Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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Bonjour le 31 mars j ai mis l al*** du resto où je bosse vers 00h30 mais mon patron a reçu une notif comme quoi elle aurait été mise à 1h15 du matin. Il ne veut pas en démordre je ne sais plus comment lui prouver…cela vous ai t il déjà arrivé ? Merci
Impossible d’activer l’al*** du jardin depuis l’application mobile
Bonjour.
Je n’arrive pas à me connecté à my verisure sur mon portable. Malgré le bon identifiant et mot de passe toujours le même message
Erreur
Même avec l aide d un assistant verisure même message.
Sur pc ras
Tel samsung s20fe
Merci pour votre aide
La mise en marche de mon al*** en mode routine ne fonctionne pas
Et apres 2 appels a verisure rien n’a changé
Pareil depuis 40 jours
Ce mardi 02/04/2024 j’ai créé mon espace client verisure. Après avoir renseigné l’identifiant et le mot de passe, le site n’apparait pas ! Page vierge ! Quelqu’un a-t-il le même problème ? Que faire ? Merci.
Ce mardi 02/04/2024 j’ai créé mon espace client verisure. Après avoir renseigné l’identifiant et le mot de passe, le site verisure n’apparait pas : page vierge ! Quelqu’un a-t-il le même problème ? Que faire? Merci. (j’ai écrit le message deux fois car la première fois j’avais oublié de cliquer sur « signaler un problème ») merci encore.
Ce mardi 02/04/2024 j’ai créé mon espace client verisure. Après avoir renseigné l’identifiant et le mot de passe, le site ne s’affiche pas : page vierge. Quelqu’un rencontre-t-il le même problème ? Que faire ? Merci.
Bonjour, problème avec le mode routine qui ne fonctionne plus depuis 15 jours, j’ai eu le service qui ne peux tout simplement rien faire il faut attendre que ça refonctionne . Avez vous le même problème.
Application qui ne fonctionne pas
Je viens de faire poser mon al*** verisure et je n’arrive plus à vérifier mon al*** à distance ! Au début c’était impeccable et à ce jour plus moyen ! J’ai changé mes mots de passe et rien ! Que faire !
Impossible de mettre l’application sur mon portable elle dit mettre un identifiant valide n’importe quoi
Ça fait 2semaines que ça dure et maintenant je suis bloquée pour 24h j’ai desintaller r. . Rien n’y fait
Bonjour à tous j’ai fais installer la fibre depuis 2 mois et depuis plus de caméra dispo.
J’ai tenté plusieurs fois la reconnection de me mes 2 caméras via les explications verisure mais rien n’y fait de plus j’ai un message qui m’indique que mon hub n’est pas connecté et je n’arrive pas à le reconnecter non plus.
Avez vous une solutions?
Merci d’avance
Je viens de faire poser mon al*** verisure et je n’arrive plus à vérifier mon al*** à distance ! Au début c’était impeccable et à ce jour plus moyen ! J’ai changé mes mots de passe et rien ! Que faire !
Appli ne fonctionne pas cet après midi
Application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à l’application
Sur l’espace client sur pc impossible de modifier la liste des administrateurs
« erreur lors de la demande d’image »
Depuis 1h à distance
Site fonctionne
Toujours rien aucune connexion
Toujours rien pas de connexion au site
Impossible de me connecter via l’application depuis hier soir. . .
Pourtant rien changé dans les identifiants. . .
Dysfonctionnement déconnexion de l’application sans possibilité de se reconnecter.
Bonjour. Impossible de me connecter sur l’application merci
Impossible d’activer l’al***
Application hors service
Pas très rassurant. verisure pas très sure !
Impossible de connecter en mode total ou partiel
Impossible de me connecter à l application
Message d erreur. Je n’arrive plus à me connecter
Encore un bug de connexion à l application.
L’application ne fonctionne pas sur nos 2 téléphones
Impossible d’accéder à l’application pour changer le mode de l’al***. Cela est embêtant pour s’organiser avec le reste de la famille. . .
Pausé aujourd’hui déjà l appli en défaut
Impossible de se connecter a l’application
L application ne veut pas s ouvrir :
Veuillez vous déconnecter et vous connecter.
Impossible d’acceder a l’app
Comment se deconnecter (comme l’app le demande) ?
L application ne veux pas s ouvrir sa marque veuillez vous déconnecter puos vois connecter. En la supprimant et la réinstallant sa ne marche pas
Erreur
Erreur de données
Impossible de se connecter à l’application
L application ne veux pas s ouvrir sa marque veuillez vous déconnecter puos vois connecter. En la supprimant et la réinstallant sa ne marche pas
Impossible de ce connecter à l’application donc impossible pour nous d’activité notre al*** à distance . . .
Impossible de se connecter via l’application (message d’erreur demandant de se déconnecter et se reconnecter mais rien n’y fait), obliger de passer par la centrale. C’est pénible
Impossible de se connecter à l application
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter sur mon appli verisure ni même de changer de numéro ou quoi que ce soit
L’appli a l’air de s’être mis à jour et elle est de nouveau active après des demandes de nouveaux paramètres
L’application est down
Impossible de me connecter à l appli. . .
Pour quelle raison je ne peux plus ouvrir l’application
Même la reconnaissance faciale ne fonctionne pas
C’est très embêtant car je le sert exclusivement de l’application
Je ne peux plus connecté ou déconnecté mon al*** avec mon application sa m envoie un message d erreur
L’application portable beug elle me dit mettre un identifiant valide , elle ne reconnaît pas ni mon identifiant ni mon nom ni mot de passe
Ne fonctionne pas
Je ne peux plus utiliser l’application sur mon portable
Quoi faire
Impossible de télécharger verisure sur mon i phone 15 . Et vous ?
Pour info
La solution pour ma part a été de désinstaller l’application et de là ré télécharger.
Elle fonctionne à nouveau !
Bonjour
J’ai effectué la dernière maj sur mon iphone ce matin et depuis l’application ne fonctionne plus : j’ai un message d’erreur me disant pas de connexion…. Que faire ?
Impossible de se connecter à l’application
Je tiens à vous, faire part que suite à la dernière, mise à jour de l’application verisure ; il m’est impossible de me connecter à celle-ci. Au vu des commentaires, je m’aperçois que certaines personnes rencontrent ce même problème, et malgré que ceci, et que nous aviser; toujours rien. Qu’en pensez-vous rétablir la mise en service de votre application.
L’application ne fonctionne pas
Verisure iphone application hors service depuis plusieurs jours
Suite à la mise application celle ci ne se connecte plus
Etablissement d’une connexion sécurisée
Suite à la mise application celle ci ne se connecte plus
Depuis la dernière mise à jour de lappli sur iphone, impossible de se connecter.
Aucune connectivité possible avec l’appli.
Elle ne démarre plus.
Application iphone hs
Application hd
Impossible de me connecter à mon application
Suite à mise à jour l’application ios impossible de se connecter ce soir
J’ai fait mis à jour ios 17,4 idem impud’avoir accès
Désactivation de leur part des al***s a 4h du matin . . .
Bonjour
Depuis jeudi 15 février l’application sur les téléphones ne fonctionne plus. On ne sait pas si l’al*** est activée ou pas.
Pouvez-vous nous informer du problème
Cordialement
Je ne reçois plus de sms lorsque j’active mon al*** alors que d’habitude je reçois un sms lors de l’activation et de la désactivation
Pouvez-vous me dire ce qu’il en est
Depuis qq semaines je ne peux plus mettre des routines ou changer de numéro de tél par exemple, car je ne reçois plus de code sms de la part de verisure pour enregistrer mes actions. Signalé à 2 reprises et aucune réponse pour régler le problème
Depuis qq semaines je ne peux plus mettre des routines ou changer de numéro de tél par exemple, car je ne reçois plus de code sms de la part de verisure pour enregistrer mes actions. Signalé à 2 reprises et aucune réponse pour régler le problème
Bonsoir, je n’ai plus accès à mon application depuis mardi 13/02. Un message vocal m’a informée que tout était mis en œuvre pour la restaurer et que ce problème serait réglé dans les 72 heures. Nous les avons atteintes! Cordialement. Isabelle bussy
Je ne reçois pas le code sms malgré les identifiant et mdp justes.
Impossible d’avoir l’application sur mon yphone depuis 3jours a chaque fois on me demande de refaire un nouveau mot de passe
Réponse des conseillers je fais remonter le problème ! mais toujours pas de dépannage
Je peux activer mon al*** même avec une porte ouverte. Ce qui n’est pas normal. Merci de me répondre
Les notifications ne fonctionnent plus, apparement je ne suis pas la seule