Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos. De très nombreuses options sont proposées pour sécuriser au mieux votre domicile ou entreprise. La demande de devis et de rendez-vous se fait directement en ligne.
Les images prises par les détecteurs de mouvement sont noires
mon application ne fonctionne plus
mon application ne fonctionne plus
Voilà 3 mois que nos caméras extérieures ne fonctionnent pas après 3 déplacements de technicien et pas un capable de trouver la panne ! Ils m ont annules 3 rdv une heure avant et toujours pas de solution à mon problème malgré plusieurs appels à claques fois même réponse on va faire remonter à la direction ! Par contre nous payons encore et toujours pour des prestations non fournies c est honteux
application téléphone ne fonctionne pas
bonjour impossible de géré l application de télephonne.
on paye tres chere le materiel et unefois que vous arretez votre abonnement de maintenance comme par hasard plus rien ne vas! Jai paye 700euos pour le materiel ! honteux!
bonjour impossible de géré l application de télephonne depuis 2jours
L’application Vérisure ne fonctionne pas
et aucune info de leur part . Je paie pour un service non rendu ! En cas d’effraction il sera peut-être impossible d’avoir des photos. Une information sur ce dysfonctionnement serait appréciable.
purée ! comment avoir 1 contact pr k on vienne faire entretien de mon vérisure ?
A la maison nous avons deux smartphones avec l’application Vérisure et le mien ne fonctionne plus ,j’ai essayé de supprimer et de réinstaller mais je ne peux pas , ça ne marche pas ! Par contre celui de mon épouse fonctionne ! Je pense que les modifications ont mis le bazar !
mon application my verisure ne s ouvre plus sur mon portable
Problème application depuis plusieurs jours pas possible de gérer mon système à distance
Impossible depuis l application où le site de créer des utilisateurs c est insupportable
Nous payons un service pas fonctionnel c est honteux
impossible de me servir de l application my verisure sur mon iphone ( impossibilité de prendre des photos via le détecteur et l appli reste bloquée sur le mode partiel nuit que je n arrive pas à débloquer)
Mon application Verisure ne s’ouvre plus normalement depuis quelques jours
Accès iPhone impossible à l’appli
L’application ne fonctionne pas.
Application ne fonctionne plus depuis le 10 janvier 2023 . très ennuyeux et pas pratique !
application inutilisable
Impossible de se connecter sur l’application sur l’application iPhone et sur le site internet ?
L appli ne fonctionne pas
impossible egalement de se connecter sur le site internet, cela devient inquiétant !
impossible de se connecter a l’application iphone depuis quelques jours, c’est très dommageable. Pouvons-nous avoir des infos
Impossible de se connecter à My Verisure avec mon iPhone depuis ce matin, par contre pas de problème sur mon ordinateur ? Quelqu’un en connaît les raisons les raisons ?
L’application ne fonctionne plus pourquoi ?
application inutilisable en ce moment !
Impossible d’accéder à l’application via IOS
Problème avec l application iOS
Accès à l’application impossible depuis 1 mois même en passant par le site internet c’est inadmissible au prix que l’on paye l’abonnement
Application bloquée plus possible d accéder à mon alarm avec mon application… pas mal pour 1600 euro d installation
Compte bloqué. Mot de passe invalide. Impossible de le réactiver
Impossible d avoir les image de mes détecteurs de mouvement commo faire car je n arrête pas d avoir verisure et c toujours le même discours on vas regarder cela problème avec l applications ils dont long mais pour toucher l argent et vendre la ils sont la donc attention publicité a la TV c du mensonge
Impossible d avoir les image de mes détecteurs de mouvement commofaire car je n arrête pas d avoir veroet c toujours le même discours on vas regarder cela problème avec l applications ils dont long mais pour toucher l argen et vendre la ils sont la donc attention publicité a la TV c du mensonge
Accès application impossible depuis au moins hier 25 décembre.
Accès à l’application impossible
Mon application ne fonctionne depuis 2 jours, impossible de me connecter
bonjour
je viens de faire installé les protections ce jeudi.
ce soir, en regardant l’application m’y verisure, je vois que mon compte est bloqué
toujours impossible de pouvoir changé des options ou modifié dans l’appli . on paye un service inclus qui ne fonctionne pas , que se soit sur le portable ou sur l’ordi. a par contre pour prélevé les abonnement la ! y’a du monde ! .
je ne suis toujours pas satisfait et malgré mes demande faite par téléphone au service client la seul chose qui sont capable de dire c’est attendez que cela fonctionne ou reconnectez vous dans quelques jours . MDrrrr car même après 10 jours d’attente ça marche pas . et pour avoir un rendez vous avec l’installateur et ben une fois la pose effectué on peu aussi attendre y’a pas moyen de le ravoir au tel ou par mail . service qui laisse a désiré chez VERISURE .
Plus de connexion de la centrale ni avec la télésurveillance, ni avec l’application mobile. RDV avec le technicien, une semaine après la panne non honoré et sans en être informé. Prochain RDV dans 3 semaines, soit un délai d’un mois sans télésurveillance. Pourquoi je paye ?
Mypages indisponible, l’app mobile n’arrive pas à se connecter
Panne totale
Panne totale depuis plusieurs heures,
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter sur m mon iPhone mais je peux sur ma tablette ?
Ça ressemble à un problème avec ton téléphone !
Envoyé messages et téléphone à mon installateur verisure pas de réponse en plus.me doit un badge depuis bientôt 3 mois Pas sérieuxce Monsieur
reconection impossible depuis 7jours a espace verisure malgré codes et identifiant Bons
depuis ce matin , lorsque je demande de prendre une photo, et bien celle ci n’apparaît jamais. cela me marque , photo en attente mais rien ne s’affiche. Est ce un bug de l’application ou un problème chez Verisure?
meme probleme ! …et je viens de perdre contact avec les camera extérieures aussi, j’ai perdu toute confiance dans ce système !
meme probleme. je demande la photo. ca flashe. la centrale clignote ce qui signifie qu’elle communique puis rien. dans l’historique je vois : erreur lors du traitement de votre demande. merci de reessayer ulterieurement.
L’application ne fonctionne toujours pas
Appel de VERISURE pour signaler porte ouverte
On rappelle AUCUNE RÉPONSE à 4h du matin
Sur place aucune anomalie
Y’a t il eu d’autres cas de ce genre ?
Pb de centrale – message d’erreur au niveau de la liaison avec la télésurveillance
bonsoir suite a une installation non terminé j’essaye de joindre » le service client Vérisure » mais pas de réponses et ils ne me rappel pas . l’installateur reporte le rendez-vous . d’après le site il y a un bug informatique non résolut.
cela commence bien !
Impossible de se connecter à mon compte Verisure depuis 20 heures ce jour
La centrale nous dit coupure de courant alors qu il n y a na pas
Impossible l’application a disparu elle me reconnais pas toujours négatif
Mon applic
J’ai un souci avec l’application téléphonique je pense que ca a bloqué mon compte que faire merci d’avance
Application HS/ Espace Client dysfonctionnel. Les services connectés ne fonctionnent plus correctement.
La centrale clignote en vert en attente de réseau depuis 2 jours.
Appel au service technique qui ne peut rien faire sans déplacement.
Je me demande à quoi sert l’anti brouillage si vérisure ne détecte pas les pannes réseau !
Impossible de configurer le mode partiel ! C est soit tout, soit rien…Pas cool quand on veut se sentir en sécurité chez soi !
Bonsoir,
J’ai l’appli verisure mais depuis 19 heures, connexion impossible. Why?
Depuis la nouvelle application impossible de connecter avec mon smartphone pour voir ma maison quand je suis absente. Vue ce qu on paye un technicien pourrait passer à la maison pour réparer.
impossible d’ajouter un utilisateur pour la reception des notifications
impossible de se connecter refuse le changement du mot de passe compte bloquer 24h il serai bien de nous dire si sa viens de vous merci
Bug complet ! Plus rien du tout
Sur l’application je n’est pas changer mon mot de pas il me marque utilisateur bloqué
impossible d’ajouter un utilisateur pour la reception des notifications
Impossible de contrôler mon système depuis l’application. :/
Impossible de prendre des photos ni de contrôler mon système depuis l’application, très rassurant!
Je n’arrive pas à avoir des photos de mon domicile et c’est inquiétant sachant que je suis en vacance
Pouvez vous régler ce problème
Je n’arrive pas à avoir des photos de mon domicile et c’est inquiétant sachant que je suis en vacance
Impossible de recevoir le code via Sms lors de la connexion à l’application.
Panne générale
l’application my verisure sur mon smartphone est devenue totalement inopérante et pour la reinitialiser il mest demandé des paramètres que je ne peux fournir puisqu’ils sont ;;; sur les factures !!!
Connexion impossible à l’appli My Verisure « connexion internet interrompue » pourtant wifi et 4G ok
Deux anomalies en cours. Le technicien ne passera que dans quelques jours.
panne site web et mobile depuis ce jour
Connexion impossible à verisure depuis quelques jours
Connexion impossible de l’appli comme du web !!??
Que se passe -il ?
Depuis la dernière mise à jour de l’application m’y verisure lorsque je la réinstalle elle ne reconnaît pas l’utilisateur on m’a dit que ça peut être une incompatibilité entre mon one plus et l’application mais avant ça fonctionnait
Problème connexion telephone
Voyant rouge allumé en haut pas de fonction l’application n’explique pas pourquoi