Ima Protect est un système d’alarme, de télésurveillance et de pilotage à distance pour la protection des habitations. Cette société appartient au groupe Inter Mutuelle Assistance.
Cette protection repose sur la mise en oeuvre de solutions de détection et de transmission au centre superviseur. En cas de déclenchement d’alarme, des agents de sécurité en contact permanent avec la station de télésurveillance interviennent immédiatement. L’application mobile permet de piloter l’ensemble alarmes et objets connectés de votre maison.
Problèmes Ima Protect
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0 Signalement (<24h)
0
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Ima protect :publicité mensongère.
Suite à une panne internet, le pilotage à distance n’est plus disponible et cela malgré la souscription de l’option gsm-gprs.
Je dois ajouter, encore, une option payante, pour que mon domicile soit surveillé. Pour changer la carte sim je dois payer 49,50 e au lieu de 99 e (merci! ).
Frais de résiliation de 99 euros même si nous ne sommes plus engagés.
Je regrette le contrat avec cette société fourbe, peu honnête et couteuse.
La télésurveillance fonctionne mal. Pourquoi payer alors? (le service client me suggère de demander de l’aide au voisin. . . Inaudible! )
Bonjour,
Suite à mon message posté le 7 avril, pas de changement… aucune information ni réponse. C’est lamantable. Quelqu’un s’occupe t il des incidents ? A quand un rétablissement du fonctionnement de l’application ?
Merci de nous répondre
Je suis au portugal pour une semaine et depuis 2 jours j’ai le message suivant:
Aucun compte ne correspond à votre nom.
Alors que je suis sûr de rentrer les bonnes informations pour me connecter.
Donc impossible de surveiller mon domicile via cette application.
Bonjour,
L,application mobile ne fonctionne pas depuis plusieurs jours sur l’iphone. Impossible d’accéder à distance alors que nous sommes absent ! Et cela dure au moins depuis le 4 avril ! C’est inadmissible alors qu’on est censé l’utiliser pour le pilotage à distance.
Merci de faire le nécessaire et nous tenir informés, aucun mail reçu à ce sujet.
L’application ne fonctionne pas et donc l’arrêt de l’al*** est impossible !
L’application ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, c’est plutôt gênant pour un système sensé être piloté à distance !
Connection impossible sur l’application smartphone et via internet
L’application sur iphone plante tous les jours depuis au moins vendredi 15 (j’étais absent avant) …. Inadmissible !
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’application et de même sur leur site! Inquiétant
Bonjour
Impossible de me connecter sur l application depuis plusieurs jours .
Plus d’application avec le mobile
L’appli ne fonctionne pas. C’est pénible !
L’application ne fonctionne toujours pas
Impossible de se servir de l’application sur mon iphone
Connexion impossible appli et site , pas très rassurant
Bonsoir
Impossible de me connecter sur l application pourtant mes coordonnées sont bonnes depuis jeudi
Plus d’application avec le mobile …merci pour laréponse
Impossible de se connecter via le site et l’application.
Aucune connection
Impossible de se connecter ce soir. Soit un message d’erreur (connexion internet impossible alors que ça marche) soit ça tourne dans le vide. . .
Impossible de se connecter à l’application message vous avez un problème de connexion internet alors que tout fonctionne
Même chose . . . application impossible à utiliser ,depuis 3 jours
Impossibilite de se connecter
Idem. ici . impossible de se connecter
Tout deconne l application ne fonctionne pas et ima protect ne répond pas
L’application s’arrête directement des qu’on veux se connecter dessus .
Impossible d utiliser l application pour eteindre l al***
Impossible de me connecter.
Dès que l’on veut l’ouvrir !
Bonjour
L’application se déconnecte automatiquement dès que veut l’ouvrir !
L’application ne s’ouvre pas.
Nouvelle centrale reçue suite panne radio de l’ancienne n’est pas détectée !
Je n’arrive pas à activer mon al*** à distance
Depuis 2jours étant parti en vacance je ne peux plus prendre de photos avec mon al*** car la centrale est hors ligne
Impossible de me connecter à l’application.
Déjà 2 appels en 10 jours et pas de réponse des informaticiens.
Bonjour impossible de me connecter à l’application, services indisponibles
Impossible de mettre en route al*** à partir de téléphone portable
Pas d’aces je n’arrive pas a enlever l’al*** chez moi
Impossible de se connecter au site tant par l’appli que par l’ordi . . . Alors qu’accès au web ok .
Bug en plein jour de Noël !
Appli hs mot de passe refusé
impossible de se connecter a la centrale et les caméras.
Pas mieux ! Panne d’authentification
Bug. Pas big…..
Big identifiant ou mot de passe non reconnu ce soir sur camera surveillance