Yves Rocher est un réseau de boutiques qui vend des produits de beauté. L’entreprise fondée en 1959 compte aujourd’hui 512 points de vente en France et 1700 dans le monde. Dans le instituts, vous pourrez acheter du maquillage, parfums, produits pour le corps, shampoings etc… Il est également possible de prendre rendez-vous pour des soins du visage, du corps ou encore se faire des séances d’épilation. Les produits peuvent être commandé en ligne sur yves-rocher.fr.
Problèmes Yves Rocher
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le site plante alors que ma commande est finalisée
erreur inattendue et plus de connexion possible
moi aussi pas moyen de payer ma commande, le paiement tourne en boucle et n est jamais validé…
Pourtant, sur ma banque, j’ai validé le paiement trois fois
Je n’ai toujours
Pa reçu ma commande
C’est la première fois
Le 16 janvier 2023
pas moyen de payer ma commande, le paiement tourne en boucle et n est jamais validé…
J’essaie d’associer ma carte de fidélité à mon compte Yves Rocher mais une fois les numéros et le code postal renseignés alors qu’ils sont corrects, le message « erreur technique » s’affiche.
Bonsoir, lorsque je souhaite valider ma commande, cela marque « erreur inattendue » je n’arrive pas à valider ma commande..
hier soir je n’ai pas put effectuer de paiement sur le site Yves Rocher cela m’indique que un problème est survenu et qu’il faut ressayer ultérieurement j’ai donc ressayer aujourd’hui et sa me met pareil
est ce normal ?
bonjour , sauf erreur de ma part impossible de régler une commande chez eux malgré plusieurs tardives une fois la commande validée et au moment de passer au règlement voici qu’ont m’a affiche pas de mode de paiement disponible cela fait plusieurs fois que essayer peut être que la société Yves Rocher devrait remédier ce problème rapidement
Ça fait depuis hier que j’essaye de commander, d’ajouter des articles dans mon panier mais rien à part une « erreur inattendue »
J’ai commandé dimanche et le code HAPPY10 n’a pas été pris en compte alors qu’il est valable jusqu’au et, encore 1 fois, tous mes échantillons n’ont pas été validé. C’est un problème récurrent !
code offre HAPPY10 livraison gratuite dès 10 euro d achat qui se fonctionne pas et sa dit que le code offre n est pas valable alors que c est valable jusqu’au 25 décembre je pense que c est un bug je réessaierai demain
je n’arrive pas à passer commande sur Yves rocher j’ai essayé plusieurs fois rien à faire commande du
j’ai pareil je ne peux pas payé c’est écrit erreur survenue veuillez réessayer ultérieurement
je n’arrive pas à passer commande sur Yves rocher j’ai essayé plusieurs fois rien à faire
Impossible de valider la commande… message d’erreur… et le service client au téléphone affirme que tout va bien
Impossible de se connecter au paiement commandes dimanche 11 décembre
bug du site, un message erreur apparait
Impossible de passer commande et valider le code. 7 décembre 2022
impossible de se connecter au paiement commandes dimanche 4 decembre 12 heures
Je n’ai pas de compte en ligne mais un en magasin malheureusement je n’arrive pas à me connecter en entrant mon numéro de mobile ou mon adresse e-mail
Il est impossible de passer commande en ligne depuis des jours
pourquoi au moment de valider le panier cela bloque impossible de terminer la commande
impossible de mettre un article dans le panier et donc de commander et de bénéficier du black friday !
impossible de mettre un article dans le panier !?!
Même problème pour moi aussi !
Impossible de procéder au paiement depuis hier soir
Paiement impossible
bonjour
au moment de régler ma commande le lien d’ Yves rocher n est plus disponible ?
impossible d’accéder au site, indique « erreur survenue, veuillez réessayer ultérieurement »
Problème au moment de payer.
Message erreur paiement ? Pas de problème sur d’autre site
idem
problème au moment de la connection
Idem, message d’erreur lorsque je valide mon paiement, impossible de commander
Le site s’est totalement bloqué pendant que je commandais des produits, puis c’est inscrit à l’écran erreur survenue, veuillez réessayer ultérieurement.
Donc voilà long beug du site même en actualisant 10 fois la page
Bonne soirée
idem pour moi pour 7ne commande du 17decembre 2022
je n’arrive plus à me connecter sur mon compte
Bonjour. je n’arrive pas à mettre des choses dans mon panier.
Dès que je veux passer au paiement, impossible !
J’avais signalé le 04 novembre que je n’arrivais pas à validée ma commande j’ai réussi à la validée avec mon portable.
impossible d effectué paiement en ligne
un message s affiche en disant qu une erreur est survenue et d essayer ultérieurement mais j essaye depuis 3 jours et toujours pareil
Bonjour c est impossible de se connecter depuis hier soir 6 novembre 2022. Et je n’arrive plus à suivre ma commande c est la misère.
Bonjour, j’ai eu une réponse.
Sous le message d’erreur, vous avez une ligne qui parle des commandes des 6 derniers mois puis « cliquez ici » pour plus de commandes. Vous cliquez, puis vous arriverez sur une page où il faut mettre votre numéro de client et votre code postal et là vous verrez votre dernière commande. Bonne journée
Bonjour, avez vous des nouvelles de votre commande ? J’ai pareil… Paiement accepté mail de confirmation reçu mais rien d’autres… Je vous remercie d’avance de votre réponse.
Je n’arrive pas à finaliser ma commande depuis 3 jours, tous se passe bien jusques au moment de valider pour passer à la livraison merci.
Lors de ma dernière commande mon paiement a été accepté mais je n ai pas reçu de mail de confirmation de plus je ne peux pas la vérifier ds mon compte car une erreur est survenue à t elle bien été prise en compte merci
Bonjour, j’ai passé commande le 2 novembre.
Tout s’est bien passé, j’ai reçu le mail de confirmation de la commande.
Mais depuis ce matin, quand je regarde où en est la commande, j’ai un message d’erreur (une erreur est survenue), impossible de savoir où ça en est.
impossible de commander sur le site Yves Rocher.
bug au moment du paiement.
impossible de choisir le moyen de paiement et un message d’erreur apparaît. Depuis 2 jours j’essaye de passer ma commande, mais …impossible.Que se passe t’il?
bonjour, impossible effectuer un paiement. j’ai essayer 2 cartes 🙁
bonjour. cela fait quelque temps que je ne reçois plus les offres courriers par la poste. j’en recevais beaucoup avant même un peu trop puis maintenant plus rien.
HTTP Status 500 – Internal Server Error
Une erreur est survenue lors de l’initialisation du paiement.
impossible de commander
Impossible de commander, au moment du paiement : « Une erreur est survenue lors de l’initialisation du paiement »
Tant pis je vais commander sur un autre site !
impossible de passer commande , des que je cherche à valider un message d’erreur s’affiche .
2 fois que j’ai des problèmes avec les offres courriers. Première fois, j’ai reçu ma commande mais le paiement avec ma carte à été refusé pour je ne sais qu’elle raison. J’ai reçu un courrier 2 mois après commande pour me le signaler. Je commande sur plein de site et n’ai aucun problème avec mes paiements. La carte d’un proche est passé pour régler à ma place. Et deuxième fois, j’ai fait mon panier et fait mon règlement et n’ai même pas eu de confirmation d’envoi de commande. Je vais sur mon compte bancaire et pareil que la première fois, le paiement a disparu de mon compte alors qu’il était bien en cours lorsque j’ai fait la commande… Je ne commanderais plus comme ça, c’est réglé !
impossible d allée sur le site d yves rocher depuis quelques jours
Bonsoir, merci tout rentre dans l’ordre, j’ai réussi aujourd’hui à me connecter avec mon offre courrier et valider ma commande… ouf
impossible de me connecter avec l’offre courrier ,d ‘après la conseillère je suis la seule qui a ce problème !
quelle menteuse ou alors elle a des consignes de ne rien dire.
décevant quand on commande depuis 48 ans .
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui, gros beugue.
impossible de me connecter
Toujours aucune connexion par offre courrier sur leur site…allô y’a quelqu’un? on est au 21ème siècle c’est pas normal des excuses bidons! allez allez on s’active…les clientes attendent…
Impossibilité de les joindre au , j’ai renouvelé mes appels toutes les 30 minutes
Bonjour, oui c’est ennuyeux çà…j’essaie sur Facebook…
Bug sur le site…Impossible aujourd’hui de se connecter sur le site Yves rocher avec l’offre courrier reçue.
Je vais patienter demain.
Bonne journée
bonjour, nous sommes le dimanche 11 septembre et depuis 13h20 c’est impossible de passez commande , est ce parce que nous sommes dimanche ? Car je me pose la question étant donner que je n’est jamais fait attention si il m’est arrivée de commandez un dimanche?
Ou est ce un bug?
Merci , bonne journée vous 🙂
Impossible de passer une commande sur internet avec nouvelle offre courrier. » code invalide » alors que l’ai reçu il y a 4 jours. Et impossible de passer commande par téléphone. Beaucoup beaucoup d’attente et personne ne décroche !
Impossible de se connecter à l’ espace offre courrier afin de passer commande
Impossible de se connecter avec numéro de cliente
Impossible de valider ma commande aucun mode de livraison s affiche j ai changer l adresse mais rien n y fait c est enervant
impossible de finaliser ma commande, blocage après la validation des données personnelles
Impossible de finaliser ma commande depuis 2 jours. Je n’arrive pas à payer aussi bien par CB que par Paypal. C’est très gênant !
Pas de mode paiement
Site belge innaccessible
Impossible de finaliser ma commande
impossible de terminer une commande sur le site ce jour .
c’est penible !
Impossible de continuer ma cde pour validation apres renseignements livraison
depuis samedi 20 aout malgre multiples tentatives
Page bloquee
Aucun.message
Lorsque j’essaie de payer une commande sur le site Yves Rocher il est écrit erreur du coup je n’arrive pas à faire ma commande j’ai essayé toute l’après-midi et c’est la même chose
Impossible de voir mon suivi de commande ça marque un problème est survenu à chaque fois aucun autre moyen de suivre ma commande
Impossible de s’identifier sur le compte pour passer commande
Je n’arrive pas à payer ma commande, que ce soit par PayPal ou Carte bancaire, toujours marqué erreur
Impossible de valider la commande, le site travail mais rien ne se passe depuis 03 Août 2022.
Il est donc impossible de passer commande 🙁
message d’erreur : « Pas de mode de paiement disponible »
Impossible de finaliser la commande
est-ce un bug ou y-a-t-il un autre problème ?
imossible d’acceder au paiement depuis deux jours
Même problème, au moment de finaliser la paiement « une erreur est survenue ». Depuis hier 02 aout 2022