Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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Commande depuis le 26 juin
Elle devait être livrée le 4 ou 5 juillet
Le statut reste bloqué à commande en cours
Le chat m’a indiqué ce jour que ma commande se trouvait dans plusieurs entrepôts et que je serai informé de sa livraison très bientôt.
Le articles commandés ( deux) sont toujours en stock à ce jour. . .
Je pense plutôt à un bug et qu’on me promène
J’ai payé par paypal heureusement
Sans nouvelles d’ici deux jours, je ferai une réclamation à paypal
Première fois que cela m’arrive avec zara !
Le suivi de commande est déplorable ainsi que le contact zara !
Hello comment tu as fais alors car j’ai le même problème que toi actuellement as-tu reçu ta commande ?
Impossible de s’enregistrer ni même de s’inscrire dès que les informations sont saisies, une page session expiré s’affiche
J’ai exactement le même souci depuis ce matin
Bonjour
Je veux commander et payer a la livraison mais je n’ai pas l’option pod dans mon compte zara
Merci
Bonjour,
Je ne parviens pas à sélectionner de magasin pour un retrait de ma commande. J’ai essayé dans toute l’île de france et ils apparaissent tous comme indisponible. Le problème est présent depuis deux jours.
Bonjour, voilà j’ai acheter une carte cadeau sur le site zara la personne à qui je l’ai offert n’arrive pas à l’active quand elle met mon numéro de téléphone alors que c’est bien mon numéro qu’il faut mettre pouvez vous m’aider
Bonjour,
J’essaie de valider ma commande sur le site et récupérer cela en magasin mais le site dit que tous les magasins sont temporairement indisponible. Est ce normal? Même après réactualisation de ma page ça reste pareil.
Achat carte cadeau débutée puis annulée plusieurs fois de suite
Numéro téléphone invalide
En raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat
Je reçois ça quant je veux fini de faire ma commande
Pareil comment on fait ?
En raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat
Je reçois ça quant je veux fini de faire ma commande
Bonjour zara refuse mon adresse mail pour ouvrir un compte zara ? Merci
Pas possible de payer alors que carte
Impossible de se connecter à l’appli
Avez également ce problème
Est-ce à cause des soldes ?
Impossible de payer avec carte cadeau sur l’appli ou sur le site zara.
J’arrive pas à ouvrir zara sa part directement
Zara n’accepte pas mon paiement paypal alors que jusqu’à présent j’ai toujours réussis à payer via paypal et jamais rencontré de soucis
Commande passée et ils ont annulé direct ! Ça fait 3 fois que je commande et que celle ci est annulée dans la foulée ! C’est quoi le pb ?
Le livreur a déclaré ma commande abimée et l’a retournée à zara. Depuis plus rien. Je n’ai jamais reçu ma commande et le chat ne fonctionne pas, je n’arrive pas à me faire rembourser.
Impossible de choisir un point relais meme en indiquant paris
Ma commande a été annulée « en raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat »
Impossible de sélectionner un point relais.
Impossible de passer une commande sur le site
Panier ouvert mais ne passe pas sur l’écran commande
Carte cadeau acheté sur internet (valeur 80€). Carte reçue par la poste avec 0€ dessus!
Commande reçue incomplète. Mais impossible de contacter le. service client. Personne ne répond. . .
Commande qui s’annule automatiquement sans raison , et je suis pas le seul.
Impossible de passer commande et de se faire livrer dans un point relais ou à domicile…
Commande d’une carte cadeau virtuelle annulée sans raison
Livraison en point relais indisponible
Impossible de sélectionner une livraison par point relais. Aucun points relais ne s’affiche lorsqu’on rentre l’adresse postale
Impossible de valider une commande en relais
Impossible de valider une commande, une carte cadeau + ma carte, le paiement passe et s’annule automatiquement
Même en changeant de cb ma commande s annule,
Je ne parviens pas à payer en ligne car un message s’affiche disant que ma carte est refusée; ma banque me dit qu’il n’y aucun problème
Depuis 1 mois je commande et à chaque fois la commande s’annule sans raison c’est vraiment n’importe quoi pire site de magasin en ligne xd heureusement que je suis remboursé directement en même pas quelque seconde après que la commande soit annulée ahah par contre l’impossibilité d’acheter va juste faire couler l’entreprise xd
Je n’arrive pas à trouver un point relais pour passer ma commande (j’ai testé avec différentes villes et codes postal impossible)
Ça arrive aussi à d’autres personnes ces commandes qui s’annulent sans raisons, c’est vraiment n’importe quoi. . . Impossible d’acheter sur le site et aucun autre sites tiers et en magasin il y a rien même à paris, et à chaque fois toujours le même message bizarre : en raison d’un incident dans la transmission des données de paiement, il n’a pas été possible de finaliser votre achat.
Impossible de passer commande, on peut acheter des milliards de fois la commande sera annulée à chaque fois sans qu’on l’ai demandé. Zara c’est de la *** que quelqu’un fasse quelque chose sinon qu’ils se plaignent pas si ça coule
Je ne peux pas choisir un point relais, le site m’en trouve aucun même dans les villes à côté, je ne prend pas le risque de faire arriver chez moi car boîte aux lettres petite et les livreurs se trompent systématiquement et livrent dans d’autre boîtes.
À chaque fois que je commande en ligne ma commande est annulée ? ça fait 4 fois et aucune explication !
Bonjour, depuis quelques temps je n’arrive à sélectionner un point relais ?
Bonsoir d’habitude pour passer une commande je peux le faire en point relais zara la j’ai beau entrer tous les codes postaux possibles il n’en trouve aucun ! Étant donné que j’ai déjà été volée par les livreurs de vêtements zara je ne souhaite plus me faire livrer chez moi. Et en magasin c’est trop loin. . Savez-vous pourquoi ? Merci
Je ne parviens plus à commander sur le site zara . Un message en anglais me signale un problème. Que faire ?
Impossible de trouver un point relais pour la livraison de ma commande
Toujours galère pour s’identifier, du coup pour les retours c’est encore plus la galère. . .
Le chat ne fonctionne pas. J’ai un colis qui n’a pas été livré. J’essaie de joindre le document affidavit sur le chat rien ne fonctionne. Aucun agent ne se connecte depuis 5 jours.
Le numéro de tel est invalides quand on veut accéder a son compte !
Mes commandes s’annulent automatiquement sans que je le fasse , je n’arrête pas de commander depuis ce matin mais tout s’annule
Bonjour,
J ai acheté une carte cadeau virtuelle mais le lien pour la partager ne fonctionne pas
Commande de e-carte qui s’annule automatiquement. Impossible de faire la carte
Session expiré automatiquement. Impossible de payer en ligne. Champions
Je n’arrive pas à trouver un point relais sur montauban 82000 … est-ce normal ?
Commande carte cadeau qui s’annule automatiquement. .
Idem pour moi
Impossible de payer avec paypal
Impossible de finaliser la commande avec paypal
Impossible de finaliser la commande avec paypal
Impossible de faire un règlement avec paypal.
Impossible de sélectionner un point relais
Idem pour moi ….
Impossible de sélectionner un point relais!
Incroyable j e commande plusieurs fois sur zara et il m’annule la commande leur service chat incompétent et plus de numéro de téléphone pour les joindre vraiment pas professionnel
Impossible d’accéder aux points relais
Je n’arrive pas à choisir de point relais pour ma commande. . .
Votre site zara tout est inscrit en minuscule illisible comment faire impossible de commander
Application qui se ferme constamment
Impossible de visiter le site
Bonjour
Je n’arrive à commander ecard cadeau.
Ma commande s’annule instantanément après le paiement.
Quelqu’un dans le même cas?
Merci
Bonjour j’ai le même problème que vous
Impossible de faire le règlement message d’erreur
Bonsoir,
Il semble impossible de localiser un point relais colis car aucune adresse n’apparaît, malgré plusieurs tentatives.
Impossible de créer un compte sur zara home.
Le message « une erreur générique s’est produite » s’affiche.
Inscription
Numéro de téléphone incorrectes même en changeant de numéro. .
Je veux passer commande mais il me dit que mon numéro de téléphone est invalide. Donc aucun moyen de commander
Bonjour je n’arrive pas à passer commande
J’ai une vérification sur mon numéro de téléphone et il est indiqué numéro invalide après avoir déconnecter mon profil et reconnecter
Le numéro de téléphone ne veut pas s’enregistrer
Bonjour
J’essaye de me créer un compte sur zara mais mon numéro de téléphone est invalide je comprend pas j’ai vérifier j’ai oublié aucun chiffre si vous pouviez m’aider s’il vous plaît
Bien cordialement
Loan
J ai acheté récement des articles zara qui ont été livrés en point relais sans problème. tout-à-coup j essaye de passer une nouvelle commande et on me signale qu il n y a pas de point relais près de chez moi (or il y en a plein) les explications du service client sont nulles et ils ne sont pas aimables du tout, l un d eux m a même raccroché au nez. Le chat n en parlons pas, j explique mon cas et on me demande une capture d écran du message qui s affiche (pour ‘faire remonter l information’) comme si mon explication n était pas suffisante. de plus on est en train de ‘chater’ et le truc se ferme sans raison, il faut tout recommencer. donc tous les points relais ont disparu près de chez moi ! Je suis en pleine ville ! Je vais essayer de leur envoyer un message sur facebook sans beaucoup d espoir je n ai jamais rencontré un site qui fonctionne aussi mal
Bonjour, pareil pour moi depuis 2 semaines. J’ai du me faire livrer à mon domicile sans être certaine d’être chez moi. Aucun point relais dans toute la belgique alors qu’avant cela fonctionnait très bien. Et personne ne me répond sur le chat.
J’ai commandé une carte cadeau et sa me dis commande annule je fais quoi
Ne trouve pas de point relais dans ma ville
J’ai commandé une carte cadeau de 150e et ça me mets commande confirmée et 2 seconde après ça me mets commande annulée alors que je n’ai rien toucher
Pareil j’ai validé ma commande sa m’a annuler quelques minutes après vous savez c’est du à quoi ?
Non je sais même pas pourquoi mais je sais pas si ça va être débiter ou pas. .
Achat en ligne valide et ensuite commande annulée
Je ne comprends je n’arrive pas à passer commande sa me dit mon numéro de téléphone n est pas valid