ou trois fois car le bug se reproduit incessamment
Bonjour franck, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Depuis quelques jours, m6+ est introuvable via ma box free.
Bonjour lorenzo, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour
Soucis match redif chargers vs chief
Le lien envoie sur le match des bengals
Bonjour jontahan, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Problème replay m6 concernant « la famille « application indisponible depuis plusieurs jours ?
Bonjour marilou, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Pas d’accès depuis 2 jours maintenant, service momentanément indisponible, voilà ce qui est affiché.
Bonjour antoinette, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Erreur code 2 que sur les chaines du groupe m6 en replay
Bonjour isabelle, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Au lancement du visionnage il y a la pub suivi d’un écran noir. Obligé de faire retour avec la télécommande et de relancer le visionnage. (box orange)
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
M6 sur mon téléphone portable ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
M6 sur mon téléphone portable ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
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Merci, l’équipe m6+.
Vers 20h le 12 décembre code erreur msix03
Bonjour xxxx, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Le replay m6+ ne fonctionne plus depuis plusieurs jours pourtant mais identifiant et mot de passe sont bien enregistrés
Bonjour sylvie, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Il est impossible depuis ve matin de se mettre sur m6 ou w9 en replay.
Bonjour sam, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Impossible de regarder en replay le meilleur patissier. Message: m6+ à rencontré un problème. Réessayer ultérieurement
Bonjour florence, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Le replay s’arrete au bout de quelques minutes
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Le replay de pékin express ne remet pas là où l’on s’est arrêté et en avançant il peut se remettre à zéro. Beaucoup trop de pubs au moment où l’on commence le replay et encore une partie une fois arrivé à notre reprise.
Bonjour,
Pouvez-vous préciser votre problème à notre équipe support m6+ via le formulaire de contact que vous trouverez sur notre faq ?
Bonjour
Quand je veux regarder un replay j’ai un message qui m informe que m6+ est en dysfonctionnement.
J ai redémarré ma box mais rien n améliore
Bonjour marilyne, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème via notre faq dans la rubrique aide et contact : »nous contacter » sur m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Bonsoir. Il est impossible de voir le replay de la deuxième partie de pékin express depuis plusieurs jours. Première partie et autres replays sont ok, ainsi que les pubs
J’ai associé mon téléphone avec ma télé sur m6 plus, par contre, ça ne fonctionne pas sur la télé et ça me remet à chaque fois un nouveau code. Je n’arrive pas à avancer et voir les programmes.
Le reolay du meilleur pâtissier sur m6+ ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne plus sur box et ne se recharge pas
M6+ ne fonctionne plus sur tv connectée.
Erreur 2 alors que le wifi fonctionne parfaitement.
Pas d’accès depuis 2 jours maintenant, service momentanément indisponible, voilà ce qui est affiché.
Impossible de regarder le meilleur pâtissier en replay depuis hier
Pas moyen de voir la demie finale du meilleur pâtissier alors que d’autres émissions fonctionnent en replay.
Engine error dmr
Écran noir avec le replais m6
Écran noir avec le replais m6
Impossible de regarder c est la famille
Je n’arrive plus à avoir 6play
M6 replay pour c est la famille nenfonctionne pas depuis 2 semaines
C est la famille indisponible sur free m6 replay
Les replay arrêtent pas de beuguer cest *** pr suivre une émission