M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 09/04/25 | La lecture de vidéos en replay ou de contenu live sur M6+ peut-être perturbé sur Mozilla Firefox. Vous pouvez obtenir un écran noir ou un chargement en boucle. Nous vous conseillons d'utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome, Microsoft Edge...) pour continuer à visionner vos contenus. Nos équipes sont mobilisées pour comprendre la cause première du problème pour le résoudre le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension |
| 12/03/25 | Les saisons 2 à 19 de Pokémon ont temporairement disparu de M6+. Nos équipes sont mobilisées pour republier les vidéos le plus vite possible. Un retour est prévu à la normale à partir du 16 mars. Nous vous remercions pour votre patience. |
| 11/02/25 | Une nouvelle panne a touché l'ensemble de nos appareils ce mardi 11/02 entre 13h45 et 14h15. Tous nos efforts sont dirigés pour comprendre l'origine de l'incident et pour le corriger durablement à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension |
| 06/02/25 | La plateforme M6+ a rencontré un souci technique générale le 6 février aux alentours de 12h. Les utilisateurs rencontraient la page "Aïe. Nous ne parvenons pas à afficher cette page pour le moment" qui est dû à un souci technique. Nos équipes se sont mobilisées pour le résoudre le plus rapidement possible. L'incident est a priori corrigé depuis 12h35. Un simple rafraichissement de votre page devrait vous permettre d'accéder à votre vidéo. Nous vous remercions pour votre patience. |
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
M6 + gratuit ne fonctionne pas sur ma freebox revolition ce jour le 13/01/26 ?
Je ne peux pas regarder c’est la famille sur m6 plus gratuit aujourd’hui
Ma chaîne saute ne peut voir la chaine
Bonjour,
Le replay de l’émission c’est la famille ne marche pas sur 6play.
Plus de m6 et w9 depuis la soirée du 12 janvier 2026
Région franche comté département haute saône
Je ne peux pas accéder à mes séries en replay depuis hier.
Impossible de visionner ma série en replay l’image se fige sans arrêt.
Je me suis trompée sur la date.
Ça ne marche pas depuis 9 janvier 2926 et non 2025
M6+ ne fonctionne plus à lyon depuis le 9 janvier 2026.
Quelqu’un de ma ville a le même problème que moi?
C’est provisoire ?
Que faire ?
Merci de me répondre.
Je suis à lyon. M6+ ne fonctionne plus depuis le 9 janvier 2025.
Quelqu’un de ma ville a le même problème. ?
Que faire ? C’est provisoire ?
Je regarde ncis los angeles, sur, paris première, même plateforme.
Merci de me répondre.
Je me suis trompée sur la date.
Ça ne marche pas depuis 9 janvier 2926 et non 2025
Bonjour,
Depuis hier soir je ne peux plus rien regarder en replay sur m6, ça me met un code erreur : msix03
Si quelqu’un a la solution, je vous remercie.
Impossible de charger les vidéos en replay sauf celles déjà lu.
Il n’y a plus la série « amour éternel » alors que je l’a suivais depuis longtemps j’aimerais qu’elle revienne et je ne comprend pas pourquoi elle n’y est plus
Bonsoir, m6 et w9 sont inaccessibles depuis 2 heures, quelq’un a des renseignements svp?
Bonjour léa, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Depuis plus d’un mois je ne peux plus regarder m6+ en replay est ce normal? J’ai éteins la box, redémarrais ne n’y fait, alors que je peux regarder d’autre chaîne comme w9
Merci pour votre aide
J’ai oublié de dire que je souhaite regarder « c’est la famille » sur m6 mais impossible il y a un message qui dit que ce n’est pas disponible.
Je souhaite regarder « c’est la famille » sur m6 mais impossible il y a un message qui dit que ce n’est pas disponible. je suis chez free
Merci pour votre aide
Bonjour brigitte, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
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Merci, l’équipe m6+.
Vs pouvez pas récupérer les droits pour la série amour éternel vu qu ils i t expirer vs voyer bien que énormément de personnes la regardent
Bonjour sébastien,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+ comme notre série ***u.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Merci, l’équipe m6+
Impossible de regarder la série stargate sg. 1
Bonjour,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Je suis une série. Et ça bloque !
Bonjour nicole, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
L’appli ne veut pas fonctionner et affiche un problème de réseau depuis 2 jours alors que je n’ai aucun problème de réseau
Bonjour marie, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
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Merci, l’équipe m6+.
Voici quelques jours que je ne peux plus suivre amour eternel en replay sur m6
Cela fais plus d’une semaine que 6+ bug au niveau des épisodes, ça coupe tte les minutes pr charger. Insupportable
Bonjour lydia, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Pour quoi je peupu regardé amour éternel
Bonjour sid,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Merci, l’équipe m6+
Je ne retrouve plus la série ‘amour éternel même en streaming. . . j’ai regardé jusqu’au 16 épisodes et là plus rien impossible de continuer à regarder la série je ne comprends pas. . si on peut m’aider. . merci d’avance
Si
Pourquoi on ne trouve plus l amour éternel ?
Bonjour claudine,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Merci, l’équipe m6+
Ont sont les épisodes amour éternel
Bonjour ramdane,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Merci, l’équipe m6+
Pas acces a la série amour eternel
Bonjour sliman,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Merci, l’équipe m6+
Cela fait + de 2 semaines que lorsque je veux regarder le programme c’est la famille, m6 indique un message : application m6 momentanément indisponible, merci de rééssayer + tard
Bonjour sandrine, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
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Merci, l’équipe m6+.
Je n’ai plus accès à la série amour éternel à ce jour alors qu’hier je l’avais
Moi aussi j’ai le même problème si quelqu’un peu nous aider ou m6+,ça serait super
Merci d’avance
Bonjour marina,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Bug,m6, mini coupures image et son.
Bonjour beatrice, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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On ne peut plus voir amour éternel sur m6 max pourquoi
Bonsoir moi pareil je ne comprends pas
Pareil chez moi je ne peux plus regarder amour éternel.
Bonjour virginie,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Le streaming en direct sur m6 patine. Ça recharge sans arrêt
Bonjour francois, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Bonjour, je n arrive pas à visualiser les épisodes de la série turque kara sevda amour éternel. Hier il n y avait aucun problème aujourd’hui plus rien ne marche sans explications. Est ce que c est un bug temporaire ? Merci
Bonjour blandine,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Quelle drôle de façon de nous souhaiter la bonne année en supprimant notre série « amour éternel » le 1er janvier ! Peut-on espérer que ce soit juste une erreur ou un bug ? Merci
Bonjour lou,
Les droits replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Je n’arrive plus à regarder amour éternel
Bonjour,
Les droits de replay pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
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Merci, l’équipe m6+
Serie amour eternel n’est pas disponible
Bonjourhosanna,
Les droits pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
J’étais en train de regarder la série amour éternel, série turque et d’un coup ça s’a coupé ça me met erreur. Veuillez réessayer
Bonjour,
Les droits pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Merci, l’équipe m6+
Serie amour eternel n’est plus sur m6+pourquoi?
Bonjour,
Les droits pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Je ne peux plus voir amour eternel saison2 pourquoi ?
Bonjour muriel,
Les droits pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
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Merci, l’équipe m6+
Manque plusieurs épisodes amour eternel indiqué comme étant intégrale
Bonjour isabelle,
Les droits pour la série amour eternel ont expiré le 31/12.
Nous sommes navrés pour cela, vous pouvez retrouver d’autres programmes sur m6+
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Merci, l’équipe m6+
Bonjour problème sur les avant-première de the cerveau sur ma télé connectée 4k l’image est horrible et n’arrête pas de couper
Bonjour jeni, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Connection impossible a m6 plus
Bonjour carine, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Bonjour cela fais plus de 2 selaines que je n’arrive pas a faire les replay sur free de la saison 2 de c’est la famille tout le reste fonctionne sauf celui je voudrais savoir pourquoi ?
Merci pour votre réponse
Bonjour christele, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Bonjour les vidéos sont de très mauvaise qualité image et n’arrête pas de se couper
Bonjour jeni, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
M6+, impossible de se connecter via la box tv bouygues telecom.
Erreur réseau alors que les autres chaînes fonctionnent.
Bonjour sébastien, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Bonjour,
Pas d’image en visionnnat les rdifs d’incroyable talent, uniquemenyt le son.
Bonns à vous,
Nicolas
Bonjour nicolas, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Le replay m6+ ne fonctionne pas sur la free box. Message « un probleme est survenu, veuillez essayer dans quelques instant ». Probleme persistant depuis plusieurs jours.
Bonjour mel, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Pourquoi est il impossible de voir en replay c’est la famille
Bonjour nathalie, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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En replay nous avons un petit écran
Bonjour jean claude, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Le dernier épisode de la finale de pékin express n’est pas disponible
Bonjour kat, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Replay pekin express 5 episode 2
Pas de lecture temps a 0 minute.
Bonjour cess, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Bonjour, cela fais plusieurs jours qu’il est impossible d’accéder à la chaîne et cela m’indique toujours ” resssayer ” quand est-ce que la chaîne sera rétablie, merci !
Cordialement
Bonjour jea-pierre, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Replay pekin exprès plante fige. Pffff, grrr! Décodeur sfr8
Bonjour pont, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Mon film s’arrête tout seul et revient au direct
Bonjour laurence, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Code erreur systématique sur tous les programmes msix03
Bonjour thierry, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Épisode 37 de la série ***u n apparaît pas, cela passe de l épisode 36 au 38.
Bonjour dolores, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Merci, l’équipe m6+.
Comme déjà dit le replay bug depuis hier. Je regarde par le biais de free
Bonjour gaelle, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Bonjour depuis hier les replay bug. La pub commence et puis ça se met a mouliner. Ke rond jaune tourne en boucle
Écran noir après la 1ère pub. Il faut relancer m6 replay, deux ou trois fois car le bug se reproduit incessamment
Bonjour franck, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Depuis quelques jours, m6+ est introuvable via ma box free.
Bonjour lorenzo, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en contactant notre support client via la rubrique « aide et contact » puis « nous contacter » en bas de la page d’accueil m6+
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Bonjour
Soucis match redif chargers vs chief
Le lien envoie sur le match des bengals
Bonjour jontahan, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
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Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Problème replay m6 concernant « la famille « application indisponible depuis plusieurs jours ?
Bonjour marilou, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Pas d’accès depuis 2 jours maintenant, service momentanément indisponible, voilà ce qui est affiché.
Bonjour antoinette, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Erreur code 2 que sur les chaines du groupe m6 en replay
Bonjour isabelle, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
Au lancement du visionnage il y a la pub suivi d’un écran noir. Obligé de faire retour avec la télécommande et de relancer le visionnage. (box orange)
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
Cela nous permettra d’analyser votre bug et de le corriger au plus vite.
Merci, l’équipe m6+.
M6 sur mon téléphone portable ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience possible.
Pouvez-vous nous détailler votre problème en envoyant un mail à notre support client :
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Merci, l’équipe m6+.