Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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Vous rencontrez un problème avec Zara ? Dites-le !
Je n’arrive pas à payer en ligne nos sur l’application.
Un message dit en gros que selon les conditions zara n’est pas en mesure de compléter la transaction en ligne
Je suis déconnecté de zara et je n’arrive plus à me connecter
On me demande de redéfinir mon mot de passe pour ma sécurité en cliquant sur mot de passe oublié puis ça bug
Impossible de me connecter à mon compte, il est écrit que mon mail n’existe pas, et lorsque je veux créer un nouveau compte c’est écrit qu’il est déjà existant.
L’application ne s’ouvre pas
Bug systématique. Au delà de 5minutes!
Bug commande ,après plusieurs tentatives
En insérant ma carte etc. .
Pas de mail de confirmation et ma commande àpparait toujours dans le panier et non dans mes achats.
Du coup je ne sais pas si ma commande a été prise en compte ou pas.
De meme, comment le probleme a ete resolu pour vous ?
Impossible de sélectionner un point relais pour ma commande
Impossible de payer avec des cartes cadeaux en ligne …
Bonjour,
Je voudrais passer une cimmande mais aucun point relais ne s’affiche, ce problème est-il général ?
Je vous remercie
Il me dit qu’on doit vérifier mon compte avec mon numéro de téléphone mais lorsque je demande un code, je ne le reçois jamais. Je suis bloquée pour faire le moindre achat
Moi pareil comment vous avez fait ?
Est-ce normal que ça s’affiche que des relais colis ? Il n’y a plus mondial relay ?
Impossible d’afficher les points relais
Depuis hier, impossible d’effectuer le paiement en ligne, aucun moyen de paiement disponible, j’ai communiqué avec le service à la clientèle à plusieurs reprises, leurs explications sont très floues. Pas de support technique pour régler le problème, fermé jusqu’à mardi.
J’ai passé une commande sur zara et j’ai été débitée sur mon compte en banque mais je n’ai aucun accès à ma commande. Quand je vais dans mes « achats » en ligne ils me disent que je n’ai pas effectué d’achats alors que si. Je ne sais pas comment faire …
Plus aucun moyen de paiement ne s’affiche quand je veux faire une commande online…je n’ai aucun problème bancaire. Je ne peux même pas payer par paypal ou bon d achats
Je n’arrive pas à effectuer mon paiement en ligne …? !
J eu une transaction refuser par cart mais j reçu un msg de ma banque que la trensaction et le payement et fait comment fair
Aucun point relais disponible
Commande payée le 9 septembre , livraison prévue le 12 puis finalement le 16 sept , nous sommes le 17 sept toujours rien , pas de mise a jour quant au statut de la commande , impossible de joindre le service client . Que se passe t il ?
Pas de confirmation d’achat mais prélèvement déjà fait
Bonjour, avez vous reçu votre commande ?
Bug de paiemnt affiche une erreur quand on paye
C’est franchement le chaos sur leur site depuis quelques semaines.
J’ai commandée le 7 dates de livraison estimée le 11 donc aujourd’hui.
Je constate que ma commande n’a toujours pas été préparée ni envoyée et ont me répond qu’elle est en cours de livraison hors l’acheminement des points sur lappli en dit tout autres…
Par ailleurs les autres commandes effectuées le lendemain et sur lendemain ont été expédiée avec suivie…
Avez-vous déjà eu ce cas de figure ?
J ai validé et payer par pay pal trois fois et ça ne fonctionne pas je ne reçois pas de mail de confirmation
Merci de me tenir au courant
On m’indique que ma carte zara n’est pas valide alors qu’il reste de l’argent dessus et qu’elle n’expire qu’en 2026.
Commande systématiquement annulée sur le site zara
Impossible de passer commande sur le site sauf en magasin et encore pas sur que ma commande a été prise en compte quand j’y suis allé je sais pas ce qu’ils leur arrivent c’est insupportable
Impossible de valider un achat.
Le site mentionne que la session a expiré.
Ça fait 5 jours que j’essaye de valider une commande rien ne fonctionne
Je ne peux pas sélectionner de points relay
E carte cadeau annulée immédiatement après paiement.
Essai 2 fois, 2 fois la même chose.
Zara pre-owned bug! Je ne sais accéder à mon compte
Message d’errreur :
{« message »: »user: anonymous is not authorized to perform: execute-api:invoke on resource: arn:aws:execute-api:eu-west-p7ses729/v1/get/api/v1/customer/auth/hg4jgcg_gtwnew-fgur-qckxhneomxq58xyhnc6-r5g-r27ue_bmbp84kxuc4fdggmo0c_q0cboo73t7dttxcljo2ff5ljc4cvzjioazk6qjs1nczrjdu6djzrlctyd-tjeyvrxjvnyj1oab5aqkz-ffrht5lwpyr2gia3n9_algo3zs-rnkr6yyoe5gqhxh0vbeiozbbltb77drbiqdvjnewphs0co7yt5ix1dls1xdhorwbk8cbv2wwzi9sy68pf5guvbllvuwcqsn-hv1_67agvvwprjvwyvo4_coq8se4i7ziumaapcdvl0nmuq5izskwgryueopyey6wkzvdvnp9ffjwul051m9tedbkll_ywj5bdjnnsapiq_41m_1ubr33yuz4qb1iug2tavfik4av7puo0muigxg_p6vrtmck40r98258zpvf-go-ijt1z5qq04baj3cnejrlkujiw%3d%3d with an explicit deny »}
Je valide le paiement mais la commande n’est pas prise en compte. Problème qui persiste depuis hier
Impossiblr d aller sur votre site
Impossible de régler par carte bancaire sur le site de zara, même en essayant avec plusieurs cartes
Que ce soit sur l appli ou sur le site internet zara impossible de sélectionner des points relais ça bug . .
Les images s’affichent pendant un court instant, je suis donc obligé de fermer l’application et la rouvrir pour pouvoir continuer ma sélection. Cela rend mon expérience mauvaise
Bonjour j’ai un bug sûr l’application zara
L’application de retour ne fonctionne pas depuis deux jours &email
Mode de livraison non valide en point relais ! ?
Moi aussi
Impossible de choisir un point relais pour la livraison dans toute la france
Moi aussi je peux pas commander en point relais
Session expirée
Plus possible de se connecter au site zara
Je ne peux plus me connecter
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte zara, dès que je m’identifie avec mail, mot de passe et numéro de portable cela me mets numéro de téléphone invalide.
J’attends votre retour pour régler ma situation.
Cdt.
Le paiement paypall en 4 fois n aboutit pas
J’ai eu une carte cadeau pour noël mais impossible de l’utiliser en ligne je vais donc en boutique et on me dit qu’il y a un soucis qu’il faut que je contacte zara pour la réactiver car pas possible de le faire en boutique ! Je contacte zara via facebook et après plusieurs informations fournies à leur demande on me dit merci de dire à l’acheteur de me contacter . . . Alors que j’ai fourni toutes les informations
Bonjour depuis quatre jours je ne peux plus me connecter à zara il est noté :
La session a expiré
Il n’y a pas eu d’activité pendant un certain temps sur la page. Par sécurité, la session é été déconnectée. Veuillez vous identifier afin d’entrer é nouveau dans votre compte.
Que faire ?
Bonjour je ne peux plus me connecter à zarla session a expiré
Il n’y a pas eu d’activité pendant un certain temps sur la page. Par sécurité, la session é été déconnectée. Veuillez vous identifier afin d’entrer é nouveau dans votre compte.
Bonjour, j’ai commandé une carte cadeau tt s’est bien passé et qqes minutes plus tard j’ai reçu un mail de zara comme quoi ma demande a été annulée comme je l’ai souhaité ! Je n’ai jamais voulu annuler ma commande ni annuler quoi que ce soit ! Je n’ai fait aucune modification ! Je ne comprends pas. . .
Session perma invalid.
Il n’y a plus l’option de se faire livrer chez un point relais ou un magasin . Selon le site il n’y a aucun point relais disponible dans lyon
Je peux pas commandez car le point de livraison est indisponible c’est à dire que l’adresse n’est-elle pas dispo comment sa ? Che pas moi sa m’énerve les gens qui regarde pas les avis des autres. C’est comme sa que sa s’arrange
Annulation automatique de commande
Annulation automatique de commande
Il n’y a plus l’option de se faire livrer chez un point relais. Selon le site il n’y a aucun point relais disponible dans toute la france.
Livraison en point relais indisponible
Impossible de mettre un point relais pour commander ça ne fonctionne pas
L’application zara marche une fois sur 2 je comprend pas on ne peux accéder à rien avec cette app j’ai sans arrêt de message « il semblerait qu’une erreur soit survenue. Veuillez réessayer ultérieurement » et cela depuis plusieurs jours et cela est déjà arrivé. Vraiment nulle cette application.
L’application zara marche une fois sur 2 je comprend pas on ne peux accéder à rien avec cette app j’ai sans arrêt de message « il semblerait qu’une erreur soit survenue. Veuillez réessayer ultérieurement » et cela depuis plusieurs jours et cela est déjà arrivé. Vraiment nulle cette application.
Le site ne s’ouvre pas
J’ai un probleme avec une commande suite à un incident dans les transmissions des données de paiement sois disant et cela fait la troisième fois que je refais cette commande et à chaque fois elle est annulée avec ce motif là
Pareil , la banque m’a dit que ça venait du site zara
Pareil, avez vous une solution svp
Commande depuis le 26 juin
Elle devait être livrée le 4 ou 5 juillet
Le statut reste bloqué à commande en cours
Le chat m’a indiqué ce jour que ma commande se trouvait dans plusieurs entrepôts et que je serai informé de sa livraison très bientôt.
Le articles commandés ( deux) sont toujours en stock à ce jour. . .
Je pense plutôt à un bug et qu’on me promène
J’ai payé par paypal heureusement
Sans nouvelles d’ici deux jours, je ferai une réclamation à paypal
Première fois que cela m’arrive avec zara !
Le suivi de commande est déplorable ainsi que le contact zara !
Hello comment tu as fais alors car j’ai le même problème que toi actuellement as-tu reçu ta commande ?
Impossible de s’enregistrer ni même de s’inscrire dès que les informations sont saisies, une page session expiré s’affiche
J’ai exactement le même souci depuis ce matin
Bonjour
Je veux commander et payer a la livraison mais je n’ai pas l’option pod dans mon compte zara
Merci
Bonjour,
Je ne parviens pas à sélectionner de magasin pour un retrait de ma commande. J’ai essayé dans toute l’île de france et ils apparaissent tous comme indisponible. Le problème est présent depuis deux jours.
Bonjour, voilà j’ai acheter une carte cadeau sur le site zara la personne à qui je l’ai offert n’arrive pas à l’active quand elle met mon numéro de téléphone alors que c’est bien mon numéro qu’il faut mettre pouvez vous m’aider
Bonjour,
J’essaie de valider ma commande sur le site et récupérer cela en magasin mais le site dit que tous les magasins sont temporairement indisponible. Est ce normal? Même après réactualisation de ma page ça reste pareil.
Achat carte cadeau débutée puis annulée plusieurs fois de suite
Numéro téléphone invalide
En raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat
Je reçois ça quant je veux fini de faire ma commande
Pareil comment on fait ?
En raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat
Je reçois ça quant je veux fini de faire ma commande
Bonjour zara refuse mon adresse mail pour ouvrir un compte zara ? Merci
Pas possible de payer alors que carte
Impossible de se connecter à l’appli
Avez également ce problème
Est-ce à cause des soldes ?
Impossible de payer avec carte cadeau sur l’appli ou sur le site zara.
J’arrive pas à ouvrir zara sa part directement
Zara n’accepte pas mon paiement paypal alors que jusqu’à présent j’ai toujours réussis à payer via paypal et jamais rencontré de soucis