Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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Suis-je la seule à ne plus pouvoir faire la livraison en magasin alors que avant ça marcher c’est embêtant car je suis obliger de payer la livraison maintenant alors que zara est à côté de chez moi
Toutes mes commandes sont annulées
Pourquoi zara annule ma commande sans que je demande ?
Bonjour, j’ai commandé une carte cadeau, je paye, je reçois le mail de confirmation. Et d’un coup on annule la commande. Je ne comprends pas.
Bonjour
Je n’arrive pas à finaliser ma commande sur le site de zara avec mes cartes cadeau. Un message disant qu’elles sont invalides s’affiche alors qu’elles sont neuves
Pb de paiement borne magasin , cb passée 2 fois par le vendeur, refus de remboursement en magasin , chat et réclamation faite depuis 2 semaines retour au magasin qui devait voir les vidéos. . .
Zara m’a prélevée 2 fois pour 1 seul article. . . aucun remboursement à ce jour
Service client nul et à revoir
Bonjour
Mes articles disparaissent, quand je l’es met dans mon panier et une journée après ils s’y sont plus et impossible de les retrouver
Bonjour
Mes articles disparaissent, quand je l’es met dans mon panier et une journée après ils s’y sont plus et impossible de les retrouver
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail de réinitialisation du mot de pase
4 commande 4 annulation sans motif puis discussion avec le chat qui m’informe d’un problème de paiement et de voir avec ma banque / opérations renouveller avec autre carte et autre banque même problème. Le chat ne sert à rien
J’ai eu la même chose hier tu as réussi à régler ton problème ? Et j’ai peur de me faire débiter du coup ?
Chat ne sert à rien
Pareil que vous ral le bol le chat ne serre a rien il m’aide pas à résoudre mon problème. A ce jour votre problème et regler? Merci de votre reponse qui m’aidera
Je n’arrivr pas a acceder a la page paiment
Bonjour. Je n arrive à accéder à la page de paiement. Comment faire. Merci
#annonce
Veuillez contacter support zara sur la page facebook : /zarapaiement
Nous allons résoudre votre problème de paiement le plutôt possible.
Bonsoir,
Je n arrive pas à accéder à mon compte
Bonsoir,
Je n arrive pas à me connecter avec mon adresse mail. Alors que c est vraiment celle-ci.
Commande annulée par zara sans explications
Veuillez contacter support zara sur la page facebook : /zarapaiement
Nous allons résoudre votre problème de paiement le plutôt possible
Chat impossible à ouvrir pour recla
Point relais impossible commande impossible
Je ne peux pas accéder à mon compte zara
Commande passer 4 fois et annuler 4 fois
Veuillez contacter support zara sur la page facebook : /zarapaiement
Nous allons résoudre votre problème de paiement le plutôt possible
Impossible de commander ça m’annule ma commande à chaque fois….
Veuillez contacter support zara sur la page facebook : /zarapaiement
Nous allons résoudre votre problème de paiement le plutôt possible
Commande passer et annuler
Commande passée et annulée dans la seconde
Commande faite et annulée dans la seconde. Je ne comprends pas
Je passe une commande depuis plusieurs fois et c est annulé aussi. Pourquoi?
L’application ne veut pas s’ouvrir
Livraison en magasin zara impossible depuis plusieurs jours. Pourquoi ?
Impossible de choisir la livraison en point relais depuis hier . Il affiche aucun point relais même si je change l’adresse .
Très étrange
Opération invalide. Paramètres incorrects. Depuis n’importe quel navigateur et même en changer de pc
Impossible de choisir la livraison en point relais
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte zara. Je mets mon mail, mon mot de passe. Je valide. Puis j’ai le message suivant « opération non valide. Paramètres incorrects »
Impossible de commander et de se faire livrer en point relais.
Impossible de sélection un point relais
Je veux passar commande, mais je n’arrive pas à faire livraison en magasin, il se trouve indisponible. .
Avec le black friday le site a planté toutes les commandes passées seront bien livrés sinon vous serez remboursés même en mode invité.
Et si l on a essayé de commander 15 fois on reçoit les commandes 15 fois ?
Le site ne se charge pas comme si on avait pas de connexion.
Impossible de charger une carte cadeau : cela me deconnecte de mon compte à chaque fois (depuis hier)
Je souhaite régler ma commande par carte cadeau : on ne peut prendre en compte ma demande pour le moment. .
Impossible de livrer en magasin. Je ne commande pas alors
Ma commande zara a été annulée
Moi aussi je me rend compte ce matin qu’elle a été annulé impossible d’avoir des explications avec le chat qui fonctionne pas très bien cela ne m’est jamais arrivé comment obtenir un remboursement
Il y a un article impossible à avoir
Je ne peux pas choisir la livraison point relais ou magasin
Je n’arrive plus à choisir le mode de paiement: payer à la livraison sur l’application zara
Bonjour ça me marque dès que je veux validé mon panier comme quoi l’adresse n’est pas bonne et que je peux ps acheter. Ensuite ça me marque que je ne peux aller dans aucun magasins pour chercher mon colis et ensuite ça me marque qu’il n’y a aucun point relais disponible alors que j’ai commandé il y a 3 jours
Pareil ! Je sais pas ce qu il se passe. . .
Bonjour,
Depuis ce matin, je n’arrive a effectuer le paiement de ma commande.
Je vois qu il y a beaucoup de problèmes.
Quelqu’un sait pourquoi ?
Merci
Bonne journée
Je n arrive pas à sauvegarder la ville où je veux que mon colis soit livré, apparemment j ai essayé sur paris ,lyon cela ne fonctionne pa non plus, et sincèrement je n ai pas envie d’enrayer des frais de port même s il ne sont pas honnereux!
Moi aussi cest pareil
Aucun magasin disponible pour la livraison idem pour les points relais et à mon domicile
Avez-vous pu passer votre commande?
J’ai passé commande hier de 41,69€ en tant qu’invitée. Aucun mail de confirmation et quand j’essaye de me concerter sur le lien en tant qu’invité en mettant mail + tel ça m’écrit du genre aucune commande trouvée…
La il est tard pr les contacter et le pire c’est que j’ai oublié de faire une capture de la preuve de ma commande mais j’ai bien le paiement sur mon compte.
J’espère qu’ils trouveront ma commande et que je la recevrais
Problème passage commande
Les articles ne s’affichent pas. Site bloqué.
Souci pour régler la commande passée ce matin. Validée avec clé digitale auprès de ma banque mais rien chez zara. . .
Comment faire?
Impossible de passer commande
Il refuse de le livrer le colis en point relais !
Impossible de passer la commande en ligne
Bonjour
Ca faut 3 x que je valide ma clé digitale pour passer commande et
La commande n est pas passée je n ai pas de mails de validation de commande ni dans mon compte zara et dans mon mail perso
J ai passé une commande hier à partir de 22h. J ai confirmé le montant avec l appli de ma banque mais aucun mail comme quoi ma commande été validée. J ai recommencé car en allant sur ma page je n avais aucunes commandes en cours et en plus un article non disponible dans mon panier. Et même chose je valide auprès de ma banque l autorisation mais toujours pas de validation par mail et toujours aucunes commandes passées dans mon statut. Que se passe t il?
Exactement la même chose !
Il faut attendre 48h et voir si la commande est passée
J’ai pu valider mon panier et payer mais ça me met compléter ou modifier paiement
J’ai eu la même chose…
Je n’arrive pas à valider mon panier
Impossible de passer une commande
Impossible de commander l’article dans le panier jusqu’à rupture de stock alors que connecté depuis 22h . . . C’est décevant ! Aucun moyen de livraison ne passe payant ou pas !
Mon panier s est vidé reste 1 article et impossible de payer pfff
Bloqué sur la pub du black friday on ne peut rien faire.
Pareil comment ca se fait
Le site ne propose aucun moyen de livraison
J’ai le même souci !
Bonsoir je n’arrive pas à faire des recherches de vêtement sur le site zara. .
Problème lors du choix d’un point relais : message délivré « nous sommes désolés, l’envoi au point de retrait n’est pas disponible ».
Impossible de passer une cde
Quand j essaye de payer ça met chargement et il n y pas de suite
Commandes annulées sans raison.
Impossible de payer ma commande avec ma carte cadeau, qui pourtant a fonctionné en magasin aujourd’hui même. .
Impossible de livrer en point relay
Apparemment ils sont incapables de résoudre le problème !
E carte cadeau qui ne fonctionne pas
Impossible d’accepter les conditions de vente masquées par un logo vert pour préférences des cookies . . .
Motse passemal fait
Bonsoir,
Je n’arrive pas à avoir le site zara
J’ai essayé de crée un compte , j’ai essayé avec 3 numéros différents on me dis et redis qu’ils sont invalides alors que non