Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Zara ? Dites-le !
Impossible douvrir l’application : utilisation des cookies erreur
Impossible de choisir un point relais
Bug sur les cookies
je n’arrive pas à sortir du panier pour passer ma commande !!
On ne peux pas sélectionner de point relais ça fait 3 semaines que je dois commander ..
Appli bloquée malgré redémarrage et mise à jour
J ai fais plusieurs commande paiement refusé veuillez contacter votre banque j ai pris une autre carte pareil merci de retablir sa
Impossible de naviguer sur l’application
Il doit avoir un bug sur l’application ; au bout de quelques secondes impossible de naviguer
Qu’attendez vous pour rétablir le pb tjs le même message depuis 4 jours au moment du paiement veuillez contacter votre banque paiement impossible j’ai encore essayé avec différents visa impossibl!!!
Ne peut pas commander sur le site, paiement refusé systématiquement veuillez contacter votre banque, j’ai essayé 10 fois avec 2 cartes différentes
Pb depuis 3 jours consécutifs !!!
je fais beaucoup de commande sur votre site, et depuis hier il n’y pas moyen de valider le paiement, veuillez contacter votre banque, le panier disparait systématiquement j’ai recommencé 6 fois, cela devient pénible,
merci de bien vouloir régler le pb
Cordialement,
toujours pareil paiement refusé, veuillez contacter votre banque, j’ai essayé avec 3 cartes différentes et 6 fois
il y a vraiment un souci
paiement accepté mais pas de mail ni de ticket de confirmation de paiement et rien ds l’historique ACHATS
moi aussi j ai eu ca et j’ai été débitée d une commande que Zara ne trouve pas
comment avez vous fait ? j ai envoyer plusieurs preuves du débit de la part de Zara mais ils ont du mal à croire que je dis la vérité vu qu il ne trouve aucune commande passée
Paiement refusé alors qu’aucun problème de mon côté !
Un message apparaît en indiquant que le paiement est refusé par ma banque alors qu’il n’en ai rien après appel à ma banque.
niquer vops mere
Je ne peux pas accéder a l’appli
A chaque demande de retour, le service client n’envoie plus les étiquettes de retour, même lorsqu’on leur demande à maintes reprises. Problème signalé plusieurs fois au service client de Zara sans que le problème soit résolu car cela semble les arranger.
Commande sur Internet impossible de sélectionner point relais
Page blanche sur l’application Depuis 24h
Application en panne
Impossible de commander sur site ma banque autorise le règlement mais impossible sur le site il ne se passe rien. Cela fait une semaine que j essaie.
Mémé soucis pour moi aujourd’hui
impossible de commander une ecarte cadeau systematiquement commande annule ils disent porbleme fraude avec la banque euh non lol j effectue des achats ailleurs ca fonctionne
Commande annulée systématiquement depuis hier, lorsque je valide ma commande elle passe, mais à la seconde qui arrive elle est marquée comme annulé
commande annulée systématiquement depuis hier.
L’acces au site Zara m’est refusé
Commande sur internet impossible de sélectionner un point relais
Impossible de choisir un point relais depuis des jours , l assistance me signale que le service est saturé .. qu attendent ils pour réparer ce problème ???
Beug zara site
On ne peux pas choisir le pont relais
Impossible de choisir un point de relais, lorsque c’était toujours possible avant.
Impossible d’annuler ma commande !!!! Alors que c’est pas en cours de préparation
Toujours pareil j’arrive pas à commander, commande annuler , problème paiement
Avez vous trouvé une solution car je rencontré le même problème.
Bonsoir. Impossible de passer commande de toute la journée. Au moment de payer, ça me met transaction refusée. Voir avec ma banque. Que se passe t il? Merci
On ne peux pas choisir le pont relais
On ne peut pas entrera nos numéros de téléphone
Commande annulée pour cause de problème rencontré lors du paiement
Bonjour Même problème que vous je commande quelque que minutes après commande annuler, problème de paiement , même sur stradivarius, Bershka, pull bear
Impossible de sélectionner un point relai pour la livraison du colis !
Gros bug au moment de payer l article . Soi disant problème avec mon compte bancaire qui fonctionne parfaitement bien avec les autres achats en ligne
Moi c’est EXACTEMENT pareil !! Impossible de régler mon achat avec un des moyens de paiement cité dans Zara ?
Bonjour, depuis 4 jours j’essaie de régler la commande d’un chemisier que j’ai mis dans mon panier, mais il me semble qu’il y ait un gros bug.!??? Pourriez vous me téléphoner au Svp au plus vite. Bien cordialement.
J’ai acheté hier soir en tant qu’invité sur le site ZARA, pas de mail de confirmation. Le paiement est passé. Quand je recherche ma commande sur le site ( adresse mail + n° de tel), commande inconnue. que faire?
il m’est impossible de sélectionner un moyen de paiement pour valider ma commande
je n’arrive pas a me connecter à mon compte
après une dizaine d’essai je ne peut pas valider mon paiement suite à une commande passée sur votre site ce matin; message « voir auprès de votre banque paiement refusé » j,ai appellé ma banque est pour eux tout est ok dons cela ne vient pas de la banque.J’aimerai que vous me teniez au courant pour que je puisse finaliser ma commande..je passe régulièrement des commandes sur votre site ,je n’ai jamais eu de problème.Merci de votre attention ;vous pouvez aussi me téléphoner au
J’ai le même problème, c’est vraiment très énervant, je ne comprends plus
Je n’arrive pas à ajouter des articles de la collection home dans mon panier
Je n’arrive pas à ajouter des articles de la collection Home dans mon panier
Ne pas payé sur internet
suis d accord. j ai payé une commande, débit fait mais rien sur la commande pas de confirmation, pas d envoi, pas de no… et le service client est déplorable … si on peut appeler ça un service client. je considère qu il est inexistant. plus jamais de commande internet !
je n’arrive pas à ajouter la chemise en satin noir dans mon panier et il s’y affiche à l’écran « Il semblerait qu’une erreur soit survenue »
Bonjour,
J’ai fait des commandes ce matin, et 15 heures après, commande refusée cause erreur transmission.
Commande à 7;00 et mail de confirmation de commande, et à 22:41 mail de refus cause erreur de transmission……
Il faudrait embaucher des ingénieurs informaticiens…
J’ai eu le meme probleme avez vous reçu les fonds suite à l’annulation?
Bonsoir j’ai commandé une carte cadeau qui devait être envoyé sur e-mail pour 17h .. 20h et toujours rien
J’ai reçu l’e-mail de confirmation de paiement pas d’annulation mais je n’ai pas reçu la carte cadeau
Bonjour j’ai le meme probleme ça me rassure . Le problème a t-il etait regler pour vous?
Commande faites en ligne, cela m’indique problème au niveau de la connexion. Après vérification j’ai été débité sur mon compte mais aucun mail de confirmation alors que dans le chat on me dit que tout est ok…
Problème lors de la commande en ligne qui est validée et paiement accepté sauf que juste après je reçois un e-mail d’annulation pour « problème lors de transmission de données paiement »
Impossible de choisir un point relais pour ma livraison. Le site ne trouve aucun résultat alors que je me suis faite livrer plusieurs fois près de chez moi tout récemment.
même problème
impossible d’ajouter le magasin de livraison
J’ai essayé de commander une carte cadeau sur le site Zara sauf que je reçois un mail 10 minutes après avoir commandé m’informant que ma commande est annulée suite à un incident dans la transmission des donnés de paiement. J’ai répété la transaction 3 fois, toujours le même message d’erreur. J’ai fini par contacter le service client, j’attends qu’on me rappelle. Mon anniversaire est dans quelques heures, je crois que je vais devoir me rabattre sur une autre chose.
Bonjour j’ai le même problème vous avez réussie a prendre une carte cadeau ?
Impossible d’ajouter au panier un article, n’importe lequel, ni de regarder les différentes couleurs proposées.
Lors d’une commande chez Zara impossible de valider les conditions générales de vente à cause d’un logo des cookies qui s’affiche sur le carré de validation ; tout essayé ; refuser accepter changer de navigateur ; rien à faire ce logo ne veut pas s’enlever ; venez à mon secours je vous en supplie; merci à tous
Ça fait plusieurs jours que j’essaye de commander deux articles sur le site Zara sauf que je reçois un Mail 10 minutes après avoir commandé comme quoi ma commande était annulé car mon paiement a été refusé , mais j’ai reçu un mail de confirmation avant d’avoir le mail d’annulation.
Moi aussi, exactement pareil
Incident paiement carte cadeau sur le site Zara. Conforme à la banque carte virtuelle ou physique activée. Zara refuse le paiement accepté par l’établissement bancaire.
J’essaie de passer commande depuis 2 jours, j’ai mis plusieurs cartes bleues valides et ça me met « Le paiement à été refusé par votre établissement bancaire. Veuillez contacter votre banque ou essayer avec une autre carte. » même avec PayPal et Apple Pay ça ne fonctionne pas.
Nous essayons de passer commande mais aucune carte ne passent (5 cartes / 3 banques) et pourtant c’est pas la première fois que nous commandons.
Depuis 3 jour j’essaie de commande sur zara je paye je reçois l’email , et 10min après je reçois un e-mail commande annulé, je comprends pas
ca bugg complet session expiree n importe quoi
Ça fait 20 min que ça mouline, mon panier n’est tjrs pas validé
Impossible de trouver un pont de livraison alors que vers 10h ça marchais encore .
L’application Zara est bloquée le 12janvier 2022
Après avoir fait un achat, j’ai bien reçu mon mail de confirmation. Cependant, vers 2h du matin, cette nuit j’ai reçu un mail comme quoi le délai de payement avait été trop long et donc ma commande annulée…
Alors que le montant a été débité de mon compte en banque…
En espérant me faire rembourser !
Bonjour vous avez reçu vos sous , j’aimerai savoir car hier j’ai été le même problème et je me demande comment faire !
Impossible de choisir un point relais pour ma commande, en tapant l’adresse de plusieurs manières différentes ou juste avec le code postal, ça ne marche pas, et le problème est récurrent. J’ai essayé sur Mozilla, Opera et à partir de mon smartphone, idem.
Paiement effectué mais pas de mail ni de commande enregistrée
Le site et l’appli plantent depuis maintenant 3 heures, aucune de mes demandes n’aboutie…
.
Impossible de passer une commande. Le site plante après que le paiement ai été effectué
Commande d’une E-carte cadeaux par le site ZARA, tout se déroule bien, la banque accepte le paiement.
Réception du mail de confirmation de la commande, puis quelques minutes après, réception d’un nouveau mail :
» Commande annulée » 3 tentatives sans succès. ZARA, vous perdez de l’argent… Marta ne va pas être contente…
Comme moi depuis vendredi
Je arrive pas à acheter de truc sur zara franchement