M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 09/04/25 | La lecture de vidéos en replay ou de contenu live sur M6+ peut-être perturbé sur Mozilla Firefox. Vous pouvez obtenir un écran noir ou un chargement en boucle. Nous vous conseillons d'utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome, Microsoft Edge...) pour continuer à visionner vos contenus. Nos équipes sont mobilisées pour comprendre la cause première du problème pour le résoudre le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension |
| 12/03/25 | Les saisons 2 à 19 de Pokémon ont temporairement disparu de M6+. Nos équipes sont mobilisées pour republier les vidéos le plus vite possible. Un retour est prévu à la normale à partir du 16 mars. Nous vous remercions pour votre patience. |
| 11/02/25 | Une nouvelle panne a touché l'ensemble de nos appareils ce mardi 11/02 entre 13h45 et 14h15. Tous nos efforts sont dirigés pour comprendre l'origine de l'incident et pour le corriger durablement à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension |
| 06/02/25 | La plateforme M6+ a rencontré un souci technique générale le 6 février aux alentours de 12h. Les utilisateurs rencontraient la page "Aïe. Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment" qui est dû à un souci technique. Nos équipes se sont mobilisées pour le résoudre le plus rapidement possible. L'incident est a priori corrigé depuis 12h35. Un simple rafraichissement de votre page devrait vous permettre d'accéder à votre vidéo. Nous vous remercions pour votre patience. |
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Comme déjà dit le replay bug depuis hier. Je regarde par le biais de free
Bonjour depuis hier les replay bug. La pub commence et puis ça se met a mouliner. Ke rond jaune tourne en boucle
Écran noir après la 1ère pub. Il faut relancer m6 replay, deux ou trois fois car le bug se reproduit incessamment
Depuis quelques jours, m6+ est introuvable via ma box free.
Bonjour
Soucis match redif chargers vs chief
Le lien envoie sur le match des bengals
Problème replay m6 concernant « la famille « application indisponible depuis plusieurs jours ?
Bonjour marilou, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Pas d’accès depuis 2 jours maintenant, service momentanément indisponible, voilà ce qui est affiché.
Bonjour antoinette, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Erreur code 2 que sur les chaines du groupe m6 en replay
Bonjour isabelle, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Au lancement du visionnage il y a la pub suivi d’un écran noir. Obligé de faire retour avec la télécommande et de relancer le visionnage. (box orange)
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
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Merci, l’équipe m6+.
M6 sur mon téléphone portable ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
M6 sur mon téléphone portable ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Vers 20h le 12 décembre code erreur msix03
Bonjour xxxx, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Le replay m6+ ne fonctionne plus depuis plusieurs jours pourtant mais identifiant et mot de passe sont bien enregistrés
Bonjour sylvie, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
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Merci, l’équipe m6+.
Il est impossible depuis ve matin de se mettre sur m6 ou w9 en replay.
Bonjour sam, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Impossible de regarder en replay le meilleur patissier. Message: m6+ à rencontré un problème. Réessayer ultérieurement
Bonjour florence, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Le replay s’arrete au bout de quelques minutes
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
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Merci, l’équipe m6+.
Le replay de pékin express ne remet pas là où l’on s’est arrêté et en avançant il peut se remettre à zéro. Beaucoup trop de pubs au moment où l’on commence le replay et encore une partie une fois arrivé à notre reprise.
Bonjour,
Pouvez-vous préciser votre problème à notre équipe support m6+ via le formulaire de contact que vous trouverez sur notre faq ?
Bonjour
Quand je veux regarder un replay j’ai un message qui m informe que m6+ est en dysfonctionnement.
J ai redémarré ma box mais rien n améliore
Bonjour marilyne, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème via notre faq dans la rubrique aide et contact : »nous contacter » sur m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Bonsoir. Il est impossible de voir le replay de la deuxième partie de pékin express depuis plusieurs jours. Première partie et autres replays sont ok, ainsi que les pubs
J’ai associé mon téléphone avec ma télé sur m6 plus, par contre, ça ne fonctionne pas sur la télé et ça me remet à chaque fois un nouveau code. Je n’arrive pas à avancer et voir les programmes.
Le reolay du meilleur pâtissier sur m6+ ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne plus sur box et ne se recharge pas
M6+ ne fonctionne plus sur tv connectée.
Erreur 2 alors que le wifi fonctionne parfaitement.
Pas d’accès depuis 2 jours maintenant, service momentanément indisponible, voilà ce qui est affiché.
Impossible de regarder le meilleur pâtissier en replay depuis hier
Pas moyen de voir la demie finale du meilleur pâtissier alors que d’autres émissions fonctionnent en replay.
Engine error dmr
Écran noir avec le replais m6
Écran noir avec le replais m6
Impossible de regarder c est la famille
Je n’arrive plus à avoir 6play
M6 replay pour c est la famille nenfonctionne pas depuis 2 semaines
C est la famille indisponible sur free m6 replay
Les replay arrêtent pas de beuguer cest *** pr suivre une émission
M6+ ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Cela fait 3 jours que je ne peux regarder les épisodes de c’est la famille. Tout le reste des replay fonctionne à part celui là!
Exactement le même problème chez moi
Pub l’amour est dans le pré, image figée pourquoi
Bonjour, depuis deux jours je ne peux plus accéder a l application m6+ malgré manipulation vider cache . . . Et désinstallation de l application que faire ?
M6replay. . . impossible de revoir les replay que ce m6+ou les replays w9. . . qu’est-ce qui se passe?
Je veux regarder c’est ma famille mais m6play et en panne depuis plus d’une semaine pourquoi merci de me répondre jeudi 4 décembre 2025
Bonjour le replay de c’est la famille sur w9 ne marche pas depuis le 28 novembre on voudrait savoir quand allez vous arranger cela
Pas de replay
Impossible d eme connecter. A m6 replay ça dis problème de réseau
Il y a pas la saison 7 c’est de la famille sur fre
Replay m6+ message indisponible
Impossible d’atteindre m6. fr ou w9, contre test sur tf1 ok
M6+ indisponible depuis plusieurs jours
Le replay ne fonctionne pas depuis ce matin :
Il y a un rond blanc au milieu de l’écran qui tourne sans arrêt et l’image n’apparaît pas, pouvez vous y remédier
Merci beaucoup
6 play et indisponible depuis 3 jours
Ne veux pas ce mettre en route sur la télé. Reste bloquer sur m6+
On ne toujours pas voir c la d’adulte c vraiment penible
Pareille même problème
Je ne peux pas regarder m6 en replay code erreur msix03
Impossible d allez sur m6 +
Bonjour, je ne peux pas accéder à l’avant-première de celle la famille ça me marque m6 play à des difficultés. Veuillez résilier ultérieurement depuis vendredi.
Erreur média layout sur m6+
Impossible de me connectée sur m6 avec mon ordinateur portable reçois pas de m’ail pour changer de mots passe. Connection toujours impossible pas les chaines concurrente moi pas de télétous sur mon ordinateur pour regardé là tnt.
Comment se fait-il que le replay m6 plus ne fonctionne pas alors qu’il y a c’est la famille surtout les autres films ça fonctionne ça commence mal
Je regarde des séries sur le replay de m6
Hors depuis un moment mes séries bug il y a constamment des micros coupures
Que faire?
Nous ne pouvons pas regarder le replay de m6 ce soir
Je n’ai plus accès au replay de m6 depuis deux/trois jours
Aucun contenu à signaler. veuillez réessayez plus tard
Pub qui bug tt le temps se qui fais qu’il faut tt le temps quitter lappli et ce retaper des pub.
Certaines pubs posent souci, elles déconnent totalement et coupent et me ramène à la page d’accueil, en plein milieu de mon épisode.
Message permanent replace_media_layout
Une erreur de lecture s’est’produite veuillez reessayer
M6 plus ne fonctionne pas du tout ce matin
Toujours le même bug depuis des années : quand un replay est divisé en 2 parties, la pub au lancement de la 2ème partie bug systématiquement, écran noir qui ne repart jamais. Obligée de réactualiser et donc, de regarder la pub à nouveau. Je signale pour le principe mais je n’attends rien, vu que ça fait des années. . . À croire que personne ne peut trouver une explication ♀️ merci de m’avoir lue.
L application me met erreur réseau alors que je suis connecter à internet j ai tout fais elle s ouvre pas !