Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos. De très nombreuses options sont proposées pour sécuriser au mieux votre domicile ou entreprise. La demande de devis et de rendez-vous se fait directement en ligne.
Problème sur l’application vérisure: pour effectuer certaines modifications il faut cliquer sur un numéro de téléphone pour recevoir le code par sms, sauf que ce code on ne le reçoit pas ; on ne peut par conséquent pas enregistrer la modification, et pour sortir de la page, on doit annuler l’opération.
Pouvez-vous y remédier svp ?
Merci
Cordialement
Impossible d accéder a mon appli my verisure.
J’ai essayé de changer le mot de passe sur mon téléphone portable mais quand je valide rien ne ce passe ?
Merci de me renvoyer une bonne procédure afin de pouvoir avoir accès a cette application.
Ps sur le portable de
mon épouse pas de problème ?
Mon appli rame. connexion lente . désactivation. « mouline »
Je voudrais modifier mon mot de passe, mais je ne connais pas mon identifiant.
Pouvez-vous m’aider
L’al*** partielle ne fonctionne pas
3 non respects de rendez vous pour pose de caméras arlo
Le 1 er sans prévenir.
Les 2 eme et 3 eme le matin du jour validé par sms.
Même motif: technicien absent.
Inacceptable
3 non respects de rendez vous pour pose de caméras arlo.
Le 1 er sans prévenir.
Les 2 eme et 3 eme le matin du jour validé par sms.
Même motif: techicien absent.
Inacceptable
Bjr même erreur quand j’essaie de me connecter a l’appli via le tel ça me marque comme quoi une erreur s’est produite et que je dois réessayer. Aucun problème avec le tel de mon compagnon avec qui je partage l’accès.
Tout est revenu. Je ne sais pas comment ça se fait mais au cas ou merci.
Nous avons une al*** securitas direct qui a moins d’un an. Cela fais deux fois en 1 mois que l’al*** se met à sonner ( 2 minutes) alors qu’elle est en mode désactive
Impossible de désactiver l’al*** et service technique indisponible.
Bonjour,
Depuis 48h, j’ai un problème de connexion sur mon compte verisure qui est bloqué et pourtant sur ce compte j’ai aussi mes parents et cela marche super bien pour eux mais non moi
Pourquoi ? Et comment faire ?
Merci
Depuis hier l application myverisure ne s ouvre plus mais l al*** reste fonctionnelle
Depuis que je suis abonné je ne peux pas utiliser routines.
Quand je clique sur routines j’ai une page blanche et je suis obligé de fermer l’application.
Mon application ne fonctionne plus depuis 48heures, pourquoi, que faut-il faire
Bonjour, pour la première fois l’al*** s’est déclenchée en mode partiel par le biais des caméras intérieures qui sont censées être inactives sur ce mode. Est ce que quelqu’un peut m’aider à corriger ce bug ? D’avance merci
Je ne peux plus ouvrir l’application sur mon portable depuis hier.
Merci de me dire comment faire.
Bonsoir, je n arrive pas a me connecté sur verisure par mon portable,depuis 18h pour me connecté donc c est ma compagne qui a connecté la sécurité
Ma question pourquoi ça bug avec mon portable metci
Mon application n’est plus accessible… comment faire?
Impossible d’activer /désactiver des badges depuis plusieurs mois. Le service client ne fait rien quant à mes réclamations !
Bonjour,
Sa y est enfin l’application verisure refonctionne
Depuis ce matin est non accessible malgré tentative déblocage du compre
Pas possible de se connecter sur l’ application via le telephone
Je ne peux pas ouvrir mon application
Erreur sur l appli ce matin 10h30
Idem depuis ce matin je ne peux pas me connecter à l application téléphone.
Et cela me met une erreur s est produite ?
Bonjour je ne peux pas le connecter à l’application via mon tél
Appli hs
Impossible à joindre au téléphone
Impossible de se connecter à l’espace client depuis ce matin
Même chose pour moi. « une erreur s’est produite. . .
Connexion impossible
Lorsque je veux me connecter à my verisure, cela ne fonctionne pas m’indique qu’une erreur s’est produite. Ça arrive un peu trop souvent à mon goût.
Depuis la maj de l appli sa refuse la connections et les identifiant.
Même problème que les autres commentaire
Même problème. Accès application impossible depuis samedi 19h.
J’ai le même problème !
Depuis ce matin l’application ne fonctionne plus avec le message suivant : « une erreur s’est produite veuillez réessayer « . Quelqu’un a t il le même problème ?
Oui j’ai exactement le même problème, et quand ton téléphone ça fait un bip comme si c’était occupé, impossible de les joindre
My verisure ne fonctionne plus
Connexion app my verisure impossible.
« une erreur s’est produite. Veuillez réeesayer »
Connexion app my verisure impossible.
« une erreur s’est produite. Veuillez réeesayer »
Impossible de se connecter : message une erreur s’est produite
Connexion impossible a l application
Application bloquée depuis hier soir
J’ai un problème avec cozytouch /. Ij est indique que je ne suis pas client ?
L’application ne répond pas.
Bonjour j’ai mis l’al*** la porte fermé elle a même fait le bip disant qu’elle est bien actif mais j’ai quand même la sirène d’al*** qui se déclenche pourquoi ? Alors que je touche même pas la porte rien je comprends pas. Quelqu’un a eu pareil?
Bonjour quand je me connecte sur l’application ça met une erreur s’est produite
Impossible d acceder a l application
Problème avec verisure. Problème lors de la connexion avec les identifiant. Tester aussi sur un autre téléphone même comportement de l’application
L’application ne veut plus s’ouvrir, impossible de reconnaître les identifiants !
Bonjour,
L’application my verisure ne fonctionne pas,lorsqu’on veut se connecter,ça nous marque : utilisateur bloqué.
Cliquer sur mot de passe oublié pour réinitialiser le mot de passe et débloqué votre compte.
Ça vous est déjà arrivé ?
Merci d’avance
Bonjour
En mettant en service l’al*** elle se désactive par le suite avez déjà eu se pb ma femme s’en est aperçu en voulant la désactiver et pourtant elle la bien activer au départ : bruit de de celle ci a sonne qu’elle étais enclenche est ce quelqu’un a déjà eu se pb ?
Al*** activer en mode partiel sur la centrale mais m’indique statut inconnu sur l’application.
Impossible de changer de mode sur l’application verisure
J ai voulu d’activer mon al*** via le téléphone portable j ai mis mon mot de passe ensuite page noir !
Mode total active sur l’appli est aucune possibilité de modifié cela
Bonjour
En consultant l application je constate que mon al*** est désactivée sans que je touche à quoique ce soit pour la reenclencher et distance c est fastidieux
A nouveau, l’application ne fonctionne pas :pas de photos, statut de l’al*** faux, pas de communication avec le smartphone ! nul!
L’appli ne fonctionne plus sur ipad ios
Affichage très fugitif de la page blanche de l’appli verisure puis fermeture et retour à l’écran mosaïque des applis
Application verisure disfonctionne le mode est différent de la centrale.
Mon application ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne toujours pas. Impossible de me connecter, même après l’avoir réinstallée. Service clients injoignable.
L’application ne fonctionne pas sur mon smarphone je n’arrive plus a me connecté ?
Est ce que l’al*** fonctionnera correctement si on l’enclenche au mur ? La liaison avec les serveurs sera effective ?
Impossible de gérer mon al*** avec l’application
Mon application verisure ne fonctionne pas avec mon téléphone, je ne peux rien gérer, et il est impossible de les joindre, leur téléphone ne fonctionne pas non plus
Impossible de mettre l al*** à distance de faire quoique ce soit
Serveurs en maintenance…
Problème entre l’application et le badge. Statuts différents ! Pas de réponse au téléphone ni à mes messages. Pas très sérieux.
Verdure ne répond pas au téléphone
Attente sans résultat seulement un disque pour vous faire patienter.
Si on souhaite partir, l’al*** s’enclenche mais on risque de ne pas être prévenu si les serveurs ne fonctionnent pas non? Help
Alors verisure pas doué pour la communication ! Vous en êtes où ?
Maintenance serveurs
Panne des serveurs et si cambriolage on fait quoi ? Inadmissible !
Problème de connexion
Application beug, maintenance des serveurs
Routine non appliquée donc déclanchement de l’al***. Application qui bug
Je n’arrive pas à désactiver mon al*** sur mon téléphone ça indique statut inconnu ?
C’est bon c’est revenu tout est ok
C’est bon c’est revenu tout est ok
Ha chouette mais pas pour moi. . . Et effectivement personne ne répond au service client. . .