Verisure

Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.

Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.

Problèmes Verisure

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Commentaires

    Application marque désactivé
    Rentre code désactivé
    Mais quelle code dois je écrire

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    Application verisure sur mon téléphone marque désactivé rentre code mais quel code dois je mettre

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    Voila cela semble refonctionner 😉

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      Pas chez nous 🙁 impossible d’enclencher. . . Erreur système

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      Idem

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    Même panne que tout le monde : impossible de gérer à distance

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      Refonctionne depuis 18h30 environ. (vosges)

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    Impossible de valider la mise en route de l’al*** depuis l’application verisure.

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    Problème identique en belgique . . . Ksss ceci n’est pas très sérieux car le système devrait fonctionner correctement aussi en local quand il y a un problème de connection vers les serveurs centraux. . .

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    Qui a se souci avec l’application verisure. Cela indique un problème est survenu

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      Idem et il est mentionné: un problème est survenu . Veuillez réessayer plus tard. . .

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      A mon avis que l’on soit en belgique ou en france le problème est identique. . .

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    Mon application sur smartphone ne fonctionne pas, après une coupure de courant et impossible joindre service client verisure. que faire ?

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    Impossible de connecter l’al*** avec l’application et avec le boitier

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    J’ai eut le service concerné se serait un problème de maintenance ! Mais pourquoi ne pas prévenir les clients ? Ou est ce une panne ?

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    Impossible de rentrer chez moi !
    Obligé de rentrer et faire hurler l’al*** avec un problème pour une déconnexion manuelle.
    Service verisure totalement absent !

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    Application verisure ne fonctionne plus et commande à distance ne fonctionne plus.

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    Service injoignable et perte de connexion depuis plusieurs heures

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    Problème de connexion via navigateur web
    L’application me remonte également un pb de connexion
    Les données ne sont pas à jour depuis ce matin 10h

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      Ici la mise à jour c’est au petit bonheur la chance 🙁

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    Panne générale… sera rétablie pour ce soir normalement.

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    Appli inutilisable
    Données erronées
    Impossibilité d’activer al*** à distance
    Site qui rame

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    Appli inutilisable
    Données erronées
    Impossibilité d’activer al*** à distance
    Site qui rame

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    Impossible de communiquer entre l’application et la box verisure,impossible de mettre l’al*** en route a partir de l’application,impossible de lancer les cameras en enregistrement,impossible d’appeler le service client verisure.

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    Panne généralisée du système. Impossible de déverrouiller, ce qui declanche l’al***.

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    Verisure ne fonctionne plus depuis ce matin
    Que se passe t’il?
    Nous partons en vacances demain . ,quid de la protection ?

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    L’application ne fonctionne plus et j’ai reçu plus tôt plusieurs notifications de verrouillage pourtant l’alimentation fonctionne

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    L’appli smartphone : un problème est survenue. Veuillez réessayer plus tard
    Appli sur le web ça rame très fort !

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    Ne fonctionne pas, impossible de mettre l’al***

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    J’ai un neuf verisure je sais plus mettre l’al*** même la télécommande beug quand j’active il dit connexion perdu avec verisure vous avez ce problème aussi

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    Dès que je déclenche mon al*** un message d’interruption de communication avec verisure est signalé

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    Plus de liaison entre la centrale et vérisure. Pourtant j’ai du réseau wifi et gsm. Vérisure semble débordé. Aucune réponse du service

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    J’ai eu le service au téléphone qui m’a dit que le problème était en passe d’être résolu mais l’al*** ne fonctionne toujours pas et aucun message du service client .

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    Panne totale vérisure aujourd’hui depuis 13h00 sur 2 installations;
    Contact client telephone ne répond pas.
    Les voyant orange sont allumés et pas moyen d’activer ou de résoudre le problème par quelques moyes que ce soit! . . . A 38. 90€ par mois et 700€ de matériel on s’attends au minimum à retrouver des informations sur un bug en cours. . .

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      J’imagine qu’ils ne peuvent pas non plus le crier sur tous les toits vu la sécurité

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    Panne totale vérisure

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      Comment le savez vous? vous avez réussi à les avoir au téléphone? merci

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    Impossible de voir les photos à distance depuis ce matin ?

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    Pas d’accès verisure via l’application

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    La communication avec verisure est interrompue alors que ma centrale est bien connectée au réseau internet et est bien alimentée

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    Impossible de me connecter à verisire pour vérifier l état du système

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    Les chiffre sur boîtier verisure n’apparaît plus pour taper mon code

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      Impossible depuis hier de recevoir les images à distance comme tjrs lors de nos déplacements c’est pourtant bien utile et rassurant

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    Impossible de se connecter. Que faut-il faire?
    Merci.

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    Impossible de se connecter. Compte inexistant

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    Malgré l’appui sur le bouton demande d’image je n’ai rien reçu depuis plusieurs minutes. Même après plusieurs tentatives, et essai suite à des connexions/déconnexion de l’application

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    Conections impossibles et depuis quelques jours
    On ne peut pas recevoir de mails de votre part ?

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    Impossible de se connecter, problème de connexion

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    L’application ne fonctionne plus pour désactiver l’al***, impossible de se connecter

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    Problème de connexion via l’appli et le site
    Impossible de se connecter. . .

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    Problème d application
    Impossible de se connecter
    Appel hotline et ils confirment

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    Impossible de se connecter à l’application

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    Impossible de me connecter sur l’application.
    Ça me marque pas de connexion réessayer

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    Sur mon portable je ne peux plus ouvrir l’application verisure : pas de réseau. . . merci pour votre réponse.

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    Sur mon portable je ne peux plus ouvrir l’application verisure : pas de réseau. . . merci pour votre réponse.

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    Impossible de vous joindre par téléphone et une appli qui ne se connecte pas ! Super la surveillance verisure !

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    Bonjour ,je ne peux plus taper mon code sur le boîtier verisure car les chiffres ne son plus visibles

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    Impossible de se connecter à l’application

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    Connexion impossible depuis au moins 14h sur l’application mobile myverisure. . .

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    Je n’arrive pas à me connecter à l’application depuis 30 minutes

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    Je n’arrive plus à me connecter à l’application sur le téléphone sa marque pas de connexion. . .

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    Impossible de se connecter à l’application depuis ce matin

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    Impossible de me connecter à l’application depuis le portugal alors que je suis en 5g. Quelqu’un a t il rencontré un problème identique durant le mois d’août ?

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      Je n’arrive plus à me connecter à l’application sur le téléphone sa marque pas de connexion.

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    Impossible de me connecter à l’application depuis le portugal alors que je suis en 5g. Quelqu’un a t il rencontré un problème identique durant le mois d’août ?

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    Bonjour
    Je n’arrive pas à accéder à l’application avec mon smartphone. J’ai juste la page pour activer ou désactiver.

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    Je ne peux pour ouvrir mon application verisure avec mon smartphone

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    Je ne peux pas me connecter à mon application

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    Souci également d’accès à l’application

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      Bonsoir jean marc
      J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant. Problème résolu. Si ça peut vous aider.

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      Bonsoir jean marc.
      Suite à la réponse de caroline j’ai retapé mon identifiant en entier et non pas celui enregistré dans mes suggestions gboard. Le miracle. Ça fonctionne. Il devait y avoir un espace en début ou fin d’identifiant. Merci caroline.

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    Plus d’accès au routine depuis l’installation de ma nouvelle dernier de chez verisure et depuis u. Mois personne est capable de me résoudre le problème idem pour l’activation

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    Impossible d’ouvrir l’application

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    Impossible également de me connecter sur l’application de mon téléphone meme en changeant le mot de passe

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      Bonsoir
      J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant et mot de passe. Problème résolu. Si ça peut vous aider.

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    Impossible de me connecter

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      Bonsoir
      J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant et mot de passe. Problème résolu. Si ça peut vous aider.

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    Salut à tous.
    Impossible de me connecter à mon compte via l’application obligé de changer de mot de passe et même en changeant impossible de se connecter. Je suis le seul?

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      Bonsoir romuald

      Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter et j’ai tout essayé en vain

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    A chaque fois que je désamorce l’al*** en rentrant chez moi, j’ai le même message m’informant qu’une panne de courant s’est produite, alors que ce n’est jamais le cas (mes onduleurs m’informent de toute coupure ou micro coupure de mon installation).
    Que puis-je faire pour remédier à ce problème ?
    Bien cordialement.

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    Bonjour,
    Depuis deux jour le mode simplifié ne fonctionne plus sur mon smartphone ainsi que sur celui de mon épouse, un message d’erreur apparait : « une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement ».
    Merci.

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      Bonsoir
      J’avais un souci de connexion avec l’application et en ligne également donc j’ai finalement appelé. La personne au téléphone a été très patiente on a trouvé ensemble le problème et finalement j’avais mis un espace après mon identifiant et mot de passe. Problème résolu. Si ça peut vous aider.

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      Ça fonctionne à nouveau, sans rien faire de spécial. . .

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