Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Zara ? Dites-le !
Impossible de valider une commande, une carte cadeau + ma carte, le paiement passe et s’annule automatiquement
Même en changeant de cb ma commande s annule,
Je ne parviens pas à payer en ligne car un message s’affiche disant que ma carte est refusée; ma banque me dit qu’il n’y aucun problème
Depuis 1 mois je commande et à chaque fois la commande s’annule sans raison c’est vraiment n’importe quoi pire site de magasin en ligne xd heureusement que je suis remboursé directement en même pas quelque seconde après que la commande soit annulée ahah par contre l’impossibilité d’acheter va juste faire couler l’entreprise xd
Je n’arrive pas à trouver un point relais pour passer ma commande (j’ai testé avec différentes villes et codes postal impossible)
Ça arrive aussi à d’autres personnes ces commandes qui s’annulent sans raisons, c’est vraiment n’importe quoi. . . Impossible d’acheter sur le site et aucun autre sites tiers et en magasin il y a rien même à paris, et à chaque fois toujours le même message bizarre : en raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat.
Impossible de passer commande, on peut acheter des milliards de fois la commande sera annulée à chaque fois sans qu’on l’ai demandé. Zara c’est de la *** que quelqu’un fasse quelque chose sinon qu’ils se plaignent pas si ça coule
Je ne peux pas choisir un point relais, le site m’en trouve aucun même dans les villes à côté, je ne prend pas le risque de faire arriver chez moi car boîte aux lettres petite et les livreurs se trompent systématiquement et livrent dans d’autre boîtes.
À chaque fois que je commande en ligne ma commande est annulée ? ça fait 4 fois et aucune explication !
Bonjour, depuis quelques temps je n’arrive à sélectionner un point relais ?
Bonsoir d’habitude pour passer une commande je peux le faire en point relais zara la j’ai beau entrer tous les codes postaux possibles il n’en trouve aucun ! Étant donné que j’ai déjà été volée par les livreurs de vêtements zara je ne souhaite plus me faire livrer chez moi. Et en magasin c’est trop loin. . Savez-vous pourquoi ? Merci
Je ne parviens plus à commander sur le site zara . Un message en anglais me signale un problème. Que faire ?
Impossible de trouver un point relais pour la livraison de ma commande
Toujours galère pour s’identifier, du coup pour les retours c’est encore plus la galère. . .
Le chat ne fonctionne pas. J’ai un colis qui n’a pas été livré. J’essaie de joindre le document affidavit sur le chat rien ne fonctionne. Aucun agent ne se connecte depuis 5 jours.
Le numéro de tel est invalides quand on veut accéder a son compte !
Mes commandes s’annulent automatiquement sans que je le fasse , je n’arrête pas de commander depuis ce matin mais tout s’annule
Bonjour,
J ai acheté une carte cadeau virtuelle mais le lien pour la partager ne fonctionne pas
Commande de e-carte qui s’annule automatiquement. Impossible de faire la carte
Session expiré automatiquement. Impossible de payer en ligne. Champions
Je n’arrive pas à trouver un point relais sur montauban 82000 … est-ce normal ?
Commande carte cadeau qui s’annule automatiquement. .
Idem pour moi
Impossible de payer avec paypal
Impossible de finaliser la commande avec paypal
Impossible de finaliser la commande avec paypal
Impossible de faire un règlement avec paypal.
Impossible de sélectionner un point relais
Idem pour moi ….
Impossible de sélectionner un point relais!
Incroyable j e commande plusieurs fois sur zara et il m’annule la commande leur service chat incompétent et plus de numéro de téléphone pour les joindre vraiment pas professionnel
Impossible d’accéder aux points relais
Je n’arrive pas à choisir de point relais pour ma commande. . .
Votre site zara tout est inscrit en minuscule illisible comment faire impossible de commander
Application qui se ferme constamment
Impossible de visiter le site
Bonjour
Je n’arrive à commander ecard cadeau.
Ma commande s’annule instantanément après le paiement.
Quelqu’un dans le même cas?
Merci
Bonjour j’ai le même problème que vous
Impossible de faire le règlement message d’erreur
Bonsoir,
Il semble impossible de localiser un point relais colis car aucune adresse n’apparaît, malgré plusieurs tentatives.
Impossible de créer un compte sur zara home.
Le message « une erreur générique s’est produite » s’affiche.
Inscription
Numéro de téléphone incorrectes même en changeant de numéro. .
Je veux passer commande mais il me dit que mon numéro de téléphone est invalide. Donc aucun moyen de commander
Bonjour je n’arrive pas à passer commande
J’ai une vérification sur mon numéro de téléphone et il est indiqué numéro invalide après avoir déconnecter mon profil et reconnecter
Le numéro de téléphone ne veut pas s’enregistrer
Bonjour
J’essaye de me créer un compte sur zara mais mon numéro de téléphone est invalide je comprend pas j’ai vérifier j’ai oublié aucun chiffre si vous pouviez m’aider s’il vous plaît
Bien cordialement
Loan
J ai acheté récement des articles zara qui ont été livrés en point relais sans problème. tout-à-coup j essaye de passer une nouvelle commande et on me signale qu il n y a pas de point relais près de chez moi (or il y en a plein) les explications du service client sont nulles et ils ne sont pas aimables du tout, l un d eux m a même raccroché au nez. Le chat n en parlons pas, j explique mon cas et on me demande une capture d écran du message qui s affiche (pour ‘faire remonter l information’) comme si mon explication n était pas suffisante. de plus on est en train de ‘chater’ et le truc se ferme sans raison, il faut tout recommencer. donc tous les points relais ont disparu près de chez moi ! Je suis en pleine ville ! Je vais essayer de leur envoyer un message sur facebook sans beaucoup d espoir je n ai jamais rencontré un site qui fonctionne aussi mal
Bonjour, pareil pour moi depuis 2 semaines. J’ai du me faire livrer à mon domicile sans être certaine d’être chez moi. Aucun point relais dans toute la belgique alors qu’avant cela fonctionnait très bien. Et personne ne me répond sur le chat.
J’ai commandé une carte cadeau et sa me dis commande annule je fais quoi
Ne trouve pas de point relais dans ma ville
J’ai commandé une carte cadeau de 150e et ça me mets commande confirmée et 2 seconde après ça me mets commande annulée alors que je n’ai rien toucher
Pareil j’ai validé ma commande sa m’a annuler quelques minutes après vous savez c’est du à quoi ?
Non je sais même pas pourquoi mais je sais pas si ça va être débiter ou pas. .
Achat en ligne valide et ensuite commande annulée
Je ne comprends je n’arrive pas à passer commande sa me dit mon numéro de téléphone n est pas valid
Ma commande annulé
Le site zara ne fonctionne plus sous windows 8
Aucun point relais sur tout le. departement?
Je n’arrive pas à commander, me dit de réessayer ultérieurement depuis hier
Mes commandes s’annulent toutes seules alors que je suis pas à découvert
Je n’arrive pas à commander sur le site, ils me disent qu’il faut essayer ultérieurement après avoir appuyé sur continuer quand je suis dans le panier depuis 14h
Impossible de sélectionner un point relais
J’essaye de commander sur le site de zara international pour une livraison dans les dom. Impossible de payer ma commande, j’ai un message qui s’affiche : données de paiement incorrecte alors que tout est bon, j’ai essayé plusieurs cartes bleues, appeler la banque… tout est bon de mon côté et zara me dit de supprimer les cookies, historique, réinstaller l’application. J’ai tout fait! Ça ne fonctionne toujours pas! Qui a déjà eu ce problème et peut m’aider?
Achat carte cadeau puis après marque achat annulé alors que le paiement a été effectué
Sur le magasin zara – so-ouest, la machine point de livraison en ligne est encore en panne. Il n’est même pas prévu la possibilité d’une récupération manuelle par un agent zara. Encore un déplacement pour rien. A ce stade on est plus très loin des mauvais choix faits par la redoute en son temps. . .
Impossible d accéder au compte zara on ne me reconnais pas!
Et ce qui est inadmissible c est que nous ne pouvons joindre personne au téléphone qu en pensez vous
La raison cet qu il non plus de service client joint à le par téléphone et ne pouvant accéder au compte client zara c est foutu.
Incompréhensible…on ne peut toujours pas passer commande par point relais…ce qui me rassure c est que je ne suis pas la seule visiblement…. êtes vous nombreux à subir cette situation svp
Impossible de trouver un point relais dans n’importe quelle ville!
Impossible de se faire livrer en point relais
Impossible de passer commande par point relais pourquoi
Impossible de passer commande par point relais ce jour
Aucun point relais proposé!
Même problème de mon côté !
Idem depuis 3 jours
Problème identique depuis 3 jours, impossible de sélectionner un point relais. . .
Ne valide pas le paiement
Site bug complètement et appli aussi
Site inopérant !
Impossible d acheté une carte commande annulé
J’ai reçu un mail zara pour une un article en attente alors que je n’ai plus de commande
J’ai une somme de 59. 95 retiré de mon plafond bancaire sans avoir débité n’y en ligne n’y en magasin
Que puis-je faire
J’ai commandé un article reçu et remboursé et je l’ai racheter dans une autre taille.
Je reçois un mail omme quoi ma commande m’attend zara alors que je n’ai rien recommandé et j’ai la somme de 59. 95 retiré de mon plafond bancaire sans avoir débité avec ma cb
J’ai commandé un article reçu et remboursé et je l’ai racheter dans une autre taille
Je reçois un mail omme quoi ma commande m’attend zara alors que je n’ai rien commandé et j’ai la somme de 59. 95 retiré de mon plafond bancaire sans avoir débité
Aucun point relais dispo. . .
Idem pour moi
Point relais indispo pareil pour les retraits en magasin
Idem depuis 1h
Aucun point relais dispo. . .
Problème au niveau du site zara aucun point relais et retrait en magasin n’est disponible
Que des buts
Qu’il s’agisse de voir le catalogue sur l’application ou pour passer commande
Impossible d’accéder au site zara depuis au moins 1h.